工作分析与评价练习题

第一章工作分析概述1、办公室主任是（CA职位B职责C职务D职业2、在四种工作分析的结果中，（D）涉及范围最广、最全面A工作描述B工作说明书C资格说明书D职务说明书3、工作活动中不能在继续分解的最小单位是（A）A要素B任务C职责D职位4、不同职系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件要求相似的所有职位的集合称为（C）A职系B职门C职级D职等5、（D）是人力资源开发和管理科学化的基础。A岗位设计B薪酬设计C培训考核D工作分析6、在工作分析中，工作隶属关系的描述应属于（C）中A工作名称B工作概要C工作识别D工作环境7、工作分析作为一种活动，主体是工作分析者，对象是工作，对象不包括（D）A组织体系B工作责任C工作技能D工作心理8、如果是从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动，属于（B）的工作分析类型。A岗位导向型B过程导向型C单一目的型D多重目的型9、工作分析中的计划环节，不包括（A）A做好时间安排与制定分析标准B确定工作的目的与结果使用的范围C界定所要分析的信息的内容与方式，预算时间费用D组建工作小组，分配任务10、工作分析中的设计环节，不包括（B）A选择分析方法和人员B明确分析客体，选择分析样本C选择相关背景信息D选择代表性工作进行分析11、在整个工作分析过程中计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导的五个环节中，信息分析之前必须进行工作信息审查，审查的重点为（C）。A组织架构和业务设置B综合归纳与分类C工作的性质与工作的功能D工作环境与工作条件12、（A）主要是对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明。A工作描述B工作说明书C资格说明书D职务说明书13、（D）是某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合。A要素B任务C职责D职位14、大学讲师、研究所的助理研究员、工厂的工程师均属于同一（D）。A职组B职门C职级D职等15、（D）的划分则在于对不同性质工作之间程度进行比较或寻求比较的共同点。A职组B职门C职级D职等16（A）确定了组织内部各个职位的相对重要性，解决了内部的薪酬公平性评价的基础问题。A工作分析B岗位评价C职级D职等17、所有人力资源活动中的“人”与“事”及其关系，是整个人力资源管理研究的基本点。其中（B）是内核。A“人”B“事”C“人”与“事”D“人”与“事”及其关系18、所有人力资源活动中的“人”与“事”及其关系，是整个人力资源管理研究的基本点。其中，“人”在这里不是一般意义的人，是指（B）。A在职人员B在职人员或求职人员C“人”与“事”D“人”与“事”及其关系19工作识别与工作概要是工作描述中两个常见的项目，工作识别包括的四种类型的材料中（D）是确定工作在组织体系中的地位。A工作名称B其他识别标志如代码C工作地D隶属关系20为了避免重复并保持工作概要的独特性和唯一性，以下建议表述不正确的是（A）。A工作概要就准确和清晰、明白，最好用两三句话具体描述清楚B工作概要应明确工作的基本目的及其存在的基础C如果工作描述是根据某种理论框架构建的，或者是某个分析系统的一部分，则应该使用适合这个系统的语言D避免将预期成效、任务、时间和其他超出工作目的和存在基础范围的细节包括进来第二章工作分析的历史与发展1、最早论述社会分工问题的是中国古代政治家（A）A管仲B荀况C王符D黄道婆2、将工程师的效率目标和心理学的研究目标结合起来，应用于工作分析的是（A）A泰勒B汤普森C芒斯特伯格D吉尔布雷斯夫妇3、巴鲁什把工作分析的方法和结果成功地运用于（C）A人权法案B工薪法案C工薪划分法案D军官考评4、心理学家麦克米克设计的（A）目前仍然被认为是标准的工作分析工具。APAQBORPCFJADCODAP5、百科全书编纂者的始祖是（C）A泰勒B汤普森C狄德罗D吉尔布雷斯夫妇6、（A）把工作分析列为科学管理的五大原则的第一原则A泰勒B汤普森C狄德罗D吉尔布雷斯夫妇7、（A）对工作分析的贡献在于，通过工作分析，对美国各行业的职业技能的标准作出了明确的规定，并划分为共有部分与特定部分。A科学社会研究会B国家研究会C社会科学研究会D斯科特8（C）推动工作分析研究与发展的直接动力。A自给自足的小农经济生产模式和封建主义统治B现代人力资源管理工作C社会分工后的人力资源配置和人的全面发展D薪酬的内部一致性和外部竞争力9（A）是限制工作分析思想与活动在中国发展的社会根源。A自给自足的小农经济生产模式和封建主义统治B现代人力资源管理工作C社会分工后的人力资源配置和人的全面发展D薪酬的内部一致性和外部竞争力10、关于工作分析研究与贡献方面，（D）利用“动作经济原理”，把人体的基本动作分为17项动素。A丹尼斯狄德罗B卡尔舒尔茨C泰勒D吉尔布雷思夫妇11、以下说法不正确的是（D）A麦克米克开发了PAQ与任务清单B法恩开发了职能工作分析方法C普里莫夫开发了工作要素分析表与相关的人员测评工具D职位研究会开发了职能工作分析方法12、泰勒在B一书中，以铁块搬运工为例专门讨论了工作效率的问题A科学管理原理B商店管理C人事管理D职业大辞典13、（多选，方便考生复习，考试试题无多选）美国国家研究会为美国职业能力评价提出了一套有关工作能力的指标体系，内容包括（）A体能B体力C身体综合素质D能量消耗的速率14、（多选）以下属于斯科特的工作分析研究贡献的是（）A制定了军衔资格标准B编制军官任职技能说明书C实现面谈考评的科学化D创立的斯科特公司15、（多选）关于工作分析研究的发展趋向，以下表述正确的是（）A从描述性工作分析研究到预测性工作分析研究B从准确性工作分析研究转向战略性工作分析研究C从具体的任职要求工作分析研究到与胜任力特征分析相结合的研究D从工具性的工作分析研究到工作分析影响因素研究16、（多选）第二次世界大战以来，工作分析一直运用于两个领域，即（）A军队心理分析B关键事件研究C个人生理障碍与工作设计D人员行为要素标准建立17、（多选）实现全面发展的人力资源配置的关键应做到两点，即（）A每个人根据自己的才能，只做一件工作B不同的工作岗位配置要有差异性C让员工从事其最适合的工作，以取得最佳的工作效果D工作者进行适当的流动，在流动中获得能力的全面发展，在流动中找到自己最适合的工作第三章工作分析的内容与组织、下列关于岗位责任分析的原则，错误的是（A）A用被动性的功能动词来描述B使用专业术语C纪录任务D注意任务的先后顺序2、下列关于分析工作经验要考虑的因素，正确的说法是（D）A根据工作时间做出决定的性质B工作人员理论经验的深度和广度C工作中是否需要机器维修、装卸设备方面的知识D工作人员是否懂得其下属的工作3、在工作姿势分析指标中，站姿、坐姿、难适应的姿势属于下列哪个要素（B）A名称B标志C标度D解释4、鱼刺图因素分解法主要用于（A）A指标要素拟定和指标选择B指标要素和标志定义C标度的划分与规定D标准的试用与评价5、工作分析的效果评价取决于（B）A工作分析专家B工作分析结果使用者C工作分析单位的领导D工作分析小组意见6、以下不属于工作分析的要素的是（B）A工作责任B工作状态C工作技能D工作环境7、针对办公室主任的工作责任，必须分析办公室主任每天、每月、每年所做的具体工作是什么，他为什么做这些工作，他怎样完成这些工作，这些内容即成为（B）。A工作分析的客体B工作分析的内容C工作分析的对象D工作分析的标的8、岗位责任一般是通过对不同任务简洁、明了和直观的描述来揭示的，是工作分析的主要内容。在具体描述岗位责任的管理责任时，考虑的因素不包括（D）。A被管理层的人数B管理的性质和程度C管理的公开程度D工作结果责任9、管理责任不包括（D）A风险控制责任B成本控制责任C指导监督责任D与其他人合作的责任10、在工作分析的内容中，资格条件的智力水平包括四种能力，（C）要求工作人员在生产过程或人力资源管理中针对有关问题做出适当的协调。A独立能力B判断能力C应变能力D敏感能力11技能要求是工作人员达到工作要求的速度、精确程度及其所需的操作能力，其中（C）一般是反映生产产品、调配设备的精确程度。A技巧B判断能力C准确性D敏感能力12、在工作分析的内容中，经验和培训的分析涉及经验和培训的种类和数量，这对提高技能、圆满完成工作来说是必需的，值得特别注意的是，最低要求通常不包括（C）。A最低学历B上岗培训C优先权D工作经验13、以下哪一个不是对心理素质的描述（B）A责任心B应变能力C严谨D虚心14工作分析指标是用来解释工作分析对象的数量与质量特征的一种操作化形式，是整个工作分析活动的基础和前提。在其结构中，（C）对指标级别范围或程度的规定，也是对每个级别范围的数量或质量的规定。A定义B标志C标度D注释15、（A）是指那些揭示岗位工作条件与过程的指标。A状态指标B结果指标C统一性指标D自拟性指标16、工作责任、工作难度、工作权限是（B）类指标A测定指标B评定指标C状态指标D特殊性指标17、（多选）下列关于工作分析指标体系的构建原则，描述正确的是（ABCD）A测定指标与评定指标结合B单项指标与综合指标结合C相对性指标与绝对性指标结合D统一性指标与自拟性指标结合18、（多选）工作责任分为管理责任和非管理责任，以下属于非管理责任的是（ABCD）A某一人员的失误对他人的影响B机器设备损坏可能发生的范围和频率C哪些安全措施可以减少工作人员的责任D工作人员之间的不合作是否会违背工作的初衷或影响产品质量19、（多选）资格条件分析的内容包括（AB）A工作经验B技能要求C心理素质D共同能力20、（多选）工作分析为解决以下哪些问题提供依据（ACD）A员工培训B绩效考核C员工缺勤率高D事故多21、（多选）工作分析中用到的书面资料通常表现为两种形式（CD）A工作说明书B职务说明书C工作描述D工作分析中用到的词典和工作名称的定义请根据以下案例背景，回答第22、23、24、25题案例背景S公司是中国台湾的一家公司，目前主要的经营项目有存贷款、代收、汇兑、信托、信用卡、外汇等。经过全体员工的戮力奋战，截至1998年底，共有六七十个营业网点，员工2000人。在产业环境竞争激烈情况之下，S公司进行了一系列的问题分析及诊断，决定改变以往被动的做法，以实际行动来主动争取客户，并在人员管理上以个人工作表现作为未来晋升及调薪的基准，激励员工创造高品质的服务来满足客户需求。但是，现行的人力资源管理制度无法支持公司新政策的推行，因为S公司在人力规划、招募与甄选、薪资管理、绩效考核、晋升与调任、培训与开发等人力资源管理上存在严重问题。22下列关于S公司进行工作分析的目的表述不准确的是（A）。A进行公司今后5年的战略规划和营销策划B建立一套完整的职务说明书C建立各职位明确的任用条件，达到人才选用的适用性D借由工作分析对各部门、各职位的工作职责进行确认和划分，以奠定日后运营顺畅的基础23为确保工作分析的结果符合公司需求及整个分析过程能有效进行，在执行工作分析之前，公司拟定了一套工作分析计划，以下不属于计划中的环节的是（C）。A确定责任归属B确定工作分析的目的与背景资料收集C工作分析成果D检查与修正24在公司拟定的一套工作分析计划中，对工作分析样本与方法的确定中，表述准确的是（A）。A因为此次工作分析是整体性的，所有职位均为样本B若同一职位任职者较多，则由人力资源主管依据职位工作内容与重要性决定参与分析的人员数量C工作分析以问卷法为主，不必使用面谈法等其他方法D虽然S公司员工的学历在高中、专科以上，但在工作分析问卷填答过程中也要重点注意培训25在S公司整个工作分析的过程中，最重要的就是沟通。不仅要向高层主管报告，而且要与各单位主管进行沟通说明，尤其是进行工作分析问卷填写说明时，对要把握的几项原则表述不准确的是（A）。A通过向咨询公司咨询，确定了解工作内容和最能客观描述职责的员工B与面谈者建立起融洽的感情C准备一份完整的问题表格，并留下空白以供填写D如果对方的工作并非每天都一成不变，则要求对方将各种工作责任列出，并依重要性程度排定顺序第四章工作分析的方法1、适用于短期外显行为的分析，不适用于隐蔽的心理素质的分析以及没有时间规律与表现规律的工作分析的方法是（A）A观察分析法B访谈法C问卷调查法D主管人员分析法2、工作分析不太常用的方法中，适用于比较简单但又独特的工作（如手工艺术品制作）的方法是（D）A观察分析法B访谈法C文献资料分析法D工作实践分析法3、采用工作者纪录法进行工作分析，一般要求工作者按照顺序纪录自己的工作任务、工作程序、工作方法和各项工作所花费的时间等，一般要连续纪录（B）天以上A5天B10天C15天D30天4、主管人员分析方法常常会存在一些偏差，一般采取与（）相结合的方法可以有效地消除这种偏差（C）A观察分析法B访谈法C工作者自我纪录法D工作实践分析法5、访谈问题按照一定的逻辑顺序排列，一般把（B）问题放在前面A较难的、富有挑战性的又必要的问题B容易的、没有挑战性的又必要的问题C较难得、富有挑战性的、没必要的问题D容易的、没有挑战性的、又没必要的问题6、采用工作者记录法时可能存在一定的纪录误差，要求事后对记录分析的结果进行必要的检查，一般由（B）来实施。A记录者本人B记录者的直接上级C工作分析人员D记录者的同事7（D）适用于大量标准化、周期较短的以体力活动为主的工作。A主管人员分析法B访谈分析法C问卷调查分析法D观察分析法8（D）不适用于隐蔽的、复杂的、不确定性高、脑力活动较多或工作周期较长、工作时间和空间没有规律的工作。A主管人员分析法B访谈分析法C问卷调查分析法D观察分析法9（A）是由分析专家、管理者和任职者通过观察或者访谈，详细记录职位的关键事件以及具体分析其岗位特征、要求的一种方法。A关键事件法B访谈分析法C问卷调查分析法D观察分析法10（A）是主要用于工作周期较长、员工工作行为对组织任务的完成具有重要影响的工作。A关键事件法B访谈分析法C问卷调查分析法D观察分析法11（A）操作耗时，不对工作构成一种完整的描述，无法描述工作职责、工作任务、工作背景和最低要求的工作资格等信息。A关键事件法B访谈分析法C问卷调查分析法D观察分析法12对于一些危险的工作，以及许多高度专业化的工作，工作分析者往往由于不具备从事某项工作的知识和技巧，不适合使用（D）进行工作分析。A关键事件法B访谈分析法C问卷调查分析法D工作实践法13（D）属于非接触性的研究方法，也是工作量较小又经济有效的方法。A观察分析法B访谈分析法C问卷调查分析法D文献资料分析法14、（多选）在访谈过程中，访谈者必须掌握两种基本技巧（BD）A联系访谈对象B提问技巧C电话访谈技巧D访谈技巧15、（多选）问卷调查法的质量取决于（ABC）A问卷本身的设计是否科学合理B被调查者文化水平的高低C被调查者填写问卷时的诚意、兴趣和态度D问卷作答时是否做出具体的说明和指导16、（多选）关于访谈的准则，正确的说法是（AC）A访谈先清晰地说明访谈的目标和方法B访谈后清晰地说明访谈的目标和方法C控制访谈，使访谈者指向一定的目标D不控制访谈，让被访谈者充分提供信息17、（多选）下列关于设计调查问题的描述正确的是（ABC）A只选择那些与所调查资料直接相关的问题B把问题按照一定的逻辑顺序排列C根据有关的资料和先前的经验检测所设计的问题D对少量的被访者做一个先导性的试验访谈第五章工作评价概述1、工作评价又称岗位评价或职位评价，最主要的目的是（B）。A确定各职位在组织中的相对价值B为组织薪酬的内部公平提供依据C建立一套综合评价系统D建立岗位价值序列2、下面关于工作评价说法不正确的是（B）A工作评价的中心是客观存在的事B工作评价的中心是以人为对象的评比、衡量、估价C工作评价是对岗位相对价值进行评估D工作评价需要运用多种技术和方法3、工作评价自成一个系统，评价各个环节环环相扣，相辅相成，体现了工作评价的哪一个原则（C）A能级对应原则B优化原则C系统原则D一致性原则4、工作评价必须从目前组织生产和管理的实际出发，选择能促进组织生产和管理工作发展的评级因素，使评价结果能直接应用于组织劳动管理时间中。这是工作评价的哪一个原则（D）A能级对应原则B优化原则C系统原则D实用性原则5、（A）根据管理的功能把管理系统分成级别，把相应的管理内容和管理者分配到相应的级别中去，各占其位，各显其能。A能级对应原则B优化原则C及时反馈原则D一致性原则6、（D）一般来说，所有职位必须通过同一套评价体系进行评价。在对职位进行评价之前，首先根据组织战略和发展对职位类别进行评价，再到类别内部进行评价，分两次来保证公平型。A能级对应原则B优化原则C及时反馈原则D一致性原则7、下列关于工作评价的意义表述不正确的是（C）。A明确岗位等级的手段B确立职业发展路径的依据C工作评价是工作分析的前提和基础D为员工招聘提供依据8、二战至今，欧洲很多国家都引进工作评价，其中最具有创造性和雄心的是（A）A荷兰B瑞典C英国D比利时9、工作评价最早是在我国的（C）行业推行的A钢铁行业B黄麻行业C纺织行业D铁道部10、1923年国会通过了美国历史上的第一个文官职位分类法是（B）。A彭德尔顿法B职位分类法C联邦职位分类法律D工资等级和岗位评价11、任职者和职位要求之间的差距有三种，针对不同的有不同的解决办法，说法不正确的是（D）A任职者能力超过职位要求，将任职者放入更高等级的职位B任职者与职位要求符合，不需要处理C任职者能力超过职位要求，丰富岗位职责，并重新评估其价值D任职者低于职位要求，方法是将其开除12、从实践看，目前最常见的薪酬形式仍然是结构工资制。它包括基本工资、岗位工资、工龄工资、学历工资和绩效工资等，（B）是其中的重要组成部分，也是技术难度最大的部分。A基本工资B岗位工资C工龄工资D绩效工资第六章工作评价方法1、下列划分的工作评价的方法种类，（D）属于定量的工作评价方法。A职位分类法和评分法B排序法和要素比较法C职位分类法和排序法D评分法和要素比较法2、下列划分的工作评价的方法种类，（A）属于岗位与标准比较的工作评价方法。A职位分类法和评分法B排序法和要素比较法C职位分类法和排序法D评分法和要素比较法3、（C）是采用非分析和非定量的方法，由评定人员凭着自己判断，不将工作内容分解为组成要素，而只是根据工作岗位的相对价值按高低次序进行排列，从而确定一个工作岗位与其他工作岗位的关系。A职位分类法B评分法C排序法D要素比较法4、（B）将所有要进行评价的职位列在一起，两两配对比较，其价值较高者得1分，最后将各职位所得分数相加，其中分数最高者即等级最高者，按分数高低顺序进行排列，即可划分职位等级。A简单排序B配对比较法C分类法D要素比较法5、排序法的优缺点说法不正确的是（D）A简单、易懂、易操作、易实行，好用时间和资源少B适用于规模较小的公司C职位顺序排列上无任何理论基础，只依靠评估者的主观判断，缺少客观性，缺少说服力D可以判断相邻职位之间实际差距的大小6、（A）是在岗位分析基础上，采用一定的科学方法，按岗位的工作性质、特征、繁简难易程度、工作责任大小和人员必须具备的资格条件，对组织全部岗位所进行的多层次的划分，即先根据工作内容对工作岗位进行归类，然后再确定等级结构。A职位分类法B评分法C排序法D要素比较法7、当一个职位的工作性质分别和两个或两个以上的职系有关时，以归属程度高的那一系为准来确定其应归属的职系。这是职位横向分类的（B）原则A时间原则B程度原则C单一性原则D选择原则8、（B）是将不职位群中根据职位性质、特征较相近的职位划归到同一个职位等级当中，为便于不同职系的工作人员进行横向比较、统一管理，再把不同职系中相同水平的职级归入同一职等。比如，副教授和高级研究员属于同一等级。A横向分类B纵向分类C要素比较法D趋同反映差异9、（D）的基本操作步骤排序为对岗位进行测评和列等。进行岗位分类、进行岗位分析建立等级结构和等级标准、求异表现相同纵向分类要素比较法趋同反映差异ABCD10、职位分类法的优缺点说法不正确的是（A）A一个职位不会同时落在两个相邻的职位等级中B当组织的技术层次改变或组织结构改变时，分类法将不容易适应。C可提供一些判断职位等级的标准，容易向员工解释D与薪资结构建立一致的关联性11、（A）的基本操作步骤是，1进行岗位分析、2）进行岗位分类、3）建立等级结构和等级标准、4）对岗位进行测评和列等。A职位分类法B排序法C评分法D要素比较法12、（B）就是将工作细分为好几个报酬因素，然后分别评价每一个因素，再将个别评价予以加总，以获得工作的价值。A职位分类法B评分法C排序法D要素比较法13、（B）简单、快速、容易实施，但是，当组织的技术层次改变或组织结构改变时，将不容易适应。A评分法B职位分类法C排序法D要素比较法14、评分法的操作步骤如下，进行方案的评价和打分；准备一个评价方案；标杆职位测试；对评价方案进行修订；。下列选项中排列正确的是（D）。ABCD15、一般来说，建立评分法工作评价方案应关注的核心问题包括三个方面，不包括哪一个（B）A要素的选择B要素的实用性C要素等级定义及赋分D要素的权重16、请分析下列表格中的数据，使用评分法进行工作评价时，确定各等级点数方法属于（A）。A最大权重法B均衡权重法C等权重法D最小权重法17、请分析下列表格中的数据，使用评分法进行工作评价时，确定各等级点数方法属于（D）。A最大权重法B均衡权重法C等权重法D最小权重法18、属于工作技能的子要素的是（B）A注意力集中程度B教育培训方面C对其他工作的影响D职业病19、属于工作职责的子要素是（C）A注意力集中程度B教育培训方面C对其他工作的影响D工作压力20、属于工作强度类指标的是（D）A自然物理环境B设备责任C质量责任D肌肉紧张程度21、知识类企业会挑选以下哪个评价因素（A）A岗位所需的判断力B安全责任C质量责任D体力劳动强度22、有关评分法优缺点说法不正确的是（D）A有明确界定的评价指标，通俗易推广B可以根据组织的变化和调整做进一步的动态分析C能有效传达组织认为有价值的因素D省时省力23、有关评分法优缺点说法正确的是（A）A与员工解释有难度B对每个项目的分数相加很合理C不能有效传达组织认为有价值的因素D随时间变化对要素进行调整比较容易24关于要素比较法选择标杆岗位的条件中，