中介门店管理店长篇(精编) PPT课件

1,中介门店管理店长篇（精编）,2,1、工作量化安排2、监督、检查、执行3、意向单子的全程跟踪4、制定当月目标计划和个人目标5、重团队建设、重心态6、店长量化制度7、店训,店长核心职责,3,1、管理者-凭借其职位和知识，对该组织负有贡献的责任，能实质地影响该组织的经营能力及达成的成果。2、榜样性-管理工作在很大程度上要身体力行，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就会给其他人树立错误的榜样。,管理者核心问题,4,3、判断力-如果管理者被迎面而来的一连串事务所左右，那他不久就要穷应付。也许他具有了不起的才干，足以应付得了，但实际上他却是在浪费自己的知识和能力，把原本可能达成的有效撇开了4、行动力-100%的全心投入参与、100%的意愿、100%的第一时间行动、100%的欲望！,5,店长过四关,1、专业关2、恐惧关3、风险关4、纠纷关,6,店长进门三件事,1、清点人数2、察看脸色工作状态？3、钱在哪？-工作计划？例：A、量化检查：跟进时间段、跟进内容、跟进时限、跟进用时B、网络检查：时间、数字结果、质量（信息、标题、照片、描述、是否首页）C、问题分析：带看多、盘客多、成交少？量化严重不足？,7,日常工作习惯,1、外出请示2、返回汇报3、现场直播4、例会总结、PK、案例分析,8,外出四件事,1、开发盘客源2、空看3、带看4、办证,9,店内四件事,1、量化工作2、接待工作3、处理纠纷4、签约,10,返回四件事,1、结果如何？2、下一步怎么办？3、店长建意？4、实施,11,一、目标与效率月目标周目标日目标目标分解、严明奖惩、时间管控,12,A、目标：业绩目标、量化目标专业知识、企业文化B、目标细节1、个人要出众、昌尖；2、目标与能力；3、目标合理，保持稳定，但尚未突破,13,成功就等于目标、人生要有目标和追求！世上没有懒惰的人，只有没有目标的人。世界上最贫穷的就是没有目标的人，因为连梦想都没有，还会拥有什么？,14,效率忙碌是否=效率？趋势转变才是决定机构成败关键！问题分析：带看多、盘客多、成交少？量化严重不足？效率分析：数据考核、结果说话、务必重视量化及专业水平,15,完成任务不等于结果态度不等于结果苦劳不等于结果理由不等于结果如果做不到卓有成效，就谈不上“绩效”，不管你在工作中投入了多少才智和知识，花了多少时间和心血。没有成效，花费得越多，浪费越多！,16,二、晨会1、列队、报数、仪容整理2、签到时间、口号、队歌3、工作回顾：了解盘客动向、跟踪力度、解决方案（例：新增盘客、当天带看量、空看量、意向客户跟踪及后续方案、可签订独家或已签订独家）,17,4、当日工作计划：量化、空看、跟进、放盘、信息记忆、带看、盘客配对、早晚约客、企业文化、专业知识板块学习5、唱盘：笋盘（本部信息、跨部信息）,18,6、思想、企业文化7、激励、正反典型8、专业知识、技能学习、案例分析,19,三、表格化、压迫式管理量化考核：当月量化明细、周量化、日量化（均以结果考核）制度管理：考勤制度、着装制度、规章制度、量化制度四、奖惩与激励严明奖惩、优胜劣汰、能者上庸者下、惩恶扬善、注重思想态度、注重结果,20,五、培训、学习1、养成“习惯”2、专业知识系统培训3、门店问题培训,21,六、工作总结A、周总结1、上周定单、业绩情况2、量化完成情况3、做得好的地方4、做得不好的地方5、下周改进及计划B、月总结1、业绩、量化完成情况2、下月业绩目标计划3、因人而宜，对员工制定工作重点4、员工思想、意识、工作状态,22,七、人才梯队管理八、善用优点长处：新员工、老员工的优势？九、业绩、晋级十、工作环