管理与环境ppt课件 (2).ppt

1,第3讲管理与环境,为什么要研究企业与环境的关系环境对企业系统的影响企业怎样应对环境的影响,2,案例分析：东方公司,东方公司是一家从事贸易活动的家族企业，公司最初的员工不多，大多是家族成员，所有的员工都相处得象一家人，春节期间为激励员工发放一些诸如大米、食品杂货之类的东西。公司不会无故解雇职员，也不会从外界招募员工。然而公司在十年的时间里翻了几番，最新统计公司员工已经有150人。由于不断的发展，公司不得不从外界招收员工，也不得不运用系统的方法管理企业以保持公司的效率，对员工的激励也不得不转为以金钱的方式为主，职员希望他们的老板能明确他们的工作任务，公司的工作氛围也完全不同于以前的那种家族气氛。因此公司被迫去适应环境的变化，原本一目了然的整个组织已不再见到，员工只认为其直接上司是组织的代表。作为公司老板，谭先生正为这些急剧的变化所困扰。1、你认为环境在本案例中扮演的角色是什么？2、面对环境变化，公司在组织职能方面的管理过程和制度应该做怎样的调整？,3,组织结构调整,机械组织对任务功能进行专业化管理人员互相协作，并对组织主要任务的一部分负责。明确每个角色的职责与权利。管理人员与下级之间等级明显。鼓励对公司的忠诚与服从。,有机组织从组织主要目标或任务的角度考察各自任务。兼有横向和纵向协作。缺少明确正式的分工。以建议的方式而不是以命令的方式进行沟通。推崇专业联合而不是忠诚与服从。,4,为什么要研究企业系统和环境,环境企业与环境存在密不可分的联系，企业存在于环境中，受到环境的影响；同时对环境也有主观能动的作用。企业需要研究环境以适应环境、改变环境、选择环境。,企业,5,企业与环境的互动,企业组织,政府,竞争者,供应商,金融机构,公众,消费者,股东,技术因素,经济因素,政治因素,法律因素,社会因素,为什么研究企业与环境关系,6,系统和企业系统,系统：许多相关联的部分组成的用以实现特定功能的整体。企业是一个开放的系统，与环境互动过程中，环境对其运作和功能都会发生影响。,7,系统的结构和功能,由子系统和要素组成，每个要素都有特定的作用系统的结构和内部过程开放系统、封闭系统（开放系统能够达到动态平衡，过于封闭会导致系统内部混乱）,8,企业系统,输入过程输出环境,人员资金物质信息,生产过程管理过程信息过程,产品服务,9,管理的系统方法,重构系统,利益相关者目标输入员工、消费者、股东、供应商、政府、公众,要素投入人力、资本管理、技术,通过沟通实现这些职能,外部变量机会限制其他,输出产品、服务利润、满意度,10,如何重构系统以改善其功能,流程再造（过程型系统）结构重组（结构型系统）例：利润的再投资，将输出转化为输入；将地区部门化结构转变为事业部结构。,11,外部环境内部环境,任务环境一般环境,供应商分销商消费者竞争对手特殊利益者,经济因素技术因素社会文化因素政治法律因素全球因素,企业,直接；个别企业,间接；全部企业,组织环境,环境对企业的影响,12,组织的任务环境,环境对企业的影响,13,组织的一般环境,环境对企业的影响,14,如何与环境更好地互动,如何适应环境的特点？如何根据环境的变化做出反应？,15,环境的类型,稳定环境、中性环境、动荡环境不同的环境适合采用什么样的组织结构？稳定环境：严格正规的组织结构（机械行业）中性环境：宽松扁平的组织结构（食品、纺织行业）动荡环境：灵活易变的组织结构（IT行业）,如何适应环境特点,16,简单环境的复杂性复杂,稳定环境的动态性变动,环境变化速度及其可观察、可预见程度。,环境构成要素的类别与数量,环境不确定性评价框架,如何适应环境特点,17,适应环境变化的要求,敏锐的洞察力和预见性换位思考和转变观念及时反应和行动与环境中相关对象和沟通和协调,如何适应环境变化,18,不愿转变观念的代价,美国的铁路行业福特的T型车瑞典的手表业,19,海尔转变观念成功的事例,文化激活休克鱼只有淡季的思想，没有淡季的市场赛马不相马,20,管理思想的观念转变,人力成本人力资本职务晋升职位轮换绩效考评绩效管理专制领导民主决策把事做正确做正确的事内行领导内行外行领导内行,21,怎样转换观念,不要形成思维和行为的定式需要意识到还有更好的方法不断寻求改进和更新的方法,22,不是寻找不同