心态领导艺术之个人修养

个人行为艺术,目录一、个人修炼二、个人修行三、个人修养四、个人形象五、如何带团队六、如何取得陌生人的信任七、如何做好沟通,一、个人修炼,（一）不断学习（1）为什么要学习1、现实工作的需要2、持续成长与发展的需要（2）学习什么1、考证学习：建造师、造价师、施工员等2、安全、质量、人事绩效、薪酬如安全方面：建设工程安全生产管理条例1、较大责任主体的安全责任2、各级部门的监督管理3、安全生产事故的应急救援和协调处理,建筑工程生产技术各种施工技术处理规范及条文说明升降机规程：GB10055-1996人物传记：李嘉诚全书、蒙牛内幕规范：计价规范，安装规范,管理学习管理学基础马斯洛需求层次理论管理是一门艺术，一门科学管理是有规律可偱：如马斯洛的需求层次理论，管理科学又必须要创造性的灵活应用。因为管理的对像是人，人是有思想的，且思想是变化的。,德鲁克论领导力组织目标，道德规范个人诚信，激励与领导力人力资源管理工程技能细化与范本工作分析及方法找出项目该做什么职务分析，职位说明薪酬管理/绩效管理/员工培训/劳务关系,（二）善于总结结束错误、肯定正确；寻找规律、指导工作如何总结1、以时间为序：年月日2、以事情为序：项目、结束、会议结束3、时时总结，事事总结,（三）学习控制人最大的敌人是自己控制欲望、控制自己的懒惰控制情绪，控制缺点,（四）坚强意志“不服输”“不达目的誓不罢休”“只要精神不滑坡，办法总比困难多”工作中遇到困难怎么想1、不管谁来，工作也只能这样做，打消退缩后路2、这个问题终将被解决，只有时间问题,二、个人修行,(一)流程化的思维习惯工作就是解决问题，解决问题就是找方法，就方法固定简化就形成流程，无论是业务工作，还是管理工作，都有流程可偱，但必须熟悉了全部方法，才能提炼出最优化的流程。如：业务工作，当项目开始实施不知道流程，工程就会十会混乱，管理无流程，造成扯皮，所以要有流程化的思维习惯，什么先、什么后，先怎么做，后怎么做三流的领导没结果，二流管理有成果，一流领导把结果转化为流程，按流程指导所有的工作,(二)预判性的思维习惯凡事预则立，不预则废，方案、计划、演练，彩排，就是防止出错的措施，因为未发生的事，总会有各种不可控的因素，为此我们必须要有预判的思维习惯，可以抵御风险。,(三)做检查的行为习惯检查重于信任，领导的屁股在哪里，结果就在哪里，员工只做领导检查的事。（1）耐心：打破砂锅问到底，还要知道锅渣哪里，问得越多，知道的真像赵多，决策越正确。（2）节点：结果是若干个阶段性成果的总和，找到节点才有改善机会，结果重要，过程中的节点同样重要,（四）做反馈的行为习惯积极主动的反馈给上级和下属，没有主动就没有价值,三、个人修养,（一）看人优点用人之长，天下无无用之人用人之短，天下无可用之人孔子曾经说过，看不惯别人，是因为自己的修养不足，将不同优点的人进行优点组合，形成一个优秀的团队，以此来规避个人的不足和缺点。人无完人，属能无过问题暴露的越多，做的事就越多，成长就越快。,（二）职业素养劳我所爱苦亦乐，成大业不是靠咬牙坚持，而是靠乐在其中，爱上一个行业，爱上一个团队，爱上一个平台，真正喜欢的工作才能爆发个人的能力，才能有所成就，朝三暮四，终究得不到什么,（三）带头示范做示范的行为习惯，中层就是示范层将有必死之意，士无贪生之念上行下致古人有云，上梁不正，下梁歪，每个管理都就是员工的镜子。做事稳健，有头有序，做人正直，拾金不昧，身边的同事自然踏实做事，正直做人。当你做好自己的时候，才能管理别人的筹码，所以要正身，做好表率，承担收发承担，推卸纠发推卸,（四）个人形象一、形象包括：穿着、打扮、言谈举止，精神面貌、穿着是否得体、打扮得是否健康有品味，言谈是否优雅、有度、精神是否充沛，直接体现一个人的心理状态是否健康阳光，是否严谨认真，是否细心，有责任心，是否具有成功基因，别人一眼就能看我们8成，如果你无法展现，别人定义为这人8成不行，即使你有通天的本事，也将错过机会形象价值百万,如何带团队,（一）表率作用“人不率则不从，身不先则不信”“以身作则”“给我冲”“跟我冲”“行为通常比语言更重要，团队带头人的领导力与威信，不是由语言而是由行为动作体现出来的”“承担引发承担，推卸引发推卸”,（二）知人善任能做什么，愿意帮什么把人放错位置，等于把有用的东西放在废物堆简答也能做什么，才知道怎么分配任务知道他有哪些不足，才知道配什么人辅助知道他容易犯什么错，才知道在什么方面支持民监督,（三）用人观、公正是骡子是马，拉出来遛遛；有选择一种人，嘴上千军万马，实际一无使处，或不适合公司和团队的实际情况，用下不行立即开除，才能保证公司的用人环境，领导的用人观就是员工成长的土壤，要正确对待亲人、老人、熟人，不能真正的挖掘团队的潜能，也才体现领导的胸襟和大爱。迁就等于放弃，要求才是真爱。,（四）真心帮助他人，凝聚团队“你帮助多少人成长，就有多少人帮助你成长”“你帮助多少人赚钱，就有多少人帮助你赚钱”一个人的能力时间有限，不可能做完所有的事一个人不可能懂所有,(五)以功归人扬人责已，以功归人，不与下级争功,五、如何取得陌生人的信任,(一)、良好的第一印象，形象，言谈，行为(二)、专业的技术，丰富的经验(三)、正气（一）、客户价值大于公司的利益(小，正视自己的不对)（二）、敢于为客户利润牺牲公司利益，正确处理在公司引起的损失(四)、真答应的事按时按质完成，如未完成要提前沟通，并找方法并定新目标，不能完成的不盲目答应，特别帮忙完成（一）、有多大能力办多大事（二）、吃饭，喝酒能(五)、保证个人利益,六、如何做好沟通,（一）沟通不是辩论，论输嬴沟通的目的:（1）、达成共识（2）、满足要求（3）、得到支持（4）、获得帮助,（二）人格平等、尊重对方（1）领导：局长、老总、县长人格平等，应说的就说（2）2人：司机、分包方,（三）勇敢讲（感受、想法、期望）1、不绕圈子2、不怕拒绝,（四）悉心倾听（1）、不打断双方：礼貌问题（2）、眼睛不躲闪：有胆量，看鼻子不看眼睛（3）、全神贯注地用心来听，理解对