做一个快乐的销售人——ppt课件

做一个快乐销售人,纳罗科技新员工培训系列,纳罗科技新员工培训课件,1,一、我要快乐,二、我要做销售,做快乐销售人,2,快乐源于心，是一种习惯！,我要快乐,钢七连的名言：一个人应当快乐的活着，不轻易抛弃自己的拥有，不轻言放弃自己的追求。,3,心态的重要性心态如何影响人如何建立积极的心态,心态决定一切,树立积极的心态,4,心态的重要性,5,积极的心态（PMA）+成功定律=成功消极的心态（NMA）失败,PMA黄金定律,成功学的始祖拿破伦希尔说，一个人能否成功，关键在于他的心态。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态，即PMA（PositiveMentalAttitude）。而失败人士则运用消极的心态去面对人生。消极的心态，即NMA（NegativeMentalAttitude）。,6,积极心态的魔力,优点1积极心态能够激发热情优点2积极心态能够增强创造力优点3积极心态能够吸引财富、快乐、成功和健康,7,心态如何影响人,8,心态如何影响人,积极的思维,积极的行动,积极的人生心态,9,信心,诚实,希望,乐观,勇气,进取,慷慨,积极的心态,心态如何影响人,10,导致消极心态的八个原因,1、缺乏目标2、害怕失败3、害怕被拒绝4、埋怨与责怪5、否定现实6、做事半途而废7、对未来悲观8、好高骛远,11,消极心态为什么使人不能成功,令我们丧失机会令我们的希望破灭限制我们潜能的发挥消耗掉我们90%的精力令我们失道寡助令我们不能充分享受人生,12,如何培养积极的心态,13,如何培养积极的心态,言行举止象你希望成为的人心怀必胜、积极的想法用美好的感觉、信心与目标去影响别人使你遇到的每一个人都感到自己需要、被需要心存感激学会赞美,14,如何培养积极的心态,学会微笑放弃鸡毛蒜皮的小事培养一种奉献的精神永远不要消极的认为什么事是不可能的培养乐观精神,15,第一个信念：我有必定成功公式,（1）仔细地决定好您现在想要达成的事项，把它写下来。（2）逐一找出您要进行的步骤。（3）拖延是最大的敌人，立刻行动。（4）观察哪个行动有用，哪个行动不管用（5）修正调整不管用的行动，直至达成目标为止。,16,第二个信念：过去不等于未来,17,第三个信念：先做人后做事,*做一个勇于承担责任的人*做一个具有团队精神的人*做一个善于学习的人*做一个有向心力的人*做一个了解组织与他人需要的人,18,第四个信念：是的，我已经准备好了,YES，IAMREADY！,19,我一定要快乐!,20,我要做销售,什么是销售?,一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的工程中得到适度的报酬。,21,为什么要做销售？,一种时间的积累，专业知识的积累，实战经验的积累，行业人脉的积累。,销售,对热爱销售工作的人来说，是行动者不难，是等待者不会。对于积极的行动者来说是一种感觉，一种经验的积累，一种综合素质的体现，一种性格潜能的释放。销售决无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。销售是改善生活品质的一面镜子。无论是高是矮，是胖是瘦，尽显其中。它可以剖析每一个人，深可见骨；它又可以分解每一个人，让他死去；它还可以重组每一个人，让他重生！不可理喻，又不可言表。智者自强不息，愚者障碍重重。,22,销售人员的基本素质,心理素质：耐心、恒心、信心、决心。知识基础：产品知识、公司背景、行业动态、营销理论、综合的知识面。销售技巧：研究客户心理、投其所好、充分地赞美、趁热打铁等。信息敏感度：捕捉信息，发现机会、观察现象，透过表象看本质。规范和勤劳：按公司规定工作，不偷懒，不耍滑，勤勤恳恳做市场。,23,销售的本质,天下事始于销售到底是什么使客户被你成交有人说，你能帮助客户解决问题啊有人又说，我的价格便宜啊有人又说，我的质量好销售自己，让客户信任你！,24,你是销售精英吗？,销售精英能领袖众人，促动别人自觉甘心行动。普通的销售人是一个被人支配者，让别人感到渺小。,首要问题是你要知道自我优势如何发挥。在人才流动与变化万千的竞争中，发现自己是谁，真实的认识你自己你想成为一个什么样的人？,25,一系列问题,我想成为一个什么样的人？我有伟大的理想和目标吗？我有打拼命运的决心，但我有没有面对恐惧的勇气？我有信心和发展机会，但我有没有能力？我自信、有能力、天赋过人，但有没有面对顺流逆流时懂得恰如其分处理的本事？,26,销售精英成长的“三段论”,第一阶段：简单销售第二阶段：专业销售第三阶段：快乐销售,27,简单销售,“简单销售”是一个销售人员的起步阶段，通过初步的培训，我们对销售技术、产品知识的理解还停留在“有意识、无能力”阶段。也就是说，我们对产业有一个大致的认识，对销售建立了初步的理解。但实际上我们是无法独立完成销售的，也就是说还不具有销售的能力。这个时候需要老同事能手把手的教我们做好每一个销售动作，并且需要不断的重复，直到学会为止；通过对最简单的销售工具的使用，让工具成为我们的化身，让工具帮助我们说话，养成良好的工作习惯，特别是基础管理，如果我们能在这些核心层面上把握好，我们很快就会进入到另一个阶段。,28,专业销售,“专业销售”是一个销售人员的发展阶段，这个阶段通常是最容易出问题的阶段。因为通过一段时间的销售实践，能够沉淀下来，我们已经初步建立的一定的销售信心。这个时候需要我们在专业销售技术和产品知识层面获得重大提升。上升到“有意识、有能力”阶段。销售本身是灵活性非常高的，但如果没有一定的专业理论指导，我们迟早会出问题。就向打仗一样，战争一定有一套严密的作战理论和系统做支撑，否则一定会吃败仗。那专业的销售技术是什么？销售模式的理解行业及产品知识的掌握,29,快乐销售,“快乐销售”是我们在销售里面的最高境界。这个时候，能力得到了巨大的增强，不光是对销售技术和产品知识的深刻理解，知识非常渊博，可以用“上知天文、下知地理”来形容，更重要的是能够洞悉产业发展趋势和变化，站在产业发展高度挖掘客户需