侵犯与利他行为.ppt

本章考研大纲知识点,利他行为侵犯行为,第八章侵犯与利他行为,人类的社会行为根据后果分：亲社会行为（prosocialbehavior）：利他行为和助人行为反社会行为（antisocialbehavior）：侵犯行为,1964年的一天，凌晨三点。在纽约的皇后区发生了一件恐怖的事情。一名叫姬蒂吉诺维斯(KittyGenovese)的女子在结束一天工作后返回居住的城区，当她走到家门前时，一名男子突然从一扇门里窜了出来，对吉诺维斯拳打脚踢，最后被歹徒持刀杀害。,案例吉诺维斯事件,案件的特别之处在于，遇害者的38个邻居在整个案发的35分钟内听到了呼救声，其中许多人还走到窗前看了很长时间。然而，在遇害者与歹徒搏斗的30多分钟里，居然没有一个人去援助她，甚至没有人行举手之劳，打电话及时报警，致使一件不该发生的惨剧成为现实。,第一节侵犯行为,一、侵犯行为的定义广义的侵犯行为（aggression）是指有目的、有意图地伤害他人的行为。侵犯行为判定标准伤害行为：一种已经实施的外在行为侵犯动机：有意伤害他人社会评价,狭义的侵犯指有意伤害别人且不为社会规范所许可的行为。侵犯与敌意的区别敌意是指有意损害别人的非身体伤害行为。,二、侵犯行为的种类,从原因上侵犯分为：怨恨攻击：由于怨恨而产生的对怨恨源的攻击；需要攻击：为满足某一需要而产生的攻击；施虐攻击：以给别人带来身体伤害为满足的攻击；任性攻击：没有特定对象和方式的攻击；压制攻击：为达到控制的目的而进行的攻击；仿效攻击：没有明确目的的模仿性攻击；反抗攻击：受到攻击的还击；反社会人格攻击：人格异常。,从方式上分为：,替代攻击：不直接攻击目标，而转为其他目标；代偿攻击：语言攻击；从众攻击：本无攻击欲望的从众行为；自我攻击：自毁行为；想象攻击：攻击愿望不能实现时，在想象中得到满足；投射攻击：把自己攻击冲动投射至他人，认为要攻击自己从而攻击他人；非特异性攻击：当反社会情绪发展到一定程度而产生的无特定目标的攻击。,富士康十一连跳事件,5月25日上午，一名富士康员工在深圳厂区坠楼身亡，这是富士康最新一起员工坠楼事件。2010年5月21日一名年仅21岁的男性员工南钢从F4栋楼跳下身亡。2010年5月14日一名年仅21岁的安徽籍男工，从宿舍楼7楼楼顶坠下，当场身亡。2010年5月11日河南籍祝姓女员工跳楼身亡，24岁。2010年5月6日深圳宝安区龙华街道富士康厂区，22岁男工卢新从阳台跳下身亡。2010年4月7日观澜樟阁村，富士康男员工身亡，死者22岁，湖北人。2010年4月7日富士康观澜厂区外宿舍，宁姓女员工坠楼身亡，18岁，云南人。2010年4月6日，观澜C8栋宿舍饶姓女工坠楼，仍在医院治疗，18岁。2010年3月29日龙华厂区，23岁湖南籍男性员工从宿舍楼上坠下，当场死亡。2010年3月11日富士康龙华基地生活区一李姓员工从宿舍楼5楼坠地身亡。2010年1月23日凌晨4时许，富士康19岁员工马向前死亡。,社会心理学研究热点之七：自杀,据中国心理卫生协会资料显示，自杀在中国已成为位列第五的死亡原因，仅次于心脑血管病、恶性肿瘤、呼吸系统疾病和意外死亡。而在15岁至34岁的人群中，自杀更是成为首位死因。在中国，每年约有25万人死于自杀，至少有100万人自杀未遂。每年10万人中有222人自杀，每2分种就有1人自杀、8人自杀未遂，自杀未遂者往往也造成不同程度的功能残疾。,中国相对高的自杀率还表现出一种独特的特征：（1）农村的自杀率是城市的3倍，农村老年人自杀率高于城市老人5倍，全国90的自杀发生在农村。（2）中国是世界上惟一一个报道女性自杀率比男性自杀率高的国家，中国女性自杀率比男性高25，这一差异在农村年轻女性中更为突出；发达国家男性自杀率至少是女性的3倍。（3）其他国家的自杀和自杀未遂者中90患有精神障碍，可是中国因精神障碍而自杀的人则要远远低于其他国家。,什么是自杀？,自杀是对个体生存意义的否定和对个体所在社会的否定。,富士康员工自杀的原因,环境因素：代加工企业高度分工后工人们机械化生活、严密科层化管理、封闭的企业环境等都会让人产生精神焦虑。法国社会学家涂尔干的话，以表达其对自杀的认识，“自杀为现代工业社会的机械式生活所带来的阵痛”。个体因素：遇受挫情绪或人格不完善群体心理：模仿、感染、暗示农民工群体特征：政治、经济、文化上处于弱势，沦为心理弱势群体。,中国妇女自杀原因,中国妇女整体面临的压力比较大，又容易受情绪影响。（1）工作中接受和男士一样的社会竞争压力，（2）做好家庭主妇，有许多妇女还常常受到家庭暴力的侵害。（3）妇女还受到来自子女方面的压力，一旦子女学习、生活遇到问题，做母亲的就很容易自责，把责任揽在自己身上。,三、人为什么会侵犯？侵犯的理论1、生物本能理论本能论：Freud（1948）生的本能：爱与建设的力量向内：自杀、自虐死的本能：恨与破坏的力量向外：侵犯、征服积累到一定程度就会爆发、释放。,洛伦茨的习性学观点洛伦茨也认为侵犯是一种本能，但他认为侵犯具有生物保护意义的生的本能的体现。动物通过侵犯来保护一定的求食，生存的领地，使幼小后代得以成长、发展，使物种能够代代相传。证据：Lorenz（1966）三刺鱼的研究,侵犯有进化意义黑头鸥吃掉其他鸥鸟的幼鸟南极帝王企鹅将同伴推入海中看有没有猎食的鲸鱼,生物学的解释激素：雄性激素对侵犯行为有影响。遗传：有研究证明遗传对侵犯行为有作用染色体：XYY基因的作用,2、挫折侵犯理论,挫折，既指阻碍个体达到目标的情境又指行为受阻时个体产生的心理紧张状态。最初由心理学家多拉德（J.Dollard)等人于1939年提出。首次把人类侵犯行为系统地定义为对环境条件的反应。,早期基本观点：人的侵犯行为是因为个体遭受挫折而引起的侵犯是挫折的一种后果，侵犯行为的发生总是以挫折的存在为先决条件，反之，挫折的存在也必然会导致某种形式的侵犯。认为挫折与侵犯之间是一种简单的、一一对应的因果关系。后来，许多学者对这一学说提出修正。米勒指出，挫折也可以产生侵犯以外的结果，并不一定引起侵犯；一对多实验验证（勒温，1941；马利克，1966）,图1传统挫折-侵犯理论的概括,伯克威兹（1976）“武器效应”研究在此基础上，伯克威兹（1978）对挫折侵犯说的修正侵犯线索挫折侵犯的唤起状态侵犯挫折的存在并不一定会导致个体发生实际的侵犯行为，只能使个体处于一种侵犯行为唤起状态。侵犯行为最终是否会发生，取决于个体所处的环境中是否存在侵犯线索。,如果个体所处的环境并没有提供这样的侵犯线索，那么个体未必会表现出侵犯行为。外在环境的侵犯线索是使内在侵犯冲动形成实际表现的必要条件，并且，侵犯行为的反应强度取决于其唤起程度。,3、侵犯的社会学习理论,社会学习论者认为，挫折或愤怒情绪的唤起是侵犯倾向增长的条件，但并非是必要条件。学习是侵犯的主要决定因素，侵犯是习得的也可以通过新的学习过程予以消除。（1）侵犯可以通过强化来培养沃尔特斯（1963）儿童侵犯行为经典研究已经学到采用侵犯态度和侵犯行为来对付令人不快处境的人，挫折较会引发侵犯行为。,（2）侵犯可以通过观察学习来培养观察模仿是一个重要的学习历程。个体从观察他人的侵犯性行为到表现出自己的侵犯行为需要三个必要条件：有一个榜样表现侵犯行为榜样的侵犯行为被断定为“合理的”观察者处在与榜样表现侵犯行为相同的情境内。观察榜样的侵犯行为+合理的+相似的情境,（3）去学习与再学习过程可以减少侵犯,班杜拉（1965）经典实验结论：惩罚组儿童的再学习经验，是反对已经学习到的经验，是一种抑制原有学习经验的去学习过程。,四、影响侵犯行为的因素,烦恼与挫折归因的影响兴奋转移温度侵犯性线索去个体化行为酒精大众媒体个人特点,1、烦恼与挫折,心理学家柏科维兹（LeonardBerkowitz1983）在他的研究中发现，当人们闻到恶臭的气味、烦人的烟味、或看到令人恶心的景象时，侵犯性情绪上升。巴龙（Baron1977）也指出，对于他人的攻击，人们常常采用“以牙还牙”的方式加以报复，而这又使侵犯行为因交互报复而扩大。史特劳斯（1981）在研究家庭暴力时就指出，这种交互报复使家庭暴力酝酿更多的家庭暴力。,2、归因的影响,一个事件之所以能产生愤怒或侵犯行为，关键在于受害者必须知觉到这中侵犯或挫折是他人有意造成的伤害，因此人们对他人行为的归因会影响到自身会不会愤怒以及处理愤怒的方式。,3、兴奋转移与侵犯行为,由于敌意性的侵犯行为总是伴随着情绪的激起，所以心理学家想知道由于其他刺激所引发的生理上的激起是否会转移到侵犯性冲动之上。泽勒曼等人让实验者的助手或者激怒男性被试，或者用中性的态度对待男性被试。然后再让其中一半的被试从事大运动量的锻炼，而另一半被试不锻炼。稍加休息后，给被试提供了一个电击助手的机会，正如泽勒曼所预料的，愤怒且锻炼的人比愤怒但没有锻炼的被试用更高的电压电击助手。除了锻炼，大的噪音、暴力与淫秽电影等引起的激起都会增加人们的侵犯性。,4、温度与侵犯行为,在巴龙（1978）通过研究发生在夏天的城市暴乱与气温的关系，发现其呈现出倒U曲线，在38-41度时，暴乱的数量最多，当温度较低或很高时，暴乱发生的数量较少。,5、侵犯性线索与侵犯行为,柏科维兹（19671979）发现，情境中与侵犯相关的一些线索，如刀、枪、棍等器械往往会成为侵犯行为产生的起因，他把这种现象称为武器效应（weaponeffect）。除了刀、枪等明显的侵犯性线索，与死亡、邪恶等相联系的黑色也是引发侵犯的线索。研究发现，与侵犯有关的线索不仅可以引发侵犯，并且能够使已经愤怒的人的侵犯性加强。,6、去个体化行为与侵犯,19世纪90年代，法国社会学家黎朋（LeBon1896）在研究群体行为的时候就发现，在群体中，个体的情绪会很快传给团体的其他成员，从而使得处在群众中的个人表现出一些独处时不敢表现的野蛮与毁灭性行为，并把这种现象叫做社会传染。后来津巴度和费斯汀格对这种现象进行了进一步的研究，认为群体中的个体有时候会失去对自己行为的责任感，使自身自我控制系统的作用减弱甚至丧失，从而做出平时不敢做的反社会行为，并称之为去个体化。,津巴度认为这种行为与两方面的因素有关：一是个体从群众中所获得的不败感，即认为群体是战无不胜的；二是个体在群众中具有匿名性，即没有人可以认出自己，因而不必为这些破坏性的行为负责任。在津巴度的一项研究中，4名年轻妇女组成一个小组参加一项对陌生人实施电击的实验。实验中有些小组（实名组），被试彼此以真实姓名称呼，她们的胸前挂着写有自己姓名的牌子，很容易辨认谁是谁；另一些小组（匿名组）中的被试则穿着宽大的衣服，并且把头也包得严严实实。结果正如所预料的那样，匿名组的被试电击他人的概率大大增加，可见匿名性对个体的去个体化行为有着重要的影响。,7、饮酒与侵犯行为,长期以来，人们一直认为酒精能使人变得易于被激怒及好斗，许多相关研究支持这种假设。比如布什曼（Bushman1990）和古斯塔法森（Gustafson1992）就用实验研究也证明，过量饮酒的人易于被激怒，从而表现出高的侵犯倾向。,8、大众传媒的影响Phillips（1986）研究发现美国谋杀率在重量级拳击赛第2周上升受害者原因：麻木不同情他们可以，我也可以降低约束力他们是这样做的呀！模仿手段,影视暴力对孩子暴力行为的影响,电视暴力确实能使观看节目的儿童产生更多的侵犯行为，电视暴力与侵犯行为之间的因果关系已是非常明显的事实（美国心理健康组织1982）。,电视暴力确实能使观看节目的儿童产生更多的侵犯行为，电视暴力与侵犯行为之间的因果关系已是非常明显的事实（美国心理健康组织1982）。,社会心理学研究热点之八：传播媒体与暴力行为,去抑制（Disinhibition）班杜拉认为，看到他人的暴力行为会降低我们在类似情境中对自己暴力行为的抑制。去抑制现象的发生部分原因是我们对暴力行为的情绪变得迟钝或不敏感，不关心他人的感受与痛苦。Drabman（1974）等人在一项研究中就发现，看过大量凶杀节目的大学生在看暴力影片时所产生的生理激起要比他们观看科幻片时的生理激起水平低。因此研究者认定媒体暴力使得人们习惯于这些暴力，并对此产生去抑制。,形成侵犯剧本赫斯曼（1988）借鉴了认知心理学的概念，认为儿童在观看暴力片的时候，会发展出一套侵犯性的剧本（Aggressivescripts），这个剧本表明了侵犯事件发生的顺序，它存储于记忆之中，指导者一个人的行为。认知启动（Cognitivepriming）前面讲过的武器效应把一些侵犯性的线索和侵犯行为的产生联系在一起，并指出这些线索最终引发暴力行为。因此，从某种意义上讲，这些刺激对侵犯行为具有诱发作用，我们把由这些刺激引发暴力行为的现象叫做认知启动。,9、个人特点,道德发展水平与自我控制,五、侵犯的控制,减少挫折感宣泄惩罚习得的抑制个性培养,1、减少挫折感,由于侵犯行为与挫折有着紧密的联系，所以通过降低挫折来减少侵犯行为也是一个较好的方式。,2、宣泄（catharsis）亚里斯多德-悲剧Freud,3、惩罚严打,“家庭暴力的社会遗传”,假如人们预期自己的行为可能遭受惩罚，则会避免表现侵犯行为，但事实上惩罚往往使受到惩罚的儿童比平常儿童表现出更多的侵犯行为。史特劳斯等人（1980）系统地研究了家庭暴力的社会影响，发现惩罚能使受惩罚者更具侵犯性，不论是因模仿还是由于受惩罚者愤怒的增加。更为重要的是在一个家庭中，这种侵犯性可由上一代传递给下一代。,在一项研究中，史特劳斯等人发现，已婚而且曾看到过父母相互攻击的男性，有35%的人在过去一年中打过自己的妻子；而从未见过父母有暴力行为的人中只有10%的人在过去一年中打过自己的妻子。女性的比例也基本类似：（27%，9%）。因此，不论是男性还是女性，儿童期曾受过惩罚的人，长大成人后更可能以暴力行为对待家人，父母可将其暴力倾向传给下一代，史特劳斯等称之为“家庭暴力的社会遗传”。,心理学研究表明，惩罚只能抑制人们明显的侵犯行为，但同时可能导致更多隐蔽性的侵犯行为，而后者的危害性更大。心理学家常常把有侵犯倾向的人们分为两类：控制不足侵犯型和控制过分侵犯型。前者是指那些经常犯小错误的人，这类人大错不犯、小错不断；后者则是指那些平常把自己隐藏得很好，这些人一旦犯罪，就是罪大恶极。利用惩罚减少侵犯行为对前者有用，对后者作用不大。,4、习得的抑制,社会化习得规范对报复的畏惧设身处地体验别人的痛苦共情,受害者的内心体验,愤怒（受伤害的愤怒，但是很快他发现他没有办法保护自己的时候）惊恐，害怕麻木感（他的灵魂突然间游离他的身体，他就突然出现了一个解构，好像他冷冷地在挨打，没有疼痛，没有恐惧，完全是麻木，直到这个暴力结束。然后很长的时间，他都处在这个分离状态，他搞不清自己是谁，他整个会出现遗忘，他不知道这个事情怎么发生的。事后他讲道理也讲不清楚，然后慢慢地他回来重新开始合在一块这个时候他）愤怒羞辱感（除了愤怒以外，更大的是一种羞耻感，甚至他觉得他没有价值了）。,5、成熟个性的培养,有道德责任意识和成熟的敏感性关心别人的福利和得失不保留敌意与怨恨不歪曲事实自我认识客观对自己的行为负责懂得自己的角色是权利和责任的统一,一个让人看后心里有说不出味道的故事,山间公路上三名持枪歹徙居然盯上漂亮的女司机，强迫中巴停下，要带女司机下车去“玩玩”，女司机情急呼救，全车乘客噤若寒蝉。只有一中年瘦弱男子应声奋起，却被打伤在地。男子气极奋起大呼全车人制止暴行，却无人响应任凭女司机被拖至山林草丛。半个时辰后，三歹徒与衣衫不整的女司机归来。车又将行，女司机要被打伤流血的瘦弱男子下车。男子不肯，僵持起来。,“喂，你下车吧，我的车不拉你！”中年男子急了，说：“你这人怎么不讲道理，我想救你还错吗？”“你救我？你救我什么了？”女司机矢口否认，引得几个乘客窃笑。中年男子气极，恨自已身无大侠之力！救人未救成，可也不该得此被驱逐下车的结果呀，他坚决不下。“再说我买票了，我有权坐车！”女司机扬起脸无情地说：“不下车，我就不开。”,没想到的是，满车刚才还对暴行熟视无睹的乘客们此刻却如刚刚睡醒般，齐心协力地劝那男子下车：“你快下去吧，我们还有事呢，耽搁不起！”有几位力大的乘客甚至想上前拖这中年男子下车，使人想起莫泊桑笔下羊脂球里的情节。三个歹徒咧着嘴笑得意地笑了。其中有个黑皮无赖毫不知耻地说：“哥们把她玩恣了！”另外两个歹徒也胡言乱语：“她是我对象，关你屁事！”一场争吵，直到那男子的行李从车窗扔出，他随后被推搡而下。,汽车又平稳地行驶在山路上，女司机掠了一下头发，按响了录音机。车快到山顶，拐过弯去就要下山了，车左侧是劈山开的路，右侧是百丈悬崖。汽车悄悄地加速了，女司机脸上十分平静，双手紧握着方向盘，眼睛里淌出晶莹的泪水。一歹徒似乎觉察到了什么，说：“慢点开，慢点开，你*想干什么？”女司机并不说话，车速越来越快。歹徒企图扑上去抢方向盘，汽车却像离弦的箭向悬崖冲去.,亲社会行为（prosocialbehavior)，泛指一切符合社会期望而对他人、群体或社会有益的行为，如同情、协助、善举、分享、捐款、救难、自我牺牲等。与亲社会行为关系密切的两个概念：助人行为（helpingbehavior)特指以个人为对象的亲社会行为。利他行为（altruism)指不期望任何回报的、自觉自愿的帮助他人的行为。自我利他主义（ego）减轻不安、自我价值纯利他主义（pure）他人幸福,第二节利他行为,一、利他行为含义利他行为是对别人有好处，没有明显自私动机的自觉自愿的行为。以帮助他人为目的不期望有精神或物质的奖励（主要特征）自愿的利他者本身有所损失,利他行为分为：一是人们在一般社会交往中的利他行为二是人们在紧急事件中的利他行为，即旁观者介入行为亲社会行为的最高形式,二、有关利他行为的理论社会生物学解释主张人类先天就有利他行为的素质，并且可能通过遗传将这种素质传留给后代。威尔逊（E.O.Wilson）认为利他行为是人的一种本能，是人类天性的一部分。蜜蜂、白蚁和蚂蚁等动物舍弃自己保护群体。吸血蝙蝠也讲“助人为乐”,Wilson举动物实例：白蚁中的兵蚁牺牲自己，抵抗入侵者；蜜蜂中的工蜂为攻击入侵者而牺牲自己；鸟类的“诈死”，以及雌夜鹰，为保护巢穴和幼仔，故意低空盘旋，将入侵者引致远离巢穴处。,社会学习和模仿理论学习理论认为儿童在成长的过程中有关助人行为的规范的掌握是学习的结果。在学习过程中强化和模仿很重要，儿童会模仿父母或他人的助人行为，并把它融入自己的生活中，而在这个过程中，父母的教养方式对孩子助人行为也有较大的影响。儿童利他行为的习得,社会规范论解释社会责任：去帮助需要帮助的人。社会规范论用普遍规范来解释人的社会行为，人类社会存在的普遍性的道德准则有三种规范对亲社会行为很重要：相互性规范也叫互惠规范，它是指人们之间的助人行为应该是互惠的，别人帮助了我，那么我也应该帮助别人，即帮助那些帮助过我的人。心理学家认为这种规范对维持人际关系的协调和稳定有着重要的意义。,社会责任规范是为社会整体和长远利益，指人们有责任和义务去帮助那些依赖我们并需要我们帮助的人，按照这种规范，家长有责任保证孩子的健康和安全，老师有责任帮助学生解决学习中遇到的问题，这个规范主要是针对助人者而言的。社会公平规范是指帮助那些值得帮助的人。在日常生活中，我们有时候没有助人并非我们没有责任感或者是不遵循互惠规范，而是我们认为对方不值得帮助。,三、影响利他行为的因素,（1）利他行为的唤起（2）助人的得与失（3）求助者特点（4）助人者特点和当时的心境（5）环境和情境因素,（LataneDarley，1968）,助人的决策过程助人者紧急事件的注意受助者时间所处困境紧急性心情该事件的解释是否值得帮助内疚感性别人格个人责任的评估是否招人喜欢求助能力评估得失衡量、行动与否他人的存在（责任分散）天气、噪音等环境因素,（1）利他行为的唤起,紧急度：紧急情况是利他行为唤起决定因素之一。如果人们将事件判断为紧急的，就有可能给予帮助，事件被认定的紧急程度决定了旁观者给予帮助的可能性大小。求助者的需要特性及助人者的能力也会影响他助人与否的决策。,（2）助人的得与失,利他者本身有损失，帮助他人的行为可能会带来麻烦和损失。助人的代价金钱时间不愉快的体验精力生命安全,报偿不仅指得到的物质的报偿，还包括社会的强化，特别是来自个人钦佩的人、自己喜欢的人或与自己相似的人的赞誉问时间（85%）、问路（84%）、换钱（73%）、问对方的名字（39%）和向对方要一角钱（给钱34%）,（3）求助者的特点,求助者需要帮助的程度，是决定我们是否给予帮助的重要因素。我们更容易帮助那些我们认为他们自己没有解决问题的能力，因而必须求得帮助的人。年龄：孩子比成人获得更多帮助机会人品：人们倾向于帮助看上去正派、质朴的人，不愿帮助让人厌恶、不正经的人，讨厌粗鲁、行为怪诞的人、流氓等。,有吸引力的人：外貌有吸引力更容易得到别人的帮助责任：求助者对自己所处的困境应承担的责任也是其中一个影响被助的因素实验研究（C.J.莫盖恩，1973），一个穿奇装异服、招摇过市的人，遇到困难时常被认为是自作自受。醉汉等例子。与自己相似的人性别：女性的被助机会多于男性,伊格列（Eagly1986）等人发现在危险出现时，男性比女性表现出更高的助人倾向，但可惜的是这种行为只针对女性的求助者，尤其是漂亮的女性，而不是男性求助者。与男性的这种偏好不同，女性助人者的助人行为则不受求助者性别的影响，并且在特定情境下女性也会有较高的助人倾向。比如有人就指出，指出，他人所需要的帮助是同情等社会与情绪支持时，女性的助人倾向比男性更大。,（4）助人者的特点和当时的心境,家庭中的社会化和榜样的作用：早期社会化起重要作用（儿童期形成的观念、父母的言传身教）人格因素价值观念、社会规范、个人的信仰等等人格特征在利他行为中只起中介作用。,萨陶（Satow1975）发现，对社会赞许需求高的人，更可能给慈善机构捐款，但这种助人行为只有在其他人能看到时才出现。这些人只所以助人，是因为他们想受到表扬。另外一种人格因素是个体的爱心与道德感。在一项研究中，伦顿（London1970）访问了那些在二战中冒死救助犹太人的基督徒，发现这些人都有很强的个人道德感，并且与自己的父亲或母亲在这一点上极为相似，父母是他们行为的道德指引者，可见父母的影响在孩子助人行为上的深刻影响。,性别：女性人道主义思想比男性强，但利他行为少原因可能在于女性助人技能弱利他者心境的作用积极的心境可以增加利他行为的可能性。,首先，由好心情引发的助人效果一般很短暂，大约为20分钟，之后便不起作用。其次，假如向他人提供帮助会损及一个人的愉快心情，则愉快情绪将降低一个人的助人行为，因为心情很好的人希望自己的良好情绪能得以保持。悲伤或沮丧的心情对助人行为的影响则要复杂得多：有些情况下不好的情绪使得人们只注意自己的需求，从而降低了助人的可能性；但在另外的情形下，帮助他人又能使一个人感到愉快，并因而减轻其不良的情绪。,助人者的内疚感内疚感是指当人们做了一件自己认为是错误的事时所唤起的一种不愉快情绪。为了降低这种情绪，人们常常会选择去帮助他人。？在内疚感与助人行为的关系中还有一个有趣的现象，这就是忏悔（confession）的效果。,个人困扰与同情性关怀个人困扰（Personaldistress）是指当我们面对他人受难时所产生的个人反应，如恐惧、无助或任何类似的情绪。同情性关怀（Empathicconcern）指同情心及对他人关心等情绪，尤其是指替代性的或间接地分担他人的苦难。,Toi&Batson1982（1982）在一项研究中主试告诉被试一个名叫卡罗的大学生在车祸中双腿骨折，这使得他的功课拉下了很多，然后再让被试听一盒与卡罗谈话的录音带，问每个被试是否愿意帮助卡罗？实验者利用被试听录音时的指导语操纵同情心：在高同情心组里，被试被告知想象卡罗对受伤的感受以及这次意外对她的生活造成了什么样的影响；在低同情心组里，实验者让被试尽量采取客观的观点去听谈话的内容，不用关心感受。结果与预期的一样，高同情