责任及风险防范PPT课件

.,1,第3讲,国际货运代理责任及风险防范,.,2,一、国际货运代理责任,1.从事传统业务的责任（1）三种责任情况1）对代理人自己的错误和疏忽负责；2）1）+对承运人的责任和造成对第三方损失负责；3）根据合同条款和运输工具决定。（2）国际货运代理从事传统业务责任分类,国际货运代理从事传统业务的责任,我国国际货运代理从事传统业务的责任,作为代理的责任：对自己及雇员的过失负责。,对海关的责任：承担由于申报错误受到的海关处罚,纯代理的责任：代理期间行使被代理人的一切责任、权利和义务,对第三人的责任：承担对参与货运的第三方提出的索赔,作为当事人的责任：对提供服务的过失负责,当事人的责任：以自己名义与第三人签订合同，或安排使用自己的仓库或运输工具，或在安排运输工具、拚箱时收取差价时，其承担作为承运人的责任。,多式联运经营者的责任：对负责多式联运并签发提单时，承担履行合同、保证货物抵达目的地的全部责任。可免除能证明的为发生货损、货差已采取了适当措施部分。,合同责任：作为非承运人，不承担货物灭失、残损、对第三方造成损失及承运人应负的责任。,混合身份责任：根据身份确定责任。,.,3,2.从事第三方物流的责任及分类（1）责任：承担仓储、运输、集运、存货管理、分拨服务、加贴商标、订单实现、属地交货、分类、包装等物流过程中的全部责任。（2)责任分类,1）合同责任,与信息系统供应商的,与分包商的,与客户的,2）第三者法律责任,3）其它责任,对由于自己过失造成的第三方的损失承担责任。,物流企业投资的风险,为客户设计物流方案运行后达不到要求的责任,为拓展客户而提供结算上的便利而可能的风险,活体动物、艺术品、易碎品等,一站式全程服务，物流环节衔接要求高，责任范围扩大,.,4,3.除外责任（1）一般除外责任客户的疏忽或过失；客户及其代理在搬运、装卸、存储等环节的疏忽或过失；货物包装不良所致；货物自然属性及缺陷所致；货物内容申报不详所致；货物标识不良或地址错误所致；不可抗力。（2）特殊情况下除外责任货物描述不正确、不清楚、不全面；货物包装、刷唛和申报不当；货物在卡车、车厢、平板车、集装箱的装载不当；不能合理预见的货物内在危险。,.,5,二.国际货运代理责任风险管理,1.国际货运代理的责任风险的含义国际货运代理的责任风险，是指国际货运代理企业在经营过程中对委托人或第三人的损失负有责任的可能性。1）责任风险的不确定性：可能出现，也可能不出现。2）责任风险的两重性：可能造成损失，也可能带来利润。3）责任风险带来的损失，可分为直接损失和间接损失。2.国际货运代理责任风险管理的含义国际货运代理责任风险管理，是指制订有关的预防性策略和措施，以防止或减少各种责任风险给企业带来的直接的和间接的损失。它是一门使企业免除或减少责任风险所引起的损失的管理技术；包括风险分析、风险确认、风险评估、风险控制等内容。,555,.,6,3.国际货运代理责任风险管理的必要性利益与风险同在，企业在追求利润的同时，也会带来一定的风险，一般而言，国际货运代理所承担的责任风险主要产生于以下3种情况：（1）国际货运代理本身的过失所产生（2）分包人的过失（3）其他方面的原因,.,7,4.国际货运代理责任风险的管理方法,（1）企业实施全面的风险管理1）、建立全业务过程、全业务环节和全员的责任风险防范机制和措施；传统业务的风险防范预防措施加强人员培训，掌握货运代理的标准交易条件、提单条款及行业术语，能有效处理索赔并及时进行追偿；使用单证应规范、正确、字迹清晰；保证在国际货运协会标准交易条件下开展代理业务，使其经营能够被客户理解和接受；雇用的分包人应是胜任的、可靠的，并应通知他们投保足够的和全部的责任险。经营仓储、汽车运输的国际货运代理，应做好安全保卫工作。,.,8,挽救措施拒绝索赔并通知客户向保险人索赔；在协议期内通知分包人并对其采取必要措施；征得保险人同意后，尽可能与货主谈判，友好地进行索赔；及时通知保险人对国际货物代理的索赔或可能的索赔；及时通知承运人及其它相关人员，并及时提供法律要求的事故通知书；立即将双方的要求与答复形成书面材料，副本抄送保险人；与保险人充分合作，提供必要的资料及收集相关证据；在没有保险人允许前，不要承认责任，也不要处理索赔；没有得到保险人书面同意前，不得预以延长诉讼时效。,.,9,第三方物流业务的风险防范采用传统业务的所有措施；选择资信好、业务操作规范的客户合作；签订合同要规范合理，内容明确，条款完善，可操作性强；投保责任险，进行风险转移；成立应急中心，妥善处理突发事件；高度重视商品的特殊性风险发生后尽快采取有效的补救措施。,.,10,2）建立对受理业务的性质、分包人资信等方面的评估制度。（2）向相关保险公司投保责任险值得注意的是，投保了责任险并不意味着保险公司承保所有的风险，因而应从以上两个方面全面进行责任风险防范。,.,11,5.国际货运代理责任险,（1）国际货运代理责任保险的内容1）错误与遗漏货物质、量的偏差、运输方式错误、承运人错误等2）仓库保管中的疏忽运输过程中仓储、装卸监管不严的损失3）货损货差责任不清因责任不清而由代理人承担的责任可投保4）迟延或未授权发货5）货物的损坏及灭失第三方物流有责任限制时可投保6）错误与疏忽的责任员工过错造成损失7）罚款与关税可承保8）律师与检验费可承保9）物流合同,.,12,（2）国际货运代理责任保险的除外责任,1）在承保期间以外发生的危险或事故；2）索赔时间超过承保条例或法律规定的时效；3）保险合同或保险公司条例中所规定的除外条款及不在承保范围内的国际货运代理的损失；4）违法行为造成的后果；5）蓄意或故意行为；6）不可抗力；7）核燃料或核燃料爆炸所致；8）超出保险合同关于赔偿限额规定的部分；9）事先未征求保险公司的意见，擅自赔付对方，亦可能从保险公司得不到赔偿或得不到全部赔偿。,.,13,（3）国际货运代理责任保险的方式1）国际货运代理的有限责任保险国际货运代理的有限责任保险，是指国际货运代理仅按其本身规定的责任范围对其有限责任进行的投保。2）国际货运代理的完全法律责任保险国际货运代理的完全责任保险，是指国际货运代理按其所从事的业务范围、应承担的法津责任进行的投保。3）国际货运代理的最高责任险仅在欧洲运用4）国际货运代理的集体保险制度部分国家采用（4）承保国际货运代理责任险的保险机构目前，除了有些国家或地区的保险公司承保少量的国际货运代理责任险业务之外，承保国际货运代理责任险的机构相对集中在TTCLUB和AGF-CAMTA（简称AGF）两家较大型的保险公司。此外。香港的民安保险公司也开展相关业务。,.,14,（5）国际货运代理责任