租车行业微信解决方案

,莫某租车微信解决方案,微集社微营销服务中心,某某租车LOGO,从一张图开始我们的沟通！,如何运用好新媒体？如何更好的抓住潜在客户？如何让市场费用更精准有效的投放？如何成为影响租车行业的重要的服务平台？,目录,微信营销的背景及特征,微信平台的定位及目标规划,微信公众平台模型,运营策略与分工合作,1,微信营销的背景及特性,互联网商业模式日渐成熟网络广告、搜索引擎、电子商务、网络支付等已被年轻人群广泛接受。大数据时代谁掌握用户数据，谁将赢得竞争数据已渗透到当今每一个行业和业务职能领域，成为重要的生产因素。新媒体的兴起带来营销方式的变革以微博、微信、APP为代表的新媒体开启了典型的粉丝经济时代。移动互联作为传统互联网的延伸和演进，发展迅猛人们网络生活重心开始向移动互联网转化，它带来更多的机会与挑战。电商对传统行业冲击逐年增加,大环境的变化,微信营销的背景,消费者的互联网思维逐步深入营销的“用户思维”越加重要信息技术的进步，让权力越来越被顾客掌握，从用户的需求着手，挖掘用户的潜在需求越来越重要。OTO商业模式成为趋势市场环境变化快，营销创新成为主旋律新媒体的介入带来营销方式变革，而这种变革的节奏更快，这要求营销创新能力要跟上环境快速变化的节奏。,微信营销的背景,现目前，我国的移动互联网用户达到7亿，已超过传统互联网网民数量。互联网将全世界的PC连在一起，移动互联网真正把全世界的人连在一起伴随着OTO的发展、硬件终端越发进步、移动网络环境的提升，以及移动支付的普及，移动互联网将爆发巨大的商业价值。,移动互联网时代,移动互联网不等于微信，微信只是拿到了移动互联网的一张船票,“未来的营销，不需要太多的渠道，只要让你的产品进入消费者的手机，就是最好的营销”世界营销大师克里曼特.斯通,微信营销的背景,微信营销不再是供探讨的学术话题，而是20%的企业已经选择了的营销工具，各行业的领头企业都已在做。据统计，全国现目前已有200万公众账号，并以每天8000个的速度在增长。微信营销具有以下几个特征：信息的强制曝光性，信息的到达率可以达到100%；点对点的精准互动，微信营销的核心在于互动，在跟用户的互动过程中，增加品牌跟用户之间的粘性，最终目的是让用户产生依赖。分享性和高粘性，微信可作为一切推广式营销的收口。,微信掀起营销方式的变革,微信营销是典型的粉丝经济,微信营销的背景,微信的精准覆盖和内容推送,精准的目标客户,粉丝,曝光度,用户群,微信,微信公众平台能够帮助企业做到品牌推广、客户关系维系、产品销售三大目标；能够圈定用户，让忠诚客户实现再次消费，为企业带来新客户；让准忠诚客户及非忠诚客户转化为忠诚客户。,微信让精准营销成为可能！微信营销的基础是粉丝，核心是内容与服务，手段是与用户互动，关键在营销策划，成败在于用户与品牌间的黏性，目标是创造粉丝经济。,微信营销的特征,你准备好迎接全新的营销方式了吗?,观念在变需求在变习惯在变,微信营销时代已经袭来!,在世界上20多个国家，APP下载排名第一用户群体全部为高端用户，智能机拥有者如果QQ是PC互联网时代的标准沟通工具微信就是手机互联网时代的标准沟通工具,用户群,市场在变用户在变营销在变,世界互联网的奇迹，超越世界上任何产品发展速度中国微信用户超过5亿以上,微信,企业，跟上了吗？,小结,2,微信平台的定位及目标规划,公司长期战略性业务、从传统销售向O2O营销模式转变的关键（它是一项长期的、跨部门的、具备颠覆的业务过程）,项目定位,品牌宣传：搭建属于自有的、本地化的自媒体平台，通过大规模粉丝的积累，起到品牌传播价值营销传播：新店开业、新品上市、促销活动等营销活动的信息传播平台销售促进：线上宣传与线下销售完美结合，探索O2O经济模式，直接为企业带来经济效益服务功能：售前、售后服务,功能定位,微信营销的定位,微信平台的定位,2014年目标规划,微信营销目标规划,2014年将微信平台完善并导入老客户,粉丝参与互动，实现转化，引进新客户,推广莫某租车的品牌，扩大影响力,实现客户了解公司并达成预约租车,目标规划,平台完善,互动转化,品牌传播,销售促进,第一阶段,第二阶段,第三阶段,第四阶段,项目整体规划,微信营销目标规划,公众平台规划,微信营销目标规划,11月份,12月-15年1月,2月-3月,4月-5月,6月以后,自身员工及店面的初步推广，完成首期目标2000人,每个员工每月60个任务目标，到达6000粉丝,线上线下全网营销，宣传单页、活动加粉，目标实现10000粉丝,深度挖掘有效客户，通过内容营销，持续发展粉丝，目标达到12000粉丝,做好粉丝的经营和管理，重点在营销，在营销中积累粉丝，完成20000整体目标,粉丝发展规划,微信营销目标规划,3,微信公众平台模型,公众平台的整体思路,每日信息发送车型的全面展现车型搜索查询莫某会员卡,门店导航促销活动选租指南保养知识,从传统营销模式向O2O模式的转变,核心价值:战略性、持续性的目标,营销过程:实现价值重要经过,基础功能:平台具备的功能,在线预约意见反馈互动有礼官方链接,促销策划营销活动内容策划在线客服,数据管理互动策略效果评估推广加粉,微信公众平台模型,平台类型定义,服务号+自定义菜单,根据公司微信营销战略定位、结合公司内容展示需求，公众平台应定义为：服务号+自定义菜单，好处如下：1、信息推送2、支付功能的实现3、便于用户信息、产品、服务查询4、便于用户参与互动5、便于后期功能模块的接入,公众平台框架,品牌中心,租车导航,更多服务,1.品牌首页2.莫某会员3.特惠活动4.营业网点,1.自驾租车2.商务租车3.婚庆租车接机高铁,1.车型展示租车价格租车须知在线租车,微信公众平台模型,微信公众平台模型,微网站首页,微网站首页,莫某会员卡,微信会员卡,门店导航,车型展示,车型展示,在线预约租车,在线租车,在线租车,在线预约租车,微网站展示,4,运营策略与分工合作,线下推广,线上推广,名片传单T恤/广告衫展架户外广告活动传统媒体,论坛IM工具EDM官网网店博客微博社交网站互推付费广告公众账号导航,转化,推广策略全网营销+全员营销,公众平台运营策划,二维码推广,X展架,餐桌上,椅子背上,宣传单页,洗手间,名片上,玻璃门,立柱上,工作服,隔断上,一切能与客户见面的地方都可以用来做二维码的推广,关联性趣味性实用性独特性多元性一致性互动性热点话题,内容定位,内容筛选,内容编辑,内容执行,分类推送时间选点,贴近性,专业知识型幽默搞笑型促销活动型文艺小资型信息播报型关怀互动型,信息推送策略精准营销,微信营销应以内容为王，当内容有实用性、贴近性、趣味性，并满足粉丝分享的满足感、炫耀感时，微信营销可以说就成功了一大半。具有上述特征的内容，粉丝会主动分享，辐射到用户强关系链上的好友，促发更多基于真实关系的传播。,信息推送,信息推送策略精准营销,信息推送,活动策划,7月8月9月10月11月12月1月2月3月4月5月,阶段性目标,时间点,策划,执行,KPI,增加粉丝初步与用户形成互动,线上与线下对接初步完成OTO营销功能,销售收益与品牌影响力的全面提升,粉丝数量用户互动率,粉丝增加,粉丝转化,建党节,中元节,中秋节教师节,国庆节,重阳节感恩节,圣诞节,元旦节春节,元宵节植树节,愚人节,劳动节,1、低门槛、低成本；2、粉丝收益；3、持续性,线上线下高度协调,活动策划,“无活动不营销”，利用各时间节点，做好微信促销活动策划，积累粉丝，增加与粉丝间的互动，通过活动，直接提升店内销售及品牌影响力。,活动策划,二维码推广活动，视觉上给人以足够的冲击力，结合阶段性的促销活动，能够吸引更多的用户，引领微信营销新思路。,活动策划,智能客服提高效率、增加粘性、培养忠诚度,个人信息分析时段分析增长分析话题分析,粉丝分析,记录全部交互内容话题归纳活跃名单红名单-对产品和服务满意者黑名单-对产品和服务满意者,交互记录,产品偏好信息偏好娱乐偏好服务需求针对性策略,行为偏好,粉丝管理为经营提供参考,公众平台运营策划,CRM管理大数据分析,公众平台运营策划,效果监测总结与提升,公众平台运营策划,监测粉丝数=消息曝光数/消息推送结合热点日期及黄金时间/粉丝互动数/终端接收消息。,据统计