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文档简介

.,心理减压从和谐关系开始,谷金玉,.,人的压力从关系中来,谷金玉,.,对照自己,生理上：极度疲乏、虚弱，出现失眠、头痛、背痛、肠胃不适等症。认知上：注意力不集中，思维效率降低。情绪上：烦躁、易怒、迁怒于他人。自我评价上：对自己工作的意义和价值评价下降。人际关系上：以一种消极的、否定的、麻木不仁和冷漠的态度对待周围的人。,.,行为上的：对他人总有攻击性和人际摩擦增多。极端的枯竭会使人出现自伤或自杀。品行上：违背道德行为增多。职业发展上：厌倦、低效能、学习与改变的积极性降低。,.,明确意义,活着为什么？工作为什么？,.,明确态度,对于生命所给予我的我不想要怎么办？相同的处境，有不一样的人生为什么？你幸福的遥控板在谁手中？,.,朱德庸,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,增强有自信,张西超在带着快乐去上班一书中提出许多宝贵的意见。1、在纸上列出自己的十个优点，并具体描述一下。外表、性格、价值观2、每天都要对自己进行心理暗示。3、早上起床说“今天心情不错，一切都会顺利”4、面对工作深吸一口气说“我能行！一定可以做到！”5、工作结束时说“我真棒，以后可以做得更好”6、睡觉前说“今天真不错，我感觉非常好！”,.,增强自信,7、奖赏自己。每完成一项任务就是一份喜悦。给自己设置一些具体的目标，每实现一个目标就给自己一个奖赏。此外，出门前照照镜子，说“今天气色不错”休息的时候，约几个朋友在一起“发泄”情绪，然后再相互鼓励。,.,解压之道七,建立良好的沟通模式和技巧黄金规则：像你希望别人如何对待你那样去对待别人,.,了解人的偏好-正性刺激,爱表扬是人的天性赞赏别人所付出的远远小于被赞赏者所得到的。真诚的赞赏内容为对方所在意,.,与别人建立良好关系的前提,把别人当别人把自己当别人把自己当自己不把别人当自己温暖、尊重、平等、热情、积极观注,.,倾听-在听中了解别人,听懂别人的话听懂话外音用心听完积极回应听本身对人就一种尊重我知道我是（倾听），我不知道我是（教育）说者是知识，听者是智慧,.,沟通表达,表达感受而不是情绪时机适当（有时时机重于正确）要事与情相结合语气语调把握表达的目的要有利于解决问题尝试不同的方式沟通、和年龄相匹配少用负性信息，
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