人事行政管理制度

2020/4/30,1,1,人事行政管理制度,2.5H,2020/4/30,2,主要内容,人事,薪资,福利,考评,行政,其他,2020/4/30,3,3,聘用,公司人力资源中心负责人员招聘加入中域的基本要求性格外向，善于表达；品行端正，作风正派；充满自信，善于挑战；热衷销售，充满激情；身高：男：1.66M;女:1.54M无明显伤疤、残缺、纹身,2020/4/30,4,4,聘用确认A、邮寄确认函：店长、助理店长、门店会计、储备店长；B、资格：确认人须有正当职业或房产之人士，年龄20-50岁;C、聘用确认资料：所有的聘用确认函需提供家庭固定电话，确认人身份证（原件）复印件、户口本（原件）复印件、二寸相片一张,聘用确认函办理,2020/4/30,5,5,试用期：主管级以下人员试用期为2个月，如二个月未能熟悉业务，将暂缓转正，使用期最长可延至三个月；有同行工作经验的，入职时同一般店员，但试用期为1-2个月，表现优秀且第一个月的业绩排在门店前30%的，可提前转正。,试用,2020/4/30,6,6,店员在所在门店工作三个月以上，可申请异动。门店之间店员的异动，一般由区域经理审批，报人事部核准，人事部核准生效后，方可异动。,异动,2020/4/30,7,7,门店考勤规定周六各门店按规定时间提前15分钟开门，推迟相同时间收市；周日需按规定时间提前30分钟开门，推迟相同时间收市。休假时间规定销售顾问每天上班10小时（含两餐用餐时间：120分钟），月休4-5天；店长月休4-5天，固定每周二休息。,考勤管理程序,2020/4/30,8,8,外出规定,离开门店超过5分钟必须登记，包括上洗手间和外出调货、做市场调查、派发传单等公务。店长外出时间不超过30分钟次，否则必须先请示区域经理同意方可。店长不应离店办理调货、维修等事项（除存款、交通等重要事项）。返回门店时必须登记结束时间.,2020/4/30,9,9,迟到和旷工处罚规定,迟到1-15分钟内，每迟到1分钟扣罚1元；迟到16-30，扣罚50元；超过30分钟，扣罚100元；超过60分钟，扣罚一天薪资。旷工1天罚三天工资，超过3天（含三天）作自动离职处理，不发任何工资和服务风险金。上班时间去做与工作无关的事情按旷工处理。,2020/4/30,10,10,请休假审批规定休息或请假1-3天由直接上级口头同意即可，4天(含）以上的需写请假审批表由直接上级批准后报间接上级签准方可生效。店员如休假超过4天（含）的，需提前2天，将请假审批表传送至人力资源中心。,请休假审批,2020/4/30,11,主要内容,人事,薪资,福利,考评,行政,其他,2020/4/30,12,12,薪资原则,员工工资同门店的总体毛利及个人销售业绩直接挂钩以毛利增长为导向,以业绩贡献定报酬坚持以团队销售为主,适度体现个人竞争设立保障机制,2020/4/30,13,13,店员月总工资=（基本工资X门店毛利完成率）+岗位专职奖励+个人提成+各项考核奖罚+当月各项现金奖励+工龄工资薪资结构：岗位工资+餐费补贴+教育费培训费+特殊津贴=岗位基本工资标准，,店员的薪资结构,2020/4/30,14,14,基本工资标准按照城市不同门店不同标准不同:(促销员由厂家提供),城市分类一类城市:上海、北京、广州、深圳、天津、杭州二类城市：青岛、苏州、重庆、无锡、佛山、大连、成都、沈阳、宁波、南京、唐山、东莞、烟台、郑州、哈尔滨、石家庄、泉州、长春、潍坊、南通、西安、淄博、温州、福州、常州、绍兴、徐州、大庆、洛阳、东营、台州、包头、威海、合肥、嘉兴、沧州、盐城、南昌、昆明、扬州、保定、南阳、金华、泰安、厦门、泰州、济南、珠海、中山、舟山、衢州、青岛、丽水、惠州、义乌、湖州、昆山、拉萨、西宁、银川、镇江、秦皇岛、泰洲、德洲、太原、南宁、吉林、漳州、衡阳、乌鲁木齐、兰州、柳州、桂林、株洲、贵阳、呼和浩特、海口、三亚、江门、孝感、郴州、晋江、聊城、岳阳、枣庄、许昌、宜昌、襄樊、张家界、石狮、玉林、益阳、常德、怀化、娄底、邵阳、湘潭、永州、鄂州、长乐、福清、南安、长沙、武汉、上虞、桐乡、白银、淮安、广东省内除一类城市以外的地区、其他省份一类城市周边的市、县、镇均为二类城市）三类城市:除一类城市、二类城市外的其他城市，且二类城市周边的市、县、镇均为三类城市,2020/4/30,15,15,岗位工资分级标准：,城市类别与工资对应级别关系:,2020/4/30,16,六、七、八类门店店员的工资标准总额给予提高，并同时参与浮动计算具体如下：,16,注:员工级别在试用期间及初级级别，大专或以上学历基本工资在以下标准上增加100元。（大专学历资格认证需可上网查询）,2020/4/30,17,17,门店工资类别制定方法：按门店每月实际毛利额来计算，具体如下：,2020/4/30,18,18,浮动工资,以门店岗位工资分级标准，按照门店实际毛利完成率浮动：店员级95%实际毛利/目标毛利115%助理店长浮动比例：90%实际毛利/目标毛利120%店长浮动比例：85%实际毛利/目标毛利130%,2020/4/30,19,门店各专职岗位补贴标准,2020/4/30,20,2020/4/30,20,专职后备岗位补贴,所有的专职岗位在兼任后备岗位时，兼任的后备岗位不享有门店类别补贴,2020/4/30,21,2020/4/30,21,销售提成：月度随工资发放单张销售单毛利小于300元的，按毛利7%计算月底提单张销售单毛利大于300小于400元的，按毛利9%计算月底提成现金奖励：当日营业结束后直接发放单张销售单毛利在400（含）元，按10%计算现金奖励，按照四舍五入取整数：销售清仓机、重点清仓机、特惠机、公司指定机型等，享有公司指定的销售奖金；,个人销售提成及现金奖,2020/4/30,22,各项考核以及薪资计算,门店人员个人月度工资考核负激励总金额上限标准,22,2020/4/30,23,23,员工级工龄工资,凡入职满半年至一年（含）以上人员，即从次月开始享有工龄工资。半年至第一年每月50元，第二年给予100元/月，以此类推。工龄上限为十年，超过十年的按十年计算。工龄奖随工资发放,2020/4/30,24,24,工资明细数据于工资发放当天开始，可以在ERP工资查询系统里面进行查询，责任人为店长；如对工资数据有疑问，可于一周内向考评部薪资组咨询。,薪资查询,2020/4/30,25,25,薪资发放时间为：1825号发放形式：兴业银行代发员工入职由考评部负责办理工资卡；中国境内每月三次免费取款，包含跨行、跨地区；兴业银行代发工资手续费用1元/笔；员工个人需自行保护好工资卡与密码，若不慎遗失：通过95561电话银行挂失通过BBS短消息告知考评部薪资组相关人员。,工资发放,2020/4/30,26,主要内容,人事,薪资,福利,考评,行政,其他,2020/4/30,27,27,公司现行假期种类：公休假、法定假、年假（探亲假）、工伤假、事假、婚假、入职周年假、生日假、产假。公休假：4-5天/月，当月未休完的可在次月调休；法定假：（法定假为全薪假期，每年11天）元旦1天、春节3天、清明1天端午1天、五一1天、中秋1天国庆节3天法定假未休完可挪至下月,假期类型,2020/4/30,28,28,年假（探亲假）：工作满一年以上（每年元月1日前入职）员工级：5天/年，每满一年加一天，年假可达多10天；一年内事假累计达到15天的员工不享受年假。年假在当年内，可分多次休完。工伤假：因公受伤（包括出差期间），经公司及国家有关部门确认，享受国家规定之工伤待遇。事假：需提前申请，待批准后方可休假，事假最多期限15天/次，每年不得超过30天。婚假：入职满一年的员工，在职期间，凭结婚证明提前15天申请，可享有3天有薪假期。婚假在结婚证登记日起六个月内申请有效。,2020/4/30,29,29,入职周年假：员工入职周年享有薪休假一天，可在三个月内休完生日假：员工生日日期以身份证日期为准,在员工生日当月可享受有薪休假一天的福利，可在三个月内休完；未休假期补贴：未休完且不能挪休的假期给予补贴；加班补贴：工作超10个小时计加班，2小时/天，40小时/月。产假津贴：符合国家计划生育规定，第一胎可享受产假津贴,2020/4/30,30,30,公司为所有员工（含促销员）购买了意外伤害保险，当职员发生意外事故时，应即时去镇区及以上的医院救治，同时在事发当天以书面形式将事件的经过情况报告给人力资源中心。保险权益：被保人一次性（可分多次收益）享受20000元/年平安保险意外事故赔金，如出现死亡事故，可享受200000元意外伤害保险赔金；如果因意外伤害严重住院治疗时，可享有30元/天（最多180天）的住院补贴，而且意外伤害的免赔额由原来的100元下调为50元。公司已为转正员工统一购买社保。,商业保险,2020/4/30,31,31,公司提供住宿，并享受30元/人水电费补贴各门店每月享受30元/人的餐费补贴各门店开业周年庆典当日，公司将按照门店人数给于60元/人的补贴,作为门店庆祝之用如遇节假日当月则60元/人，如店庆与节假日在同一月则补贴90元/月，店庆与两个节假日为同一个月则120元/人。,2020/4/30,32,十年忠诚服务奖,奖励机制：1、公司集体旅游；2、由总裁亲自颁发“十年忠诚服务奖牌”；3、“十年忠诚服务奖”茯得者专访；4、享有“十年忠诚服务假”5天。,2020/4/30,33,主要内容,人事,薪资,福利,考评,行政,其他,2020/4/30,34,34,培训部每月会对所有门店人员组织一次业务知识和基本技能考试，考试成绩作为计算被考核人“业务能力”的依据。,常规考试,2020/4/30,35,35,转正考评是指见习期与试用期人员转正考核。转正考评以工作表现为考核标准（营销中心区域人员在季度考评时统一进行）；重新入职人员也设有考核期，时间为1-2个月；,转正考评,2020/4/30,36,2020/4/30,36,2020/4/30,37,37,评定级别：A级90(含)-100分B级80(含)-89分C级70(含)-79分D级60(含)-69分E级59分以下,季度考评,2020/4/30,38,38,考评结果运用：岗位晋升,2020/4/30,39,39,考评结果运用：年终奖励附表：2010年度员工级年终奖计算标准(含门店和职能部门）,2020/4/30,40,主要内容,人事,薪资,福利,考评,行政,其他,2020/4/30,41,41,文件管理,所有公司的管理文件必须统一版头：“中域电讯连锁集团股份有限公司”。所有总公司内发文件均以拟稿部门所在的“管理中心”名义落款。所有文件权限签发人签名并加盖本管理中心公章后，并加盖总裁签阅后的“准予发文”章，该文件方可生效，三者缺一不可。,2020/4/30,42,42,文件管理,所有接收文件的门店，应严格执行文件精神。区域负责人抽查门店人员对通知的理解和执行情况，并记录在门店日常管理工作手册上。,2020/4/30,43,43,密级确定：秘密、机密、绝密,保密制度,2020/4/30,44,44,特别提示：公司员工工资级别、工资性常务收入，以及各项考评考核数据等均属绝密。,保密制度,2020/4/30,45,45,编码规则：以六位阿拉伯数字排列组成顺序表示代码：广东省11、湖北省12东莞市01、深圳市02各分店：第一分店为01，第二分店为02加盟店在数字后面加“L”凡分店编码为“4”的，须删除并顺延。例：广东省东莞市第一分店编码即：110101店例：广东省深圳市第一分店编码即：110201店例：广东省东莞市第一加盟店编码即：110101L店,门店编码规则,2020/4/30,46,46,电话：轻拿轻放，定期清洁。传真机：尽量不要使用复印功能。定期清洁保养。电脑：按程序开关机，减少开启次数。非维修人员不得擅拆电脑。拉闸门：上下两端均匀用力卷闸门：中间或两端均匀用力，开启前应检查是否有阻碍物影响升起或降落，电动卷闸门还需注意遥控钥匙的保管和使用空调：每天擦拭，每周清洗空调进风口的风网，在阴雨天、晚上或26度以下时，只开启一部空调.,设备使用,2020/4/30,47,47,门店钥匙分为二组：第一组：保险柜钥匙、玻璃门钥匙、卷闸下面的地锁（即“U”形锁）钥匙第二组：卷闸（或拉闸）钥匙、钱柜钥匙,有仓管员的门店：仓管员与店长为第一组钥匙保管责任人；门店会计与后备会计（如无后备，会计休息时将钥匙转交一名转正店员保管）为第二组钥匙保管责任人。此时门店助理店长不能拿任何钥匙。,无仓管员的门店：店长与助理店长为第一组钥匙保管责任人；门店会计与后备会计（如无后备，会计休息时将钥匙转交一名转正店员保管）为第二组钥匙保管责任人。,门店钥匙管理,2020/4/30,48,48,严禁在宿舍内酗酒、打架、斗殴；严禁男女混居一室（含已婚男女）；当月累计不在宿舍住宿时间超过10天者，按自动放弃住宿权利，店长有权责令其将东西搬出，同时安排他人住入（不含请假人员）；员工不得将宿舍之一部或全部转租或借予他人使用，若经发觉，即停止其居住权利；,宿舍管理,2020/4/30,49,49,爱护宿舍内部所有的公共财产；爱护宿舍卫生；注意节约用水、用电；禁止宿舍内进行赌博及其它违法活动；,宿舍管理,2020/4/30,50,主要内容,人事,薪资,福利,考评,行政,其他,2020/4/30,51,51,每月一期并于每月10号出版。员工投稿，稿件必须反映公司和员工真实面，不可虚假和抄袭。按篇幅付稿费。报刊发放由区域经理负责，门店自留阅读外，应将部分供顾客取阅。稿酬标准：(稿费统一在工资中发放)普通文字类稿件每1000字200元；通讯报道根据稿件字数、质量30到80元不等；综艺、图片类作品根据稿件内容和质量而定，30到100元不等。投稿方式：发送邮件至zhongyuren888电话咨询：0769228888888328,中域人报刊的供稿,2020/4/30,52,成长热线及成长空间,1、成长热线电话号码为：0769-236616862、成长空间QQ号码为热线接听和留言回复人均为人力资源中心副总经理喻果，工作