如何建立高绩效团队CMP-人力资源 47页.ppt

1,如何建立高績效團隊,BacchusLee,2,掌聲,3,變,窮則,則通,如何,如何,4,成功者的特質,智障的表情被領導的態度熱情的個性抗壓的能力,捨得的心胸超人的生命快樂的人生團隊的精神,5,成功人具備的基本要素,個人形象人際關係溝通技巧衝突管理行銷能力,敬業態度個人修養專業能力領導能力健康體魄,6,失敗的人什麼都不做：一般的人只做這一點；成功的人多做一點點；頂尖的人再多做一點！,7,5Q,IQ做事的能力EQ做人的能力JQ要有正義感CQ要有創造力AQ要有抗壓的能力,8,用力做事；把事做完,用心做事；把事做好,9,有能力的人；千方百計,沒能力的人；自動放棄,10,享受,追求想擁有的,珍惜現有的,11,競爭力目標執行力,12,四會幫的Leader,會做人會帶人會教人會用人,13,如何培養高績效團隊,選,留,用,育,14,如何選用人才,15,人才的來源,員工推薦朋友介紹自己發現,選最合適的人而非選最好的人,16,用人四要素,一重操守二論專業三要合群四得上進,17,選才的條件,了解自己能用什麼樣的人訂定想用的人才基本標準選才的人必須具備識人的智慧最好親自挑選人才本質是否可以融合公司文化理想與工作觀是否合乎經營觀念是否與領導人投緣是否經常改變工作與工作期太短,18,獵人行動,專業知識豐富企劃能力一流深諳組織特性待人熱枕有禮,主動發掘問題積極克服困難長於溝通協調注重團隊合作,你也再找他嗎？千里良駒，不假外求人才就在你身邊。,19,處處留心，皆高人,處處用心，皆貴人,20,如何培育人才,21,用人名言，得人不外四事,廣牧慎用,勤教嚴繩,22,高階主管的使命,政策的制定資源的分配能力的複製專業的顧問,帶領人才，充分的授權,23,不重視培育部屬的原因,過去失敗的經驗效果不如預期的好怕留不住人及浪費資源怕比自己能力強，而造成壓力,24,爲什麼員工表現不如主管期望？,不知道要做什麼不知道怎麼作不相信這件事該做不會做沒有時間做作的優先次序不對,沒有意願作個人不能解決的障礙自以為作的很對不良的工作管理私人原因,25,指導者應有的心態,指導的目的在幫助學習指導是藝術，不是科學指導是個別的，不是群體的最有效的指導是讓他自己動手練習指導最高境界；激發自我學習指導是有成本的指導行為，而非指導態度或價值,26,教導部屬的方法,說給他聽做給他看讓他自己做修正與回饋鼓勵,教育改變觀念；訓練提升能力,27,員工的工作表現,（技能知識）（人類需要態度）,能做要素,願做要素,成功；不是屬於先做的，而是做的最好的,成功；不是屬於先出發；而是最先到達最後倒下,28,良好的文化與自然的影響力，就是培育人才最好的方法,長久持續卓越的企業，都具有強而有力的企業文化,29,什麼是企業文化？,企業文化是企業內大多數人的共同價值觀和行為模式文化養成文化是要長期培育的文化是要信念支持的文化是要有人推動的,30,誰需要培訓,表現傑出，足堪重任勤奮不懈，任勞任怨學有專精，具發展潛力,31,培育部屬.其實一點也不麻煩,請多留意部屬的需求部屬的困境部屬的潛能部屬的專長部屬的發展的方向,請多多鼓勵部屬參加訓練歷練不同的工作閱讀書刊發揮創意,32,如何運用人才,33,任何一個組織都是由許多不同人格型態的個人所組成的。,領導的工作就是讓不同人格型態的個人能夠和諧相處，發揮團隊合作的力量,34,員工的工作表現來自良好的管理作用自我管理家庭管理主管管理,自律；決心；奉獻,35,主管的兩大工作,如何有效的分派任務提供達成任務的方法,36,企業用人的問題,大才小用小才大用沒才可用蠢才重用,37,用人哲學,公私分明大公有私嚴守分寸；不逾越本分尊重體制拋棄好惡用長截短,察言觀色用人不疑情同手足明心見性勿越標準,38,同流才能交流；,交心才有交易,交流才能交心；,39,如何留住人才,40,前陣子有位朋友決定要換工作，因為他能力很強，長期以來為公司賣命工作，一個人被當成三個人在操。公司方面因為這個人實在是好用，時常以能者多勞為理由把工作不斷地往他頭上加。另一方面對於他所提出的要求，又常常是口惠而實不至，幾次下來這位朋友也就心灰意冷，開始在外面找工作。因為在業界有口皆碑，很快就找到不錯的新工作。當他跟老闆提出辭呈的時候，老闆當然大為震驚，立刻開出諸多條件來慰留。當時他的反應是：我那時候才明白我對公司有這麼重要。什麼工作升等、調薪、甚至當場為了他要來成立一個技術研發中心交給他來領導，種種多年來作夢都不敢想的東西在同一時間全部美夢成真。不過因為去意已決，這些臨時開出來的政策利多支票已經無法挽回人心，所以我這朋友還是離開了這家待了不少年的公司。臨走前他心裡還是有那麼一點點遺憾，他說：我在公司待了這麼久，跟公司和同事們當然有感情了，如果不是心灰意冷的話，我才不會想要離開。這些條件如果是這麼容易就能做到，為什麼不早點跟我講？,41,決大部分均來自管理人員的態度及工作夥伴與環境所影響,員工的去留,42,公司的魅力,41.6%是工作能滿足生涯規劃21.3%是溝通管道良好的工作氣氛20.7%是升遷管道暢通7.9%是薪資待遇不錯8.5%是其他,43,人的需求,蓋洛普公司調查人們工作最新的需求生活要有意義要有歸屬感要被尊重要有別人傾聽自己的感受安身立命的人生觀,44,現代人認為讓工作滿意提高的因素,做感覺自我肯定的工作做有建設性的工作不斷學習新事物發展自我專業的技巧與能力在工作上有自我發揮的空間,45,職業倦怠症候群,工作沒有挑戰性工作有了盲點看不到希望與前途得不到激勵與肯定問題持續無法改善,受管理者風格影響工作環境與文化身心疲乏、健康問題家庭因素、感情