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文档简介

故事导入,小故事：误会了五十年一对老夫妻，在他们结婚五十年后，准备举行金婚纪念。就在这天吃早饭的时候，老太太想：“五十年来，每天我都为丈夫着想，早餐吃面包圈时，我都把最好吃的面包圈的头让给他吃。今天，我该自己好好享受这个美味了。于是，她切下了带奶油的面包圈的头给自己，把剩下的给丈夫。不料，她丈夫很高兴，吻了吻她的手，说：“亲爱的，你今天给了我最大的享受。五十年来，我从没有吃过面包圈的底部，那是我最爱吃的，我一直想你也一定喜欢吃那个。”为什么这对老夫妻会误会了五十年呢？,1,学会沟通，让心靠近,2,人际沟通的技巧和方法,撕纸游戏游戏规则：请大家拿出一张长方形的纸，然后根据教师的提示进行，不能相互商量，也不能询问教师，独立完成。,双向沟通，减少误会,3,小故事：妈妈正在厨房炒菜，儿子在她旁边一直唠叨不停：“慢些、小心！火太大了。赶快把鱼翻过来、油放太多了！”妈妈脱口而出：“难道你的老妈还不懂怎么炒菜？”儿子委屈地答道：“妈妈，我只是要让你知道，我在写作业时，你在旁边喋喋不休时我的感觉如何。”学生谈感受。教师小结。,换位思考,将心比心,4,角色扮演,请一名学生上台作自我介绍，请留意老师的的表现。问题讨论：刚才老师扮演的这个角色是不是一个合格听众？有哪些地方做得不对？,学会倾听，尊重别人,5,倾听的技巧,6,班级要到一家商店参加社会实践活动，派你去联系，你会怎么说怎么做？闯进经理办公室，盛气凌人地说：“市里有精神，你们应该接待我们。”在经理办公室外等经理办完了事，得到允许后进到屋里，拿出介绍信，恳求说：“叔叔，我们有件事想麻烦您和商店的叔叔阿姨请您大力支持谢谢您了。”小组讨论交流、汇报：你会采取哪种做法？为什么？,情境分析,要求合理，礼貌待人,7,学以致用，拓展练习,情景一：你和妈妈在分享学校的事情，妈妈一边忙碌，一边心不在焉听你讲话，你说得正高兴，她却突然问：“啊？你刚才在说什么呢？”情景二：你的朋友参加讲故事比赛失利了，好几天情绪低落，还几次迁怒与你，你会-情景三：妈妈认为吃鱼对身体发育好，所以经常买鱼给你吃，其实你并不喜欢吃鱼。情景四：何老师平时比较严肃，上课总是板着脸，同学们希望她上课能够和蔼些，该怎么告诉老师呢？,8,人际沟通的技巧和方法（一）双向沟通，减少误会（二
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