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文档简介

高效能人士的七个习惯,1,PPT学习交流,实践高效职业习惯,2,PPT学习交流,习惯影响体验,3,PPT学习交流,激励制度,优胜学员奖品低于30分人物模仿,4,PPT学习交流,戴鹏,国家二级心理咨询师卓越经理人首席心理咨询师管理心理工作室首席心智导师NLP(身心语言程式学)执行师国家儿童青少年心理辅导师企业EAP导师、高管心理教练曾经考中专一分之差落榜作为万科集团授业最多讲师载入万科周刊组建万科集团物业领导力发展中心中国人才热线特邀顾问英国CMB色彩顾问万科校园招聘面试官万科新动力集训项目经理时代光华管理学院特聘讲师,5,PPT学习交流,A,B,C,D,怎么回事?,测试,6,PPT学习交流,技能(怎么做),意愿(想做),知识(为何做),习惯,7,PPT学习交流,8,PPT学习交流,斯大林格勒战役是二战中甚至人类战争史上最为惨烈的战役之一。轴心国军队在这场战役中共伤亡60万人,其中包括:30万德国军队,15万罗马尼亚军队,7万意大利军队,5万匈牙利军队和5万左右的苏联投降部队。苏联也付出了沉重的代价,苏军具体伤亡人数为:474871人死亡,974734人受伤.总计144万,9,PPT学习交流,二战阵亡人数:苏联:13,700,000德国:3,500,000,10,PPT学习交流,二战阵亡人数:苏联:13,700,000德国:3,500,000,11,PPT学习交流,12,12,PPT学习交流,我们的路程,个人的成功:主动积极以终为始要事第一团队的成功:双赢思维知彼解己统合综效全面关照生命:不断更新,13,PPT学习交流,我们的路程,团队的成功:双赢思维知彼解己统合综效全面关照生命:不断更新,个人的成功:主动积极以终为始要事第一,14,PPT学习交流,单元1主动积极,15,PPT学习交流,鹰的重生,16,PPT学习交流,什么是舒适区?,简单地说,当人对于某些人、事、物习以为常后,便会产生舒适区。,舒适区,舒适区,呆在家里日常工作和朋友在一起看电影在公共汽车上,17,PPT学习交流,挑战区,什么是挑战区?,能够通过不断努力,可以在自己不熟悉或者不习惯的领域取得成效的区域。,挑战区,舒适区,和客户打交道做有挑战的事不断的创新改变习惯,18,PPT学习交流,认识自己的舒适区,讨论:经常处在舒适区会对我们有哪些不利的影响?经常处在挑战区会对我们产生什么样的影响?,19,PPT学习交流,恐慌区,什么是恐慌区?,受外部环境和压力的影响,造成心理或生理的极度不适应并有可能受到伤害的区域。,恐慌区,挑战区,极限运动第一次演讲家庭发生重大事件向老板汇报,舒适区,20,PPT学习交流,要想从舒适区过渡到挑战区,就要学会给自己设定:目标,挑战舒适区,使命=价值使命=目标,改变只有在以目标为导向,它才不会令人恐惧。找到自己的卓越领域机会就在你的脚下目标平衡的重要性需要确定一个明确的生活宗旨,21,PPT学习交流,情绪体验,22,PPT学习交流,什么改变了我们的情绪和态度?,23,PPT学习交流,消极被动行为,刺激,回应,主动积极行为,刺激,回应,依据价值自由选择,主动积极,24,PPT学习交流,被动消极,主动积极,我已经无能为力我就是这样一个人他太过分了,气死我了我被迫我不能我不得不,再尝试有没有其他可能我可以选择自己的作风我可以控制自己的情绪我能选择恰当的回应我选择我情愿,25,PPT学习交流,一念之转,别人做事应该符合我的期望100%符合事实吗?坚持这样想会有什么结果?停止这样想会有什么不同?反转思考:我做事应该符合别人的期望我做事应该符合我的期望别人做事有权利不符合我的期望我愿意接受别人做事不符合我的期望别人做事不符合我的期望,有时候也是好事情,26,PPT学习交流,关注范围,影响范围,一个人的影响范围包括所有他可以控制、影响的事情,影响范围,一个人的关注范围包含所有他关切和担心的事件在内,关注范围,影响圈与关注圈,你不能决定生命的长度,但你可以控制它的宽度,27,PPT学习交流,主动积极的焦点,被动消极的焦点,影响范围,影响范围,关注范围,关切范围,你不能决定天气,但你可以改变心情。,急于判断不寻求了解肆意的批评,精力用于建设待人以诚、信守承诺勇于道歉、善意批评重视回馈、不去控制别人,影响圈与关注圈,28,PPT学习交流,被动消极,主动积极,依照价值观做出回应;对自己的行为负责;把焦点放在“影响圈”;,允许外面的影响(情绪、感受或环境)来控制他们的回应。,VS.,主动积极,29,PPT学习交流,用30天,让自己住在影响圈里,1、不妄加批评2、对不能控制的事情抱以微笑3、不把问题的症结归结于外界4、尊重你身边的每一个人,30,PPT学习交流,单元2以终为始,31,PPT学习交流,活动:愿望竞拍,32,PPT学习交流,1.最顶级的豪宅游艇2.最称心如意的配偶3.成为世界首富4.让森林覆盖上升40%5.一个美丽小岛和小屋6.一个勤劳忠诚的仆人7.一所宏大的图书馆8.一门精湛的手艺9.价值50万$,每年纯利25%的股票,10.总能和家人共度周末11.勇敢与真诚12.名垂青史,流芳百世13.和心爱的人浪迹天涯14.三五个知心朋友15.一张免费环游世界的票16.一个人自在地隐居生活17.把罪犯全都定罪抓住18.身体健康,无病无灾,寿终正寝,33,PPT学习交流,婚介所,34,PPT学习交流,宝剑锋自磨砺出,梅花香自苦寒来劳其筋骨,饿其体肤三更灯火五更鸡头悬梁,锥刺股,采访王石树立跳起来够得着的目标,35,PPT学习交流,36,PPT学习交流,目标-你的目标由你选择,订SMART的目标Specific确定的Measurable能够衡量的Achievable可达成的Realistic现实的Time时间限制,37,PPT学习交流,在2022年成为港台歌坛的第五大天王,小帅的职业目标,38,PPT学习交流,谢霆锋的身材张学友的歌喉郭富城的舞功刘德华的服装王力宏的经纪人,39,PPT学习交流,为了拥有谢霆锋的身材,我需要做些什么呢?,增加锻炼、运动改善饮食习惯保持一个健康的心态增高手术(如果有这个必要的话)太多了,一时还写不完,40,PPT学习交流,谢霆锋的身材体重(公斤)日进餐次数进餐的时间每日维生素饮入量每日酒精饮入量陌生人回头率锻炼后的心跳率,41,PPT学习交流,42,PPT学习交流,撰写我在公司的发展目标!(未来1年),43,PPT学习交流,机会永远只给有准备的人!,44,PPT学习交流,单元3:要事第一,45,PPT学习交流,因为我们不知道究竟什么对我们最重要,所以每件事好像都很重要。,因为每件事好像都很重要所以我们不得不每件事都做。,有些人看到我们每件事都做,所以,他们期望我们什么都做。,每件事都做让我们非常忙碌,所以我们没有时间去考虑,究竟什么对我们最重要。,成功和失败的分水岭可以用五个字来表达。“我没有时间。”,忙人的告白,46,PPT学习交流,什么是要事?,婴儿突然开始哇哇大哭外面突然有人剧烈敲门客户打来了紧急电话煤气炉上的火突然熄灭了阳台上晒着价值数千元的蚕丝被(开始下大暴雨),47,PPT学习交流,什么是要事?,你个人认为最值得去做的事情,它有利于你价值观的体现,有利于达成你的目标。重要事情是来自你的内在需求每个人的价值观不同因此对“要事”的判断也会存在差异。,48,PPT学习交流,讨论:什么是你的要事?,有哪些事情,你经常做会对个人的生活产生重大的正面影响,但你迟迟没有做?_。,有哪些事情,你经常做会对个人的事业产生重大的正面影响,但你迟迟没有做?_。,49,PPT学习交流,我们真的花了时间去做这些对我们一生都很重要的事情了吗?,要事第一,个人的使命宣言是衡量事情是否重要的标准,50,PPT学习交流,个人的使命宣言是衡量事情是否重要的标准,51,PPT学习交流,说服大比拼,谁该先出发?,52,PPT学习交流,生态学家,负责热带雨林保护抢救工作组,53,PPT学习交流,宇航员,马上出发探索可能性极大的人类新居住地,54,PPT学习交流,医学家,多年研究爱滋病的治疗方案,已取得突破性进展,55,PPT学习交流,孕妇,八个月啦!,56,PPT学习交流,流浪汉,演讲及歌唱富有感染力,57,PPT学习交流,为什么我们要听你的?,孕妇:怀胎八月医学家:多年研究爱滋病的治疗方案,已取得突破性进展。宇航员:发现人类新居住星球生态学家:负责热带雨林保护抢救工作组流浪汉:演讲及唱歌富有感染力,说服大比拼,58,PPT学习交流,单元4:双赢思维,59,PPT学习交流,60,PPT学习交流,情感帐户,存款,取款,结余,情感帐户对帐单EmotionalBankAccount,xxxxx,61,PPT学习交流,情感帐户,能够分享我们一生中的一次存/取款吗?,62,PPT学习交流,5:1原则接受方决定原则坚持真诚地存款,情感账户特点,63,63,PPT学习交流,感情投资(存款),阶段/事项,感情投资(取款),人际关系中最重要的要素是信任,情感帐户,在情感帐户存款是为了取款吗?情感帐户和拉关系是一样的吗?,在熟人面前取款容易还是存款容易?,情感帐户是不是有无须再存的时候?,存款/取款会不会有利息呢?,64,PPT学习交流,说服大比拼,谁该先出发?,65,PPT学习交流,生态学家,负责热带雨林保护抢救工作组,66,PPT学习交流,宇航员,马上出发探索可能性极大的人类新居住地,67,PPT学习交流,医学家,多年研究爱滋病的治疗方案,已取得突破性进展,68,PPT学习交流,孕妇,八个月啦!,69,PPT学习交流,流浪汉,演讲及歌唱富有感染力,70,PPT学习交流,为什么我们要听你的?,孕妇:怀胎八月医学家:多年研究爱滋病的治疗方案,已取得突破性进展。宇航员:发现人类新居住星球生态学家:负责热带雨林保护抢救工作组流浪汉:演讲及唱歌富有感染力,说服大比拼,71,PPT学习交流,输赢思维六貌,利人利己(赢赢)损人利己(赢输)损己利人(输赢)两败俱伤(输输)独善其身(赢)好和好散(不成交),在每一次交易中,我们会经历多少种心态?,72,PPT学习交流,富足/匮乏的心态,*富足的心态(相信宇宙有足够的资源提供给每个人)*匮乏的心态(资源不足够供给每个人,我一定要先得到),双赢思维,73,PPT学习交流,单元5:知彼解己,74,PPT学习交流,西餐好吃还是中餐好吃?,75,PPT学习交流,练习:两人对话,76,PPT学习交流,练习:,请说服对方同意:,表扬比批评更有效,77,PPT学习交流,练习:,当对方说话时,请先看着天花板三分钟,再看地板两分钟,然后用手梳理你的头发,蹲下来解开左脚的鞋带后再系上。请注意:千万不要看对方的眼睛!,78,PPT学习交流,同理心倾听,聆听是为了了解?还是回答?,79,PPT学习交流,80,赢得人心照顾情感需求解决问题照顾事实需求,80,PPT学习交流,什么是同理心,同理心=体会别人的感受+把你的体会表达出来。,81,PPT学习交流,1)同理心并非等同于同情心。2)同理心不是天生的,是可以培养的。3)缺乏同理心的人是无法表达相互关怀、理解,达到融洽的人际关系。,认识同理心,82,PPT学习交流,能正确解读对方说话的含义,案例讨论你的下属小张,是个很优秀的客户经理,在公司业绩领先。但他最近有点消沉。下班以后,在办公室,他找你聊天。,同理心训练,83,PPT学习交流,情境一:小张说:“我用了整整一周的时间做这个客户,但客户的销售量还是不高。”,小张的意思是(),A)抱怨B)无奈C)表达建议D)征求建议E)希望指导,A,同理心训练,84,PPT学习交流,情境二:小张说:“嗨,我用了整整一周的时间,做这个客户,也不知道怎么搞的,客户的销售量还不高。”小张的意思是(),A)抱怨B)无奈C)表达建议D)征求建议E)希望指导,B,同理心训练,85,PPT学习交流,情境三:小张说:“看来是麻烦了,我用了整整一周的时间做这个客户,客户的销量还是不高。”小张的意思是(),A)抱怨B)无奈C)表达建议D)征求建议E)希望指导,E,同理心训练,86,PPT学习交流,情境四:“说来也奇怪,我用了一周的时间做这个客户,销量还是不高。”小张的意思是(),A)抱怨B)无奈C)表达建议D)征求建议E)希望指导,D,同理心训练,87,PPT学习交流,练习:竞聘又失败了!,88,PPT学习交流,单元6:统合综效,89,PPT学习交流,90,幸福教练,90,PPT学习交流,幸福教练,91,PPT学习交流,第三替代方案,我的方案,你的方案,更好的解决方案:第三替代方案,H6:统合综效H5:同理心沟通H4:双赢思维,创造第三替代方案,92,PPT学习交流,接纳差异,(1)冲突的根源,(2)冲突的发展,两头驴的故事,差异看问题的角度不同,93,PPT学习交流,接纳差异,(3)冲突的加剧,(4)寻找对策,两头驴的故事,差异看问题的角度不同,94,PPT学习交流,接纳差异,(5)冲突的解决,双赢找到第三替代方案的解决方法,两头驴的故事,95,PPT学习交流,统合综效决策工具SWOT分析法,Strength优势Weakness劣势Opportunity机会Threats威胁,96,PPT学习交流,决策工具SWOT分析法练习,K先生一直努力工作,如今事业有成,但岁月却在不知不觉中溜走,如今已近40岁,他面临着找对象的困惑。,97,PPT学习交流,决策工具SWOT分析法练习,优势,劣势,机会,威胁,98,PPT学习交流,决策工具SWOT分析法练习,优势,劣势,机会,威胁,99,PPT学习交流,低,信赖,合作,高,高,自我防卫

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