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营销师基础知识第一章市场营销基本理念综合测试题 一、单项选择题(每小题1分，每小题只有一个最恰当的答案) 1A把x给B同时获取了y，此时，在A与B之间所发生的行为属于( )。 (A)交换活动 (B)交易活动 (C)买卖活动 (D)协商活动 2市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以( )来满足此欲望和需求的潜在顾客构成。 (A)交换 (B)乞求 (C)生产 (D)掠夺 3以提供某物作为回报而与他人换取所需产品的行为构成( )。 (A)交换 (B)交易 (C)买卖 (D)洽谈 4在市场营销学中，一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成了( )。 (A)客户群 (B)市场 (C)客户 (D)目标市场 5当人们决定通过( )来满足需要和欲望时，才出现了市场营销。 (A)乞讨 (B)掠夺 (C)交换 (D)生产 6那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润的组织构成的市场属于( )。 (A)消费者市场 (B)产业市场 (C)中间商市场 (D)非营利组织市场 7作为一切市场的基础，( )对其他各类市场具有决定性。 (A)产业市场 (B)中间商市场 (C)零售市场 (D)消费品市场 8市场营销观念与推销观念之间存在着巨大的差别。这是因为市场营销观念是以( )需求为中心。 (A)卖方 (B)买方 (C)生产方 (D)销售方 9以( )为标准可以把市场划分为消费者市场和组织市场。 (A)商品属性 (B)购买者购买行为的特点 (C)商品流通的时序 (D)商品流通的地域 10按照商品流通的顺序可将市场划分为( )。 (A)一般商品市场和特殊商品市场 (B)现货市场和期货市场 (C)批发市场和零售市场 (D)消费者市场和组织市场 11组织市场是由各种组织机构构成的对产品和劳务需求的总和，下列不属于组织市场范畴的是( )。 (A)生产者市场 (B)农村家庭市场 (C)零售商市场 (D)各级政府市场 12把市场划分为现货市场和期货市场的标准是( )。 (A)商品流通顺序 (B)商品流通地域 (C)商品流通时间 (D)商品流通属性 13实际存在但未被利用和尚未实现的潜在需求，构成了市场的( )。 (A)表面机会 (B)潜在机会 (C)全新机会 (D)未来机会 14按照( )可以把市场划分为批发市场和零售市场。 (A)商品流通时序 (B)商品流通时间 (C)商品流通顺序 (D)商品流通次序 15一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品和劳务，以供销售、出租或供应给他人的组织所构成的市场属于( )。 (A)消费者市场 (B)产业市场 (C)中间商市场 (D)非营利组织市场 16企业营销活动的出发点和归宿是( )。 (A)顾客 (B)企业 (C)产品 (D)营销人员 17( )是市场营销最基本的概念，同时也是人类经济活动的起点。 (A)消费者的需求 (B)消费者的欲望 (C)人的基本需求 (D)人的基本欲望 18在中国大多数家庭中都有电视机，从核心产品层面上来看，人们在生活中真正需要的是( )。 (A)物美价廉的电视机 (B)高性能、满足视听需要的终端设备 (C)信息和娱乐 (D)自我实现的满足感 19人为了生存需要食物、衣服、房屋等，这些都属于人的( )。 (A)欲望 (B)产品需求 (C)基本需求 (D)兴趣 20消费者评估产品选择系列，并选择一个能极大满足自己需求系列产品的依据是( )。 (A)需求 (B)欲望 (C)感觉 (D)价值观 21现代市场营销学理论研究的主要对象是( )。 (A)消费者市场 (B)组织市场 (C)中间商市场 (D)产业市场 2220世纪50年代中期，随着市场竞争的加剧，市场营销管理哲学逐渐演变为( )。 (A)生产观念 (B)产品观念 (C)推销观念 (D)市场营销观念 23客户观念则强调满足的是( )。 (A)每一个子市场的需求 (B)多个子市场的需求 (C)每一个客户的特殊需求 (D)多个客户的特殊需求 24在既定条件下，某特定产品的价格为100元，该产品的购买者数量为100万，而每个购买者的购买数量为2，当某企业所生产的这种产品的市场占有率为20时，该企业所面对的市场需求是( )亿元。 (A)01 (B)O4 (C)16 (D)20 25一个人可能会有无限的欲望，但却有有限的财力，当( )时，欲望即变为产品需求。 (A)进入市场参加交易 (B)愿意购买 (C)有购买力支持 (D)进行市场营销活动 26市场营销理论的中心是( )。 (A)消费 (B)交换 (C)需求 (D)欲望 27( )是先于市场营销的前提性概念。 (A)消费 (B)交换 (C)需求 (D)欲望 28在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则前后者分别被称为( )。(A)潜在顾客，市场营销者 (B)实际顾客，市场营销者 (C)市场营销者，潜在顾客 (D)市场营销者，实际顾客 29市场营销最基本的概念是人的( )。 (A)基本需求 (B)欲望 (C)产品需求 (D)价值 30市场营销是与( )有关的人类活动。 (A)交换 (B)产品 (C)销售 (D)市场 31瑞士雀巢公司经过漫长的努力，使几千年来都崇尚茶文化的日本等国的青年一代以喝咖啡为时髦。该公司的这种行为属于( )。 (A)适应需求 (B)满足需求 (C)创造需求 (D)管理需求 32作为日本人，上班时穿漂亮套装，社交时穿和服，此时他们所具有的是( )。 (A)需求 (B)需要 (C)欲望 (D)价值 33市场营销管理的实质是( )管理。 (A)需求 (B)欲望 (C)价值 (D)交易 34市场营销管理的实质是( )。 (A)销售管理 (B)生产管理 (C)需求管理 (D)品牌管理 35实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。这种市场营销观念叫做( )。 (A)生产观念 (B)推销观念 (C)产品观念 (D)市场营销观念 36需求管理是市场营销管理的( )。 (A)实质 (B)内容 (C)过程 (D)方法 37对于预防性注射、牙科手术等，市场上大部分人都不喜欢，甚至宁愿付出一定代价来躲避该产品，则对这类产品的需求属于( )。 (A)负需求 (B)无需求 (C)下降需求 (D)不规则需求 38某人需要娱乐，而能满足其娱乐需求的产品或服务可有多种表现形式：旅游、打球、看电影、听戏、唱卡拉OK等，这些表现形式就构成这个人的一个( )。 (A)产品选择系列 (B)供给选择系列 (C)需求选择系列 (D)愿望满足系列 39对于市场上的预防性注射、牙科手术等产品大部分人不喜欢，甚至宁愿付出一定代价来躲避，则对于该类产品企业营销管理的任务是( )。 (A)刺激市场营销 (B)开发市场营销 (C)重振市场营销 (D)改变市场营销 40娱乐场所和购物中心平日门可罗雀，而周末又人满为患，则该类企业进行营销管理的任务是( )。 (A)刺激市场营销 (B)开发市场营销 (C)重振市场营销 (D)协调市场营销 41烟、酒、毒品、色情电影的禁售活动此起彼伏，面对此类产品的需求，企业市场营销管理的任务是( )，从而使嗜好有害产品的公众戒掉它们。 (A)维持市场营销 (B)改变市场营销 (c)刺激市场营销 (D)反市场营销 42对于潜伏需求，市场营销管理的任务是( )。 (A)改变市场营销 (B)刺激市场营销 (C)开发市场营销 (D)协调市场营销 43市场上的大部分人不喜欢某产品，甚至宁愿付出一定代价来躲避该产品。这种需求叫做( )。 (A)负需求 (B)无需求 (C)潜伏需求 (D)下降需求 44对于不规则需求，市场营销管理的任务是( )。 (A)改变市场营销 (B)开发市场营销 (C)刺激市场营销 (D)协调市场营销 45顾客对产品根本不感兴趣或无动于衷，这种需求叫做( )。 (A)负需求 (B)无需求 (C)潜伏需求 (D)下降需求 46对于充分需求，市场营销管理的任务是( )。 (A)反市场营销 (B)降低市场营销 (C)维持市场营销 (D)协调市场营销 47.当公司的业务量达到满意程度时，所面临的是充分需求，此时公司市场营销管理的任务是( )。 (A)重振市场营销 (B)协调市场营销 (C)维持市场营销 (D)开发市场营销 48面对无害香烟和大量节油汽车的需求，企业市场营销管理的任务是( )。 (A)开发市场营销 (B)刺激市场营销 (C)改变市场营销 (D)协调市场营销 49马斯洛在对人的基本需求研究的基础上把其划分为五个层次，最高层次的需求是( )。 (A)生理需求 (B)安全需求 (C)社会需求 (D)自我实现需求 50.日本某公司采取免费赠送等方法，改变了美国人的消费习惯，成功地开拓了原来不知酱油为何物的美国市场，该公司的做法属于( )。 (A)适应需求 (B)满足需求 (C)创造需求 (D)管理需求51市场营销思考问题的出发点是( )。 (A)目标市场的大小 (B)所能提供的产品的功能特征 (C)消费者的需求和欲望 (D)企业的各种资源状况 52企业在招揽年轻的消费者时，要注意产品和服务的教育性和娱乐性，同时应该保护环境不受污染和侵害。可见，对年轻消费者实施CS战略时要把( )放在一切考虑的因素之首。(A)产品的教育性和娱乐性 (B)对环境无侵害、无污染 (C)产品的高科技因素 (D)年轻消费者的需要和满意 53消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品。企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。这种市场营销观念叫做( )。 (A)生产观念 (B)推销观念 (C)产品观念 (D)市场营销观念 54消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。这种市场营销观念属于( )。 (A)生产观念 (B)产品观念 (C)推销观念 (D)市场营销观念 55在产品观念的指导下，企业的营销行为中比较容易产生( )。 (A)市场营销轻视 (B)市场营销远视 (C)市场营销重视 (D)市场营销近视 二、多项选择题(每小题1分。每题有多个答案正确。错选、少选、多选。均不得 分) 1下列对交换与市场营销的关系的描述正确的是( )。 (A)当人们决定通过交换来满足需求和欲望时，才出现了市场营销 (B)市场营销是先于交换的前提性概念 (C)交换是市场营销理论的中心 (D)如果没有交换行为，就不能构成市场营销活动 2市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成，由此可知，市场的构成要素包括( )。 (A)有某种需要和欲望的人 (B)拥有使别人感兴趣的资源 (C)为满足需要的购买能力 (D)购买欲望 3下列各类市场中，是按商品属性来划分的是( )。 (A)消费品市场 (B)批发市场 (c)劳动力市场 (D)金融市场 4下列市场属于组织市场的是( )。 (A)金融市场 (B)产业市场 (c)中间商市场 (D)非营利组织市场 5以商品流通地域为标准可以把市场划分为( )。 (A)城市市场 (B)农村市场 (c)全国市场 (D)国际市场 6一般商品市场包括( )。 (A)消费品市场 (B)劳动力市场 (c)生产资料市场 (D)金融市场 7以购买者购买行为的特点为标准来划分，可以把市场划分为( )。 (A)一般商品市场 (B)特殊商品市场 (c)消费者市场 (D)组织市场 8以商品属性为标准来划分，可以把市场划分为( )。 (A)一般商品市场 (B)特殊商品市场 (c)消费者市场 (D)组织市场9特殊商品市场是由具有特殊性的商品以及不是商品但采取了商品形式的产品所形成的市场，主要包括( )。 (A)劳动力市场 (B)消费品市场 (C)生产资料市场 (D)金融市场 10对于不同类型的需求，实施不同的市场营销管理任务，其中实施正确的是( )。 (A)对无需求状况实施改变市场营销 (B)对潜伏需求状况实施开发市场营销 (C)对下降需求状况实施刺激市场营销 (D)对不规则需求实施协调市场营销 11生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学，这种观念的形成主要来源于( )。 (A)供不应求，因而消费者更在乎得到产品而不是它的优点 (B)产品质量差，因而消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品 (C)成本太高，因而必须以提高劳动生产率来扩大市场 (D)大规模生产，因而商品产量迅速增加，产品质量不断提高 12市场营销管理哲学是指企业在开展市场营销活动的过程中，在处理( )之间利益方面所持的态度、思想和观念。 (A)企业 (B)顾客 (c)社会 (D)政府 13社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时要统筹兼顾( )。 (A)企业利润 (B)消费者需要 (c)所有者利益 (D)社会利益 14任何一个企业所面对的现实市场都是由三个相互制约、缺一不可要素结合构成的，这三个要素分别是( )。 (A)人口 (B)购买力 (c)购买欲望 (D)生产能力 15在现代市场经济条件下，企业创造需求的途径是多方面的，下列选项中，可以帮助企业创造需求的是( )。 (A)设计生活方式 (B)把握全新机会 (c)营造市场空间 (D)扩大生产产量 16在市场营销学中，市场的大小取决于那些( )的人数。 (A)有某种需要 (B)拥有使别人感兴趣的资源 (c)愿意以这种资源来换取其需要的东西 (D)处于一定的市场环境 17马斯洛在对人的基本需求研究的基础上把其划分为( )。 (A)生理需求 (B)安全需求 (C)社会需求 (D)受尊重需求 18市场机会的类型主要有( )。 (A)表面机会 (B)潜在机会 (c)全新机会 (D)实现机会 19关于市场营销人员的作用，说法正确的是( )。 (A)市场营销人员创造消费者的需要 (B)市场营销人员并不创造消费者的需要，而是影响消费者的欲望 (C)可以开发及销售特定的服务或产品来满足消费者的欲望 (D)市场营销人员使人们购买并不需要的东西市场营销基本理念综合测试题参考答案一、单项选择题标准答案：1B 2A 3A 4B 5C6C 7D 8B 9B 101211B 12C 13B 14C 15B.16A 17C 18C 19C 20D21A 22 D 23C 24B 25C26B 27B 28C 29 A 30D31C 32C 33A 34C 35D36A 37A 38A 39D 40D41D 42C 43A 44，D 45B46C 47C 48A 49 D 50C51C 52D 53A 54B 55D二、多项选择题标准答案：1ACD 2ACD 3ACD 4BCD 5ABCD6AC 7CD 8AB 9AD 10BD11.AC 12ABE 13ABD 14ABc 15ABC16ABc 17ABCD 18ABC 19BC营销师基础知识第二章市场营销组合综合测试题 一、单项选择题(每小题1分,每小题只有一个最恰当的答案) 1市场营销组合因素通常都是由市场营销人员来决定的，所以他们也时常被称为( )。 (A)宏观环境变量 (B)微观环境变量 (C)可控变量 (D)不可控变量 2市场营销组合的特点是( )。(A)对企业来说都是“不可控因素”(B)是一个单一结构 (c)是一个静态组合 (D)要受企业市场定位战略的制约 3下列关于市场营销组合的说法中，正确的是( )。 (A)无形服务不属于产品 (B)产品的价格是产品价值的反映形式 (c)市场营销组合通常不可控 (D)市场营销组合中的因素经确定下来后总是不变 4市场营销组合的“4P之外，还应该再加上两个“P”，即权力(power)与公共关系(publicrelations)，成为“6P”。这种新的战略思想称为( )。 (A)宏观市场营销 (B)大市场营销 (c)微观市场营销 (D)整合市场营销 5大市场营销观念是著名营销学者( )提出来的。 (A)菲利普科特勒 (B)麦卡锡 (C)迈克尔波特 (D)彼得杜拉克 6在4C的营销观念下，企业的定价模式将( )列为决定性因素。 (A)企业生产成本 (B)消费者接受价格 (C)同行业竞争价格 (D)企业目标利润要求 74C理论用( )取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。 (A)沟通 (B)顾客 (c)成本 (D)便利 8下列几个营销要素不属于4C理论内容的是( )。 (A)价格 (B)成本 (c)渠道 (D)沟通 94C理论是市场营销理论研究的新发展，但是它与4P理论又有相互对应的关系，下面选项中对应不正确的有( )。(A)c9mmunicationpromotion (B)costprice(C)convenienceplace (D)containproduct 10产品的整体概念体现了以( )为中心的现代市场营销观念。 (A)服务 (B)顾客 (C)产品 (D)企业 11人们购买化妆品，并不是为了获得它的某些化学成分，而是要获得“美”，从这个角度来说，化妆品所提供的“美化”功能属于( )。 (A)潜在产品层 (B)附加产品层 (C)形式产品层 (D)核心产品层 12包装、品牌、质量等属于产品整体概念中的( )产品层。 (A)核心 (B)附加 (C)形式 (D)潜在 13与现有产品相关的未来可发展的潜在性产品是( )产品层。 (A)核心 (B)附加 (C)形式 (D)潜在 14安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等属于( )产品层。 (A)核心 (B)附加 (C)形式 (D)潜在 15按产品的耐用性和有形性可将产品划分为几大类，其中，在正常情况下能够多次使用的物品叫做( )。 (A)耐用品 (B)非耐用品 (C)服务 (D)便利品 16对于能够识别的独特产品或名牌产品，消费者习惯上愿意多花时间和精力去购买，则该类消费品属于( )。 (A)便利品 (B)选购品 (C)非渴求物品 (D)特殊品 17顾客不知道的物品，或者虽然知道却没有兴趣购买的物品属于( )。 (A)便利品 (B)选购品 (C)非渴求物品 (D)特殊品 18像肥皂、报纸等消费者通常频繁购买或需要随时购买，并且只花最少精力和最少时间去比较品牌、价格的消费品属于( )。 (A)便利品 (B)选购品 (C)特殊品 (D)非渴求品 19( )是指在技术上和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品。 (A)产品组合 (B)产品线 (C)产品项目 (D)产品系列 20产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间( )。 (A)量的组合和质的比例 (B)数量关系 (C)质的组合和量的比例 (D)结构关系21企业生产经营各种不同类型产品之间质的组合和量的比例是( )。 (A)产品组合 (B)产品线 (C)产品项目 (D)产品系列 22如果某企业共有26个产品项目，归属于5条不同的产品线，则该企业的产品组合深度为( )。 (A)5 (B)52 (C)6 (D)26 23企业拥有的不同产品线的数目是( )。 (A)宽度 (B)长度 (C)深度 (D)关联性 24产品线上平均具有的产品项目数是( )。 (A)宽度 (B)长度 (C)深度 (D)关联性 25每条产品线内不同规格的产品项目的数量是( )。 (A)宽度 (B)长度 (C)深度 (D)关联性 26对于产品组合来说，产品组合深度越大说明( )。 (A)企业的产品线越多 (B)企业产品的规格、品种越多(C)企业每条产品线内产品规格越多 (D)各产品线在最终用途、生产条件、分配渠道方面的密切相关程度越高 27雅芳化妆品公司拥有30条产品线，共有1200个产品项目，则其产品组合的深度为( )。 (A)30 (B)40 (C)50 (D)60 28一个企业缩减自己的产品组合是指( )。 (A)产品线减少 (B)产品线更新 (C)产品线号召 (D)剔除那些获利小甚至亏损的产品线或产品项目 29一个企业把自己的产品线长度延伸超过现有范围是指( )。 (A)产品线延伸 (B)产品线更新 (C)产品线号召 (D)扩大产品组合 30丰田公司为优化产品组合，在其中档产品卡罗纳品牌的基础上，为高档市场增加了佳美品牌，为低档市场增加了小明星品牌。丰田公司这种策略是( )。 (A)向下延伸 (B)向上延伸， (c)双向延伸 (D)扩大产品组合 31某空调公司在市场上推出了一种只卖999元的经济型号。而它的高档产品要卖20000多元，从而在吸引顾客来看经济型空调时，尽力设法影响他们购买更高档的空调。该公司产品大类决策属于( )。 (A)扩大产品组合决策 (B)产品线更新决策 (C)缩减产品组合决策 (D)产品线号召决策32需求弹性是指( )(A)指因价格变动而引起需求相应变动的比率(B)不同产品具有不同的需求弹性(C)需求的可调节程度(D)市场需求会按照与价格变动相反的方向变动33企业分销渠道中中间机构层次的数目构成了( )。(A)分销渠道系统 (B)分销渠道长度(C)分销渠道宽度 (D)分销渠道深度34分销渠道的起点是( )。(A)生产者 (B)批发商(C)代理商 (D)中介机构35下列关于垂直分销渠道模式的说法中正确的是( )。(A)维持垂直分销系统的成本比较低(B)垂直分销系统能合理管理库存(C)垂直分销系统不易于安排生产与销售(D)垂直分销系统渠道控制力弱36下列渠道形式中不属于垂直分销渠道模式的是( )。(A)管理式 (B)分散式(C)公司式 (D)契约式37传统分销渠道模式比较适合于( )。(A)大型企业 (B)中型企业(C)垄断企业 (D)小型企业38通常不必要实行直接营销的产品是( )。(A)顾客订制的产品 (B)建筑材料(C)易腐烂的产品 (D)标准化产品39在各种渠道模式中，( )具有较大的灵活性，司以随时、任意地淘汰或选择分销渠道。(A)传统分销渠道模式 (B)垂直分销渠道模式(C)水平分销渠道模式 (D)密集分销渠道模式40某公司建立了三条渠道进行分销活动，则该公司的渠道模式属于( )。(A)传统分销渠道模式 (B)垂直分销渠道模式(C)水平分销渠道模式 (D)多渠道分销渠道模式41对经销商而言最重要的是( )。(A)客户 (B)制造商 (C)政府 (D)竞争者42分销渠道是指( )。(A)分销商的总和(B)零售商的总和(C)产品或服务从生产者向消费者转移过程中，所经过的、由各中间环节所联结而成的路径(D)分销商和零售商的总和43分销渠道的( )是指厂商选择几条渠道进行某产品的分销活动，而非几个批发商或几个零售商的问题。(A)长度 (B)宽度(C)广度 (D)深度44可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作，组建新的公司。雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。这种渠道类型叫做( )。(A)传统分销渠道模式 (B)垂直分销渠道模式(C)水平分销渠道模式 (D)多渠道分销渠道模式二、多项选择题(每小题1分。每题有多个答案正确。错选、少选、多选。均不得分)1下列说法中正确的是( )。(A)企业能够影响自己所处的市场营销环境(B)企业只能被动地适应所处环境(C)市场营销组合中的变量在一定程度上都可控(D)企业所处的环境对企业而言是不可控的2下列对市场营销组合特点的描述正确的是( )。(A)市场营销组合要素对企业来说都是可控要素(B)市场营销组合是一个复合结构(C)市场营销组合是一个动态组合(D)市场营销组合要受企业市场定位战略的制约3影响市场营销渠道设计的因素主要有( )。(A)顾客特性 (B)产品特性(C)中间商特性 (D)竞争特性4“大市场营销”战略思想中所包括的组合要素有( )。(A)产品 (B)权力 (C)渠道 (D)公共关系5大市场营销观念认为，市场营销组合要素除了传统的4P以外，还应该加入的要素是( )o (A)权力 (B)政治 (C)公共关系 (D)人员6大市场营销组合应该包括的要素是( )。(A)顾客 (B)产品 (C)权力 (D)公共关系7产品是市场营销组合的一个变量，与之相关的因素包括( )。(A)产品的开发与生产 (B)产品的包装(C)产品的商标 (D)产品的质量保证8按消费者的购买习惯，可以把消费品划分为( )。(A)耐用品 (B)便利品(C)选购品 (D)特殊品9按产品的耐用性和有形性可将产品划分为( )。(A)耐用品 (B)非耐用品(C)服务 (D)便利品10便利品是指消费者通常频繁购买，并且只花最少精力和最少时间去比较品牌、价格的消费品。便利品又可分为( )。(A)常用品 (B)冲动品(C)救急品 (D)耐用品11非渴求物品指顾客不知道的物品，或者虽然知道却没有兴趣购买的物品。下列属于非渴求物品的是( )o (A)刚上市的新产品 (B)墓地(C)人寿保险 (D)牙膏12按照消费者的消费习惯对消费品进行划分，下列属于选购品的有( )。(A)名牌男服 (B)儿童衣料(C)家具 (D)人寿保险13根据如何进入生产过程和相对昂贵这两点，可以把工业品分成( )。(A)材料和部件 (B)资本项目(C)供应品 (D)服务14根据工业品( )，可以把工业品分成三类：材料和部件、资本项目以及供应品与服务。(A)如何进入生产过程 (B)相对昂贵(C)如何折算成本 (D)如何加工15产品组合决策就是企业根据市场需求、竞争形势和企业自身能力对产品组合的( )方面做出的决策。(A)宽度 (B)长度 (C)深度 (D)关联性16下列关于产品组合的说法中，正确的是( )。(A)产品组合的宽度越大，说明企业的产品线越多(B)产品组合的深度越大，企业产品的规格、品种就越多(C)产品组合的深度越浅，宽度越窄，则产品组合的关联性越大(D)增加产品线和扩大经营范围，可以使企业获得新的发展机会17企业扩大产品组合的方式有( )。(A)扩展产品组合的宽度 (B)产品线更新(C)加强产品组合的深度 (D)品牌扩展18企业的下列各种措施中，属于扩大产品组合的是( )。(A)在原产品组合中增加产品线，扩大经营范围(B)逐步实现技术改造，以更快的速度用全新设备更换原有产品大类(C)在原有产品线内增加新的产品项目(D)选择一个或者少数几个产品项目成为号召性产品去吸引顾客19产品组合策略主要有( )。(A)扩大产品组合 (B)产品线现代化决策(C)缩减产品组合 (D)产品线号召决策20在进行产品线延伸时，向上延伸的主要目的有( )。(A)高档产品市场具有较大的潜在成长率和较高利润率的吸引(B)企业的技术设备和营销能力已具备加入高档产品市场的条件(C)企业要重新进行产品线定位(D)抵御高档产品品牌向下延伸21在进行产品线延伸时，向下延伸的必要条件有( )o(A)利用高档产品的声誉，吸引购买力水平较低的顾客来购买此产品线中的廉价产品(B)高档产品销售增长缓慢，企业资源设备没有得到充分利用，为争取更多的顾客(C)企业已利用高档产品建立起信誉，再进人中、低档以扩大市场占有率(D)补充企业的产品线空白22逐步实现技术改造的产品线现代化决策的特点是( )(A)可以节省资金耗费(B)可以出其不意，击败竞争对手(C)使竞争者有充足的时间设计产品大类(D)时间短23企业的成本包括( )(A)固定成本 (B)可变成本(C)流动成本 (D)投入成本24价格是市场营销组合的一个变量，与之相关的决策包括( )。(A)高价投放 (B)低价渗透(C)基本价格 (D)价格折扣25一般说来，产品的价格取决于( )。(A)市场需求 (B)总成本费用(C)竞争状况 (D)价格折扣26渠道是市场营销组合的一个变量，与之相关的策略包括( )。(A)选择产品销售的地点 (B)保持适当的库存(C)选择合适的中间商与零售商 (D)维持有效的流通中心27促销是市场营销组合的一个变量，与之相关的策略包括( )。(A)向潜在顾客介绍本公司的新产品(B)激起潜在顾客购买该公司产品的欲望(C)使客户不断保持对该公司产品的信赖和兴趣(D)在顾客中形成对该公司完美的形象28垂直分销渠道模式包括( )等几种形式。(A)管理式分销系统 (B)公司式分销系统(C)股权式分销系统 (D)契约式分销系统29产品延伸策略的实现方式( )。(A)向上延伸 (B)向下延伸(C)向左延伸 (D)向右延伸30下列对传统分销渠道模式的优缺点的描述正确的是( )。(A)具有较大的灵活性，可以随时、任意地淘汰或选择分销渠道(B)易于安排生产与销售，渠道控制力强(C)渠道成员各自追求自己利益最大化，会使整体分销效率下降(D)渠道成员之间缺乏信任感和忠诚度，难以形成长期的渠道成员关系31促销的基本方式包括( )。(A)人员推销 (B)广告(C)销售促进 (D)公共关系32促销的主要目标包括( )。(A)传递产品信息 (B)激发购买欲望(c)建立产品形象 (D)扩大市场份额33沟通过程模式包括的主要要素有( )。(A)发送者 (B)接受者(C)解码和编码 (D)噪音34沟通过程决策的步骤主要有( )。(A)确定沟通对象和传播目标 (B)设计沟通信息(C)选择沟通渠道 (D)建立反馈系统35沟通面临的新问题主要有( )。(A)消费者的忧虑心理 (B)选择沟通渠道的复杂性(C)信息泛滥 (D)市场的不确定性36以下属于确定促销组合需要考虑的因素有( )。(A)产品类型 (B)经济前景(C)市场特点 (D)产品生命周期阶段37下列对垂直分销渠道模式的优点的描述正确的是( )。(A)合理管理库存 (B)削减分销成本(C)易于安排生产与销售 (D)渠道控制力强第二章市场营销组合综合测试题参考答案一、单项选择题标准答案：1C 2D 3B 4B 5A6B 7A 8A 9D 10B11D 12C 13D 14B 15A16D 17C 18A 19B 20C21A 22B 23A 24C 25B26B 27B 28D 29A 30C3ID 32A 33B 34A 35B36B 37D 38D 39A 40D 41C 42C 43C 44C二、多项选择题标准答案：1AC 2ABCD 3ABCD 4ABCD 5AC6BCD 7ABCD 8BCD 9ABC 10ABC11.ABC 12BC 13ABCD 14AB 15ABCD16ABCD 17AC 18AC 19ABCD 20ABCD21ABCD 22AC 23AB 24ABCD 25ABC26ABCD 27ABCD 28ABD 29AB 30ACD31ABCD 32ABCD 33ABCD 34ABCD 35AD36ABCD 37ABCD营销师基础知识第三章商务谈判基础知识综合测试题知识题 一、单项选择题(每小题1分，每小题只有一个最恰当的答案) 1以下不属于商务谈判的主要特征的是( )。 (A)以经济利益为目的 (B)是一个零和博弈的过程 (C)以价格作为谈判的核心 (D)讲求谈判的经济效益 2下列选项中，不属于商务谈判的构成要素的是( )。 (A)谈判目的 (B)谈判行为 (C)谈判环境 (D)谈判次数 3( )在注意与对方人际关系的同时，建议和要求谈判双方尊重对方的基本需求，寻求双方利益上的共同点，积极设想各种使双方都有所获的方案。 (A)价值型谈判 (B)软型谈判 (c)价格型谈判 (D)硬型谈判 4( )也称为让步型谈判，即谈判者准备随时做出让步达成协议，追求双方满意的结果。 (A)价格型谈判 (B)软型谈判 (C)价值型谈判 (D)硬型谈判 5( )认为，在谈判这种意志力的竞赛和搏斗中，谈判者态度越强硬，其最后的收获也就越多。 (A)价值型谈判 (B)软型谈判 (C)价格型谈判 (D)硬型谈判 6( )是一种买方全部或部分地以实物对进口货物作延期支付的贸易方式。 (A)来料加工 (B)来样加工 (C)补偿贸易 (D)来件装配 7( )是沿着不同的方向、不同的角度思考问题，从多方面寻找问题答案的思维方式： (A)发散性思维 (B)纵向思维 (C)收敛性思维 (D)横向思维 8( )是一种以程序性、重复性、稳定性为特点的定性化思维方法。 (A)单一化思维 (B)静态思维 (C)多样化思维 (D)动态思维 9( )是一种以集中为特点的逻辑思维方式。 (A)发散性思维 (B)纵向思维 (C)收敛性思维 (D)横向思维 10( )是一种在充分认识和把握事物发展规律的基础上，对未来的各种可能性进行预测和分析，并以此来对现在进行弹性调整的思维方式。 (A)静态思维 (B)反馈思维 (C)动态思维 (D)超前思维11( )是一种以历史的联系和经验、过去的原则和规范来影响和制约现在，力图使现在变为过去的继续和再现的思维方法。 (A)反馈思维 (B)纵向思维 (C)超前思维 (D)横向思维 12( )是指人类思维过程和流向的逻辑程序。 (A)逻辑思维 (B)逻辑归纳 (C)逻辑准备 (D)逻辑演绎 13从对立、相反的角度去思考问题的思维方式是( )。 (A)动态思维 (B)逆向思维 (C)发散思维 (D)相似联想 14商务谈判以( )作为谈判的核心。 (A)谈判主体 (B)价值 (C)谈判客体 (D)价格 15商务谈判中最敏感、最艰难的谈判是( )。 (A)议程谈判 (B)价值谈判 (C)目的谈判 (D)价格谈判 二、多项选择题(每小题1分，每题有多个答案正确。错选、少选、多选-均不得分) 1商务谈判的内容主要包括( )。 (A)价格(金额)的谈判 (B)谈判时间的谈判 (C)合同条款的谈判 (D)谈判地点的谈判 2商务谈判的种类主要包括( )。 (A)双边谈判和多边谈判 (B)个体谈判 (C)群体谈判 (D)软型谈判和硬型谈判 3商务谈判的种类主要包括( )。 (A)货物买卖谈判 (B)技术买卖谈判 (c)“ 三来一补”谈判 (D)租赁业务谈判 4商务谈判的基本原则主要包括( )。 (A)客观真诚的原则 (B)平等互惠的原则 (C)求同存异的原则 (D)公平竞争的原则 5商务谈判的基本原则主要包括( )。 (A)客观真诚的原则 (B)平等互惠的原则 (C)讲求效益的原则 (D)公平竞争的原则 6成功商务谈判