商超促销员工作职责及考核标准.doc

促销员招聘流程及工作职责一、 促销员招聘流程1，报计划业务员每月25日前上报所负责商超下月促销员招聘计划，经商超部经理批准后招聘2、面试 招聘信息的发布及促销人员初试由业务员负责，初试合格后，商超部经理面试合格后方可上岗3、 入职条件1） 初中以上文化程度2） 证件齐全：身份证、健康证等3） 认同洛杉奇公司的企业文化4） 良好的服务意识、语言表达能力5） 仪容仪表端庄6） 有促销工作经历和超市促销经验4、 培训促销员须参加公司及部门组织的入职培训，学习专业和营销知识。该培训由商超部组织实施。5、试用试用期一个月，完成当月销售任务的80%以上（含80%），并且综合考评得分在80分以上，遵守公司及超市的管理制度，没有顾客投诉、经商超部经理认可后予以转正。6、入职试用期满，经商超部经理同意转正的，由促销员本人到公司人力资源部办理入职手续并如实填写促销员入职表，上交身份证复印件及银行卡资料。7、离职1）员工正式上岗后，出勤一周经辞退或劝退者，公司将不发放工资；出勤未满15天自动离职者，公司不予核发工资。2）员工离职，必须提前三十天向公司提出书面申请，获准并办理相关手续。未经批准离职的扣发当月工资。二、促销员工作职责1） 完成公司下达的的指标任务2）按公司要求陈列产品，并负责维护陈列面、堆头及特陈3）按时参加促销员例会，认真填写考勤卡及销售周报、月报4）熟练掌握产品及企业知识、专业知识和销售技巧5） 按时参加公司的例会及培训，努力提升专业水平6） 积极主动向顾客推荐产品，为顾客提供满意的服务7） 严格遵守公司、商场的各项规章制度，维护公司利益，保守商业秘密8） 协调好与商场的客情关系，确保进行促销活动时不受阻9） 主动积极收集商场相关信息及竞品态促销动态，并及时上报上主管10）妥善处理顾客投诉11） 提高个人素质，塑造专业的导购形象三、促销员禁止条例1） 不准同顾客或上级吵架2） 不准虚报销量3） 不准有偷盗行为4） 不准兼任其他品牌促销5） 不准截留商品、试用品、赠品6） 不准诽谤其他品牌7） 不准泄露公司价格机密8） 不准自行调整上班时间 促销员出勤管理规定 为加强促销员工作纪律，制定促销员考勤管理规定如下：一、工作纪律：1、严格遵守所在超市及公司规定的工作时间，不得迟到、早退，考勤表填写必须真实。2、请假应提前一天申请，经主管同意后方可获假。（批准权限：业务员1天；业务主管2天；商超部经理：2天以上。）3、按时参加每周的促销人员例会。4、通讯方式保证每日8：30-22：30时畅通。二、处罚标准：1、凡上班迟到、早退、私自脱岗半小时者扣罚30元，月内迟到、早退3次以上者（含3次），按自动离职处理。2、开会迟到扣罚10元，开会旷工扣罚30元。3、旷工第一次扣罚100元，第二次辞退。4、病、事假未经许可按旷工处理。5、通讯方式未畅通一次扣罚10元。 促销员工作内容及考核标准 为提高单店销量、改善陈列，规范促销员日常行为，制定促销员工作要求及考核标准如下： 一、促销员主要工作内容及要求 1、安全库存 安全库存表现在两个库存：货架库存和商场库存。 （一）订单管理 1.熟悉超市下订单程序 2.记录每日销量、库存量,每周小结 3.根据每日销量落实订单数量，确保下单准确，不积压库存 （二）库存管理 1.货架库存：保证每个单品货架陈列饱满，不能出现人为原因导致的缺品现象 2.超市库存：是货架库存的1.52倍.即下订单时,一定要在货架饱满的基础上,增加50%-100% 2、产品陈列 较好陈列的标准：主通道两旁；靠近畅销品牌；整条货架的中间位置 1.在店每个单品均要有正常陈列，每个品至少两个排面。 2.自上而下、从小到大，垂直、集中、纵向陈列，畅销产品置于黄金陈列位置。 3.价格标签清晰、准确、严格按公司标准 4.紧靠竞争品牌，争取更大的陈列面 5.货架陈列位置不得仅在最上最下层 3、现场导购 1.首先要专业：对公司每个产品的卖点、替代性牢记并灵活运用 2.成为消费者的消费顾问：不但要熟悉我们的产品知识、熟悉竞品及扒鸡、肉食方面的健康常识，还要提高服务意识，站在顾客的角度思考他们的需求。 4、促销活动 促销活动中，驻店促销员是此店促销活动的管理者 1、了解熟悉促销活动的内容，并全面执行2、积极向顾客推荐促销产品，提高销量3、熟记促销价格4、根据促销协议落实好促销堆头的摆放位置，并随时整理，保证堆头饱满5、不私留赠品6、及时订单跟进，促销期间严禁缺断货7、每日做好详细的销售记录，及时调整销售策略8、及时向业务员反映商场促销动态，包括竞争品牌的促销活动情况5、销售报表1、按时上交销售周报及销售月报2、按时上交竞动态表二、促销员考核明细促销员工资= 底薪+考核（考核基数*得分）+超额部分销售奖励 +其他 其中考核部分，考核细则如下： 1、综合考评细则考评项目考评周期细则分数计算方式销售任务70月得分率=实际销售额/月任务数70得分=70得分率陈列 15随时抽查1.陈列面是否与照片一致（扒鸡、肉食、礼盒）10此项满分15抽查时一次扣对应项分值的1/2分2.堆头、特陈维护情况，是否及时补货43.价签是否与产品对应、价格调整是否及时1销售报表10周报、竞品信息1.按要求填写销售周、月报表并按时上交8此项满分10未按时上报一次扣对应项分值的1/2分2.按要求填写竞品信息表并按时上交2安全库存5随时抽查1.正常销售产品日常周转，及时订货3此项满分5抽查时一项不合格扣对应项分值的1/2分2.促销活动前协助业务做好订货补货工作2 2、特殊奖励加分项每位员工在岗期间做出以下贡献者公司予以奖励所加分数1.在公司无任何费用投入