财富公司培训课件11营业部开业培训课件《早夕会经营》

,早夕会经营,目录,概论会议经营,第一章大早会的经营,第二章二早的经营,第三章夕会经营,关于会议的统计,管理者有80以上的时间用于开会；中国人平均每天开会240万次；每天会议经费35亿多元；销售型公司90以上的管理动作依靠会报系统进行；,营业部为何要进行会议经营？,非现场营销的历史实践也在反复地证明“营销的经营，就是会议的经营。”,经营能力的重要组成部分会议经营,什么是会议经营？,会议经营是营销管理的重要手段，一切的决策意图、经营机制、管理控制、活动管理、目标落实、文化灌输、业务激励都有赖于成功的会议经营。,开会的目的,唤起行动,统一思想,目标追踪,增长才智,核心目的达成共识,会议的种类：,早会二次早会夕会团队例会周经营例会月度总结会季度总结会,爱心激励会创业说明会产品说明会庆生会客户联谊会家属联谊会联欢会,会议不同，功能不同,营销团队最重要的会报，他是营销伙伴学习知识、了解公司制度、养成良好习惯、增进团队凝聚力、相互激励、塑造个人和团队荣誉、落实企业文化的场所。,早会,会议不同，功能不同,二次早会,活动管理的落实、业务计划、属员问题的解决、实务知识交流等.,二次早会是主管非常重要的会报，团队管理的诸多问题就是透过这个会报来完成的,疗伤解淤，心理建设。追踪活动，技能提升。主管早会主管工作计划的落实和追踪。周经营例会营业单位的阶总结和计划。,会议不同，功能不同,夕会,爱心激励会养成提早破零的习惯，增强伙伴自信。,年度总结会营业单位的年度计划和总结,会议不同，功能不同,月度总结会营业单位的月度计划和总结。,联谊会、联欢会增进凝聚，相互理解,庆生会塑造“家”的感觉。让伙伴感受温馨、团结的“家庭氛围”。,会议不同，功能不同,创业说明会招募营销人力。产品说明会协助促成签单。,会议，经营的载体！形式，会议的载体！借鉴，形式的来源！有效，借鉴的宗旨！,目录,概论会议经营,第一章大早会的经营,第二章二早的经营,第三章夕会经营,大早会,二次早会,夕会,操作者营业部功能激励队伍良好心情拜访意愿知识培训,操作者团队经理功能技能训练习惯良化能力为基础的信心,操作者营业部/团队经理功能了解队伍状况解决即时问题充分准备大早,理财顾问如何成功？,KASH,教育培训,辅导激励,有效训练,销售管理,早会都能干什么,早会的定位和意义,早会的分类,专题类早会知识类早会开心早会其它类心态荣誉类六大类一专题类早会：产品知识话术销售技能招聘学习业务推动宣导启动早会二知识类早会：健康类早会金融知识学习生活小常识文件与法律学习运营业务知识头脑风暴法庭辩论交流三开心类早会：迎新会庆生会节日早会化妆有奖问答摸宝早会四心态类：感恩早会诉苦早会破零发工资后畅想早会爱心激励心理测试对抗式五荣誉类：晋升表彰四其它类：视频早会早餐会户外早会亲子体验式团拜家属募捐早会,理财顾问周展业热情发展图,活动热情,高,低,周一,周二,周三,周四,周五,追踪,激励,培训,培训,激励,随着客户的拒绝，活动热情低落,适当激励，活动热情高涨,营业部周早会运作分析,周一,周二,周三,周四,Habit,Attitude,Knowledge,Skill,Attitude,早会流程,早会经营,敬业时间的目的,养成遵时守时的习惯管理是严肃的爱考勤是士气凝聚的基本指标,早会经营,齐唱司歌的目的,每日一唱，感受公司员工的自豪提醒自我，新一天工作的开始振奋团队，汇中人的使命感、神圣感,早会经营,业绩播报的目的,部门：了解昨日开单情况和整体业绩进度团队：了解团队业绩和团队达成率。个人：业绩完成、未完成、挂零人员通报,早会经营,成功分享的目的,增强理财顾问的荣誉感、成就感展业经验、技巧的交流激发他人工作动力及热情培养人才的开始感恩文化的传承,早会经营,新闻播报的目的,养成资料分享与整合的习惯制造拜访理由创造展业气氛借力使力,早会经营,早会专题的目的,强化经营主题加油站、充电器信息的交流与收集挖掘、培养人才,早会经营,大早会是整个团队精神风貌的集中展示,营造火爆的氛围！传达关键的信息！表彰先进的代表！分享成功的喜悦！,早会的事前准备,准备之一“沟通”：前一天与骨干主管及团队核心人员进行有效沟通，通过沟通了解团队心态队伍心声；准备之二“分析”：根据沟通所得到的信息及时做好分析，哪些是技能上的问题，哪些又是心态上的问题；心态上的问题哪些又是涉及到公司日常举措或者没有考虑到的问题等；准备之三“安排”：召集早会功能小组人员进行会商，在不改变“早会行事历”的情况下，在早会的形式、穿插的内容、中间的环节等方面下功夫，用以达到“沟通引导、调整心情”的目的。,早会的实施要点,要有长期相对固化的流程；紧紧围绕公司和营业部的工作主题；早会形式要不断创新；早会是锻炼和成长新人的主要舞台；大早会为二次早会做好有效的铺垫和衔接。,目录,概论会议经营,第一章大早会的经营,第二章二早的经营,第三章夕会经营,大早会,二次早会,夕会,操作者营业部功能激励队伍良好心情拜访意愿知识培训,操作者团队经理功能技能训练习惯良化能力为基础的信心,操作者营业部/团队经理功能了解队伍状况解决即时问题充分准备大早,落实训练,对属员的好处,延伸管理,对团队经理的好处,强化凝聚,对团队的好处,技能、信心、习惯,领导能力、管理水平；对团队的掌控、良好团队关系；了解市场状况和趋势,提高留存率、营造团队氛围、持续提升绩效,二次早会经营的意义,训练和管理是二早的,核心功能,二早的标准流程操作说明,KASH,我宁可让战士们在训练中受伤也不让他们在战场上送命!,二次早会的训练方法,练习背诵角色扮演通关,二次早会,公司介绍产品说明,接触面谈计划书异处理议等销售技巧陪访辅导面谈等管理技巧,广泛运用,合同填写工作日志系统操作,如何根据训练内容选择训练方法?,主要运用于有实物操作训练,主要针对相对制式性文字材料,主要针对相对固化检验训练内容,主要针对互动性的过程,练习,背诵,角色扮演,通关,如何制定二早训练计划,目录,概论会议经营,第一章大早会的经营,第二章二早的经营,第三章夕会经营,大早会,二次早会,夕会,操作者营业部功能激励队伍良好心情拜访意愿知识培训,操作者营业部/团队经理功能技能训练习惯良化能力为基础的信心,操作者营业部/团队经理功能了解队伍状况解决即时问题充分准备大早,由营业部经理操作，以了解营销队伍销售现状及问题点、为次日的二次早会做充足的准备为目的会议经营形式。同时夕会可以及时解决员工在销售过程中遇到的问题。,夕会的定义,夕会的目的,1、了解队伍的状况；2、为二次早会做准备；3、及时解决属员问题；4、心态建设，鼓励早会出勤。,夕会召开的方式及要点,1、现场夕会2、虚拟夕会,早夕会经营,夕会内容：,1、当日业绩公布，典范分享2、检查当日工作进度（是否按早上计划执行、目标达到没有）并发现问题3、针对问题进行帮助：提出解决方案、加以辅导训练4、追踪目标，确定第二天的具体工作计划5、激励,现场夕会,虚拟夕会,是指运用非现场的方式召开夕会，达成了解队伍现状、为早会做充分准备的目的。方式有：,（1）电话通过电话沟通的方式，了解队伍的活动状况、销售人员可能遇到的问题并提供未来工作的相关建议。（2）微信以互发微信的方式沟通信息，了解状况。（3）个别交流在方便见面的地方约见销售人员，了解目前市场和队伍销售的状况。如果每天可以约见12人，短时间内就可以全面了解队伍的现状。,电话夕会流程,1、寒暄、赞美、鼓励、认同；2、询问：当天市场活动状况及问题；3、心理建设；4、提出要求（工作提醒：分享、日志）；5、再次鼓励，结束通话；电话沟通要进行实时、有效的纪录。,在夕会结束后或结束后的晚间，营业部经理应该做好自己的功课，对自己所获取的信息进行分析，来发现目前队伍的技能需求是什么，从而决定应该在哪些方面进行训练，应该用什么方式进行训练等。,夕会后紧接着就是着手二次早会的准备,二次早会准备的要点,（一）对当日问题收集、归纳、汇总（二）解决方案的制定1、寻求方法（思考、研讨或向人请教）2、准备资料（工具、话术、相关人员沟通）（三）流程准备：什么时候做？做什么？找谁帮忙？（四）预先沟通：角色安排、主持主讲、所需援助、支持等。,夕会是了解队伍状况的必要途径，只有了解队伍的状况，二次早会的训练才会有的放矢，才会真正的解决队伍可能面临的问题，提升销售人员的技能“S”，为其实现自身的追求而提供帮助。而夕会后对所得到的信息进行汇总、分析并为二次早会做准备是最关键的，是一个合格的部经理每天必须要做的“功课”，唯其如此，才能有针对性的召开二次