洞穿执行学习记录

BatchDoc Word文档批量处理工具企业家的解放 职业人的站立业绩背后是团队，团队背后是文化，文化背后是心态，心态背后是投资，把团队的文化和心态的强大作为业绩持续成长的核心引擎来打造。领导者唯一的产品就是平台，平台=机制+文化，建立激活人才的机制，塑造凝聚人心的文化。员工做事有三重境界，第一重是用力气，第二重是用脑子，第三重是用心做事，心就是人的灵魂、信仰、爱、责任、良知、感恩。一、 结果为荣，任务为耻1， 任务不等于结果，态度不等于结果，职责不等于结果。2， 完成任务是对工作的过程负责，而做到结果才是对工作的价值负责。3， 公司请我来是要解决问题的，而不是让我提出问题让公司解决的。平庸的人逃避问题，卓越的人解决问题，不给领导问答题，只给领导选择题，不做任务，只做结果。（买不到火车票&高价票/转车/飞机/汽车）4， 不把理由干掉，理由就把业绩干掉。5， 招聘是任务，招到合适的人是结果。要打规模战和持久战，而不是阵地战。6， 领导者最大的使命就是投资员工的心态。7， 外包思维，结果是生存的底线。哪怕有一千个伤心的理由，也不会获得市场半点同情和怜悯，外包思维的目的是商业合作。8， 职业化就是要少一点的狭隘的主人翁意识，多一点职业化的雇佣感。9， 市场竞争的环境中，不能提供结果的单元和个体就将面临无情的淘汰，不能提供结果的时间和方法就没有价值。10， 客户提前，自我退后，用客户的标准来评价自己的结果。11， 威信不来自于权力，而来自于领导力，所谓领导力就是获得团队自愿跟随和服从的能力。12， 管理不是对抗，管理是合作。管理的迷途：领导在行动，员工却在思考。13， 情感和权力的管理方式是领导者最大的两根软肋，企业必须做到从依靠老板的权威和情感凝聚人走向依靠公司制度和文化凝聚人。14， 领导力的三重境界：A， 员工是弱者，弱者打败强者的方式是言类、感情和关系。B， 老板是强者，强者征服弱者的方式是用权力去强迫。C， 领导时刻帮助员工找到“我是谁？我应该是谁？我为什么要做好这件事？”二、 责任为荣，抱怨为耻1， 责任不是一种喜好，人们没有选择权，只有100%的使用权。2， 人生没有对错，只有得失。如果因为别人错了，我死了，那对错有什么意义。3， 很多人一辈子都是对的，可是对的结果却很惨。4， 婚姻不是享受，婚姻是学习的开始，是男人的责任启蒙教育。5， 抱怨是最无形的杀手，在杀掉你的灵魂；沮丧是最昂贵的浪费，在浪费你的生命。6， 注意力=事实。成功的人不是拥有特别的才智，也不是没有问题，而是面对困境和困难，善于转移注意力，把更多的关注点放在正面，关注它感恩它继而拥有它。7， 人无法改变问题，但是可以通过改变对待问题的态度来改变结果。8， 相比改变世界，改变自己更难。播种一种行为，收获一种习惯。播种一种习惯，收获一种性格。播种一种性格，收获一种命运。9， 上帝不是什么也没有给我们，只是将机会通过另一种方式送到我们的面前。所以，永远不要抱怨什么，我们迫切要做的是读懂上帝的良苦用心。三、 独立为荣，依赖为耻1， 战场上强将手下无弱兵，而商场上强将手下多弱兵。播种帮助，收获依赖；播种责任，收获独立。2， 按照做事方式给员工分类A， 等待被叫着去做（最低层级，从属性员工）。B， 主动请示要做什么（从属性员工）。C， 建议，等待决策再行动（人尽其才型）。D， 行动，但须离职请示（报告频率超过例行性报告，自我领导型）。E， 独立行动，例行性报告（最高层级，自我领导型）。3， 责任就像一只猴子，一不小心就从员工跳到管理者身上。4， 员工抛猴子四大绝招。A， 提问（怎么办？要点：请员工给出解决方案，领导者只解决选择题，不回答问答题/领导者只给员工解决问题的原则和出发点，为员工提供解决问题的资源和支持）B， 混淆责任（人生没有责任，只有100%责任，责任=独立，责任面前没有“我们”，只有“我”）C， 找理由和借口（团队存在的价值是无中生有，就是在现有的条件下去创造，使产出增加N倍，而不是先谈条件）D， 拍马屁，利用上级的成就感。5， 管理猴子的五大法则。A， 锁定责任（责任/2=0，责任稀释：如果要求一个群体共同完成任务，群体中的每个个体的责任感就会很弱，面对困难或者遇到责任往往会退缩）。B， 自我管理（当员工提出问题，必须带上解决方案，只带来问题的员工不要进来）。C， 时间管理（领导者要摆脱救火的工作局面，就需要养成按重要程度做事的习惯）。D， 帮助员工超越自己（如果你要的是权力，那么你就凡事超过员工。如果你要的是业绩，那就凡事让员工超过你）。E， 授权a， 杜绝领导者一竿子插到底/当领导者经常一竿子插到底就意味着领导觉得下属不行，可悲的是你的下属和下属的下属都在等着你失败。b， 没有监督的授权，就意味着腐败/用人要疑疑人要用，越是信任越是检查，越检查就越信任。先君子后小人，大家都是小人。先小人后君子，大家都是君子。四、 自救为荣，他救为耻1， 忙，芒，盲（忙不过来，不会选，看不到）。2， 我是一切苦难的源泉（在个人战略面前，困难和打击就变成了战略人生的财富，越是困难的时候，越是蜕变自己，接近成功的时候）。3， 领导者就是帮助员工实现梦想，顺便实现自己的目标；员工就是追随领导者的梦想，顺便实现自己的目标。4， 优秀的企业不提供终生就业，但提供终生就业的能力。5， 清晰的个人战略规划，才能实现内心的安宁和行动的从容，否则能量都在纠结中消失殆尽。6， 成功的人做决定很快，但是改变决定很慢；失败的人做决定很慢，但是改变决定很快。7， 战略首先不是选择，而是放弃，不是你要做什么，而是首先不做什么。8， 个人战略五把砍刀。A， 屠龙刀（从糊涂到明白，弄清楚自己的根本矛盾，屠掉干扰阻碍）。B， 还魂刀（从浮躁到信仰，找到行动准则和价值信仰）。C， 霹雳刀（从迷茫到有方向，劈开理想主义的各种乱麻，坚定未来五年成为某个领域的专家）。D， 开山刀（从感觉到标准，从标准到行动，完成自我行动的突破）。E， 无敌刀（从花心到决心，锁定目标，专注重复）。9， 借事显理、事理双融、依理会心（为何黄牛团团转，皆因绳子未断；为何秋蝉吱吱叫，只因脚下有丝。为什么人会在原地踏步裹足不前，为什么人会心神不宁日夜纠结，为什么人时刻都觉得处在人生十字路口，根源就在没有战略，没有战略的人就会心神不宁。人生唯一道路，人定胜天，定就是内心安宁）。五、 得失为荣，对错为耻1， 成功的人为了利益谦卑地活着，失败的人为了对错牛逼地死去。2， 一个人的价值大小由生命价值取向决定，而不仅仅由岗位职责决定，你的智慧永远不会超过你的志向。3， 员工承担一件事情的责任，前提是要他知道要获得什么结果，并且愿意承担没有完成结果的责任，否则就是假的。4， 穷人争对错，讲道理；富人争得失，讲作用。六、 行动为荣，清谈为耻1， 人生不是为机会等待的过程，而应该是时刻为机会行动的过程，机会来的时候无影无踪，走的时候就是损失惨重。2， 执行的底线是行动，行动不一定有结果，但不行动就一定没有结果。3， 不要试图理解之后再执行，你需要通过执行去理解，先执行，再理解。4， 在没有100%执行之前，没有资格去评价决策的对错。5， 先看到结果，困难就变小；先看到困难，结果就变小。眼里有困难，就没有结果；眼里只有结果，就没有困难。七、 危机为荣，愿望为耻1， 人类进步的动力来源于危机，经济发展的动力源于竞争。敌人决定危机，危机产生动力，动力=危机*习惯。2， 小成靠自己，大成靠敌人。榜样是用来学习的，敌人是用来超越的。3， 要想往前跑，就要甩掉过去。优秀是卓越的大敌，进步是退步的开始，一个人成功的光芒往往是毁灭的火焰。4， 使我痛苦者必使我强大。八、 激励为荣，批判为耻1， 即时激励是对阶段性结果的实时反映，强调奖罚不过夜。（嗑瓜子/打麻将/追剧）2， 优秀的企业管理员工的未来，平庸的企业管理员工的现在。3， 一个人真正的财富不在大脑，更不在双手，而在于他的内心。高手都在经营人心，低手都在经营双手。4， 运用积极和消极的后果来影响人们的行为，这叫做“行为塑造”。5， 激励包括负激励，也就是反面激励，包括无视、抱怨、辱骂、批判、指指点点。某种行为产生积极后果，个体就有重复的动机，这叫“积极强化”；某种行为产生消极后果，个体就有减少甚至不做的动机，这叫“行为消亡”。6， 文化是一家公司的潜规则，一家企业要改变，就必须颠覆原始文化的力量。7， 让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。九、 批量为荣，手工为耻1， 文化是企业的潜规则，牵动员工的心智，驱动团队的行为，企业真正的管理者是文化，也只有文化管理人才能实现批量化管理。2， 手工化管理的背后是人治与权术，批量化管理的背后是制度与文化。3， 管理者的使命是搭建批量管理的平台，管理者的角色是制度的设计师和文化传播的牧师。4， 批量化管理时代必须消除说教式管理。领导者要善于抓住关键事件，放大关键行为，形成集体记忆。5， 如何建立批量化管理？A， 建立开放的信息平台B， 建立强大的环境能量场C， 建立强大的会议系统（主管会前会、早会、分区会后会、夕会、分享会、质量研讨会、空巴会、复盘会、表彰大会）D， 建立强大的培训系系统6， 没有学习力的员工基本上都不值得培养，停止学习就停止领导，这个时代已经不是学不学的问题，而是看谁能比对手学得更好。7， 毛泽东说“无产阶级思想不占领群众大脑，资产阶级思想就会乘虚而入”。要想颠覆企业传统文化，就必须用商业文化占领它。要想除掉旷野里的杂草，方法只有一种，那就是在上面种上庄稼。十、 感恩为荣，自私为耻1， 小孝治家，中孝治企，大孝治国，再孝治天下。2， 领导的追赶、对手的PK、客户的刁难，几乎都会成为绝对成长和超越自我的关口。3， 拒绝=成交（感恩客户）。十一、 利用为荣，摸索为耻1， 君子生非异也，善假于物也。企业家核心的智慧就是决策，发现的眼睛拿来的手，整合最专业的人做最专业的事。2， 速度是21世纪的货币。抄写是一种美德。3， 1+1大于2（品牌联姻，品牌信任转移，企业背书）。十二、 执行48字真经1， 战略讲因果，执行讲果因，没有结果就没有原因。2， 执行前：决心第一，成败第二。3， 执行中：速度第一，完美第二（完美=完蛋，追求完美就等于追求完蛋）。4， 执行后：结果第一，理由第二。5， 结果提前，自我退后。6， 锁定目标，专注重复。7， 认真第一，聪明第二。十三、 不能不懂的人才增量1， 个性独立“我的地盘，听我的”2， 人不为己，天诛地灭我能得到什么3， 创新无极限，“看我72变”4， PK到底唯一证明自己的方式就是PK5， 创业激情“创业？不创白不创，白创也要创”6， 领导者唯一可以改变的是制度和文化，实现环境和人性的对接（想要雄鹰吗？请投资天空；想要鲨鱼吗？请投资大海；想要猛虎吗？请投资森林）。十四、 中层价值1， 高层是望远镜（战略方向和危机风险），中层是放大镜（将公司战略辐射到团队），基层是显微镜（认真第一，细节决定成败）。2， 公司战略是太阳，客户价值是纸，中层是放大镜（找准位置）。3， 司机要对全车人负责，乘客只要对自己的目的地负责。4， 公司发展永远不靠所有人，而是依靠一部分人，一部分冲劲最大胆子最大的人。业绩增加依靠一伙人往前冲，累了，就要换一伙人往前冲，冲劲没了，业绩就没了。5， 心态决定状态，状态决定行为，行为决定结果。十五、 管理出路1， 没有制度的文化是口号，没有文化的制度是镣铐。2， 制度的作用。A， 制度给了员工自由，商业化的员工应该拥抱制度。B， 制度保护好人的利益。3， 企业管理者不能把经理放在如何去把企业的制度设计的多么完美，必须回归制度的本质，回归员工对待制度的认识，改造员工对待制度的心态，塑造企业制度文化，给团队注入商业人格，这才是企业制度文化管理的出路。十六、 企业家语录1， 不聋不哑，不配当家。2， 领导者无意的承诺更要刻意的兑现，消灭领导的最有效方式就是承诺不兑现。3， 老板获得员工追随三板斧：帮助实现/动人的战略表达/承担责任。4， 价值观统一的组织，人员进入自我管理（宗教/寺庙）。5， 战略锁定，绝路就是退路；战略迷失，退路就是绝路。6， 世界上最远的距离就在知道和做到之间。7， 自由背后是枷锁，选择背后是放弃。8， 老板无法解放的原因：追求完美/完全做主/一竿子插到底/做员工的员工/盯事不盯人，员工不成长。9， 没有彻底的完美，只有永远的问题，领导人首先学会辨识问题的“真假”，集中力量歼灭“真问题”，“假问题”就会自动离去。卓越领导者保持面对问题的钝感力，反映不宜太快。10， 决定输赢的两种力量：喜欢的力量和恐惧的力量。失败的人焦点被恐惧所控制，成功的人焦点被喜欢所融合。11， 区分管理者和领导者的角色。管理强调对事不对人，尊重流程和规则；领导强调对人不对事，尊重文化和心态。12， 中国多数成长型企业装上了车轮，加上老板个人的推力，企业就开始运转了，而没有加速系统、刹车系统、转向系统，最终老板筋疲力尽，企业销声匿迹。老板的第一要务是打造系统，有了系统就只需要把握方向盘甚至下车请别人开车。十七、 参考文章1， 一个人力资源部招聘的小品:角色:人力资源部经理、人力资源部专员小李小李:我这个人力资源专员真是辛苦，招不完的人，整不完的资料，薪水还这么一点点，唉! ( 坐在座位上，开始摆弄手机)经理:做个人力资源部经理真不容易，事情太多，每天有写不完的文件，加不完的班，弄得是孩子不认识爸爸，老婆天天埋怨，唉!小李:经理，早上好!经理:早上好！对了。小李，销售部门要的几个人招到了吗?小李:哦，还没有。现在正在写招聘需求。对了，经理，你对销售部门很熟悉，又是咱们公司最厉害的人力资源专家，能不能帮我提点建议。看看怎么写比较好。经理：我考虑考虑，一会再告诉你!小李:谢谢经理，再见!(经理落座，批阅文件）经理:这人力资源经理是越来越难做，事情太多，总是做不完。(批阅文件)薪酬的，考核的，企业文化的.小李敲门:咚咚咚!经理：请进!小李(面带笑容):经理，那个招聘需求怎么样了?经理(愁眉紧锁):等一会吧，我正忙着呢！小李:好的，我一会再来找您。小李回座:最近在网上下载了不少手机游戏， 昨天刚刚过了一关，今天继续。(继续摆弄手机，经理继续批阅文件）(中午12点)小李:哎哟，都十二点了，要去吃饭.不行，先看看经理把我的报告写好没！小李敲门(咚咚吹)经理:请进！小李：经理啊，中午到了，我的报告经理:哦，对不起啊小李，我实在太忙了，下午再说吧，小李:好的经理。(转身要走，回身)对了经理，都中午了，要去吃饭了，您一起去吗?经理:不了，我还有很多工作要做，刚才我已经叫了盒饭上来了!小李:那经理，我就下去吃饭了，您先忙着。但是经理啊。您这样是不行的，要多注意身体哦!经理：知道了，知道了，谢谢啊！小李(转身出办公室，下去吃饭。可是吃什么好呢?对了。前两天下面开了一家新的西餐厅。听说里面的牛排不错，今天就去试试！)小李(吃完饭，回到办公室，王去看看经理怎么样了）小李敲门：咚咚咚！经理：请进！小李（面带笑容)：经理，我的报告！经理：还没做呢。我实在太忙。晚点再说好吗？小李：没问题，对了，您吃饭了吗?经理（愁眉紧锁）:还没呢。一会再吃。小李：经理啊，这就不对了。您要吃东西。要注意保护好胃哦！经理：嗯嗯嗯（继续埋头干活）小李回去继续摆弄手机。经理继续批阅文件.小李直接进入经理办公室。（小李进入前和女友约好晚上见面）经理: 请进。小李：经理，这都下班了。那个招聘需求你今天一定得给我， 销售部门催我呢。经理(无奈的样子）：好好，我加班弄吧！小李：好。那您写完放在我桌子上吧，我先下班了。再见，经理再见!经理：唉，终于写完了。累死我了。本来是我让他做的。这是谁领导谁？2， 认真的助理小朱：有一次我在西安讲完课，晚上840的航班飞重庆，第二天早晨900要在重庆开课。我们当时700从西安市区出发前往西安咸阳机场，提前100分钟是没有什么问题的，结果在路上，送我的伙伴跟我聊天太投入，高速公路上错过了出口，于是我们继续前行找出口回头。可祸不单行，在回头的路上赶上了堵车，而且一堵就是40分钟，我知道飞机肯定是赶不上了，我当时就想着没关系，反正2305还有一趟西部航空的航班，不行就去机场改签。最后我930才到达机场，到前台改签，售票员却告诉我航班满员了，没票了。当时我如晴天霹雳，开始后悔为什么刚才在路上不提前改签呢，如果今晚去不了重庆，那明天早晨几百位客户的课程怎么交待，以前我从来没有碰到过类似的情况。这时候，重庆的助理小朱给我来电话，她非常兴奋地说：陈老师，你这么快就下飞机了呀，我在出口等你呢！我说：不好意思，我还没上飞机呢，没赶上飞机，现在正在处理，你先回家吧，不用等我了。于是我就把电话挂断了。接着我们西安的同事就开始想其他的办法，火车票、转机票、汽车票，能想到的方法都得尝试，第二天的事情不能耽误。大约过了6分钟，小朱又来电话了：陈老师，您明天早晨一定要按时赶到重庆，客户都等着您呢！我说：你这是废话，我自然知道。小朱接着说：您现在只有一种方案来重庆，就是直接从西安开车来重庆。