A6、A8管理思想“落地”的必备手段课件

A6、A8管理思想“落地”的必备手段,2020年5月2日,08年度致远内部培训,1,PPT学习交流,纲要,1、引子：管理的道与器2、制度如何“落地”3、如何做好时间管理4、如何做到有效授权5、如何让制度真正符合人性6、知识管理究竟能做什么7、总结：信息化手段对管理的现实作用,2,PPT学习交流,1引子：管理的道与器,三个问题：1、协同在软件行业中的定位？2、A6、A8在协同行业中的定位？3、卖A6、A8，要不要讲管理？,3,PPT学习交流,管理的范畴划分,人事,财务,采购,生产制造,销售,质量,文化与组织建设,领导管理,个体行为管理,组织设计,对组织的管理水平将成为影响发展重要因素,组织激励,群体行为管理,工作管理,组织变革,库存,行为科学,行为科学,专业技术,1引子：管理的道与器,4,PPT学习交流,管理范畴的信息化,HR系统,财务系统,进销存系统,ERP系统,CRM系统,项目管理系统,IM系统,邮件系统,A6协同管理系统,绩效管理系统,组织管理软件应运而生，与业务系统相辅相成，相互促进,网站系统,1引子：管理的道与器,5,PPT学习交流,1引子：管理的道与器,三个问题：1、协同在软件行业中的定位？2、A6、A8在协同行业中的定位？3、卖A6、A8，要不要讲管理？,6,PPT学习交流,1引子：管理的道与器,齿轮联动,知识管理,管理,精确管理,？,金和,泛微,蓝凌,致远,管理落地,7,PPT学习交流,致远与其他友商在定位上最大的区别在于：,友商：为客户提供一种特有的管理模式；,1引子：管理的道与器,我们：并不提供管理模式，而是帮助客户将自己的管理模式推行下去，落到实处，产生实效。,8,PPT学习交流,管理模式不是万能的,从空间上看：没有哪个管理模式能够真正适合于所有组织；,1引子：管理的道与器,从时间上看：没有哪个管理模式能够永远适合于某个组织。,我为什么一定要用你的模式？我能够真正消化你的模式吗？,9,PPT学习交流,管理“落地”在干什么？,1引子：管理的道与器,完善,推行,管理模式,10,PPT学习交流,1引子：管理的道与器,三个问题：1、协同在软件行业中的定位？2、A6、A8在协同行业中的定位？3、卖A6、A8，要不要讲管理？,11,PPT学习交流,1引子：管理的道与器,两个顾虑：1、给老板讲管理，我不是往枪口上撞吗？只谈软件能做什么，而不谈你该怎么做；讲共性，而不要轻易讲个性。2、我会不会忽悠大了，A6、A8能实现吗？软件只是工具，而并不是管理本身；A6、A8是管理“落地”的必要条件，而不是充分条件。,不要将A6、A8妖魔化,12,PPT学习交流,1引子：管理的道与器,管理实战中的基础性问题,制度如何“落地”？如何做好时间管理？如何做到有效授权？如何让制度真正符合人性？知识管理究竟能做什么？,为什么A6、A8是管理“落地”的必要条件？,13,PPT学习交流,纲要,1、引子：管理的道与器2、制度如何“落地”3、如何做好时间管理4、如何做到有效授权5、如何让制度真正符合人性6、知识管理究竟能做什么7、总结：信息化手段对管理的现实作用,14,PPT学习交流,制度落地：您身边的场景,办公室老胡问：有人知道买打印机需要走什么手续吗？小李说：好像是找企管办孟主任批马大姐插嘴道：前年是企管办，但今年好像电脑类采购需要先报计算中心预审了，隔壁计划处的小孙告诉我的。众：晕！,您能记得多少条与你相关的制度？,15,PPT学习交流,讨论：,我们到底能记住多少制度？如何才能将制度真正用起来？,制度不是记的，而是必须真正用起来！,16,PPT学习交流,将相关的制度以模版的形式直接放到组织成员的个人首页上，直接调用。,17,PPT学习交流,讨论：,像字典一样将制度用起来就“落地”了吗？,18,PPT学习交流,19,PPT学习交流,20,PPT学习交流,讨论：,要想让制度真正“落地”，必须真正让制度规范到员工的工作细节中去！,21,PPT学习交流,权限,流程,数据标准,22,PPT学习交流,2制度如何“落地”,纸制制度=文字权限+文字流程+数据标准,协同规范=系统权限+协同流程+系统表单,23,PPT学习交流,讨论：,制度如何真正“落地”？,制度“落地”。,24,PPT学习交流,纲要,1、引子：管理的道与器2、制度如何“落地”3、如何做好时间管理4、如何做到有效授权5、如何让制度真正符合人性6、知识管理究竟能做什么7、总结：信息化手段对管理的现实作用,25,PPT学习交流,时间管理：您身边的现象,早上8:30，办公室茶还没有泡好，第一个人已经推门而进，财务科马科长把一个紧急付款的审批单放在了牛总面前，繁忙的一天又开始了。然后基建处处长谈外包的施工质量问题，牛总想招呼罗助理协办，却发现小罗去外地开会了。质监处来电话说最近的一片产品出了问题。市局里面分管工业的刘副市长突然造访，牛总猛然想起是6天前约过的。一个又一个人接踵而至，时间间隔毫无规律，年度总结报告还没审阅。门口已经开始排队，神情焦急等待。晚上20:30分，办公室（等候在外的下属已经散去，说明天再来）疲惫的牛总在沙发上揉着眼睛，太太来电话说孩子的老师明天下午要找家长谈话，问有没有时间一起去，太太警告说：你要是因为工作耽误了，我可饶不了你。牛总：嗯、啊、哦。不敢回答牛总在办公室窗前看着外面大办公区的墙上标语写着：时间就是效益、今天工作不努力，明天努力找工作，牛总郁闷地想：我忙的时候外面这帮家伙到底在忙什么？,明天还会有更多的事情等着你,26,PPT学习交流,沟通方式的变革,实现远距离沟通,实现移动式沟通,突破沟通的实时性让时间管理轻松起来,电话,手机,实现时间管理的第二象限法,将时间管理直接呈现在每一个人的桌面，有效利用时间,27,PPT学习交流,纲要,1、引子：管理的道与器2、制度如何“落地”3、如何做好时间管理4、如何做到有效授权5、如何让制度真正符合人性6、知识管理究竟能做什么7、总结：信息化手段对管理的现实作用,28,PPT学习交流,有效授权您身边的场景,某日老板王总对销售总监李作了一个重要工作的安排，期间谈了2小时，交代了诸多背景、重要性、目标、权限范围、风险等等，按照习惯，王总问：你清楚了吗？李总监答曰：没问题，我回去就安排人办。李总监回到办公室，立即召集若干骨干，谈了30分钟，布置了任务。随后王总被一系列重要事情缠身，基本忘记了追问这件事情，但闲暇下来总心里不踏实。一周后睡觉之前，王总突然想起，追问进度，打电话给李总监，李总监还是说没有问题，已经安排得力干将去执行了二周后惴惴不安的王总又打电话给李总监：期限要到了，你到底进行得如何？李总监的汇报让王总大惊嚷嚷到：你怎么这么干呢？我不是交代了遇到这种情况怎么作的吗？李总监回答说：不对吧，我就是按照当时在本子上记下来的你意思去做的呀。王总：晕！,比这更糟的是你根本不知道是怎么失败的,29,PPT学习交流,讨论：,如何做到有效授权？,30,PPT学习交流,有效授权-“我以为”心理（角色）：撕纸游戏-层级式管理（规则）：下级分配的不可见性下级执行的不可控性,4如何做到有效授权,31,PPT学习交流,一级,三级,二级,N级,口头授权：1、不如书面授权逻辑性强，表达全面，对接收人理解力要求较高；2、没有痕迹保留，只能在授权当时进行领悟，事后无法再次领悟，对接收人记忆力要求很高。,单线授权：1、接收人不能了解项目整体情况，很难真正认识到自身的角色、作用；2、授权人无法掌握跨级执行者的执行情况。单线授权环境，是对口头授权的影响进行（N-1）次方的逐级放大。,“我以为”心理对授权过程影响最大的环境分析,4如何做到有效授权,32,PPT学习交流,一级,三级,二级,N级,多线授权与书面授权：1、合理规避“我以为”心理的影响；2、及时、准确的完成汇报与检查。,现实多线授权，做到及时检查，并有效降低“我以为”心理的影响,4如何做到有效授权,33,PPT学习交流,处理结果,过程变动情况即时通知,任务状态,34,PPT学习交流,纲要,1、引子：管理的道与器2、制度如何“落地”3、如何做好时间管理4、如何做到有效授权5、如何让制度真正符合人性6、知识管理究竟能做什么7、总结：信息化手段对管理的现实作用,35,PPT学习交流,管理与人性,再看北大的路-与人性相背，制度就很难推行-顺应人性，实现快乐与高效格罗培斯与迪斯尼乐园的路径-隐性规则组织内人性的表现形式-显性规则组织内的制度-制度沉淀由隐性规则向显性规则的转化,5如何让制度真正符合人性,36,PPT学习交流,5如何让制度真正符合人性,转换,沉淀,组织成长性二元化协同,人,组织,升华,以人为中心，刚性与柔性流程相互补充，形成柔到刚的自然沉淀,37,PPT学习交流,纲要,1、引子：管理的道与器2、制度如何“落地”3、如何做好时间管理4、如何做到有效授权5、如何让制度真正符合人性6、知识管理究竟能做什么7、总结：信息化手段对管理的现实作用,38,PPT学习交流,6知识管理究竟能做什么,1,41,23,9,40,27,44,5,29,19,35,7,43,37,21,3,13,34,20,16,24,18,31,4,22,36,6,26,2,28,46,8,12,39,25,32,33,38,15,42,11,17,10,45,30,14,50,49,48,47,个人知识组织化隐性知识显性化零散知识系统化,常规事件中的反常现象更需要关注组织内的过程型知识,效率主要体现在90%以上的重复性工作中提高效率不一定非要提升成员的能力,39,PPT学习交流,知识管理：您身边的场景,客户经理小张满头大汗地冲进来，嚷道：谁手上有去年做的那个工业空调的施工方案？我这边投标急着要参考一下。薛小姐慢条斯理地回道：那不是你们前任马经理的项目吗？哪找他去。小张：无奈ing薛小姐说：你这算什么倒霉啊，现在的刘经理刚上任时找我要以前马经理的全部资料，我把马经理书柜中留下的所有的书都给他了，他还很不高兴，嘟囔说这些书新华书店都有，这些对他没用，他要的是江浙那边的几个项目的立项报告、实施计划、当时审批的过程，领导的批复了。这我哪找去啊，当我是录像机还是文件柜啊，神经病！,知识管理不仅仅是买书那么简单,40,PPT学习交流,6知识管理究竟能做什么,书本知识,过程信息,经验型知识,过程型知识,文档型知识,过程型知识,知识的形成,知识的共享,采集整理分类授权,41,PPT学习交流,经验型知识,过程型知识,理论型知识,由下往上的支持作用,由上往下的指导作用,组织整体的能力和素养,组织整体的效率和成本,6知识管理究竟能做什么,42,PPT学习交流,43,PPT学习交流,44,PPT学习交流,纲要,1、引子：管理的道与器2、制度如何“落地”3、如何做好时间管理4、如何做到有效授权5、如何让制度真正符合人性6、知识管理究竟能做什么7、总结：信息化手段对管理的现实作用,45,PPT学习交流,7总结：信息化手段对管理的现实作用,管理与人性二元化协同-刚性流程：制度落地-由柔到刚：制度沉淀知识管理办公成本-柔性流程：营造环境持久激励时间管理全局掌控有效授权敏捷组织,46,PPT学习交流,7总结：信息化手段对管理的现实作用,管理层次-行为（同步共振）：以“组织行为管理”为根本以人为中心，柔性流程和刚性流程-意识（统一方向）：制度环境激励-信息（共享透明）：非结构化信息管理,47,PPT学习交流,组织发展管理特征、关键问题及A6应用趋势,创业期,发展期,成熟期,衰退期,自由协同IM,制度模板化，自由协通向模板转化，公共信息应用活跃，,动态团队内部系统门户应用模板应用丰富文档管理深入部门，推行组织级时间管理知识分享度得到提高，,自由协同在线通讯,二元化协同,公共信息计划管理,文档管理时间管理,关联人员,关联项目,A6应用成熟度,组织发展方向,缺乏制度建设，注重效率和机会把握。,组织快速扩张、制度与混沌同在，文化开始影响组织发展，沉淀历史强化执行力,制度完善，沟通不足，信息丰富，共享不足，组织完善跨组织协同效率不足，IT建设成熟信息化孤岛效应显著文化定型变革不足,整合应用,知识管理,经济或职能失败，战略转型组织调整或关停文化再造,退出,重新开始,48,PPT学习交流