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项目一配送中心概述,【学习目标】理解配送中心的定义掌握配送中心的功能了解配送中心的地位和作用熟悉配送中心的主要类型,【主要内容】案例导入沃尔玛配送中心概览任务一了解配送中心的定义与功能任务二认识配送中心的地位与作用任务三熟悉配送中心的主要类型经典案例日本3类配送中心灵活运营实战演练配送中心概览,案例导入沃尔玛配送中心概览,沃尔玛的配送中心是相当大的，它拥有自己的卡车运输车队，以及后勤和物流方面的团队。在物流方面，沃尔玛配送中心建立了一个“无缝点对点”物流系统，使上游供应商与下游零售商实现顺畅联结。该配送中心可完成采购、储存、分货、分装、加工、信息处理等一系列作业，保证为顾客提供快捷服务。,此外，沃尔玛的每一个商店都配有自动补发货系统。该系统使沃尔玛配送中心在任何一个时间点都可以清楚地了解到每个商店的库存状况，如某个商店中有多少货物、有多少货物正在运输途中、有多少是在配送中心等,任务一了解配送中心的定义与功能,一、配送中心的定义配送中心是指从事配送业务且具有完善信息网络的场所或组织，应基本符合以下要求：主要为特定客户或末端客户服务；配送功能健全；辐射范围小；能提供多品种、小批量、多批次、短周期的服务。,以从以下几方面进一步认识配送中心。（1）配送中心的“配送”工作是其主要、独特的工作，是全部由配送中心完成的。（2）配送中心为了实现配送，要进行必要的货物储备。（3）配送中心是配送的组织者。（4）配送中心利用配送信息网络实现其配送活动，并将配送活动与销售或供应等经营活动相结合。（5）配送中心具有集货中心、分货中心的职能。（6）配送中心是兼有物流、商流全功能的流通设施。（7）配送中心是物流领域中社会分工、专业分工进一步细化的产物。,二、配送中心的功能,1采购功能采购功能是配送中心的首要功能。配送中心首先需要采购所要配送的商品，即根据市场的供求变化情况，制定并及时调整采购计划，并由专门的人员与部门组织实施。2集货功能配送中心凭借其特殊的地位以及各种先进设施和设备，能够将分散在各个生产企业的商品集中到一起，并保证一定规模的备货，以满足客户要求。配送中心获得规模优势的基础是集货，因此，集货功能是配送中心的基础功能。配送中心的集货功能与采购功能有着密切的联系。,3储存功能配送中心的服务对象是众多的生产企业和商业网点（如连锁店和超级市场等），配送中心需要按照客户的要求，及时将各种配装好的货物送交到客户手中，以满足生产和消费需要。4分拣功能配送中心的客户中，不仅各自的经营规模不同，而且经营特点也不一样。因此，在订货或进货时，不同的客户对货物的种类、规格、数量、质量及送达时间等有不同的要求。5配装功能配送中心往往通过大批量的进货来降低进货价格和进货费用；但是客户为了降低库存、加快资金周转，则往往进行小批量订货。,6加工功能为了扩大经营范围、提高配送效率，国内外许多配送中心都配备了各种简单的加工设备。这些配送中心能够按照客户提出的要求，将其采购的商品加工成一定规格、尺寸或形状，方便客户订货。7送货功能配送中心的末端功能是送货功能，即按照客户对商品品种、主要数量、规格、送货时间和地点的要求，将大量货物送至各客户的手中。8信息处理功能配送中心集多种功能于一身，可以对各个物流环节中各种物流作业的信息进行实时采集、分析和传递，并向货主提供各种作业明细信息及咨询信息，为整个物流过程的控制、决策和运转提供依据。,任务二认识配送中心的地位与作用,一、配送中心的地位1配送中心的衔接地位生产企业的产品供给与零售企业的产品需求存在矛盾，而配送中心利用其专门的设施设备，以及集物流、商流、信息流为一体的完善功能，通过开展货物配送活动把各种农产品和工业品直接运送到客户手中，客观上衔接了生产和消费。2配送中心的指导地位配送中心在物流系统中直接面对客户，不仅需要直接为客户提供服务，还需要根据客户的要求，指导物流全过程。,二、配送中心的作用配送中心在现代物流活动中的作用可以具体归纳为以下几方面。1调节市场供需平衡2合理高效组织储运3实现物流系统化、专业化4促进地区经济增长5完善连锁经营体系,1调节市场供需平衡配送中心不是以储存为目的，但保持一定的库存起到了调节市场供需的作用。2合理高效组织储运从原材料供应企业到生产企业，或是从生产企业到销售市场之间存在复杂的储运环节，要依靠多种运输和储存手段才能满足需求。3实现物流系统化、专业化配送中心在物流系统中占有重要的地位，能够提供专业化的储存、包装、加工、配送和信息处理等服务。,4促进地区经济增长配送中心与运输设施一样，是联结生产与消费、供给与需求的桥梁和纽带；是经济发展的保障，是吸引投资的条件之一；也是拉动经济增长的内部因素之一。5完善连锁经营体系配送中心可以帮助连锁企业实现配送作业的规模经济，降低流通费用，降低分店的库存，加快商品周转，促进业务的发展。配送中心使连锁门店省去了亲自采购商品的麻烦，使其专心致力于商品销售等核心业务，并不断开发外部市场，拓展新的业务。,任务三熟悉配送中心的主要类型,一、按功能分类1储存型配送中心储存型配送中心是充分强化了货物储存功能的配送中心，一般是在充分发挥储存作用的基础上开展配送活动。2流通型配送中心流通型配送中心是以暂存或随进随出方式进行配货和送货的配送中心，基本没有长期储存功能。其典型运作方式是大量货物整批进入，然后按一定批量运出。3加工型配送中心加工型配送中心是以流通加工为主要业务的配送中心，其主要功能是对货物进行清洗、分解、集装等加工活动，以加工为核心开展配送活动。,二、按服务范围分类1区域配送中心区域配送中心是在省市、全国，乃至国际范围内为客户配送货物的配送中心。其活动范围大、辐射能力较强，经营规模与配送批量也较大，服务对象往往是下一级的城市配送中心、生产企业或零售商等。2城市配送中心城市配送中心是在城市范围内，向众多客户提供门到门配送服务的配送中心。一般来说，其辐射能力较弱，配送的品种多、批量小，服务对象多为城市范围内的零售商、连锁店或生产企业等。,区域与城市配送中心的比较,三、按经营主体分类1制造商主导型配送中心这类配送中心是指制造型企业为满足本厂产品生产和销售所建立的配送中心，一般专门服务于本企业的生产和销售活动，可降低企业产品销售的费用，提高企业的客户服务水平。2批发商主导型配送中心这类配送中心是指批发商为实现商品的汇集和再销售而建立的配送中心。其基本运作流程一般是批发商先把多个制造商的产品集中起来，再向零售商配送。,3零售商主导型配送中心这类配送中心一般是指大型零售企业所属的配送中心。零售商先从批发商进货或从制造商直接进货，再向自己的网点和柜台直接送货。这类配送中心可以不断地向商店各部门送货，不仅有利于减轻商店内仓的压力，节约零售店内仓占用的面积；而且可以将库存集中存放于配送中心，从而减少商店的库存总量。,四、按设施归属分类1自用型配送中心一般来说，这种配送中心的设施归一家企业或企业集团所有，是企业物流组织体系和物流系统的组成部分，为企业自己或集团内部服务，很少对外提供服务。2公共型配送中心这种配送中心通常由若干企业共同投资、持股或管理，面向社会或某个行业所有客户，从事专业的物流与配送服务。在配送中心总量中，这类配送中心占有相当大的比例。,经典案例日本3类配送中心灵活运营,随着连锁企业经营发展的不断深入，其对物流配送业务的要求也越来越高，物流配送中心的运作类型也不断地调整和组合。第一类：大型连锁超市式配送终端这些配送中心一般由资金雄厚的商业销售公司或连锁超市投资建设，主要为本公司的零售店配送商品，同时也受理社会中小零售店的商品配送业务，这部分为社会配送的业务正在发展壮大。,第二类：批发商投资、小型零售商加盟这种以批发商为龙头、由零售商加盟的配送中心，实际上主要进行商品的社会化配送。这种配送形式既可解决小型零售商因规模小、资金少而难以实现低成本经营的问题，也可提高批发商自身的市场占有率，同时实现了物流设施的充分利用。第三类：专业第三方专为便利店配送这是一种物流企业接受委托，为连锁超市服务的配送中心，构成供应链的专业第三方物流配送模式。,实战演练配送中心概览,1实战演练目标（1）增进学生对配送中心的了解（2）激发学生的学习兴趣（3）提高学生分析问题的能力和实际操作能力（4）培养学生的团队合作精神2实战演练要求（1）每名学生单独收集某一配送中心的资料。（2）所收集资料需真实、全面，避免空泛。（3）汇总成800字报告并上交。,