第三章四季集团.ppt

四季集团,四季酒店(FourSeasonsHotel)是一家世界性的豪华连锁酒店集团，在世界各地管理酒店及度假区。被TravelandLeisure杂志评为世界最佳酒店集团之一。,四季酒店集团总部设于加拿大多伦多，1960年由伊泽德尔.夏普创办，首间酒店设于多伦多市扎瓦斯街。微软主席比尔盖茨和沙特王子都是大股东。集团专门从事中型豪华都市酒店和度假村的建设和物业管理，目前在全球共拥有60家酒店。因为和其他国际酒店集团的多样化品牌模式不同，四季集团实行单一品牌模式，所以对于扩张新酒店十分谨慎。,四季酒店在全球范围内的酒店和度假村-其所有权归属不同的所有者。自四季酒店成立以来，董事会主席兼执行长伊萨多尔-夏普一直负责酒店的经营。,香港四季酒店,香港四季酒店位于中环海旁，是国际金融中心的一部份。酒店于2005年9月开幕。香港四季酒店(FourSeasonsHotelHongKong)座落于水滨，俯瞰迷人的维多利亚港和金融区，以其不寻常的奢华住宿和卓越服务而闻名遐迩。作为享有声望的国际金融中心的一部分，酒店交通便利，连接香港车站，距离有名的天星小轮仅数步之遥。酒店共有399间装璜精美的客房，其中包括54间舒适豪华套房。轻松悠闲的粤式餐厅设有五个雅间，法国餐厅供应日本料理，大堂休闲厅全天营业，蓝色酒吧拥有壮观的海港美景。酒店提供设备先进的会议及社交活动空间。SPA环境幽雅，令身心恢复活力。,四季大酒店位于浦西威海路上。在这一黄金地段能亲身感受到上海这一繁华都市高速发展的节奏。上海主要的商务区、主要的景点、娱乐场所以及商业区与酒店近在咫尺。从酒店出发步行5分钟，就可到达中国最繁华的商业街之一南京路。同样在10分多钟的路程内，客人就可以到达人民广场，那里有上海博物馆、上海大剧院和市政府大厦，或从酒店往南步行十多分钟，就是上海另一条繁华的商业街淮海路及其周围的商务区。,酒店每个楼层配有2门双线电话和语音留言系统、一个可以放置一台手提电脑的保险箱、私人酒吧以及25寸彩色电视和卫星电视系统。宽敞的大理石浴室配备宽大的浴缸和独立的淋浴房。加厚的浴袍和拖鞋让每一位客人都能感受到象在家一般的温暖与舒适。现在游客在中国就可以享受到四季酒店及渡假村在全球各地提供的个性化服务了。在上海四季酒店，24小时的全天候服务将包括管家和礼宾服务、侍从服务、洗衣熨衣服务、客房用餐服务、健身俱乐部服务及商务服务。不管客人需要何种服务，只要一个电话，他们就会伸出援助之手。,协助客人在上海购物是上海四季酒店一大特色服务。酒店富有经验的礼宾部服务生将组织客人进行购物旅行。提供私人汽车和英语导游服务，陪同客人前往上海最好的服装店和最流行的商店购物。由于旅行者对上海的情况了解得不多，这些了解情况的专业人员为客人提供最好的购物商情。这是另一项首次由四季介绍到中国的特色服务。,北京四季酒店,北京四季中心位于北京第三使馆区腹地，已经或即将进驻的包括美国、韩国、日本、印度、以色列、马来西亚、文莱等国大使馆，2009年开业。,澳门四季酒店,澳门四季酒店位置优越，四通八达：连接大运河购物中心，临近多用途会议宴会场地及设备完善的室外设施，如人造浪泳池。澳门四季酒店为远离烦嚣的一片静谧的绿州。澳门四季酒店拥有360间美轮美奂的客房，柔和古朴典雅及东方色彩。丰富的设计理念，巧妙地将金，珠宝，锦缎及丝绒的华丽，充分地表现在酒店的每一个角落，客房大小由46平方米起，所有客房均宽敞舒适及设有大理石浴室。客房内设有宽频及无线上网，附留言信箱的多线路电话，24小时等离子电视，阔大的浴室附设独立的淋浴及浴缸，保险箱，冰箱，以及套房独有私人传真机及茶或咖啡机.,巴黎四季酒店,在巴黎的酒店级别系统里，有个独特的级别叫“宫殿级”，6家宫殿级酒店,每个都拥有自己的传奇故事，翻开他们的客人名册，每家酒店都不会少了皇室、名流的名字。FourSeasons-HotelGeorgeV虽然不到百年的历史，但是巴黎乔治五世四季酒店却是巴黎重要的一部分，巴黎人对之有着难以言喻的感情。它的前身就是创立于1928年的乔治五世饭店，位在由香榭大道、蒙恬大道、乔治五世大道所形成的“金三角”地段。1997年11月由四季饭店集团接手管理，保留了乔治五世的原名，成为FourSeasons集团在法国的首家据点。,当年为了整修，酒店将部分家具、餐具、装饰等公开出售，各国贵族富豪纷纷飞来抢购买一组可能是俄国沙皇、英国女王用过的刀叉，或是哪个阿拉伯王储坐过的椅子。它是老一代巴黎富豪生活记忆的一部份、“美好时代”的代表。历经2年、耗资1.25亿美金整修后，在2000年3月底正式重新开幕。开幕后得奖无数，有