观察法的优点和局限性_第1页
观察法的优点和局限性_第2页
观察法的优点和局限性_第3页
观察法的优点和局限性_第4页
观察法的优点和局限性_第5页
已阅读5页，还剩6页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

观察法的优点和局限性,张冠楠,观察法的优点,直接性：与被观察的客观事物直接接触，获得的信息资料真实可靠。情境性：在自然状态下实施，不会产生反应性副作用，获得生动朴素的资料。及时性：观察及时，可以捕捉到正在发生的现象。纵贯性：做较长时间的反复观察与跟踪观察，对被观察对象的行为动态演变可以进行分析。普适性：适用范围较为普遍，适用于多种研究中。,观察法的局限性,受观察对象的限制：适宜于对外部现象及事物外部联系的研究，不适宜于对内部核心问题及事物内部联系的研究。受观察者本人的限制：感觉器官的不精确性，主观意识的影响。受观察范围的限制：同一时期内观察的对象是不多的，小样本不适合大面积研究。受无关变量的干扰，缺乏控制：变量混杂在无关变量中，使观察结果缺乏科学性。,案例分析,通过两个案例来认真体会观察法的优点和局限性。案例一：对真维斯专卖店的暗访调查案例二：基于自然观察法的服装消费者购买意向的测评,案例一：对真维斯专卖店的暗访调查,1.观察员进店暗访调查2.观察内容：礼貌、推销技巧、购物环境3.等级设定：优、良、中、差4.评分标准：将各等级通过形容词、动词具体化,1.观察员进店暗访调查,体现观察法的优点：观察员直接性进店情境性随时观察随时记录及时性观察一段时间纵贯性,体现观察法的局限性观察员今天心情不好受观察者本人的限制同一时间只能观察一个售货员观察范围的限制,2.观察内容：礼貌、推销技巧、购物环境,体现观察法的优点在售货员工作的过程暗自观察直接性情境性对售货员的每一个行为记录评价及时性纵贯性,体现观察法的局限性想知道售货员在推销产品时候内心的真实想法，是否在想提成观察对象的限制有顾客刻薄挑剔，撒泼辱骂无关变量的干扰,3.等级设定：优、良、中、差,体现观察法的优点在其他领域的研究中一样适用普适性,体现观察法的局限性观察者对销售人员的普遍要求较高，很难打出优的成绩观察者本人的限制,4.评分标准：将各等级通过形容词、动词具体化,体现观察法的优点售货员有没有微笑，地面干不干净，按相应等级划分及时性情境性直接性,体现观察法的局限性对于一些形容词、动词的理解程度因人而异，如什么叫亲切和蔼、热情自然观察者本人的限制,总结回顾,课堂提问：1.观察法的优点有哪五条？2.观察法的局限性有哪四
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论