企业文化培训教程ppt课件

建龙管理及企业文化打造建龙核心竞争力,李明东年月,02.05.2020,.,提纲,一、建龙的目标、管理思路、组织构架、运转模式二、为何要培育建龙企业文化三、企业文化的内涵及十个关键特征四、中钢企业文化五、建龙企业文化六.结语,02.05.2020,.,一、建龙目标、思想、构架及模式,建龙目标：做钢铁先锋，打造一流具有国际竞争力的钢铁企业。目标具体化：管理信息化，装备国产化，技术创新型，产品低成本高附加值。,02.05.2020,.,公司管理思想,导入中钢管理模式，走信息化、专业化之路，与一流企业建立共赢合作伙伴，建立学习型组织，整合社会优势资源，创建特色企业文化，形成核心竞争力。,02.05.2020,.,组织构架及运转模式,建龙集团组织构架及运转摸式：运转模式：在有规则授权下的目标管理，体现专业化，实施财务集中，审计集中并贯穿每一个神经末梢。,02.05.2020,.,建龙集团的组织架构,02.05.2020,.,组织构架及运转模式,宁波建龙组织构架及运转模式：运转模式：集中一贯制下的扁平化管理，以管理信息化、技术专业化为支撑，实施财务集中，审计集中，供应与销售集中，建立生产指挥中心、能源中心、环保控制中心。实现产销一体化。(整个公司是一个整体，体现团队；专业体系集中，体现精干。),02.05.2020,.,宁波建龙组织构架,02.05.2020,.,宁波建龙组织结构图,02.05.2020,.,二、为何培育建龙企业文化实现企业发展的不竭动力,一个企业永久持续发展的不竭动力，是公司上下一致认同、并共同遵守的价值观，即企业文化。一个优秀公司一定会有优秀企业文化作支撑。而一个优秀企业文化的形成是依靠公司干部员工在共同目标的激励下，经过不断努力才能实现。,02.05.2020,.,历史经验：,没有企业文化就没有核心竞争力！,管理名言,02.05.2020,.,1、企业要发展不仅靠硬件，还要靠文化这个软件；2、企业要发扬团队精神，也不能只靠口号、希望、标语，而是要靠无形中影响人的软件；3、企业要创新学习，就尽量学习文化，学习公司的传统，学习公司的一种态度；4、文化是要变成思想和行为，最终目标是为了公司的发展，为了公司的团队精神和未来的创新学习。,企业文化对公司发展的影响,企业发展、团对精神、创新学习,企业文化,企业文化是公司发展的基础,02.05.2020,.,三、企业文化的内涵及十大关键特征,企业文化就是一个企业内人员共同一致待人处事的行动方式。其核心内容：是由价值观、行为准则、企业经营管理哲学、经营理念、企业精神等共同构成。其核心涵义：是企业的价值观。企业文化是企业创始人的哲学，企业领导人的文化、价值观、风格，甚至是他个人喜好直接影响企业的长远发展和企业组织建设。,02.05.2020,.,1、企业文化是看不见的软件，非口号、目标和希望,因为口号、目标和希望是一个未来的东西，并没有融入人们的生活。而文化是价值观融入到行为。案例1：中国人寿保险公司案例2：白猫洗洁净,02.05.2020,.,案例1：,中国人寿的一个口号“中国人寿关怀一生”，如果投保人有一天出了车祸躺在街上，中国人寿的员工如果迅速跑上前就是一种文化，从行动看出，将关爱一生贯彻到员工的行为中，否则就是一句口号。,02.05.2020,.,案例2：,白猫洗洁净白色代表衣服或洗涤物品，兰色代表水；如员工的指甲是否干净，员工的工作服是否干净，员工出去后的穿戴是否整洁，厂区花草是否非常茂盛、复苏而不是枯黄，白猫厂员工家里的厨房是否油腻，员工的一件衬衣是否决不穿过两天，若是就代表洁白是他们的企业文化，说明这种企业文化已经渗透到员工的行为当中。,02.05.2020,.,2、企业文化的内涵,文化是一种态度；态度决定一切。文化就是一种价值观，要融入到行为中；商业活动要融入文化内涵；企业文化是公司发展的基础。企业文化就是一种价值观，就是一种想法和行为，如果把这个价值观变成想法，再把这个想法融入到行为里，那么它就是企业文化,02.05.2020,.,企业文化是战略组织在业绩中看不见的软件所谓企业文化包含三方面的内容：（1）有共同的价值观，大家都认为是否这很意义；（2）是不是大家都有这种想法；共同的认知。（3）行为，是不是每天在工作中、在行动上把他表现出来。,02.05.2020,.,所谓文化是一种工作态度，尤其是年轻人找工作时都要寻找新的企业文化。很多人不愿意去国企，主要是不喜欢那里的企业文化，国企文化主要特点：（1）人际关系非常重要，必须花很多的时间处理；（2）即使同工同酬也不见得同样有机会晋升。,02.05.2020,.,文化活动并不能代表企业文化，很多企业通过工会或后勤部门组织一些活动或福利项目，就认为是一种文化是大错而特错。但是可以透过一些商业活动来体现企业文化，或将企业文化融入到商业活动中。,02.05.2020,.,案例3:,上海某餐馆内陈列两列车：各为慈喜和宋庆龄曾座过的，若每位服务员都知道哪个是谁坐过、何时、干什么去等，并可以让顾客享用美味的同时享受文化大餐，就是将商业活动融入文化内涵。,02.05.2020,.,3、企业文化是创始人的哲学,创始人的哲学态度影响企业的发展创始人的哲学影响公司的组织建设案例4：华为公司的企业文化狼的文化案例5：沃尔玛的企业文化节约成本,02.05.2020,.,创始人哲学对企业文化的影响,02.05.2020,.,创始人的哲学态度影响企业的发展,一家企业创始人哲学态度和价值观会深深地影响企业的未来，他会挑选一批与他有共同认知的人，这当中有两个关键：（1）谁是高级主管；（2）这些人能不能塑造、改变，慢慢地形成一种共同认知、价值观，并将其融入行为中，即形成一种文化。,02.05.2020,.,案例4：华为公司企业文化狼的文化,狼的三个特点狼嗜血成性，什么地方有腥味很快闻到随时抓住商机；狼不怕风雨、严寒，即使环境再恶劣也要生活下去抗压、抵御风险力；狼的成群出动特性就是团队精神的真实写照。,02.05.2020,.,案例5：沃尔码的企业文化节约成本,“做一家企业的优秀老板要站在门口，而不是坐在办公室”，这句话就是世界500强排名第一名的沃尔码的企业文化。总裁要求每一位管理人员一直盯住客户，靠这种勤奋努力的精神，天天住客户，盯出个世界500强的第一。他们非常节俭，主管出去都是三人一间，全世界的沃尔玛仓库都是非常简陋的货架，上市的货物都比别人的便宜。在任何地方都小心翼翼地节约成本。真正做到了将企业文化融入到全体员工的行为之中,02.05.2020,.,创始人的哲学影响公司的组织建设,一个创始人的哲学关系到用人政策、高级主管、社会化作用，最后形成一个组织、一种文化。因为创始人具有一种哲学态度，要求属下的员工也这样做，这样久而久之就形成了一种企业文化。案例6：海尔的服务、日清日结说明企业文化是一种价值观，要融入到一个人的思想，要反映在员工的实际行动上。,02.05.2020,.,4.企业文化的十个关键特征,(1)个人拥有独立自主权的程度(2)鼓励员工冒险的容忍程度(3)目标和绩效相结合的程度(4)各部门彼此协调运作的程度(5)经理人支持员工的程度,(6)规章制度多寡程度(7)成员认同于整个组织的程度(8)薪酬和绩效结合的程度(9)允许员工公开争执与批评的程度(10)内部沟通受不受到层级限制,02.05.2020,.,(1)个人拥有独立自主权的程度,是选择两种极端的情形还是选择中间情形：一家公司是领导说了算，还是员工可以独立自主地决定。,领导说了算是一种文化，下属员工可以充分自主又是另一种文化。,02.05.2020,.,（2)鼓励员工冒险的容忍程度,鼓励员工冒险是情商的最高境界。员工犯错以后立刻追究；还是容忍犯错、把犯错当成公司成本。在这两种情况下，选择哪种或是兼而有之。,重大错误处分，小的错误原谅，不大不小的错误给予警告，这叫作鼓励员工冒险的容忍程度,02.05.2020,.,(3)目标和绩效相结合的程度,公司目标口号提出来后，业绩有没有被盯住，否则就是目标和业绩是两回事。做不到的，也照样晋升；做到的，却没有晋升；做不到的照样领钱，做到的钱也不多，这就是绩效与目标脱钩。,如果绩效与目标脱钩，这个企业就是“大锅饭”文化；绩效与目标紧紧挂钩就是一种非常现实的文化。,02.05.2020,.,(4)各部门彼此协调运作的程度,每个（一级、二级、三级）主管是自己协调运作、水平沟通，还是凡是都等总经理开会、协调。总经理一句话不用讲，属下100%的可以协调当然是理想的情况，但是凡是都要总经理召集会议解决，那么副总经理、一级主管们干什么？！,02.05.2020,.,(5)主管支持员工的程度,两种极端情形：员工犯错误，主管承担责任；员工有过，主管可不可以连带受过、连带处分。如果主管们凡是都认为过错是员工的，功劳是自己的，这是什么样的企业文化？！,凡是主管都应主动承担所有过错。,02.05.2020,.,(6)规章制度多寡程度,规章多、办法多的两种极端情形：管事办法再多，规定再多，不依法办事，这是一种情形；管得太严，绑手绑脚，这是另一种情形；规章多少的两个极端文化：一些公司的规章制度少、规定很简单，只有简单的框架，大家自主协调、自主沟通、自我规范；相反有些公司规章一套一套、规定一本一本，却每天开会协调，这是一种极端的文化。,02.05.2020,.,(7)成员认同于整个组织的程度,一个公司就是一个家，公司的东西可以随便丢、随便用、随便扔，你们自己家里的东西是否也能如此，答案当然不能。这说明员工认同于整个组织的程度,如果你将公司当成家，公司发生问题的时侯你就不必逃避，公司如果不象一个家，没垮也会给你搞垮了。,02.05.2020,.,(8)薪酬和绩效结合的程度,一个人拿多少薪水，与他立下多少汗马功劳应不应该挂钩，努力的人应不应该多得？,应该！但是如何做到薪酬与绩效的统一，各不同层面的主管能力、素质、责任心、工作态度，甚至良心就是关键因素。,02.05.2020,.,(9)允许员工公开争执与批评的程度,中国人开会有谁敢当面纠正批评领导，开会时磕瓜子、喝茶，讲的向真的似的，一片祥和，出去后放马后炮、扯后腿、挖墙脚；欧美、日本等企业开会时，可以拍桌子、红脸、当面斥责领导，但是出去之后就是一种声音。,允许员工公开争执和批评是一种很重要的文化，但一旦得出结论就要少数服从多数，是对是错，是正确还是怀疑，也都要支持，这才叫真正地支持企业,02.05.2020,.,(10)内部沟通受不受到层级限制,如果下属的意见不能上达，中层领导在中间拦腰截取了报告，（那么还有什么渠道可以上达呢？！），一个中层领导在中间两手一遮，下属的事情被掩盖。,是官僚到下属的意见不能上达，还是乱七八糟地打小报告，还是给予一个合理的管道能够让它畅通？！还是人云亦云?,02.05.2020,.,四、中钢企业文化,中钢的企业文化铁的纪律爱的教育,02.05.2020,.,团队精神消除本位主义，各单位之间充分协调合作，群策群力完成公司目标。公司范围那么大，机器那么复杂，绝不是某一个人，或某一个单位能够代表本公司的成功，我们所需要的是有机团体，而不是一盘散沙，所以团队精神在四大精神中列为首位，特殊意义在于此。,1、中钢的企业精神,02.05.2020,.,企业精神把公司的事业当成自己的事业，做事要讲求效率，用人要做到“善善能用，恶恶能去”，经营则要不断追求利润与成长。更要发挥企业精神，对客户提供满意的产品及服务，对企业和社会提供福祉和公益，对员工提供有成长性的环境，更要对股东提供满意的报酬。,02.05.2020,.,求新精神不以现状为满足，不断力求改进，不断求新求变。创新是企业成长的动力源泉，做得对、错是一回事，但一定要有勇气多创新、多尝试，只要不是故意或犯法的事，做错了，都可原谅。,02.05.2020,.,踏实精神脚踏实地，勇于承担，苦干实干的精神。公司员工从进入公司开始，就被灌输“多做不错、少做多错，不做全错”的观念，而且一向坚定不移的执行，“不是故意的错，不算错”的原則，这些都形成了充满精力、斗志与干劲的风格。,02.05.2020,.,理念上：（1）中钢的领导人与经理部门，以儒家的伦理来关爱从业人员，使其在符合人性化的环境中安心、尽心工作，拥有归属感与成就感。（2）中钢在成立之初，先推动拟订规章，透视规章的彻底执行形成制度，久而久之，由制度养成习惯，由习惯形成优良的风气，亦即企业文化，再删减制度，使其具有更大的弹性。,2、中钢的管理哲学,02.05.2020,.,体现上:(1)在经营目标方面:为自立立人，建立一个健全的钢铁工业上下游体系。(2)在工作态度方面：着重于提振工作的精神层面,而做到“沒有最好，只有更好”。(3)在待人处事方面：待人应以仁爱为出发点，处事应以敬业为出发点。,中钢的管理哲学,02.05.2020,.,体现上：(4)在管理基本策略方面：为培植企业文化的良好风气，主管人员要有为有守，以身作则，树立良好的典范。(5)在组织方面：应随环境变迁而弹性调整，以追求合适又合身，而不赶时髦。,中钢的管理哲学,02.05.2020,.,体现上：(6)在用人方面：不但要精简，且要讲求德、才、能、拼的用人原则，并作有计划的人才培训，且应奖惩分明，充分运用人力资源。(7)在办事方面：要充分授权，鼓励同仁勇于负责，使其具有独立作战的能力，坚持“多做不错、少做多错、不做全错”的观念行事。且要多用智慧，多作理性的判断，以减低对规章制度的依赖，使规章的精神与利重于防弊。,中钢的管理哲学,02.05.2020,.,中钢的管理哲学,体现上：(8)在提高作业效率方面：应尽量运用资讯系统，办公室也应推行自动化，使其成为讲究工作品质与效率的场所。(9)在客户服务方面：应确切了解了解客户的需求状况，适时、适质、适量供应钢料，并协助客户解决用料的技术问题，以提升服务品质，由品质保证进而做到使用保证。,02.05.2020,.,五、建龙企业文化,建龙的企业精神只争第一点滴做起,02.05.2020,.,建龙经营理念,诚信规则创新高效共赢,02.05.2020,.,“诚信”：诚实的信誉是企业重要的财富，它是外界判断我们是否信守承诺的依据。对企业而言，诚信的价值只有被融入到品牌的价值中，我们的产品与服务的价值才能在用户心目中得到完整的体现。,建龙的企业文化,02.05.2020,.,“规则”：好的制度是效率的保障，只有代表各方共同利益，得到各方理解认同，并能对各方进行有效制约的制度，才能在实践中得到高效地执行。牢固树立全员规则意识，依法治企，遵章守纪。在规则的制订、执行和完善过程中，遵循公平、公正、公开的原则。,建龙的企业文化,02.05.2020,.,“创新”：密切关注行业发展动态和市场需求的变化，发现距离世界一流企业的差距和可以做得更好的可能。鼓励独立思考和判断，保持变革的可能性总是开放的；让知识和智慧的创造成果在企业无边界地流动。,建龙的企业文化,02.05.2020,.,建龙的企业文化,“高效”：不断完善信息沟通机制和监督体系，创建学习型的团队，提升管理水平，开发员工的潜能，确保工作效率不断提高。,02.05.2020,.,建龙的企业文化,“共赢”：以客户的长期满意为标准，与优秀的用户、供应商和行业伙伴建立协作共赢的战略伙伴关系，提升交易链整体的市场竞争力，共同面对市场竞争。,02.05.2020,.,企业管理哲学,用人方面：体现公平、公正、公开，德才兼备，并给人成长、发挥机会。经营目标方面：逐级负责，量化目标。组织方面：体现简捷、能快速反映和行动。办事方面：充分信任，充分授权，鼓励敢于负责，积极工作。管理纪律方面：建立并遵循规则，从严从我做起。客户服务方面：树立客户需要就是我们工作标准，为客户服务好就是企业的效益，踏实落实。,02.05.2020,.,企业价值观：为股东创造价值为员工创造价值为用户创造价值为社会创造价值,建龙的企业文化,02.05.2020,.,企业人才观：,专业,实践,责任,团队,建龙的企业文化,02.05.2020,.,“团队”：企业的成功，依赖于成功的团队。员工贯穿于企业工作链中的各个环节，成功的团队就是把每一名员工规则的凝聚在一起，形成一条顺畅的工作链。企业内部员工之间要相互尊重，增强交流与沟通，加强合作，建设优秀的团队，确保企业有序高效运行。“专业”：专业化水平反映了企业竞争力的高低。企业复杂的生产和管理特点，要求员工必须具备很高的专业知识技能，才能更好的履行岗位职责，确保企业取得良好的经营业绩。员工要勤奋努力，坚持学习，引进与吸收相结合，走自主技术的道路，全面提升企业竞争力。,建龙的企业文化,02.05.2020,.,“责任”：敢于承担责任是员工对企业的价值所在，也是员工判断自己能力的依据。建设世界一流的钢铁企业，每一名员工要认清肩负的责任，尽职尽责，努力完成每一项工作，不能一味强调客观原因，要有勇担责任的精神。“实践”：实践是创造价值的源泉。任何一项好的计划和措施，离开了实践，都会流于形式，得不到落实。企业鼓励员工以企业发展为目的，科学决策，勇敢尝试，大胆创新，快速反应，在实践中与公司共同发展。,建龙的企业文化,02.05.2020,.,管理者行为准则,以身作则，要求下属做到的自己首先做到。定好的事情要严格执行，坚持到底。个人服从全局，局部服从整体；团队至上，纪律至上。知人善任，奖罚分明，公平、公正、公开，能上能下。勇于创新，敢于突破。主动沟通，勇担责任，不讲客观。敢于承认不足，虚心听取建议和意见。布置工作简捷，明确责任人、量化指标与时限。,建龙的企业文化,02.05.2020,.,员工行为准则：,守法守纪团队责任专业踏实坚持节俭整洁荣誉,建龙的企业文化,02.05.2020,.,守法：做一个有社会责任感、有爱心、正派和具有良好社会公德的公民。,建龙的企业文化,守纪：像士兵遵守纪律一样遵守企业的规章制度，只有熟知和熟练运用流程规则办事的人，才是企业内最自由的人。,02.05.2020,.,建龙的企业文化,团队：团队是最有效的组织方式，只有团队的成功才是有实际意义的成功；成为优秀团队中的一员，在团队里快乐地工作。,责任：责任是个人对企业的价值，清楚了解自己的岗位责任，并忠诚履行，说到做到。,02.05.2020,.,专业：专业是履行岗位责任的能力，不断地提升和扩展各种能力，为明天而努力，与建龙共成长。,踏实：偶然的成功维持不了多久，只有踏踏实实地打好基础，厚积薄发，获得的成功才是稳定而恒久的。,02.05.2020,.,建龙的企业文化,坚持：坚持是强者面临考验时的意志和行为表现，是成功者必不可少的素质。在坚持的过程中要耐得住寂寞，经得起失败的考验。,节俭：节俭不仅是经济运行中的一种成本控制方式，更是一种美德，它体现了对资源的尊重。,02.05.2020,.,建龙的企业文化,整洁：整洁是效率与美的外在表现，无论是工作环境、生活环境、个人仪表，都要做到整齐干净,荣誉：珍惜荣誉，奋力争取；保持荣誉，形成传统；享受荣誉，庆贺成功。,附：（6月35日）企业文化调研结果汇总,人事行政部,02.05.2020,.,1、企业文化调研,为了深入推进宁波建龙的企业文化建设，了解公司员工对宁波建龙企业文化的意见及建议，人事行政部于2004年6月4日至5日在公司员工中举办“关于宁波建龙企业文化现状”的调研活动。本次调研活动得到了广大员工的大力支持，共回收调查答卷429份,其中参与统计的有效样本数为373份。反馈调研表的员工中，一级及以上主管13人，二级主管32人，管理及技术岗位323人，其他人员61人。,02.05.2020,.,2、团队凝聚力测试表（一）,