团队建设-如何打造坚实的基层团队 44页.ppt

1,如何打造坚实的基层团队,*公司2010年09月,2,古人云：下者用己之力，中者用人之力，上者用人之智。但凡非常优秀的企业，必定有一个集众人之智的团队。,3,什么是团队？,团队（Team）与群体（Group）,团队具有为实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式组织。团队具有三要素：自主性、思考性、协作性，三者相互联系，缺一不可。,团队精神,不推诿、不拖后腿、远离英雄主义、不强调个人奖金、不隐藏信息。,4,目录,5,组织里面通常划分,高层领导中层管理基层作业,6,基层人员扮演的角色,一、坚实可靠,提醒您：基层人员应该认真思索什么是可靠，切记自作聪明，擅作主张。,7,二、生产：基层是企业正常运作的基础，是企业利润的直接创造者，是企业的生产者。,三、守规：基层员工必须守规，不要管别人。管好自己，遵守规矩。,案例：IBM总裁被拒。,8,三种不受欢迎的基层员工,活死人明明活着但却和死人一样，不舍得花力气脑筋不清楚，只会找理由推一下，动一下活死人的特征：明明活着却和死人一样；没有主动性；害怕承担责任活死人的表现形式：不舍得花力气；只会找理由推脱；推一下动一下,9,害群马,挤在马群中，专门作坏事凡事一经手，就出纰漏害马群的特征：在组织中专搞破坏；好管闲事却越帮越忙。害马群的表现形式：妨碍他人和整体的工作；凡事一经手，就出纰漏；使整个团队不得安宁,10,吸血虫,吸血虫的主要特征：总想占公司的便宜；整天寻组织毛病；是组织里最可怕的人吸血虫的表现形式：把公司的东西挪为私用；凡事都恶意批评。,11,不做吸血虫；不做害群马；不做活死人。要对组织有贡献。,基层员工要记住,12,目录,13,一：必须具备的三个基本条件,1、归属于感当公司目标为自己的目标,个人和企业就像一条船，员工和企业同舟共济，共同进退。,14,2、生产力不断增强自身的知识能力,3、能用心不但努力而且用心全力以赴,精品资料网（）专业提供企管培训资料,15,二、培养三种良好心态,1、重视自己2、合理表现自己,怎样向上级指示不要凡事都请示要把自己的意见先说出来详细真实的把现状情况反应出来不能把责任推给上司,16,3、做整体贡献企业是一个团队，讲究整体合作。必须要团队意识和精神。,17,三、三种最受欢迎的基层人员,参与人乐于参与目标设定及执行主动接受培训并提出建议尽量配合公司需求做贡献参与人的特征：采取积极主动态度；使自己与任务妥善配合；以自我激励代替抱怨。参与人的表现形式：积极参与目标设定；主动接受培训并提出建议；配合公司需求做贡献。,精品资料网（）专业提供企管培训资料,18,成长人,成长人的主要特征：不断在工作吸取经验；乐于分享经验；在团队中共同分享成长。成长人的表现形式：每次工作都能检讨得失；把经验转化为具体建议；具有强烈的改善意识。,19,贴心人,贴心人的主要特征：尽心尽力做好本职工作；能为上司分忧解愁；成为组织坚实持久依靠。贴心人表现形式：一心一意为公司着想；把同事看成自己家人；全心投入无怨无悔。,精品资料网（）专业提供企管培训资料,20,四、基层员工具有三种精神,1、勤俭、节约、行善2、尚同、尚贤、非攻3、兼爱、非命、修身,新员工怎么提建议？先了解公司现状让自己适应环境最后在提出改进建议,21,积极支援其他人的好处,增长了自己的工作经验体现出有爱助人的风格积累了人缘有利于部门之间的团结,精品资料网（）专业提供企管培训资料,22,目录,23,一、作业现场的动作,实现标准化的作用使所有人动作一致提高工作效率减少不必要的浪费,作业现场的三要素、作业要讲究方法,24,二、动作必须加以分析,1、作业工艺分析搬运、加工、检查、停滞2、详细动作分析本末、先后、轻重,标准概念和时间概念,精品资料网（）专业提供企管培训资料,25,三、改善动作,要求减少浪费不能勉强避免不均,26,四、建立作业标准并实施,建立作业标准的三步骤把标准定下来确定责任归属定期进行检查,主管首先认错对员工的作用认为检讨不是什么问题不用担心要承担所有的责任敢跟着主管认错,主管与小林工作汇报报告,精品资料网（）专业提供企管培训资料,27,目录,28,一、善于工作便是善于计划和执行,计划是分配时间计划是决定顺序计划是预测未来,怎样制定计划确定每件事的顺序为每件工作配备相应的时间明确具体执行的步骤对未来的变化做好准备,精品资料网（）专业提供企管培训资料,29,善于计划的三个习惯,数字量化纳入个性适当修正收集信息以增加创意,增加创意的技巧大胆设想细心求证现场体验,30,二、计划执行的主体是人,做好准备工作养成执行的习惯克服执行的困难,不执行的原因说过就忘，就没有放在心上习惯拖延，总把事情忘后拖害怕面对现实，想要逃避认为自己没有责任去执行,精品资料网（）专业提供企管培训资料,31,三、检讨得失作为下次的参考,一、不要害怕检讨我们要经常检讨，但是不要承认失败，因为兵败如山倒。一个人如果承认失败，就会摧毁自己的信心，为自己选择退缩找理由。我们要勇敢的承认过失，但永远不要承认我们已经失败，应该争取下一次做的更好。二、经验是雄厚的本钱,32,目录,33,一、基层管理者的职责十分重要,基层主管的作用基层团队的管理者实际行动的协调者基层员工的直接榜样企业组织结构的桥梁,34,了解现代年轻人的习性，尊重其意愿不要企图去改变员工，让员工自己改变在教育员工方面，要从员工的角度出发，使其决定主管是在为他的实际利益着想。用信任、鼓励、诚实的态度来带领员工,35,谁也无法说服他人改变，因为我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情或说之以理，我们都不能替别人开门。弗格森,36,二、谨慎选择员工,要有充分的时间来甄选根据工作性质决定员工条件辅导新员工适应工作环境,选择一名优秀的员工有助于企业的发展方便基层主管的管理为员工提供发展机会,37,三、在照顾中合理要求,以关怀导向代替工作导向人都会受感情的影响，基层主管在管理员工的时候，应当根据员工的个性采取相应的措施，以关怀为导向，巧妙的让员工乐意的接受指令。,38,凡事先听员工的意见先礼后兵，由情入理,39,四、团队激励,团队激励步骤先要肯定他人的作为或贡献要设法排除他人的限制或障碍为他人的需求提供方法和援助,建议：1）开会的时候，不要只会骂人，要把方法放在口袋里2)把手下叫过来批评或者叫过来骂的时候，自己要先把解决方法想好。,40,团队激励方法物质激励（不能入账的1/10工资）精神激励事务激励言语激励人性化激励公开表扬上下级相互激励,公司领导也是人，他们同样需要下属的激励,41,团队激励工具,货币性工具分红股权退休金非货币性工具教育培训（是对员工最好的福利）