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文档简介

阿里巴巴集团的SWOT分析及发展建议外部环境机会挑战/威胁1 电子商务发展空间巨大：随着经济的发展和人民生活水平的日益提高，社会零售品消费总额不断扩大，电子商务占社会零售品消费总额的比例逐年攀升，但仍有较大提升空间；2 随着智能手机保有量和PC出货量的逐年攀升，移动互联网发展迅速；大数据、云计算等互联网技术不断进步；3 政策的有力扶持，如“互联网+”概念的提出；相关法律法规日益完善；4 随着阿里农村化、国际化战略的提出，农村市场、国际市场潜力巨大1 宏观经济下行压力增大，淘宝、天猫等销售额增速逐步放缓；2 随着消费者层次的升级，品质而非价格成为部分消费者选购商品的首要参考因素，阿里在电商领域将面临京东与腾讯联合的强有力挑战，市场地位面临冲击；3 网络安全问题日益突出，相关法律类法规有待完善内部条件优势劣势1 阿里巴巴刚刚完成了上市融资，内部资金发展较为充裕；2 通过“合伙人制度”，实现了股权与管理权的分离，阿里巴巴集团管理层以13.1%的持股比例，实现了对集团的绝对控制；3 通过近期一系列重大的并购举措，包括：投资魅族、苏宁云商，收购优酷土豆，入股58到家等，极大地丰富和拓展了集团的业务范围；4 拥有较为完善的阿里生态圈，包括：电商领域的淘宝、天猫；团购领域的美团、口碑；生活服务领域的高德地图、快的打车等；传媒领域的新浪微博、优酷土豆等；支付领域的支付宝、余额宝等；消费金融领域的花呗、借呗等等，几乎涉及移动互联网业务的方方面面，近期还向个人征信业务进军（芝麻信用）；蚂蚁金服从阿里集团剥离后，阿里的未来发展方向更加明晰，有利于集团业务的长远发展1 为客户创造价值的能力越来越弱，表现在：供应商内部的竞争日益激烈；大商家的规模扩张挤占小商家的生存空间等；2 “合伙人制度”有损股东权益，集团发展较为依赖管理层的决策能力；3 假货泛滥问题有损公司形象，与京东相比，物流环节成本过高（不仅是金钱成本，还有时间成本）；4 平台数据庞大而杂乱，对数据的处理技术要求高，平台引流能力有限建议：1.针对农村市场、国际市场的广阔前景，实行农村电商及向国际市场挺进，抢占市场份额；2.针对宏观经济下行压力与京东、腾讯联手的双重挑战，一方面，要加强对假冒伪劣的惩治力度，净化网购环境；同时完善网购流程，尤其是退货、赔付流程，切实保障消费者权益；并加大对物流环节的投资力度，降低物流成本；另一方面，向农村、国际市场等新兴市场进军，抢占市场份额；3.更进一步完善阿里集团的生态圈，同时在集团内部合理分工，明确业务重点与未来发展方向；4.针对集团发展对管理层能力的依赖，在管理层内部进行改革，不断注入新鲜血液，保持集团内
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