多度物业管理系统使用说明书.docx

物业管理系统使用说明书多度物业管理系统使用说明书深圳市多度科技有限公司版本号修订日期修订人修订说明V4.02015-12-10何标物业管理后台说明目 录1. 系统概要22. 产品简介33. 产品安装33.1. 首次使用34. 产品功能使用54.1. 系统主页54.2. 物业管理54.2.1. 小区管理64.2.2. 房号管理84.2.3. 用户管理114.2.4. 访客记录144.3. 门禁管理154.3.1. 门禁主机管理154.3.2. 门禁卡管理174.3.3. 物业管理机管理174.4. 社区服务194.4.1 信息公告194.4.2 便民服务204.5. 运维管理214.5.1 在线设备管理214.5.2 报警通知管理224.6. 其它234.6.1. 修改登录密码234.6.2. 注销241. 系统概要多度物业管理系统集成了物业管理、门禁管理、社区服务等功能，管理员可对用户进行集中管理，方便管理员对小区的管理工作，为打造智能化社区，高品质社区提供坚实的基础。2. 产品简介u 实现了门禁系统卡的制作及对用户门禁卡的管理，更方便管理。u 新增或删除APP授权用户。u 查看出入记录详情。u 后台发布社区通知3. 产品安装3.1. 首次使用首次使用时，双击点击“伴生活物业管理平台程序安装”图标，根据系统系统信息进行安装，安装完成后，打开物业后台登录窗口，输入相关信息，登录成功即可。系统安装系统登录操作说明：1.通过用户名、密码登录确认身份，如果不正确，将无法进入系统，系统会做出相应提示。登录时，可以选择点击登录按钮，也可以按回车键进行登录。 2.通过用户名、密码登录确认身份，如果身份正确，系统将根据登录身份执行该身份允许的操作 3.登录成功后，直接进入主页面4. 产品功能使用4.1. 系统主页功能说明： 管理员清晰的撑控社区门禁机使用、伴生活APP使用情况。操作说明： 点击“查询”按钮显示对应代理商和小区对应的门禁机使用、伴生活APP使用情况。4.2. 物业管理 功能说明： 基于房产、用户信息，为用户下发门禁卡，为用户授权APP开门。 操作流程：4.2.1. 小区管理功能说明： 实现对小区管理，增加新的小区。操作说明： 添加小区1. 点击“添加小区”按钮，新增小区。2. 填写小区基本资料，其中“小区名称”、“代理商”、“所在地区”、“地址”为必填项。3. 点击“保存”按钮完成。搜索 1.支持按小区名称对小区进行搜索。4.2.2. 房号管理功能说明： 房号管理功能主要管理房产资源，新增楼梯，单元和房间。操作说明： 新增房产 1.在小区后面新增楼栋 2.楼栋建好后，在楼栋后新增单元 3.单元建好后，在单元后面新增房间支持批量和单个新增房间，新增房间时，同时为房间绑定门禁机。批量删除房间号 1.选择要删除的房间，点击“批量删除房间号”,在弹出的提示窗口中选择“确定”按钮，完成删除操作。删除房间号时，可以选择个人或者多个房间，进行删除。删除单元或者楼栋 *删除单元或者楼梯需先删除下级节点。4.2.3. 用户管理功能说明： 用户管理主要包括用户资料管理和门禁卡下发。操作说明： 添加用户 1.点击“添加用户”，填写用户的基本信息，为用户绑定相应的房间，完成用户添加。其中“用户名”，“手机号”，“身份证”为必填项。用户登记1.点击“用户登记”按钮进行门禁卡的制作。2.选择用户对应的房间，选择对应的门禁主机，进行绑定操作。3.填写用户的手机号，APP授权开门，填写用户身份证信息(如果接通了身份证读卡器，将身份证置于读卡处，点击“读身份证”按钮即可实现身份证信息录入)。4.接通IC卡读卡器，将IC卡置于读卡处，点击“读IC卡”按钮即完成IC卡的制作。此时IC卡与相应的门禁机、房间、用户完成了绑定。5.点击“保存”按钮，完成用户添加。手机号被进行了APP授权开门，通过“伴生活”APP此手机号便可以在线进行开门了。批量删除用户 1.选中要删除的数据，点击“批量删除用户”按钮后会弹出提示，选择确定即删除所有勾选中的用户数据，选择取消则删除操作被取消。翻页4.2.4. 访客记录功能说明： 访客记录统计门禁机使用记录。每个开门记录都包括图片、视频。操作说明：查看门禁机的记录 1.先选择相应的小区，再选择对应的门口机，即可查阅门禁机的访客记录。点击每条记录，可查看相应的开门图片。支持按类型各房号进行搜索。4.3. 门禁管理4.3.1. 门禁主机管理功能说明： 管理小区内的门禁主机，将门禁机与小区房产进行绑定。操作说明：绑定门禁主机 1.填写门禁主机GUID(设备ID)，选择门禁主机的安装位置，为门禁机取个容易记住的名字，设置监控状态，即完成了门禁机的绑定。门禁主机解绑操作 1.选中要解绑的数据，点击“门禁主机解绑”按钮，会弹出删除提示窗口，选择确定便完成了门禁主机的解绑操作。4.3.2. 门禁卡管理功能说明： 统计门禁卡的数据状态，调整门禁卡的使用有效期，便于对门禁卡的管理。操作说明： 1.续卡操作，选择要续卡的记录，点击“续卡”按钮，在续卡窗口中填写卡号，调整有效期。完成续卡操作。2.门禁卡管理，支持按时间、房号、卡号进行搜索。4.3.3. 物业管理机管理功能说明： 物业管理机管理与门禁主机管理类似。前者为对物业管理机的管理，后者为对门禁主机的管理。操作说明： 添加物业管理机 1.先选定小区，点击“添加物业管理机”按钮，在弹出的窗口中填写信息，即可完成操作。物业管理机解绑 1.选中要解绑的数据，点击“物业管理机解绑”按钮，在弹出的提示弹口中选择确定，便完成解绑操作。4.4. 社区服务4.4.1 信息公告功能说明： 在线发布社区相关信息操作说明：发布通知 1.点击“发布通知”按钮，在发布窗口中选择接受消息的小区、楼梯、单元，填写消息的基本信息，即完成。4.4.2 便民服务功能说明： 在线发布小区周边服务信息操作说明： 添加服务1.点击“添加服务”按钮，填写服务的基本内容，其中“所属小区”，“商户名称”，“服务类型”，“电话”，“地址”为必填项。如果有多个图片，点击“添加附件”按钮完成操作。删除服务 1.点击“删除服务”按钮，在弹出的提示中选择确定，完成删除服务操作。4.5. 运维管理4.5.1 在线设备管理功能说明： 在线查看设备状态，更新配置，管理设备。操作说明： 在线设备管理1.通过点击数据记录，弹出设备详细信息，进行“设备配置更新”、“门禁主机SIP账号管理”、“设备重启”操作。4.5.2 报警通知管理功能说明： 设备的报警记录操作说明： 1.支持通过时间、设备G