深圳市北站缤果空间安保、保洁组织形式分析报告

深圳市北站缤果空间安保、保洁组织形式分析报告,Bingo来了，枢纽商业重新想象,目录,安保服务业简介,一、安保服务业简介,1、安保服务业产生与发展日益发展的经济，各地物业林立，传统公安等保卫力量不能满足人民大众对于安全防范的需求，催生出安保服务业。2、安保服务组织分类按类别分为：保安服务公司、内部保安组织即外包与自营。3、服务范围提供守护、巡逻服务；提供防盗防止诈骗等服务；提供公众活动保安服务；提供安全技术设施服务等。,安保服务业简介,4、安保工作分类该项工作具体可分为：门卫、守护、巡逻三个方面，具体到商业物业中可理解为定岗和巡视的结合5、安保工作内容商场辖区管理停车场及交通管理突发事件处理消防管理保安员日常管理货品安全管理6、安保外包一般价格模式按服务类别和人数计算，一般2000-3000元/人，招投标形式完成。,安保服务业简介,保洁服务业简介,二、保洁服务业简介,1、保洁服务业的发展我国保洁行业发展历经了3个阶段，第一阶段是在行业初期，是以传统保洁方式为主，家政、散兵游勇式的保洁形式在大、中城市发展，此时的保洁水平较低，服务范围比较小。第二阶段则正是现阶段，在传统保洁方式上即第一阶段的基础上进行专业化升级，此阶段国外清洗行业的精良设备纷纷涌入中国市场，于是保洁行业革新技术，进行创新，传统保洁方式便逐渐退出市场。第三阶段则是保洁行业的鼎盛时期，在此阶段，出现了大量的诚信保洁企业以及先进的保洁设备，目前保洁此时人们会普遍认同专业品牌服务的理念，促使专业保洁时代的到来。2、保洁服务组织分类外包为主，由专门的保洁公司或者外包物业公司下属保洁部门，亦有少部分企业保洁执行招聘管理。,保洁服务业简介,3、保洁的基本服务内容地面清扫、牵扫、拖擦及巡回保洁；垃圾筒的清倒擦拭；玻璃橱窗、木隔断、铝塑柱、消防门；墙角、橱窗角、柜台角等的擦拭；墙壁饰物、窗台、标牌、展示板、扶手、栏杆的擦拭；商场内其它摆设的擦拭；商户包装箱及垃圾的收集清运；4、安保外包一般价格模式一般按照服务的类别范围报价每平方米的金额，招投标形式完成。,保洁服务业简介,各大卖场调研情况,三、各大卖场调研情况,各大卖场调研情况,各大卖场调研情况,组织形式建议,四、外包和自营的优劣势分析,优势：专业化程度高，由专业保安公司培训；非属于我司员工，无培养成本及个人发展顾虑；耗材等物质由外包公司负担，企业无物质折旧损坏等问题；目标性强，明确责任范围外包合同有相关规定；企业无招聘压力，人员岗位有保证；劣势：非公司自招部门，监督管理力度需要更大；非我司员工，奉献精神有限；费用成本不能灵活掌控；员工素质参次不齐；,优劣势分析,安保外包优劣势分析,优势：专业化程度高；无招聘压力，人员岗位有保证；行业运作方式基本一致，外包合作模式成熟；人员和物质由外包方负责，减轻企业运营负担；劣势：非我司员工，奉献精神有限；费用成本不能灵活掌控；需增加监控力度；,优劣势分析,保洁外包优劣势分析,优劣势分析,五、安保与保洁组织形式分析与建议,组织形式分析与建议,保洁、安保行业一般做法展示,通过对本次5个市调目标的汇总图可以看到，大部分市调目标在保洁的选择上基本都是以外包的形式解决，在安保的选择上除了高铁项目以外，其他市调目标均以自营的方式解决。,100%,100%,100%,100%,100%,100%,100%,100%,100%,10%,保洁组织形式分析非核心部门，目标明确可量化参照行业一般做法，大多数企业皆采用外包模式，且市场已成熟；减轻我司运营负担，包括人员和物质；保洁组织形式建议：本部门不属于公司核心部门，只要相应提高监控与工作标准，再加以一定的惩处措施即可达到有效的管理。且行业运作方式基本一致，外包合作模式成熟，参照行业一般做法，大多数企业皆采用外包模式，出于以上因素考量建议外包。,保洁,组织形式分析与建议,安保组织形式分析部门特殊性，涉及卖场的安全等重要环节；参照行业一般做法，一般购物中心安保部门为自招；内部部门，可最大限度激励员工奉献精神，调配方便，员工更易接受我司企业文化；安保组织形式建议本部门主要负责卖场的日常安全（如：货品安全、消防安全、突发事件处理等），对人员的素质、企业的向心力要求较高，属于公司核心部门，且参照行业一般做法，购物中心