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文档简介

.,QC小组诊断师培训,关于诊断师的有关问题,.,一概论,1、QC小组诊断师的含义；“由中国质量协会或部、市级质量协会授于的技术性职称”。2、QC小组诊断师的评定程序；单位推荐-基础理论考试-案例分析考试-论文答辩-主考单位评定合格后颁发证书（有效期三年）；,.,3、QC小组诊断师的性质它是授予在质量管理小组活动中，具有专业和管理技术综合能力推进者的技术职称。不是终身荣誉称号；不是职务权利象征；不享受福利特权；,4、QC小组诊断师的权利1）有QC小组知识的培训权；2）有QC小组活动的咨询、指导权；3）有QC小组成果的评审权；4）有优秀QC小组的推荐权；,.,5、建立诊断师制度的历史过程,1）我国1989年开始建立QC小组诊断师制度；2）各省和部及专业性QC小组诊断师队伍也陆续建立；3）成都质协每年举办诊断师考评班12次，骨干队伍不断壮大；4）目前成都质协拥有QC小组诊断师200余名,.,6、诊断师等级1）中国质量协会2009年颁布诊断师分级标准是，按照诊断师的知识水平、工作能力和资力把诊断师分为三级，即：高级、中级和初级。2）这次培训的小组诊断师，按照初级诊断师的水平进行培训和对待。,.,二对诊断师的基本要求,1）热爱质量管理，喜欢QC小组工作；2）爱学习，对新知识感兴趣；3）勇于实践、有解决问题的信心；4）谦虚谨慎、平易近人,坚持“八不”原则：（1）不吹嘘宣扬自己，贬低别人；（2）不信口开河，随意批评别人；,.,（3）不急于求成，对被指导的小组求全责备；（4）不“无据之谈”，要用客观事实评价小组；（5）不误导小组编写八股文章；（6）不包办代替，为小组代编代写成果报告；（7）不牟取非正当收入，评比时失去公正性；（8）不许诺推荐优秀QC小组。5）讲求职业道德，保守企业机密；6）作风正派，洁身自重，不酗酒，不赌博，严格要求自己；7）团结友好，互相尊重，互相学习；8）不要打着协会的旗号招摇撞骗。,.,三诊断师必备的能力,1）学习能力（懂理论）学历-大专以上学历、TQM新一轮培训合格、有初级以上技术或专业职称；学力-有自学能力，能阅读和理解有关质量方面的书籍，识别网上论文的正确性；2）工作能力诊断师应具有：计划沟通能力、培训表达能力、组织宣传能力、洞察应变能力、思维创造能力；,.,3）阅历自己参加过QC小组活动，最好是当过QC小组组长。具备有2年以上在管理岗位工作的阅历；4）资力（能指导）担任诊断师时间长、指导小组多、知识范围广、有成
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