后勤服务中心岗位职责.doc

精品文档部门：营养部 岗位名称：主任员工编号： 岗位编号：执行日期：工作概要负责本科室的业务指导和行政管理工作，提高医院营养工作的水平，达到科室的发展目标，并与医院的发展目标相一致。请示上报医务科主任，医疗副院长。工作职责组织管理1 及时了解和掌握国家相关法规、政策，并结合医院现状修订并实施营养科内部相关的制度，使各项制度符合法律规范和医院规范。2 根据浙江大学、浙江省卫生厅的文件精神，根据医院的发展战略，制订营养科发展计划。3 根据国内外临床营养学的发展，组织学习、开展新技术新项目在医院的应用，提高医院临床营养工作的水平。人员管理1 根据医院文化、规章制度及员工守狈腰求，负责制订和实施新员工上岗前培训计划。2 合理安排科室人员的工作，使科室工作有效合理地开展。3 负责做好本部门员工的年度绩效评估工作，并将评估结果及时与被评估者进行面对面交流。达到不断提高下属员工作积极性和主动性的目的，有利于工作质量和效率不断提升。4 有针对性组织本部门员工进行专业培训（部门内部学习、督捉员工自学、参加外部组织培训），主动关心员工的职业生涯发展。5 根据科室业务量和医院发展战略，制订科室年度的人员酝置计划并上报医院 。6 根据医院教学带教进修人员的要求，负责做好进修人员的教学培训计划及学习评估工作。7 根据医院教学带教实习人员的要求，负责做好实习生的教学培训计划及学习评估工作。质量管理1 每周组织科务会议，传达医院周会内容、讨论现阶段各岗位的工作状况，分析每个工作岗位中可能会出现的困难和问题，及时调整和改进相关的流程，保证各项工作顺利、准时完成。2 负责每年度本部门的工作总结，并根据医院和部门发展情况制定下年度的部门工作计划。3 参与和指导对住院病人进行营养问题和营养风险的评估。4 参与和指导营养治疗方案的制定和实施。5 参与和指导门诊病人的营养咨询工作。6 指导检查各类治疗食谱，使之达到膳食常规的要求。7 具有较好的时间管理意识，工作计划性强，并以提高工作质量与效率为前提不断调整和改进工作流程。经济有效在利用本部门的人力和物力资源。岗位要求素质能力1 明确医院的使命和服务理念，以主人翁的姿态热情接待每一位来访者，能体现对工作热情、真诚的职业形象。2 遵守上下班工作制度，工作时间不做与工作无关的事情，在科内做好表率作用。 3 上班时佩戴工作牌，服装穿着整齐清洁，着装及发型等符合员工手册的要求。4 熟悉并遵守医院的各项规章制度保守工作岗位所要求的机密。 5 掌握行政管理的基础理论和专业知识，了解医院管理学科的新进展，能够将所学的知识及时应用于本岗位的管理，使医院营养科管理工作不断提升。 6 具有独立负责起草与营养科相关的制度及文稿的能力，熟悉计算机在行政办公中的功能应用知识并具备基本的操作技能。7 工作认真仔细，具有较强的责任心，办事公道，能正确处理好员工利益和医院利益的关系。8 工作注重细节、具有较强的计划性、预测性及判断能力。9 愿意接受额外的临时指派性工作任务。合作交流1 具有较强的组织、协调能力，与医院各部门主管及员工、医院领导、上级各主管部门保持良好的关系。2 与同事友好相处，主动为同事提供帮助，能促进本部门和医院各部门之间的团队合作精神展开。3 具有优良的交流和沟通能力，关注下属员工的工作质量，发现问题及时交流，达到员工的个人目标与医院的组织目标基本保持一致的目的。虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。4 碰到困难和问题时应保持情绪稳定，妥善处理。学历要求大学本科及以上学历。工作经历从事临床营养工作十年以上，其中从事营养科管理工作至少五年。体能要求健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。工作条件相应的办公空间、配备电脑、打印机及其它办公室所需物品。部门：营养部 岗位名称：营养师员工编号： 岗位编号：执行日期： 工作概要主要负责评估和制定住院病人的营养治疗方案，评估营养治疗的效果。负责门诊病人的营养咨询工作，负责助理营养师的工作指导和培训。负责进修人员、实习生的教学带教任务。请示上报主任。工作职责1 根据JCT工要求对住院病人进行营养问题和营养风险的评估。2 及时、准确完成住院病人营养评估表。3 根据临床要求和病人的习惯，制定营养治疗方案并实施。4 对病人进行营养教育，提高病人的营养知识。5 评估营养治疗方案和营养治疗的效果。6 根据医院门诊的要求，做好门诊病人的营养咨询工作。7 指导和培训助理营养师的工作。8 根据医院教学带教进修人员的要求，伪斑进修人员的教学工作。 9 根据医院教学带教实习生的要求，伪斑实习生的教学工作。10 开展科研工作。11 完成所指派的各项临时性任务。12 保持工作区域内的清洁，各类物品、资料存放整齐有序。工作标准1 根据JCI标准48 小时内完成住院病人进行营养问题和营养风险的评估。 2 根据JCI标准48 小时内完成住院病人营养评估表。3 根据医院门诊的要求，门诊病人的营养咨询工作完成率达1 00 。 4 按照进修人员，实习生教学大纲，保质保量完成教学任务5 做好助理营养师的指导和培训工作。6 坚持原则，严守纪律，遵守制度，尊重病人隐私。7 工作计划性、条理性强，能保质保量完成本岗位工作。工作要求1 了解医院的目标及发展战略，明确医院的使命和服务理念。2 熟悉并遵守医院的各项规章制度，上下班不迟到、早退。3 具有良好的职业形象意识，外表、着装符合 员工手册 要求。 4 具有创新意识，根据本岗位的实际需要，提出新的方法和建议。 5 能经济、有效地利用工作资源。具备安全意识，按操作程序及相关制度开展工作。6 意外情况下仍能灵活、有效地完成工作，并及时向上级主管汇报。 7 遵守岗位和医院所要求的机密，尊重他人的隐私。专业技能 1 掌握扎实的专业知识，熟悉本岗位的相关操作技能。2 主动学习新知识、新技能，积极参加业务学习及相关培训，与时俱进不断提高自身的业务水平。合作交流1 以医院服务理念为宗旨，热情接待病人家属及所有的来访者。 2 与本岗位相关的医生、护士、科教科、医务科、营养食堂等部门保持良好的合作关系，主动关心和帮助同事。3 工作中虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。4 碰到困难和问题时应保持情绪稳定，必要时寻求同事或主管的帮助。与对方交流时应培养自己换位思考的能力。学历要求临床营养及相关专业大专以上学历。工作经历掌握扎实的专业知识，从事临床营养工作三年及以上。体能要求健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。工作条件配备电脑，有一定办公空间，照明好。部门：营养部 岗位名称：助理营养师员工编号： 岗位编号：执行日期：工作概要主要负责计划和拟定各类治疗食谱，负责进修人员、实习生的教学带教任务。科内日常事务。请示上报主任。工作职责1 根据医疗要求和病人的习惯，计划和拟定各类治疗食谱。2 检查各类治疗食谱，使之达到膳食常规的要求。3 检查和落实各类治疗饮食。4 根据医院教学带教进修人员的要求，做好进修人员的教学工作。 5 根据医院教学带教实习生的要求，做好实习生的教学工作。6 开展科研工作。7 做好科内日常事务如整理资料、接听电话，收发信件等。8 完成所指派的各项临时性任务。9 保持工作区域内的清洁，各类物品、资料存放整齐有序。工作标准1 计划和拟定的各类治疗食谱，100达到膳食常规的要求。2 按照进修人员，实习生教学大纲，保质保量完成教学任务。3 保质保量完成科室日常事务。4 坚持原则，严守纪律，遵守制度，尊重病人隐私。5 工作计划性、条理性强，能保质保量完成本岗位工作。工作要求1 了解医院的目标及发展战略，明确医院的使命和服务理念。2 熟悉并遵守医院的各项规章制度，上下班不迟到、早退。3 具有良好的职业形象意识，外表、着装符合 员工手册 要求。 4 具有创新意识，根据本岗位的实际需要，提出新的方法和建议。 5 能经济、有效地利用工作资源。具备安全意识，按操作程序及相关制度开展工作。6 意外情况下仍能灵活、有效地完成工作，并及时向上级主管汇报。 7 遵守岗位和医院所要求的机密，尊重他人的隐私。专业技能1 掌握扎实的专业知识，熟悉本岗位的相关操作技能。2 主动学习新知识、新技能，积极参加业务学习及相关培训，与时俱进，不断提高自身的业务水平。合作交流 1 以医院服务理念为宗旨，热情接待病人家属及所有的来访者。 2 与本岗位相关的医生、护士、科教科、医务科、营养食堂等部门保持良好的合作关系，主动关心和帮助同事。3 工作中虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。4 碰到困难和问题时应保持情绪稳定，必要时寻求同事或主管的帮助。与对方交流时应培养自己换位思考的能力。学历要求临床营养及相关专业大专及以上学历。工作经历掌握扎实的专业知识，从事临床营养工作一年及以上。体能要求健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。工作条件配备电脑，有一定办公空间，照明好。部门：专家楼 岗位名称：客房服务员员工编号： 岗位编号： 执行日期：工作概要 主要负责专家楼的服务、清洁卫生、管理维修，记录外宾住宿登记，配置客房日用品等工作。请示上报 外事办主任、清洁部主任。工作职责1 按照客房清洁服务标准，全面负责专家楼各项服务、清洁以及管理工作。 2 根据客房的要求，为宾客提供最优良的服务，做到热情、周到、主动、耐心、仪表整洁、举止大方、态度谦逊、语言文明。3 定时给客房更换床单、窗罩、吸尘，更换饮用水，清理垃圾，清洗各类门垫。 4 记录客房住宿情况，配置客房日用品，记录客房维修。5 宾客离开，彻底清洁客房（卫生间、厨房间、卧室等）：换床单、吸尘、各种餐具清洗，冰箱。6 检查水、电、设备和家具完好情况一次周，必要时，及时报告和报修。7 检查安全措施，及时关闭电器、空调，以防火灾。8 及时解决宾客的投诉和需求，以求达到满意为止。工作标准1 根据星级客房标准，提高服务以及管理水平。2 每天及时做好日程的工作计划。3 保持客房的环境卫生，为宾客创造舒适优雅的环境。4 做好家具、电器的保洁工作，遇到故障及时电话联系专业人员维修。5 严守外事纪律，遵守各项制度，保守客人的隐私。6 工作有计划性、条理性，能保质保量地完成本岗位工作。工作要求1 了解医院的目标及发展战略，明确医院的使命和服务理念。2 熟悉并遵守医院的各项规章制度，上下班不迟到、早退。3 保守岗位和医院所要求的机密，尊重他人的隐私。4 具有良好的职业形象意识，外表、着装符合（员工手册 要求。5 具有创新意识，根据本岗位的实际需要，提出新的方法和建议。6 经济、有效地利用工作资源，具备安全意识，按操作程序及相关制度开展工作。 7 在意外情况下，仍能灵活、有效的完成工作，并及时向上级主管汇报。专业技能1 掌握扎实的专业知识，熟悉本岗位的相关操作技能、英语专业知识。2 主动学习新知识，新技能，积极参加业务学习及相关培训，与时俱进，不断提高自身的业务水平。合作交流1 以医院服务理念为宗旨，热情接待病人家属及所有的来访者。2 与本岗位相关的部门保持良好的合作关系，主动关心和帮助同事。3 工作中虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。 4 碰到困难和问题时应保持情绪稳定，与对方交流时应培养自己换位思考的能力。学历要求 高中学历。工作经验 做好服务工作，管理工作，能讲英语。体能要求身体健康、精力充沛、持久的工作干劲、饱满的工作热情。工作条件部门：清洁部（二级部） 岗位名称：玻璃清洁工 员工编号： 岗位编号： 执行日期：工作概要全面负责医院内公共场所一楼玻璃门、玻璃窗的卫生，使环境洁净、明亮。 请示上报 主任。工作职责 1 负责各区域一楼玻璃门的卫生（1 号楼、2 号楼、3 号楼、科教楼、专家楼、值班公寓楼）。2 保证清洁工具符合院内感染防治的要求。3 清洁工具使用完毕后清洗干净并放回原处。4保持工作场所干净整齐。5 完成医院、科室临时指派的工作。工作标准1 玻璃要求明亮，无手印、污迹。2 工作时动作要轻、稳，保持地面干燥。3 工作时要选择好时间，避开人群高峰。工作要求1 要有安全意识，按照操作程序和制度（清洁部安全操作规范）工作。 2 明确医院的使命和服务理念，尽心尽责、礼貌待人，体现对工作热情、真诚的职业形象。3 遵守上下班工作制度，工作时间不做与工作无关的事情。4 上班时佩戴工作牌，工作时注意个人形象，着装与发型等符合（员工手册 的要求。5 工作认真仔细，注重细节，具有较强的责任心。6 工作前检查工具是否完好，工作时动作要轻，避免碰撞，确保安全，并做好个人防护工作。7 能主动参加业务学习及培训，提高自身的工作能力和整体素质。 专业技能1 熟悉本岗位的相关操作技能。2 主动参加技能学习和培训，提高自身的业务水平。合作交流 1 以医院服务理念为宗旨，热情接待病人家属及所有的来访者。 2 与本岗位相关的部门保持良好的合作关系，主动关心和帮助同事。 3 工作中虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。4碰到困难和问题时应保持情绪稳定，与对方交流时应培养自己换位思考的能力。学历要求 初中及以上文化程度。工作经验 经过师傅带教一周以上。体能要求 健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。 工作条件 一定工作区域，需要值班。部门：清洁部（二级部） 岗位名称：手术衣发放 员工编号： 岗位编号： 执行日期：工作概要 负责手术衣的整理、归类、保管、消毒和发放工作 请示上报 手术室护士长、清洁部主任。工作职责1 每日8 : 00 整理手术衣，准备好一次性的用物（口罩、帽子、鞋套）。 2 每日8 : 30 17 : 00 给进手术室的人员发手术衣等物品。3 每日13 : 30将