人力资源管理热点与难点课件

人力资源管理热点与难点,1,中国企业家生存透视,在最近两年的中国企业发展报告中，中国企业家的心理健康状况连续发出严重健康。很多民企老板，他们都表示，不愿让自己的子女走经商、创业这条路，太大、太累外部制度环境的缺失，往往是造成企业家心理压力过重的诱因企业所有者往往不放心把企业交托给别人管理，只好让自己一直生活在无尽的压力之中,人力资源管理热点与难点,2,白领的压力来源调查,白领压力来源种种迹象表明，经济发展速度越快，白领们的生活越是不好过，工作压力的增加使他们日趋疲惫，并且正在侵蚀白领们的身心健康。100%的受访者感受到工作所带来的压力。,人力资源管理热点与难点,3,压力带给白领的影响,调查结果显示，压力对于白领的影响主要体现在身体、人际关系、工作效率以及情绪四个方面：“容易疲倦、缺乏精力”是心理疲劳在身体上的典型表现，从调查数据可以看出，已经有52的人出现这种症状。另外，还有其它一些主要的身体表现，如，容易生病（如头疼、感冒）（227）和脸色不好（207）。在人际交往方面，如，与家人或朋友的沟通越来越少（383），处理个人事务的时间越来越少（如寄贺卡）（258），不愿与人接触（181）以及爱讥讽、对人失去好感（154）。,人力资源管理热点与难点,4,工作效率下降，如，容易忘事（364）、难以专注于工作（248）和做事费力（125）。个人的情绪变坏，如，忧愁（308），难以快乐（275），容易急躁、发脾气（265），无法跟自己开玩笑（217）。综合以上数据，可以认为，目前在白领群体中，心理疲劳主要体现在身体上的缺乏精力，人际上的沟通减少，工作效率上的容易忘事以及情绪上的忧虑发愁。,人力资源管理热点与难点,5,白领最倾向的减压方式,人力资源管理热点与难点,6,员工“最希望企业采取的减压方式”,人力资源管理热点与难点,7,艰难求生的普通劳动者“过老死”现象,2005年10月，一位叫何春梅的广州女工，在装配车间连续加班天后突然死亡，为了公司的定单，在生命的最后天里，她总共没有睡足小时；即使在她死后，老板关心的依然是那批货能否按时出单。2006年5月28日25岁的华为公司员工胡新宇长期加班寎重身亡。胡新宇2005从成都电子科技大学毕业后即加盟华为公司网络产品研发部门，他长期连续加班，基本上每天都加班至凌晨点，有时干脆打地铺，睡在办公室。2007年7月18日年仅26岁的华为员工张锐在进入公司60天多后自杀，原因是感觉工作压力太大。,人力资源管理热点与难点,8,关心企业家和知识分子的生存环境,钟南山院士给企业家“画像”：“中国企业家和创业者吃得好，营养少；喝酒多，吃饭少；住房多，回家少。早饭不吃了，中饭凑合熬，晚饭撑个饱。”健康专家洪昭光著作，岁登上健康快车道：他认为：岁男人“最烦心的是名利，最费心的是工作，最省心的却是健康”平衡工作、学习、家庭、生活的各种关系，工作是生活的一部分，生活不仅仅是工作。学会说“不”,人力资源管理热点与难点,9,点评：,中国外部经济环境竞争的日益激烈和不规范，需要企业家和职业经理人在各种关系中周旋，企业家成为“起夜”家。对民营企业家来说，企业内部管理缺乏制度化，事事做主，压力过大。知识分子的工作压力、底薪酬、身体状况等。压力管理、解决工作压力成为企业人力资源管理的一个重要的课题。研究课题：工作生活质量、平衡工作、家庭、生活冲突问题。,人力资源管理热点与难点,10,八、劳资关系：加班工资、追讨欠薪、外企工会风波,中国的劳动者维权意识大大增强。,人力资源管理热点与难点,11,大事记：追讨欠薪：温家宝总理请自就广东民工讨薪遭殴打事件做出批示；媒体不断报道建筑业、工程承包、餐饮业、服务业等欠薪事件。加班工资：媒体经常提醒劳动者不要忘记索要自己加班工资；对7天长假的五一劳动节、十一国庆节加班工资算法进行讨论和宣传；广东省通过广东省企业工资支付条例对劳动法“三倍工资”的含义进行解释，并规定假日加班4倍工资。外企工会风波：中日合资企业北京三环相模新技术有限公司总务经理兼工会主席唐晓冬，因为代表职工维权，被企业强行解职；日本独资企业西科姆（中国）有限公司单方面终止公司工会主席李亚东劳动合同；沃尔玛、柯达等部分外企无视中国法律拒建工会。,人力资源管理热点与难点,12,外资企业工会生存调查,按照2009年的数据，在华投资的外资企业有50万家，现在大多数都已建立了工会。全国发生劳动纠纷2009年增加许多，大部分劳动纠纷都发生在全国最富裕和工业化最显著的地区，如江苏、上海、广东和北京，这些地方也是外资企业比较集中的地方。成立工会也许是解决近年来越来越多的外资企业劳动纠纷的一种途径。江苏昆山和湖北黄石的的工会主席职业化、社会化探索值得关注。这种模式的核心就是外企工会主席独立于雇主，工会主席不再从企业内部产生，而是上级工会从社会上招聘一批有工会工作经验的人，推荐给企业，再通过民主选举当选为企业的工会主席，他们的工资是通过上级工会发放。,人力资源管理热点与难点,13,劳资关系矛盾,富士康员工连串跳楼事件后，2010年6月初宣布，员工工资从原来每月原来每月900调升到1200元调薪30%。2010年6月6日宣布，从10月1日起，对深圳地区各厂基层员工“有条件加薪”，若经考核通过，标准薪资将调到每月2000元人民币，涨幅达66%。富士康深圳各厂区大约45万人，一线员工底薪从900元升至2000元，等于新增1100元。中高层的薪资应该不会低。粗略计算，深圳厂每月将新增人力成本近5亿元人民币，每年将新增50亿元人民币。,人力资源管理热点与难点,14,汽车工厂罢工,2010年6月本田（广州）停工事件、星宇车（北京现代）停工事件、丰田（天津）罢工等等。劳动密集型企业用工问题的集中爆发暴露了制造深层次的低成本商业模式的弊端，同时作为资方的工厂，无论在制度设定，还是人力资源管理等层面都暴露出与现阶段工人需求的脱节。全国总工会2010年6月初发出关于进一步加强企业工会建设充分发挥企业工会作用的紧急通知，明确提出，要加强工会建设，“哪里有职工哪里就有工会组织，哪里有工会组织哪里就有工会作用的发挥。”2010年7月6日至9日南京公开招聘工会主席。,人力资源管理热点与难点,15,劳资关系矛盾,本田零部件制造有限公司员工罢工事件，2010年5月31日，本田中国工厂工人的工资将从1544元涨到1910元，增加了366元，涨幅24%。2010年6月22日恢复生产。2010年5月28日北京现代零部件企业全厂大停工罢工事件。6月1日宣布，员工基本工资从原来的1200元涨到1380元。涨幅15%。,人力资源管理热点与难点,16,150余职工罢免董事长,河南四铃啤酒有限公司64个月不给职工缴社保基金，92个月不缴医疗保险，拖欠工资6个，职工每天12个小时的工作量，甚至请假获得批准也要罚款50元。2008年5月29日，150余名职工集体罢免董事长徐锡昌。该厂2001年濒临破产时，全公司的职工每人以最低4000元在公司入了股。改制后，徐锡昌被委派为公司的董事长。开始几年他做的还可以但后来管理越来越混乱，财务负责人是他的亲信，财务帐目从不公开。2008.5.31现代快报A8,人力资源管理热点与难点,17,吉林通化钢铁公司悲剧呼唤工会新政,2009年23日吉林国资委宣布民企建龙集团增资并控股通钢集团该决定在次日即引发工人聚集抗议。24日，建龙集团派出的总经理陈国军遭工人群殴身亡。国企重组改制涉及产权与劳动者身份的双重置换任何调整都可能事关各方身家性命。入主者寻求控股以最大限度地裁掉冗员压缩开支，也好调整管理团队乃至经营重点以提高效率；政府要减轻负担，期望新企业能带来GDP、税收与就业的增长；原有各方股东盼着早日盈利以获取工人们则不愿失去饭碗。种种利益诉求方向各异，甚至尖锐对立。但无论如何对立凡是利益诉求总能通过谈判来解决政府的最大责任，是提供一个制度空间，让各种主观判断在谈判桌上相互碰撞、说服、妥协，最后达成一个谁都能接受的方案。只有经历了这个公共过程，该方案才能赢得认同并顺利执行下去。,人力资源管理热点与难点,18,中国劳动关系格局迎来变局,2010年7月20日中华总工会集体合同部部长张建国透露，2010年全年总投入1000万元，先在10个省市总工会、城市总工会开展试点，聘用专职工会人员开展工资集体协商，力争到2012年在各类已建工会的企业实行集体合同制度，全面推行工资集体协商。在协商工资水平、调整幅度的基础上，把加班工资、奖金分配、福利补贴和薪酬制度设置等纳入到协商之中。在同工同酬、同岗统筹的原则下，探索解决同行业同岗位工资标准统一的问题。,人力资源管理热点与难点,19,如何建立和谐的劳资关系，是人力资源管理重要的内容！工会问题？工会主席、工会领袖作用？集体谈判制度？等等,人力资源管理热点与难点,20,劳动争议的分类：权利争议和利益争议、个人劳动争议和集体劳动争议、国内劳动争议和涉外劳动争议劳动争议的处理原则：时效性原则、调解优先原则、平等原则、依法处理原则劳动争议调解劳动争议仲裁劳动争议诉讼,劳动合同立法的发展过程：探索阶段、突破性发展阶段、全面实施阶段劳动合同的订立：订立原则、劳动合同的内容及期限劳动合同的履行和变更：履行要求、变更条件和程序劳动合同的解除和终止：约定解除、法定解除,劳动合同管理,劳动法体系：劳动关系法、劳动标准法、劳动保障法、劳动监察法工资的法律保障：最低工资制度、工资支付保障制度、特殊情况下的工资支付工作时间：标准工作制、不定时工作制、计件工资制劳动保护：劳动卫生保护、劳动安全保护,调理机制：法律机制、监察机制、市场机制、冲突处理机制我国劳动关系的发展：计划经济体制下的劳动关系，市场经济体制下的劳动关系不同所有制下的劳动关系比较：国有企业劳动关系，私营企业劳动关系，外在企业劳动关系,我国劳动关系管理现状,劳动关系管理,劳动法与劳动关系,劳动争议处理,最终目标,明确劳动关系主体的权利和义务，维护劳动关系和谐稳定地运行,人力资源管理热点与难点,21,多角透视新时期劳资关系,背景：改革开放带来了劳资关系的重大变化。从经济结构的调整到多种经济成分共同发展，从分配关系的多样化到劳动就业的市场化，劳动者在感受到竞业压力的同时，也拥有了前所未有的选择权利。与此同时，新时期劳资关系也面临着前所未有的冲击和考验。在曾经容纳最多劳动者的国有企业“铁饭碗”正在逐渐淡出。劳动者在感受到竞业压力的同时，也拥有了前所未有的选择权利。,人力资源管理热点与难点,22,点评：,各级政府加大监管力度，出台各种相关文件规范加班工资给付方式，显示了国家和政府对劳动者正当权益的高度重视与维护。企业在行政和舆论的双重压力下，比以往任何时候都更加重视加班工资的计算与发放。但同时企业在执行有关法律法规方面仍存在不少薄弱环节，违法违约行为仍大量存在，管理亟待规范和完善。旧的劳动关系体制已经破碎，契约化的劳动关系仍然没有健全。完善劳动法律法规和全面建立监督机制并非朝夕之功,维护劳权依然奔走“在路上”。和谐社会的基本内涵，应当是各种社会关系的和谐。工会的基本职责是维护职工合法权益，并通过协调劳动关系来实现。因此，工会应通过协调劳动关系，在构建和谐社会中有所作为。研究课题：劳资关系、集体谈判制度、工会制度,人力资源管理热点与难点,23,九、人力资源市场：大学生就业压力与技术工人短缺,中国缺乏宏观人力资源开发战略规划，导致中国人力资源供需双方在结构上严重不平衡。,人力资源管理热点与难点,24,大事记：,大学生毕业生在总量上供过于求，工资普遍下降：2003年大学毕业生为212万人，2004年达280万人，2005年达338万人，2006年达412万人。2006年我国招收研究生40万人，普通本专科530万人。2007年全国招收本专科567万人，2008年全国招收599万人，比2007年增加研究生44.9万人，其中博士5.9万人，硕士39万人，比2007年长。2009年招了629万，但参加高考人数是1020万2008年考生是1050万。2010年全国报名总人数是957万，比去年减少大约少大约65万，全国招生总数是657万名,人力资源管理热点与难点,25,据统计，2004年大学生离校时，没有落实就业单位的有70万人，2005年90万，2006年120万，2007年达150万2009年达年达200万。全国大学生就业率732%。中国将从文凭社会转向能力社会“民工荒”、“技工荒”的大面积报道把全国上下搞得沸沸扬。劳动力市场的技工缺口加剧：调查报告显示，技工市场存在总量不足、年龄老化、复合型人才匮乏，供需比例严重失调。,人力资源管理热点与难点,26,2010年我国劳动力总量达8.3亿就业面临五大问题,就业面临五大问题一是劳动力供求总量矛盾突出二是劳动力结构性矛盾突出。一些传统行业出现大批下岗失业人员，而一些新兴产业、行业和技术职业需要的素质较高的人员又供不应求三是人才和劳动力市场不规范。一些非法中介机构提供虚假信息，损害劳动者权益现象突出；一些职业中介机构、用人单位因劳动者性别、年龄、身体残疾等原因侵害劳动者合法权益的现象时有发生。四是职业教育和培训工作相对滞后。五是目前下岗失业人员就业难问题比较普遍。,人力资源管理热点与难点,27,国家中长期人才发展规划纲要(2010-2020年),纲要提出2020年我国人才发展的总体目标，即培养和造就规模宏大、结构合理、素质优良的人才队伍，确立国家人才竞争比较优势，进入世界人才强国行列，为在本世纪中叶基本实现社会主义现代化奠定人才基础。围绕着目标提出的具体指标包括人才资源总量增