物业卫生管理措施.docx

物业卫生管理措施一、保洁工作总体要求（一）为安全、优质、高效地完成本项目的工作任务，确保甲方燃气安全文明生产，乙方要严格执行国家、地方和电力行业关于安全生产和环境保护的政策、法规，执行甲方文明生产管理规定和相关规章制度，甲方的管理部门为发电部。（二）严格执行操作规程，确保设备安全、人员安全和生产安全，高质量地完成保洁工作。（三）标准:达到一流标准，设备、管道及所属附件无积尘、保持洁净，没有油或其他污迹；标牌等光亮洁净；建筑物所有设施的地面、走道和楼梯须整洁，玻璃明亮无灰尘，内、外墙面见本色；电梯轿厢内四壁、顶棚、电话无污渍；卫生间洗手池、台面、卫生洁具、厕位隔板、纸篓等无尘土、无污垢、无污渍，上下水管道通畅，无溢水、反水、反味；所属区域内无杂物。本协议保洁范围区域内不得出现任何由于卫生原因造成影响、威胁设备、人身安全的情况。二、项目负责人巡检制度为完成公司总部下达的目标管理责任制，加强部门内部各项管理工作，指导和协调内部人员工作要求和工作关系，项目负责人对各项工作有必要进行检查和监督，使xxxx及公用系统生产区域卫生保洁项目的物业管理服务工作更加富有成效。（1） 项目负责人对公司分管副总经理进行负责，具体负责xxxx及公用系统生产区域卫生保洁项目公共设施，清洁、卫生、杀虫灭鼠等管理工作。（2） 项目负责人每月必须对上述管理工作范畴全面检查一次，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并填写相应表格。（3） 项目负责人负责制定每月管理工作实施计划，并对工作计划逐项进行检查、指导和落实，抓住管理工作中的薄弱环节，统筹安排，合理布置。（4） 项目负责人应对xxxx及公用系统生产区域卫生保洁项目公共设施管辖范围、卫生区域责任范围及重点部位做到心中有数，在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法，及时督促质量监督员或责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况。（5） 项目负责人应对各项管理工作高标准、严要求，除每个月定期检查以外，还要采取不定期的抽查，突出重点，兼顾全面。在抽查过程中可走访部分该项目主管部门领导，虚心听取该项目领导及工作人员的意见和建议，增强与该项目主管领导及工作人员之间的良好关系，努力改进工作要求和提高质量标准，取得客户的理解、支持、配合与信赖。（6） 项目负责人负责制定各项管理工作的整改措施，对检查出来问题较为严重的，应发出书面的纠正和预防措施，要求质量监督员或责任人限期整改，使存在的问题得到根本解决。（7） 项目负责人每月对各项管理工作完成情况做出评价，评价结果与质量监督员、保洁员的奖金或工资直接挂钩，奖勤罚懒，奖优罚劣。三、质量监督员巡检制度为了强化xxxx及公用系统生产区域卫生保洁项目的卫生管理工作，提高管理人员工作水平，提倡优质服务及严谨管理作风，创造文明、整洁、美观、舒适的生活环境，特制定本标准。（一）质量监督员应具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度，热爱本管理工作，热心为xxxx及公用系统生产区域卫生保洁项目服务，团结全体员工齐心协力地完成各项工作任务。（二）质量监督员应对xxxx及公用系统生产区域卫生保洁项目主管领导、人员情况以及对xxxx及公用系统生产区域卫生保洁项目的公共区域设施的使用情况了如指掌，对环境清洁卫生负全面责任。（三）质量监督员应不定期走访xxxx及公用系统生产区域卫生保洁项目主管部门领导及工作人员，虚心听取在项目方面领导及工作人员的意见和建议，做好走访记录，增强与项目领导及全体工作人员之间的良好关系，取得该项目领导及工作人员的理解、支持、配合与信赖。（四）质量监督员每天例行巡视检查制度，对该项目的各个区域、公共区域的清洁卫生，以及设施的状态情况做到心中有数，发现问题及时报告管理服务中心，并督促及时解决。（五）妥善保管发放登记表、装修报告及各类档案资料，建立健全项目管理档案。（六）为保持该项目的清洁卫生始终处于良好状态，质量监督员每天应全面检查两次，填写检查登记表。将检查结果填入考核表格内，每月总结一次，报项目经理评定，考核结果与月份工资挂钩，做到“奖勤罚懒，奖优罚劣”。（七）每月发放卫生工具及清洁材料，工具及材料的领用应本着满