品质系统精讲-一线品管认证教材

,ICT-LANTOLIMITED,品质管理系统与RoHS知识概况,目录1.ICT-LANTO的产品与客户2.客户对ICT-LANTO的要求与期望3.ICT-LANTO的现况与对策4.ISO组织及ISO9000质量管理系统5.ICT-LANTO的品质保障模式6.GP精讲,ICT-LANTO的产品与客户,14,SATAConnector,ProductLines-Brief,SASConnector,DHMIConnector,DisplayPortConnector,2.4GChipAntenna,FMChipAntenna,MainCustomers,客户对ICT-LANTO的要求与期望,一流的品质：不良率50PPM以内；,一流的服务：随时随地SUPPORT；,准时交货：多地交货；,最优惠的价格：无法避免的价格战；,ICT-LANTO的现况与对策？,Strengths优势品管系统总体架构比较完善已通过DELLApproval,并已成为了DELL的AVL有较完善的Lab,Weakness劣势建厂时间较短，细节执行不够完善品管系统工程人力不是很充足;职责兼任的现象很多;对关键供货商管控力度弱制程管控能力较弱,Opportunities机会与DELL【目标二】年度客户投诉率:0.8%以内;【目标三】交货品质:出货不良率(By产品系列):2009年年度出貨AOQ每月50PPM以下;2010年年度出货AOQ降至40PPM以下;2011年年度出货AOQ降到30PPM以下;注:各单位依总目标实施目标分解,所有分目标服从于总目标;,2008.5,ISO-9001,ISO-14001,OHSAS18001,2008.6,2008.7,QualitySystemRoadMap,GP精讲,RoHS有害物质超标案件,自今年7月1日起全球启动绿色环保作业,首例开罚开罚厂商:SONY开罚原因:检验出产品成份违反RoHs管制元素(有铅污染)开罚地点国:阿姆斯特丹罚款金额:6亿欧元(:我自己加一点:此处是指荷兰开出的罚单,索尼还可向连带供应商处罚)货物处理:阿姆斯特丹海关,货物全数销毁刑事责任:判刑6个月行政责任:410个月货物禁止销售进入该国责任单位:SONY,原料供应商,加工供应商,电子电气设备中有害物质的限制使用Directive2002/95/ECRestrictionoftheUseofCertainHazardousSubstancesinElectricalandElectronicEquipment(RoHS),欧盟RoHS指令,关于在电子电气设备中禁止使用某些有害物质指令（RoHS-2002/95/EC）。指令要求于2006年7月1日起，禁止在欧盟市场销售含有铅、汞、镉、六价铬、多溴联苯及多溴二苯醚六种有害物质的电子电气设备。,RoHS指令的内容,Article1Objectives目标Article2Scope范围Article3Definitions定义Article4Prevention防止Article5-Adaptationtoscientificandtechnicalprogress适应科学和技术进步Article6ReviewArticle7CommitteeArticle8Penalties惩罚Article9Transposition过渡Article10Entryintoforce生效Article11Addressees收受方,欧洲联盟包括之国家,1.Largehouseholdappliances大型家用电器2.Smallhouseholdappliances小型家用电器3.IT,telecomIT设备、电信设备4.Consumerequipment消费者设备5.Lightingequipment照明设备6.Electricaltools电气工具7.Toys,leisureandsport玩具、休闲及体育器材8.Medicalelectronics-notincluded(reliabilityconcern)医疗电子设备不包括(考虑可靠性)9.MonitoringandControlInstruments-notincluded(reliabilityconcern)监视和控制设备不包括(考虑可靠性)10.Automaticdispensers自动售货机+lightbulbs,andluminairesinhouseholds家用电灯泡和照明设施,RoHS指令适用范围,什么是合规产品,2005/618/EC产品中所含的“均质材料”的六种受限物质的含量均不超过“最大浓度值”。Homogenousmaterials均质材料是无法用机械方法分离为多种材质的单一材料Maximumconcentrationvalue(MCV)“最大浓度值（MCV）”铅、汞、六价铬、聚溴联苯、聚溴二苯醚：重量比0.1%镉：重量比0.01%,什么是合规产品,HomogeneousMaterialsDefinition均质材料定义“均质”是指“完全均匀的成份”，故“均质材料”的例子可以是单个类型的塑料、陶瓷、玻璃、金属、合金、纸张、板材和树脂“用机械方法拆散”是指该材料原则上通过诸如拧松、切削、碾压、打磨和研磨过程的机械动作加以拆分。,例1：均质材料,具有代表性的零部件和部位,有货号等文字部分,着色部分(每种颜色),被覆,内部被覆,外部被覆,例2：均质材料,禁用物质,禁用物质的危害,有害物质的限制指令豁免,镉91/338/EEC、76/769/EEC禁止范围以外的镉电镀硒光电池表面之氧化镉特定物品中为防腐蚀所使用的钝化金属镉六价铬吸收式电冰箱中碳钢冷却系统防腐用途阻燃剂十溴联苯醚,联拓环保标准简介,环保标准制定的依据：1.前端客户的