营销过程中遇见的问题_第1页
营销过程中遇见的问题_第2页
营销过程中遇见的问题_第3页
营销过程中遇见的问题_第4页
营销过程中遇见的问题_第5页
已阅读5页，还剩1页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

营销过程中遇见的问题,客户说好来开户却放我们鸽子（如何催）去各个券商转户常遇见的问题（技巧）客户问到手续费如何做好客户的后续跟踪与服务针对周边券商推出的活动，我该怎么应战？有配股情况能转户吗？注意：如果是配股情况，要等配股完复牌后才能转户，因为资金被券商冻结了，就像我们的新股申购一样。,第一次接触的客户该如何交流,年龄语言（身体语言）服装交通工具气质行为,关注细节，找到共同话题，同时学会善于倾听.以此来赢得对方的肯定和信任。,接近客户,面对面良好沟通的技巧名言：雄辩是银，倾听是金（牢记）赞美词汇（打开客户心扉的最直接钥匙）结合实际情况赞美，别说些有的没的。如何约访不同类型的客户尽量做到现场约访（银行驻点、小区设点等）电话营销短信网络工具如：QQ当然最重要的还是赢得面谈，成功的几率就更大营业部的客户管理与服务,制定批量定期回访优质客户计划,服务关键客户，提高客户证券交易量、稳定性和手续费收入优质客户的需求：专业的投资管理与尊贵感当然也可以拉家常话题聊聊，增进感情，做感情投资也是必不可少的,转介绍的重要,比自己逐个营销来的快客户的可信度更高（目前自己的客户40%都是转介绍的）获得再次转介绍的几率高目标市场扩大如何让我们客户转介绍？前期工作一定要做到位（保姆）肯定你的为人（技术+服务）公司的实力，对公司产生信赖转介绍语术技巧（面对面接触、电话技巧）比如：王姐通过与您的接触，我感觉您很亲切，也有良好的人缘，您现在已经成为我的客户，也就是我的忠实贵宾，今后会提供最好的服务给您，现在呢我有一个小小的请求，您想一想周围有没有像您一样有理财需求的朋友或亲戚，可以介绍给我。电话营销技巧：王姐，好
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论