2016日日顺物流公关前期总结和下半年规划

日日顺物流公关前期总结和下半年规划,2016年7月,一、前期工作总结1.14-6月公关（重点双微运营）数据总览1.24-6月双微运营亮点1.3问题反思和关差措施二、下半年双微运营以及公关创意规划2.1下半年目标2.2双微日常运营规划2.3下半年重点公关创意,目录,Part1前期工作总结,一、前期工作总结,1、4-6月公关（重点双微运营）数据总览,2、运营亮点创意视觉+话题传播,一、前期工作总结,【五一特辑】我看见你身影,【520】若爱是一段行程如初才好,【6.1】有你才有儿童节,【谷雨】,【立夏】,【小满】,【芒种】,【夏至】,【读书日】,【母亲节】,2、运营亮点创意视觉+话题传播,一、前期工作总结,【端午节】万水千山粽是情,【父亲节】父爱|如清泉在心，涓涓细流润无声,【高温】整个夏天的清凉，我们帮你承包了！,【高考】,【长图】一张图读懂2015中国居家大件物流报告,2、运营亮点移动端交互,一、前期工作总结,【地球日】日行千里，为蓝传递通过地球日节点的结合，倡导发起“日行千里为蓝传递”的公益传递H5交互活动，树立企业社会责任形象。同时，在故事和活动交互中体现日日顺物流覆盖广、网络深的差异化。,2、运营亮点活动交互,一、前期工作总结,【活动】后视镜中的世界地球日到来，保护环境的话题成为热点，企业走在环保的先锋。结合日日顺物流哥的真实故事，边走边记录全国各地不同的自然风貌，一个有情怀的物流大叔的故事，与地球日保护地球环境相契合。,【活动】借着欧洲杯我们一起聊几句呗结合欧洲杯热点，与网友一起热评球技、聊赛事，拉近与网友间距离。,2、运营亮点行业和品牌热点直播,一、前期工作总结,双微运营,微博粉丝互动性较弱，日常互动和活动参与度低；物流微博投诉频率高，需要强化处理速度；日日顺官方微信更新频率慢；服务号性质限制话题推广。,传播主线,传播主线不明确，传播点小而散，没有形成大的公关事件亮点。,执行细节,文案：日常双微文案不够灵活，热点贴合度待加强。设计：版权图片风险规避不完善。图片细节亮点不足，需要创意亮点带有传播性。,创意和形式,创意新颖的互动传播形式，尤其是移动端的新玩法开发利用不够。,3.1问题反思,一、前期工作总结,3.2关差措施,一、前期工作总结,1、搭建完善日日顺自媒体平台，双微并重，加强品牌曝光和用户交互。,2、创新的交互形式和玩法，尝试多种媒体形式、多平台的传播，短视频、直播APP、移动端极简游戏等方式的传播,3、挖掘跨界合作机会，制造公关大事件，策划系列整合传播，提升品牌知名度及曝光度。,4、完善服务团队，加强自我学习和案例分享，建立严谨的工作机制。日常微博加强审核，月规划、周话题提前保质完成，严格执行。,Part2下半年双微运营以及公关创意规划,下半年传播目标,通过创新交互形式立形象树口碑粘粉丝,交互传播,完善日日顺移动平台创新交互形式打造下半年公关大事件,立体形象,通过前端多种形式的交互，树立更加立体多面的“中国大件物流领导品牌”的行业地位。,深化口碑,通过持续的传播及包装，树立用户口碑，打造“你需要我送到”的可信赖品牌形象。,聚拢粉丝,将网友从活动吸引、被动接受转变成主动参与、自主传播，聚拢忠实粉丝。,下半年KPI量化目标,双微运营日常规划,下半年双微运营规划,双微常规运营重点方向,日日顺官方微博,日日顺物流官方微博,日日顺官微微信公众号,打造企业社群平台建立引领的用户、员工零距离沟通交流的社群平台构建企业管理平台便于企业内部制度管理，为企宣教育快速达到塑造对外交互平台增强用户粘性，提升品牌知名度,品牌发声,发布与品牌有关的信息，树立品牌形象，是品牌发声的主阵地。,栏目优化：新增话题#小顺说#和#物流人#内容优化：丰富原创内容，热点专属段子保证，增加员工故事传播，减少早晚安问候微博。内容规划：原创4-5条/天；互动转发1-2条/天；2条/周六日,#早安，各位#,内容方向侧重走心暖心的文字，输出品牌价值观,#物流get#,侧重物流界行业资讯，可根据黄刚微博内容改编，或根据行业资讯改编,#人在路途#,着重写物流人，包装日日顺物流小哥的故事,#小顺说#,跟热点，侧重趣味段子，打造日日顺专属,#物流人#,员工故事包装传播,【矩阵和用户互动】,1、#乐家日日顺#与日日顺乐家互动2、#好水好生活#与日日顺商城互动3、与用户互动4、与客户互动，如微鲸、小牛等,日日顺微博运营规划,娱乐、创意、家居、家电方向内容发布,【生活分享】,栏目优化：新增话题#物流连连侃#&#HotLine#内容优化：丰富原创内容和互动比例，减少早晚安问候微博。内容规划：原创2条/天；互动转发2条/天；2条/周六日,#早安，日日顺#晚安，日日顺#,内容方向侧重走心暖心的文字，输出品牌价值观,#闪电哥传说#,原创幽默段子，内容结合物流行业、闪电哥事迹等，,#人在路途#,着重写物流人，包装日日顺物流小哥的故事,#物流连连侃#,跟热点，侧重趣味段子，打造日日顺物流闪电哥专属,#HotLine#,娱乐、创意、家居、家电方向内容发布或转发，用户评论互动,【微博矩阵互动】,与商城、乐家的互动转发,日日顺物流微博运营规划,日日顺官微微信订阅号建立,四步法逐步完善订阅号，形成立体化的品牌移动端平台,日日顺官微微信订阅号建立,微信推送内容设置,品牌热点/行业新闻,目的：提升品牌曝光度,用户故事,交互活动,网络热点话题,目的：故事化传播，深化用户口碑,目的：提升粉丝粘性和平台活跃度,目的：热点敏锐跟进，提升品牌曝光。,每周推送3-4次，每次2-3篇内容，每周保证9条内容,下半年公关创意交互传播,8月,奥运七夕,9月,中秋节,10月,国庆节/感恩节,11月,双11/光棍节,12月,圣诞节/元旦,时间节点,品牌线,交互线,传播主题,极速送装无处不达,交互活动#今夏最热的人#用户故事物流老司机,下半年公关创意交互传播规划,品牌事件&双11活动2016最具诗意的招聘事件,品牌大事件：日日顺物流创客训练营,视频、H5、图片、活动和话题交互,品牌事件#月爱越团圆#中秋家长汇,7月,高温,品牌活动#日日顺物流在线奥运会#,交互活动#奥运跑跑族#七夕话题#爱是行动派#,中秋交互话题#我在这里，妈妈在家#感恩节话题#感恩节，我要说声谢谢你#,双11交互话题#神通广大放大招#光棍节话题#光棍不孤单，约pao在身边#,圣诞活动#圣诞老人的秘密#新年话题#闻鸡起舞日日顺心#,平台,日日顺双微/日日顺物流双微/新闻网站/短视频平台,奥运会公关传播,趣味活动和创意话题交互，增强用户好感度；深化“极速送装，无处不达”的品牌服务理念。,下半年重点公关创意,奥运创意交互1,#日日顺物流在线奥运会#,对于每个奔波在物流一线的物流师来说，每天重复多遍肩抗、手提的动作，每完成一单服务，都像是参加一场“物流奥运会”。他们，可谓是物流界最勤奋最无所不能、神通广大的“运动员”。通过创意H5，一起来体验物流界的奥运会,日日顺物流在线奥运会,在线奥运会,选择不同的比赛场地，完成任务，均可获得得分累计。,每个比赛场地的TOP10均可获得奖励。总累计分数最高的前三名获得超值奥运大礼包。,线上里程累计：60公里,点击出现的两两相同的家电产品，在规定时间内，点击的越多，累计的得分越高。,三个比赛场地设置：更强快速点击相同的大件货物图标抢单更快突破障碍，送货到家的时间最短，并且保证货物完好无损。更高送到海拔最高的地方，需要收集更多的太阳能量。,Sorry,您还不是最快的物流师，换个姿势再来一局,不要“北京瘫”分享出去，让大家给你加个油,冠军点击上传资料，领取您的奖励,上传资料,surprise,姓名：蒋建国,电话：150XXX,地址：青岛市市北,多个获取游戏机会的方式，诱导更多人参与,日日顺物流在线奥运会,奥运创意交互2,#奥运跑跑族#,创意诠释：奥运年，势必又是一场全民运动热潮；朋友圈里，晒跑步，运动减肥也是不变的话题。“跑跑族”们热爱跑步，更热爱晒出自己跑步的记录或者图片，享受运动生活。而我们的物流师傅，其实也是一群“跑跑族”，每天开着物流车跑遍全城，送货，上楼，个个都是运动健将。你要跟他们比一比吗？活动方式：在微博发起“奥运跑跑族”活动，邀请“跑跑族”晒照片，号召全民健身，传递健康在于运动的生活理念，同时体现日日顺物流极速送达的品牌形象。,中秋节公关传播,借势中秋节节点，制造亮点公关事件，线上线下故事化传播，打造有情感的日日顺品牌形象。,下半年重点公关事件,公关事件,中秋节公关传播,#月爱越团圆#2016最有温度的中秋节礼物,中秋对父母来说，最希望收到的礼物就是你能回家。但是这个中秋，也许你无法回家陪爸妈，但他们可以来陪你，和你团聚，共度佳节。同时，妈妈们也为你准备了一个惊喜。,我毕业后就留在这里打拼，妈妈在家。她是唯一一个会为我的一声咳嗽心急如焚的人。我总觉得自己还年轻，还有很多时间陪伴她，而妈妈却在一天天变老。,中秋节公关传播,故事化海报预热,我在外地上班，妈妈在家。我总想赚够钱给她买栋大房子，妈妈却说：有你的地方，才是家。我总觉得自己还年轻，还有很多时间陪伴她，而妈妈却在一天天变老。,中秋节公关传播,故事化海报预热,我为舞蹈梦想漂泊在外，妈妈在家。她是我最忠实的粉丝，却是距离我最远的“观众”。我总觉得自己还年轻，还有很多时间陪伴她，而妈妈却在一天天变老。,中秋节公关传播,故事化海报预热,我是一个北漂厨师，妈妈在家。下厨对我来说再平常不过，可为她做菜，却成了最奢侈的事。我总觉得自己还年轻，还有很多时间陪伴她，而妈妈却在一天天变老。,中秋节公关传播,故事化海报预热,公关事件,中秋节公关传播,传播形式：视频+海报+图片故事传播平台：自媒体双微+视频网站,#月爱越团圆#日日顺物流中秋家长汇,中秋节，你的愿望是什么？中秋节，妈妈的愿望是什么？当物流师在中秋那一天来到网点准备出发送货当送货归来，走进仓库准备清点一天工作当抬头望见一轮明月，内心正为不能回家而失落日日顺十大中心惊现探班妈妈团，前来参加中秋家长汇，并为辛苦工作的儿子表演广场舞慰问，视频流出，制造节日热点。后续持续曝光物流工作人员和母亲的故事点滴，植入日日顺品牌，影射出日日顺物流，让爱无处不达，#月爱越团圆#。,双十一公关传播,借势双十一电商大战热点，打造亮点公关事件和故事化传播，深化日日顺物流“极速送装，无处不达”的品牌差异化。,下半年重点公关事件,公关事件,2016最具诗意的招聘事件,双十一公关传播,由南到北，自西而东,以2016年最诗意的工作为核心，在双十一到来之前，为了更好的资源储备，开启中国极限之地日日顺仓储管理员招聘事件，实际传递日日顺仓储覆盖面广，无处不在，为2016日日顺双十一备战预热。,双十一前，2016最具诗意的招聘曝光网络，引爆话题,双十一公关传播,公关事件,双十一公关传播,公关事件&病毒视频,以采访和素人录制的形式，微记录视频讲述日日顺服务兵的故事，引导报名参与“2016最具诗意招聘”，扩大事件曝光。,去这里，咱要的就是情怀,PART1：普通大众街头采访，你觉得什么工作最有诗意，收集神回复,Part2：采访日日顺服务兵，讲述平凡普通故事，在故事中曝光日日顺物流优势，为双十一预热。,双十一公关传播,核心创意话题,双十一爆仓，日日顺物流放大招神应对爆仓，智慧云仓放大招通最后一公里，翠花你的天猫大件到了广目的地更远更冷更高，北极熊喝上冰镇啤酒大选不好礼物秒变前男友，大件礼物送不到从此陌路人,传播形式：漫画海报，夸张有视觉冲击力吸引眼球,日日顺物流创客训练营,创客训练营全程曝光，多点爆破，打造年度公关品牌大事件。,下半年重点公关事件,日日顺物流创客训练营传播规划MAP,2016.7企业侦查,2016.7-9院校练兵,2016.10创客亮剑,2016.11学会集训,2016.12重点孵化,训练营进程,传播主题,创新创业圆梦未来日日顺物流创客训练营,传播信息点,日日顺物流搭建首个物流创新创业孵化平台,日日顺物流创客训练营铸造产学研结合典范,日日顺物流践行海尔创客文化，创客平台全面孵化,中国物流学会携手日日顺权威联合促进创客孵化,共创共赢生态圈创造用户最佳体验,传播目标,把“日日顺物流创客训练营”打造为物流大学生创新创业的引领公益平台,形式和内容,PR稿,交互,围绕核心“日日顺物流创客训练营为大学生搭建首个物流创业孵化平台”，对阶段的信息点进行深度解析，优选行业关注垂直新闻网站，信息强覆盖。,双微活动：#我是创客之星#创客网红直播间#创客贴#海报&病毒话题造句,图文故事：创客说,H5：ZUI创客,微视频：日日顺物流创客训练营梦想全记录,访谈故事：创客列传,资源,推广,内部资源：官方平台/日日顺物流自媒体/海尔创客平台/日日顺物流专家资源外部资源：物流学会自媒体/新闻门户/物流行业微信、微博资源/高校、学生自媒体/企业投资人、创客达人/映客、秒拍、美拍等,爆破期,蓄势期,爆发期,高潮期,升华期,#创客说#,完成一号营地任务的100个高校大学生回到学校开始寻找灵感，准备自己的课题。就此阶段，深挖创客创作的源泉，润色包装为图文故事，在微信或微博进行故事传播，最后做成故事合集。,二号营地创意交互-创客图文故事,“看见创客，听见故事”,故事一：创客说，让物流飞起来,故事二：创客说，给我一个支点，我也能撬动地球,故事三：创客说，最爱五人组,此阶段，重点包装创客在进行方案设计，完成过程中的花絮，人物团队故事，摩擦与困难。,创客亮剑，展示了创客们的创作成果。通过H5形式，鼓励引导营员上传其作品简介，并为自己拉票，从而形成自主传播。同时，向用户展示了一个创新创业的物流创客项目，能够为智慧物流发展提供不同的解决方案及更快更智能的产品服务，从而树立践行企业社会责任的诚实可信赖形象。,三号营地创意交互-创意H5,ZUI创客创意H5,日日顺微信微博平台可甄选亮剑中的独具创意的传播素材进行推波助澜的传播，在最终物流年会评选前叫板其他高校形成PK，为学校荣誉而战。,H5：ZUI创客,在这里，创新创业是不变的基调；在这里，开放、协作，实现梦想共创！,是时候给他们一个展现自我的机会了！,营员作品展示：学校、作品名称、作品简介,上传你的创客作品,查看并投票,形成不同的院校和个人PK，拉你的校园帮你投票，他们才是你的天使投资人。,设置极具诱惑力的奖励措施，通过高校PK的形式，点燃大学生的竞争热情，为参与活动的高校大学生提供一个推广自己的平台，营造日日顺创客训练营的良好口碑。,H5：ZUI创客,四号营地微视频纪录片,日日顺物流创客训练营梦想全记录,四号营地创意交互-微纪录片,以“梦想全记录”为主题拍摄一组兼具创新与质感的微视频纪录片，展现大学生创客在日日顺物流创客训练营平台精于构思、乐于展现的创客精神，展示待孵化作品的制作及成型过程，同时作为第五阶段的前期宣传片。,#梦想全记录#微纪录片,传播目的：通过为纪录片的形式，记