绩效考评讲课用讲稿.doc

marketing strict internal cost control, business and innovation performance. -Increasing electricity access, price increase, electricity supply is guaranteed. In 2012, the company with coal inventory, get rewards of Jiangsu provincial government power to 266 million kWh. Through the small and bilateral trade, access to electricity 1.695 billion kWh, seeking removal compensation when the power 50 million-kilowatt, 116% market share in Jiangsu Province ranked first in the same capacity, the same type units. Company closely tracked coal linkage policies on July 1 and August 20 respectively increase prices 2.08 minutes and 2.5 points, profitability increased significantly. 公 . Job grading, remuneration of labour agreements into long-term contract workers compensation system, stimulating the enthusiasm of the staff. -Further strengthening of human resources management. Full implementation of the performance appraisal regulations, incentive effect. Complete the reserve cadre evaluation and selection, produced 10 primary reserve cadres and 11 secondary reserve cadres. Implementation of operation staff induction gang system, 14 staff posts be promoted. Strengthening the cultivation of professional technical leaders, selected coverage 9 13 factory-level professional and technical leaders. To enhance staff skills training, 8 staff technicians. Labor contract law compliance, contracts of up to 100%. -Star team-building to advance further. Establish a holding system implementation, and promoting the whole team-building goals, strengthen group management. Team building into a performance review, promoting the construction of the star team depth. This year, respectively, 1 track, 4 team four star rated five-star by Datang and the team. Four, insists on six cultural construction of harmonious development, really good job of party construction and the independent Commission against corruption, strengthening the humanistic care and psychological counseling, the enterprise culture construction to a new level. -Building of enterprise culture is fruitful. Companies adhere to the Shenhua lead of corporate culture, culture of responsibility at the core, to safety culture, a culture of learning, ethical culture, cost culture culture system-assisted, through various cultural integration, has boosted business centre, this year has won the Chinese cultural management advanced unit, National Advanced Unit in the building of enterprise culture of reform and opening up 30 and other honorary titles. The liability of the company culture: solving management problems of corporate culture project was awarded the CEC national electric power enterprise culture achievement award of excellence. The accident early warning and prevention system was rated as Chinas power of innovation management, innovation management of electric power enterprise in Jiangsu Province. -Party and the independent Commission against corruption continues to strengthen. Was carried out to maintain第6章 员工的绩效考评（讲稿）第一张：许多管理者都有这样的体会：涨工资和发奖金都不是一件容易的事情。如果管理者对这些事情的处理无法得到员工的满意，很容易让员工对公司产生抱怨，或者让员工之间发生冲突。 员工不能感到满意，是因为企业无法拿出有说服力的证据，来说明谁的工作出色，谁的不出色，出色的比不出色的到底差别有多大，对员工进行绩效考评可以解决这个问题。 绩效考评还可以让员工们明白自己在企业的真实表现（企业对员工的评价）和企业对员工的期望，并且能为员工的晋升和降职提供有力的参考依据。下面我们来看这样一个案例。第二张，第三张： 正是由于缺乏有效的、正规的绩效考评系统，使得该公司无法根据员工绩效对薛枫的骄人业绩给予肯定和应有的奖励，从而使竞争对手有可乘之机。使公司失去了一名优秀的员工。那么，到底什么是绩效考评？怎么样的绩效考评才能留住优秀员工呢？今天呢，我就和大家一起来学习一下，员工的绩效考评。第四张，第五张：首先了解，什么是绩效？书上从两个方面阐述的绩效的含义：对组织而言。 对员工个人来说。我们知道员工工作的好坏，绩效的高低直接影响着企业的整体效益。所以企业要通过绩效考评来掌握和提高员工的工作绩效，进而有助于企业达到预期目标，另一方面也是为了员工日后的人力资源发展规划，开发员工的潜力，对员工的薪酬奖励提供依据。第六张，第七张：在看绩效的性质，有三个，多因性，多维性，动态性1、 多因性绩效受多种因素的影响，是员工个人素质和工作环境共同作用的结果。受制于主客观多种因素。这些因素包括，激励，技能，环境与机会。用公式反映是P=f(S,O,M,E) 绩效是四个变量的函数。在这一函数中， P performance 绩效 S skill 技能 指员工本身的工作能力，是员工的基本素质。 O occasion 机会 指可能性或机遇，主要由大环境的变化提供。 M motivation 激励 指员工的工作态度 E environment 环境 指员工进行工作的客观条件，包括物质环境，制度环境， 人际关系环境技能和激励属于主观原因，是创造绩效的主动因素机会和环境属于客观原因，是绩效状况的外部制约因素2、 多维性绩效考评需要从多种维度或方面去分析与考评，评价一名工人的绩效，除了看产量，还要看质量，能耗，出勤等。甚至团结和服从纪律等软方面。看一名部门经理的绩效，不仅看他管理部门的经营指标，也要看他对部下的监控，指导和他在工作中的创新。因此，工作绩效需要沿多种维度；多个方面去进行分析和考评，才能获得真实评价。3、 动态性员工的工作绩效只是一段时间工作情况的反映。公式里面四个变量哪个改变，绩效都会不同，好的不能永远好，差的不会永远差，不要以僵化的观点看待下级。第八张：在进行绩效考评之前，管理者有几件事要确定，1、 目的作用。是为了员工的工资调整还是只为变更。2、 程序。正式还是非正式3、 方法。后面介绍绩效考评有很多种方法4、 密度。多久做一次绩效考评5、 人选。是上司，同事还是其他人第九张，第十张：绩效考评有十一点目的，我们不逐一介绍，但是都很好理解，我们说考评最终的目的就是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。这十一条就围绕着这个最终的目的展开的，更为细致。我们看其中的几点，是员工任用的依据，确定薪酬的依据，是调配升降的依据，绩效考评在作为一个标准出现。孟子曾经说过：“权，然后知轻重；度，然后知长短。物如此，心为甚。”意思是，权衡之后才能知道谁轻谁重，度量之后，才知道哪个长哪个短，万物如此，人更如此。企业管理者，就要通过绩效考评反馈回来的结果来了解每一个员工，能力的大小。第十一张，第十二张：绩效考核的一般程序，分横向程序和纵向程序。横向程序是按考绩工作的先后顺序形成的程序。首先制定标准，比如我要考核工作是否认真，有没有迟到早退，上班期间闲聊这种现象，我先确定我要考核的是什么，其次是实施考绩，平时时候记录，谁迟到早退了，接着是对考绩结果的分析，我们总结几天来的记录结果，谁迟到几次，早退几次。最后是结果反馈与实施纠正，我确定了几个人，经常迟到早退，我就要找他们谈话了，几个人呢从来不迟到早退，我也要给予表扬。再来看纵向程序，是按组织层次逐级进行考核的程序。（1）以基层为起点，由基层部门的领导对其下级进行考绩；（2）基层考核之后，便会上升到中层部门进行考绩；（3）待逐级上升到公司领导层时，再由公司所隶属的上级机构（或董事会），对公司这一最高层次进行考绩。 以基层为起点，对基层人员侧重考评能力，一些实际操作能力。对中层部门是全方位的考评，品德能力态度业绩都要考评。对领导层，偏重领导能力的考评，经营效果，比如市场占有率等。第十三张，第十四张：(1) 因为考绩具有多维性，所以考绩必须全面，包括影响工作绩效的各主要方面。(2) 考绩内容要与工作相关。内容中不能包括员工下班都干什么。(3) 考绩标准要明确。我们制定自己的目标的时候也一样，比如我制定的目标是我要成功，太抽象不具体，我可以把目标变成，我要成为上市公司的财务总监，这就更具体了。(4) 尽量转化为具体行动。比如，考评选项里有工作热情高，怎么个高法，不具体，我可以变成工作认真，不闲聊，不使设备停机或空转。就更具体而且可操作了。(5) 对考评范围内的员工要一视同仁，不区别对待，考绩标准也不能经常变动。(6) 要科学合理，不掺入个人好恶。(7) 让员工对绩效考评信服不容易，可以在制定标准时听取员工的意见，吸收各类员工推选的代表参与制定标准。(8) 不可朝令夕改。(9) 考评项目既全面又不繁琐。(10) 不能是少数人臆想出来而非科学的，否则会让人感到不公平，轻视绩效考评工作。第十五张：1） 设计，实验，推广2）表率3）宣传4）督促，培训5）收集反馈6）根据结果制定决策第十六张，第十七张：1、 德是人的精神境界、道德品质和思想追求的综合体现。德决定了一个人的行为方向，为什么而做，行为的强弱，做的努力程度，行为的方式，采取何种手段达到目的。德的标准不是抽象、一成不变的，不同时代、行业、层级对德有不同的标准。2、 能是指人的能力素质，即认识世界和改造世界的能力。对不同职位，其能力的要求也各有侧重。评价时，应加以区别对待。3、 勤指工作态度，主要体现在员工日常工作表现上。4、 绩指员工的工作业绩，考查其工作为企业所带来的经济效益，对效益的考查是对员工绩效评价的核心。第十八张，第十九张：它是对企业员工贡献程度的衡量，是所有工作绩效考评中最本质的考评，直接体现出员工在企业中的价值大小。员工的业绩主要涉及效率和效果两方面，效率主要体现员工的工作方式，效果是员工的工作结果，两者关系如图所示，任何企业都朝着“高效率+高效果”这一方向努力，我们的考核菜单中当然也不能少这一内容。第二十张：工作行为主要是对。由于是对行为进行考评，很难用具体数字或金额来精确表述。因此，常常用频率或次数来描述员工的工作行为，并据此进行评价，也属客观性考评指标。比如：第二十一张：怎么在工作中考查能力呢？譬如，我们可以看员工在工作中判断是否正确、工作效率怎么样，工作中的协调能力怎么样等等。第二十二张：能力考评不仅仅是一种公平评价的手段，而且也是充分利用企业人力资源的一种手段。通过能力的考评，可以将有能力的员工提到更重要的岗位上，把能力偏低的员工调到与其能力相适应的岗位上，真正做到人事相宜。第二十三张、第二十四张，第二十五张：工作态度是工作能力向工作业绩转换的中介变量，在很大程度上决定了能力向业绩的转化。如图，中间好似个暗箱，能力为100，经过暗箱，只发挥了40，剩下60可以说被暗箱中的怪兽给吃掉了，也就是说企业里存在吸食人们能力的某种东西。暗箱里所包含的东西非常多，除了个人的工作态度外，还有企业的内部和外部条件，如分工是否合适，指令是否正确，销售市场及原材料供应市场的状况等。日本企业家的这段话就强调了态度的重要性。第二十六张，第二十七张：绩效考评标准的编制，是考评的重要环节。绩效考评结果的准确与否和考评表的是否科学合理都有着密切联系。如果企业绩效考评没有标准或者标准杂乱不清，就难以保证考评的客观公正性。考评编制的一般程序就是首先肯定是提出计划，其次就编制草案了，进行试点验证后听取意见，最后对草案的一个审定。第二十八张：我们前面讲，绩效考评的主要内容有四大方面，德能勤绩，绩效考评的体系也是从这四方面制定的，具体的这四个大方面中细分出来的小分支，书上201页列出了很多。第二十九张，第三十张：引进一个概念，权重，我们可以把书翻到204页，看着张表上考评指标那一栏，20%，10%就是权重，指的就是这一项在考评项目中占的比例，它的重要程度。权重作用有两个，。图里A项占0.8B项占0.2说明A项重要，最后得分是评分乘以权重，计算出每一项的得分。第三十一张：可以看见，图表中是先分了几大类，分别是工作态度，工作能力，工作业绩，其中再细分出几小类，小类里分出五个等级，各有分数，比如我觉得责任感是满分，我就打10分，再根据权重，算出实得分，最后加出总分。第三十二张，第三十三张：先来看一个故事。我认为，这个故事告诉我们做事情要选择方法，而且告诉我们，在做出人事决策时，要选择好考评方法。好的考评方法可以为管理者的决策提供充分的信息，帮助管理者做出正确的决策，真正做到人事相宜。绩效考评方法直接影响评估计划的成效和评估结果的正确与否。目前组织采用的绩效评估方法差异很大，但其基本方法有几类，我们一起来了解一下。第三十四张，第三十五张：考评的基本类型分四类，综合评价型，品质基础型，行为基础型，效果基础型。第三十六张：企业中具体考绩方法种类繁多，但从其性质来看，可以归纳成两大类：客观考绩法是对。这些指标的考核是过硬的、客观的、定量的，因而也是最可信的。主观考绩法是对。需凭考评者的主观判断，易受心里偏差的左右，但适用于对难以量化的工作行为、工作能力和工作态度的考评，通常客观和主观都会结合起来使用。第三十七张，第三十八张，第三十九张，第四十张：第一种，排序法，分为五小种。好处是操作简单，弊端是不能显示出差距，只是简单的排序。先看简单排序法。交替排序法。范例对比法，先选出一名适当的员工作为范例，然后将员工逐一与之对比，根据近似程度打分，比如觉得差不多，可以打个相似。强制正态分布法，若划分成优中差三等，则分别占总数的30%、40%、30%逐一配对比较法，将全体员工逐一配对比较，按照逐对比较中被评为较优的总次数来确定等级名次第四十一张，第四十二张：清单可以很长，有很多项目，考评者可以在觉得符合的项目前面打勾。工作敏捷占80%关系融洽占20%，乘以得分。第四十三张：量表法本质上与加权总计评分清单法相接近，但是清单法必须使用行为描述句，量表法则不一定可以只用纯数字，简单优良差，都可以。书上有十种典型形式。第四十四张：第四十五张：关键事件法提供了一些确切的事实证据，也有利于员工的日后改进。第四十六张，第四十七张：第四十八张：第四十九张：把量表评分法与关键事件法结合起来。使兼具两者之长。优点是可以很快的让考评者做出评估，并且有了分寸感。弊端是与被考评者的实际表现不能完全吻合。第五十张：目标管理法分四步，首先，是订立具体目标，其次，订立所需时间，再次，比较实际完成与预期目标之间的差距，分析原因。最后订立下一年的目标工作标准法，工厂的一线工人，比如装箱工作，根据大家平均的装箱速度，订立今年完成多少工作量。第五十一张，第五十二张，第五十三张，第五十四张：直接指标法是以重要指标作为考评标准，判断员工一年的工作表现，更看重的是工作结果，而不是以工作过程为标准。以区域为单位进行有效组织，通过全国统一商品营销和区域活动促销的方式相结合，紧抓春节黄金时段，及节中、节后的消费需求，以中国古今结合“穿越式”的龙年春节文化为主题，security, profit, maintain stability and promote harmonious development as the main content of the three guarantees theme practice activities and stressing party spirit, to conduct, for example campaign, party and further improvement of the level of work. Staff participating in the honest and clean culture construction seminars, staffs sense of probity and enhanced. Founded by honest inspectors team composed of 12 employees to broaden the channels of supervision. Adhere to establish four good leadership activities, staff satisfaction rate of 98% to the team. -Group work dynamic. Promoting the openness of factory Affairs, proposal for a love letter box, to the vital interests of the staff Trade Union delegation leader meeting of the 26 system to discuss and safeguard their democratic rights. Improve the organizational structure of the mission, the work of strengthening. Organize maintenance labor emulation and health Cup competition, enhance the skills of staff. Organized a variety of cultural activities, physical and mental health care staff, to create a harmonious atmosphere. During the Wenchuan earthquake, donated all the company employees, to love, to support the disaster areas. This year, the company has won the Su . Cutting costs can be controlled, money should not be wasted management philosophy, management analysis, to improve management quality, improve cost control capacity and market competitiveness. Innovation of science and technology-science and technology innovation is to play the role of science and technology as the primary productive force, active use of new technologies, new materials, new processes, new equipment, increase investment in science and technology, strengthening scientific and technological training, speeding up transforming scientific and technological achievements, forming a number of proprietary technology, enhancing core competitiveness. Resource-saving-the-resources saving enterprise was to reduce coal