企业中的项目组织管理ppt课件.ppt

第七章企业中的项目组织管理,第一节概述第二节企业中的项目组织形式第三节企业项目组织形式的选择第四节企业项目组织运作中的几个问题第五节虚拟项目组织第六节我国企业应用现代项目组织应注意的几个问题,1,第一节概述,一、传统企业组织和生产过程存在的问题二、现代市场经济对企业的要求三、项目组织在现代企业中的应用四、企业采用项目组织的优点五、企业采用项目组织容易出现的问题,2,第一节概述,一、传统企业组织和生产过程存在的问题1、传统企业的组织形式和生产过程2、存在的问题,3,第一节概述,1、传统企业的组织形式和生产过程,4,第一节概述,2、存在的问题（1）各部门没有自己的最终产品，其责任难以确定。（2）生产过程是刚性的，产品单一，对市场的反应迟钝。（3）员工重复枯燥乏味的工作，生产积极性和创造性很难提高。（4）组织中的相互关系复杂、组织摩檫大、效率低下，结构不灵活，易僵化和官僚化。,5,第一节概述,二、现代市场经济对企业的要求1、企业外部环境变化2、企业内部的变化,6,第一节概述,1、企业外部环境变化（1）用户的类型和需求呈现多样性和个性化，大量的业务是一次性的，独立的过程，需要提供综合、全过程服务。（2）新技术、工艺和产品不断涌现，产品生命期缩短，更新换代加快，企业在技术和管理上需要不断创新。（3）市场竞争日益激烈，市场快速多变，且更难预测。要求企业组织、生产、管理具有弹性、适应性、灵活性。（4）企业需要面向一个全球化的产品和资源的大市场，竞争的广度和深度都在迅速扩展。,7,第一节概述,2、企业内部的变化（1）从企业内部提升效率的可能性在降低，必须充分利用外部资源。（2）企业仅靠自己的资源和能力难以适应市场，企业间更强调“双赢”。（3）产品需求决策应由下层管理人员完成，向程序化、规范化方向发展，以加快对市场的反馈速度。（4）要求人本管理，提高全企业的员工创新意识，必须强化研究与发展能力，增强企业核心竞争力。（5）要求企业组织压缩规模，扁平化，柔性和多变性。,8,第一节概述,三、项目组织在现代企业中的应用1、项目组织2、常见的两类项目型组织结构3、企业采用项目组织的业务范围,9,第一节概述,1、项目组织“项目组织”是指为了完成特定的项目任务，建立起来的从事项目具体工作的组织，是由项目各行为主体构成的系统。,“目标任务工作过程人员”的统一,10,第一节概述,2、常见的两类项目型组织结构,生,产,部,门,开,发,部,门,研,究,部,门,资,源,部,门,计,划,部,门,企业总经理,销,售,部,门,图7-2项目型组织结构和生产过程,顾客,a,项目组,企,业,企,业,企,业,企,业,A,C,D,B,研,究,设,计,资,源,生,产,销,售,项目组,顾客,b,11,第一节概述,3、现代企业采用项目组织的业务范围,项目组织适用于企业对有明确的工作目标和最终成果的某项一次性的工作或业务进行管理。当从事的工作任务有多个目标因素，存在复杂的过程，各种技术关联度大，需要各部门或各专业之间的密切合作时，项目组织的应用更富有成效。,大型建筑工程项目新产品开发设备更新旧技术改造新工艺、技术开发企业管理系统开发,12,第一节概述,（1）将市场与研发、资源、生产过程综合起来，能高效、合理的使用企业内部和外部资源。（2）能形成以任务为中心的管理，责任明确，协调性好，工作透明度高，便于上层决策。（3）能迅速改进产品质量和可靠性，产品开发时间短和费用低。（4）能迅速反映市场和用户要求，建立良好关系，使用户满意。,四、企业采用项目组织的优点,（5）实施过程的协调和控制方便，信息传输和反馈快，利于目标控制。（6）组织柔性，可变，灵活，运行效率高，能适应新的管理理念、方法和理论的推广应用。（7）中下层组织有更大的权力、责任，更多的发展机会，更能激发员工的积极性、创造性和创新精神。（8）能使公司活力增强、组织层次减少，实现组织扁平化。,13,第一节概述,五、企业采用项目组织容易出现的问题（1）项目计划、控制和组织无继承性和可参照性，任务承担者的最终成果难以评价。（2）组织是一次性的，组织摩擦大，沟通困难，易有短期行为.（3）需要规范化的管理（程序、制度、目标、责任和权力分配、检查与考核），但存在困难。（4）需要高层领导支持、各部门配合，项目组织易与职能组织产生矛盾和冲突，有可能产生多头领导问题。（5）项目经理的责权利、项目间资源和利益、项目和部门间利益等的平衡很难做到。（6）组织临时性与企业必须在全生命期为用户服务存在矛盾。,14,第二节企业中的项目组织形式,一、寄生式项目组织形式二、独立式项目组织形式三、矩阵式项目组织形式,15,第二节企业中的项目组织形式,一、寄生式项目组织形式1、寄生式项目组织的基本形式2、寄生式项目组织的应用3、寄生式项目组织的优点4、寄生式项目组织的缺点,16,第二节企业中的项目组织形式,1、寄生式项目组织的基本形式,17,第二节企业中的项目组织形式,2、寄生式项目组织的应用适用于偏向技术型，对环境不敏感的项目。如开发新产品、设计公司信息系统、进行技术革新等。特点：项目组织的功能和作用很弱，相关决策由企业领导作出，项目经理收集、处理、传递信息，提供咨询；利用人事关系进行工期和成本监督；协调、激励项目参加者，对项目目标不承担责任。,18,第二节企业中的项目组织形式,3、寄生式项目组织的优点（1）项目组织寄生于企业组织上，不需要建立新的组织机构，对企业原组织机构影响小。（2）项目管理成本较低。（3）项目组织设置比较灵活。,19,第二节企业中的项目组织形式,4、寄生式项目组织的缺点（1）项目经理权力不足，项目目标无法保证，易引起组织摩檫，互相推诿和多头领导。（2）项目由职能部门负责，考虑问题比较狭隘，不易实现整个项目的最佳利益和公司的总目标。（3）对环境变化的适应性差。（4）项目管理成为附带工作，项目责任淡化，组织责任感和凝聚力不强。（5）易产生决策拖延，无法对项目实施进行有效的控制。,20,第二节企业中的项目组织形式,二、独立式项目组织形式1、独立式项目组织的基本形式2、独立式项目组织的应用3、独立式项目组织的优点4、独立式项目组织的缺点,21,第二节企业中的项目组织形式,1、独立式项目组织的基本形式,22,第二节企业中的项目组织形式,2、独立式项目组织的应用该组织形式适用于对环境敏感、规模大、持续时间长、目标要求高的项目。如“三峡工程”、“两弹一星工程”等。特点：每个项目象一个微型公司一样运作（企业中的企业）；专职项目经理承担管理职能，对项目组织拥有完全权力（人力、材料、设备等各种资源的调控），承担项目责任；项目结束后，项目组织解散或重新构成其它项目组织。,23,第二节企业中的项目组织形式,3、独立式项目组织的优点（1）决策简单、迅速，容易协调，内部争执少，项目任务、目标、权力、职责清晰。（2）项目组织能迅速有效地对项目目标和用户需要作出反应，能更好地满足用户。（3）项目组织与企业和职能部门的界面清楚，项目组织成员的责任明确，易监督和考核。（5）项目经理独挡一面，全权负责整个项目管理工作，有利于项目管理人才的培养。,24,第二节企业中的项目组织形式,4、独立式项目组织的缺点（1）项目组织运作成本高，易发生资源紧张或闲置情况。（2）人事波动大，影响员工的工作积极性，对原企业组织产生冲击。（3）难以集中企业的全部资源优势开展项目，特别是关键的技术人员和设备。（4）责任承包容易产生“小生产”式的项目管理。（5）企业风险大，容易在项目上失控。,25,第二节企业中的项目组织形式,三、矩阵式项目组织形式1、矩阵式项目组织的基本形式2、矩阵式项目组织的应用3、矩阵式项目组织的优点4、矩阵式项目组织的缺点5、弱矩阵型和强矩阵组织形式,26,第二节企业中的项目组织形式,1、矩阵式项目组织的基本形式,27,第二节企业中的项目组织形式,2、矩阵式项目组织的应用该项目组织形式通常应用在同时承担许多项目，各项目起始时间不同，规模及复杂程度也不同的企业内，如工程承包公司、IT企业等。,“阿波罗”登月计划矩阵式项目组织,20世纪六十年代美国“阿波罗”登月计划项目耗资300亿美元，先后有2万多家企业和科研机构，40多万人，120多所大学参与，历时11年，使用了700万个零部件。使用了网络计划技术，并采用矩阵式项目组织进行管理，使各项工作进行的有条不紊，取得很大的成功。,28,阿波罗计划矩阵式项目组织,阿波罗计划总办公室,系统设计,阿波罗宇航项目办公室,飞行作业,试验,可靠性及质量,计划控制,土星V项目办公室,土星1/1B项目办公室,发射操作项目办公室,29,第二节企业中的项目组织形式,3、矩阵式项目组织的优点（1）能够形成以项目任务为中心的管理，目标能得到保证，能够迅速反映和满足顾客要求，对环境变化适应性强。（2）企业对资源统一管理，能得到有效、均衡、节约、灵活地使用，能形成统一指挥，协调管理，效率高。（3）组织成员仍归属于某个职能部门，保证企业组织和项目工作的稳定性，员工能得到充分的锻炼。（4）能更好地进行动态管理和优化组合。（5）职能部门和项目组共同承担项目任务，能够发挥双方的积极性，协调、信息和指令途径较短，组织扁平化。（6）组织运作灵活公开，信息共享，便于沟通，能促进员工间互相学习和交流，易接受新思想。,30,第二节企业中的项目组织形式,4、矩阵式项目组织的缺点（1）存在组织上的双重关系，项目经理和部门经理易产生争权、扯皮和推卸责任现象。（与班级组织相似）（2）信息处理量大，会议多，报告多。（3）对项目经理要求高（数量和质量）。（4）多个项目同时进行，造成项目之间资源竞争严重。（5）对原有企业组织规则冲击较大(职责划分、生产过程、后勤系统、管理程序、人员评价等)。（6）资源数量和质量变化频繁，对计划与控制系统要求高。,31,第二节企业中的项目组织形式,5、弱矩阵型和强矩阵组织形式按照管理权力和责任在项目经理和部门经理之间分配的不同，矩阵式组织分为强矩阵、弱矩阵和平衡矩阵式组织。如图76所示。（1）强矩阵式项目组织是指项目上设有专职的项目经理，权力向项目经理倾斜，而部门经理的权力较弱。（2）弱矩阵式的项目组织指项目有矩阵式组织的形式，但项目经理的作用弱化（非专职），定位为项目协调人和监督人，而不是项目负责人，部门经理的权力相对较大。,海尔集团管理结构的演变,32,第二节企业中的项目组织形式,33,第二节企业中的项目组织形式,海尔集团管理结构的演变（第二阶段）,总裁,职能经理,营销,财务,开发,采购,A项目,B项目,C项目,D项目,项目管理,强矩阵结构,以项目小组为主，容易攻关但与职能矛盾太大,研究,34,第三节企业项目组织形式的选择,一、选择企业项目组织形式需考虑的问题二、企业项目组织形式选择的指标,35,第三节企业项目组织形式的选择,一、选择企业项目组织形式需考虑的问题1、项目自身的情况（规模、难度、复杂程度、结构状况、子项目）。2、企业组织状况，同时进行的项目数