如何建立高绩效的护理团队 PPT课件

1,如何建立高绩效的护理团队,2,绩效,在管理学领域的理论和实践，“绩效”基本涵义是“成绩和效果”，可以定义为“个人、团队或组织从事一种活动所获取的成绩和效果”。是投入了要素之后的产出，付出了成本之后的收益，为了得到高绩效的护理团队，应建立护士教育的可持续发展机制和加强护士岗位管理。,3,加强团队建设，使团队充满凝聚力能够改善护患关系，提高护理质量，防范差错事故，提升护理内涵，提高患者的就医安全。提高护理团队建设的目的就是为了把护理工作做得更好。,建设高绩效护理团队的重要性,4,一、建立护士教育的可持续发展机制,二、加强护士岗位管理,三、加强团队精神,我们小组派出代表到附属医院，采访了护理部主任刘竹英关于本主题的有关内容，根据与主任的对话我们得出下面的结论：,5,中国科学院心理研究所“十一五规划课题”726项目（国家级）立项课题“职业学校学生人格完善与自我发展实验研究”提出：护理职业在维护人类健康福祉的卫生保健事业中是重要组成部分，也是社会可持续发展的重要和积极组成部分。因此，为培养适应社会需求的合格护理人才，必须研究护理教育的可持续发展。,建立护士教育的可持续发展机制,6,1、完善护理职业教育的层次结构体系（目标）2、建立护理人才培养与需求的动态适应机制3、构建体现护理理念的贯通课程体系（重点）4、参照国际理念制定中国护理教育标准5、进行系统、规范的护士毕业后教育和继续教育6、完善体现终身教育理念的护理职业教育体系7、不断改进教学方法和手段8、针对临床作业的需要，对专科护理岗位和护理管理岗位的护士进行规范化的培训,建立护士教育的可持续发展机制,（核心）,7,护士岗位管理,一、指导思想1、贯彻落实医院改革关于充分调动医务人员积极性、完善人事和收入分配制度的任务和要求。2、制定和完善制度框架，建立和完善调动护士积极性，激励护士服务临床一线，这将有利于护理职业生涯发展的制度安排，努力为人民群众提供更加安全、优质、满意的护理服务。,8,护士岗位管理,二、基本原则1、以改革护理服务模式为基础2、建立岗位管理制度为核心3、以促进护士队伍健康发展为目标,“以病人为中心”责任护士全面履行专业照顾、病情观察、治疗处理、心理护理、健康教育和康复指导等职责的基础上开展岗位管理的相关工作。,遵循公平、公正、公开的原则，建立和完善护理岗位管理制度，稳定临床一线护士队伍，使医院护士得到充分的待遇保障、晋升空间、培训支持和职业发展，促进护士队伍健康发展。,科学设制护士岗位，按需就岗、聘用、竞聘上位，逐步完善激励性的用人机制，以得到同工同酬，多劳多得，右绩优酬。,9,护士岗位管理,三、为了进一步加强医院护士队伍的科学管理，提高护理质量和服务水平，更好地为人民群众健康服务，要做到:,（1）科学设置护理岗位（2）合理配置护士数量（3）完善绩效与考核制度（4）加强护士岗位培训（5）保障合同制护士权益,10,（1）科学设置护理岗位按需就岗，护士技能水平经验能力、学历专业技术职称等必须与岗位的任职条件相契合。,三、为了进一步加强医院护士队伍的科学管理，提高护理质量和服务水平，更好地为人民群众健康服务，要做到:,11,三、为了进一步加强医院护士队伍的科学管理，提高护理质量和服务水平，更好地为人民群众健康服务，要做到:,（2）合理配置护士数量根据岗位的工作量、技术难度、专业要求、工作风险，岗位护士的数量应满足岗位工作需求。病房护士的配备应遵循责任制整体护理工作模式的要求。根据不同专科特点，护理工作量实行科学排班制度。制定护士人力紧急调配方案，以备紧急情况护士人员的缺失。,12,三、为了进一步加强医院护士队伍的科学管理，提高护理质量和服务水平，更好地为人民群众健康服务，要做到:,（3）完善绩效与考核制度建立并实施护士定期考核制度。实行岗位绩效工资制度。完善护士专业技术资格评价标准，更注重护士的工作业绩、技术能力、医德医风、群众满意度。,13,三、为了进一步加强医院护士队伍的科学管理，提高护理质量和服务水平，更好地为人民群众健康服务，要做到:,（4）加强护士岗位培训建立并完善护士培训制度。加强新护士培训，实行岗前培训，提高护士对患者提供整体护理服务意识的意识和能力。加强专科护理管理培训。加强护理管理培训，提高护理管理者的理论水平、业务能力和管理素质。,14,一、含义团队精神：是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，核心是协同合作，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。,加强护士团队精神,15,接下来让我们看个小视频加深一下对团队力量的理解!,我们护理人员要学习团队精神，通过分工协作、团结拼搏、共同奋斗使我们的护理水平得到提高，改善护理质量、提高患者的就医安全。,16,加强护士团队精神,二、护理团队精神的培养方法（1）培养护士的团队情感（2）建立团队共同目标（3）鼓励护士的参与（4）培养护士的沟通能力（5）鼓励协作，防止不正当竞争,17,加强护士团队精神,二、护理团队精神的培养方法（1）培养护士的团体情感团体情感是凝集团体成员的无形纽带。可经常定期组织开展丰富多样的集体活动，融洽护士之间的关系，密切护士之间的感情，可通过建立共同的护理理念、护理哲理，规范护理行为和加强护理印象，如：礼仪培训、规范着装等。,18,加强护士团队精神,二、护理团队精神的培养方法（2）建立团队共同目标护理管理者可让护士一起来讨论团体的一些事项，诸如行动或财政的目标，病人满意度、财务收入等。并可将这一目标放在醒目处，让所有护士随时都能看见，督促她们对照目标，不断审视自己的行为。,19,加强护士团队精神,二、护理团队精神的培养方法（3）鼓励护士的参与护理管理者鼓励护士通过各种途径参与团体事务，使每个护士对团体的决策都有充分的发言权。有利于激发护士的积极性和主人翁意识，增强他们的责任感和对团体的认同感、归属感。,20,加强护士团队精神,二、护理团队精神的培养方法(4)培养护士的沟通能力护理工作经常面临各种危机、突发事件及多变的情况，涉及护士与患者、家属、医生、其他护士等复杂的人际关系。同事之间要学会容忍别人不同的价值观，在与患者的沟通中适时地应用保护性语言，适时地使用幽默语言等，让