现代远程开放教育质量管理

现代远程开放教育质量管理,远程教育现代远程教育开放教育远程开放教育开放大学,一、对现代远程开放教育质量的理解,质量教育质量远程开放教育质量人才培养模式教学模式教学管理模式,质量,质量是指：“反映实体满足明确和隐含需求的能力的特性之总和”。(国际标准ISO8402：1994中对质量的定义)产品质量就是：“产品满足明确和隐含需求能力的特性总和”。,质量管理的演进,传统质量检验阶段统计质量管理阶段全面质量管理阶段国际标准认证阶段,教育质量,是学校工作过程和结果满足使用的要求时所具有的特性。一般可以从三个方面来看：教育自身的最佳追求学校的既定目标社会和受教育者的需求,远程（开放）教育质量,是远程教育产品和服务满足个性和社会需求的能力特性的总和。从总体上说，亦指远程教育一切方面和所有环节的质量。具体而言，主要包括：学生的质量、项目的质量、设施的质量、管理的质量。,全面教育质量管理,特点：全要素管理、全过程管理、全员化管理、主动化管理、绩效化管理过程：（1）制定教育质量标准：标准化工作（2）明确质量管理机制：质量管理的组织图（3）开展质量教育：全员动员（4）提取教育质量信息：信息化工作（5）质量信息加工整理：整理、分析和保存,远程（开放）教育质量观,精英教育研究型学术标准高度认同大众化教育以应用为主的教学型适应多样化社会需求和学习需求,人才培养模式,人才培养模式，是指在一定的教育理论、教育思想的指导下，按照特定的培养目标和人才规格，以相对稳定的教学内容和课程体系、管理制度和评估方式，实施人才教育的过程的总和。,简化公式为：,人才培养模式,目标,过程与方式,教学内容和课程,教学方式和方法,管理和评估制度,+,+,+,现代远程开放教育人才培养模式,依据现代教育思想和学习理论，为使教育对象达到确定的培养目标和规格要求，应用现代教育技术和多种媒体，对远程教育系统及要素进行优化设计，形成的以学生个别化自主学习为主的知识获得、能力培养和素质教育的方式。,电大教育的定位,大众化教育对象：在职成人目标与规格：应用型高等专科和本科标准：国家学历文凭的基本要求服务基层，用得上，留得住方式：远程，开放，个别化,二、现代远程开放教育质量保证的要素和主要环节,教学过程的主要环节,教育举办者,学习者,招生制定教学计划提供多种媒体教材面授、辅导、答疑布置作业、实验、实习考试安排集中实践教学核发毕业证书,入学、注册确定学习计划选择学习媒体自学、提问、咨询完成作业、实验、实习通过终结性考试完成毕业论文、答辩毕业,远程开放教育教学过程的特点：,异步教与学教学媒体和教学手段现代化师生互动共同完成教学过程教学过程的远程监控,远程开放教育质量保证的五大要素：,教学资源：关键学习过程控制：重点学习支持服务：核心教学管理：保证系统运作：基础,1.课程教学资源,（1）课程一体化设计设计目的：基于远程教育的特点（对象、手段、模式等）设计原则：以学生学习为中心，多种媒体优化组合、媒体使用的可选择性设计要素：教学对象、教学目标、教学方法和教学评价,(2)规范课程制作流程,（3）名师参与专家把关,名家与普通高校合作选聘行业、企业专家,文字教材：有1900名教授任主编音像教材：有600余位教授任主讲,开放教育与14所高校合作,开放教育与8个行业部委及多个企业合作，聘请专家,完成多种媒体课程300多门,课件展示,2.学习过程控制,（1）入学测试与培训测试：学习者了解自身学习基础教师制定导学计划学校以人为本的管理培训：入学指南（远程教育特点、学习的方法）掌握基本学习技能（媒体使用及网络学习）,（2）主要环节的监控,形成性考核平时作业学习检查实践性教学实验实习毕业论文学习行为（自学）跟踪网上实名注册在线自测月报统计,（3）教学检查,目的：反馈信息，改进完善方式：学期教学检查期末巡考、抽考年报年检措施：定期检查与专项检查结合在线检查与实地考察结合,3.学习支持服务,追求与学生的零距离促进学生学习动力的保持提高学习效果,（1）助学服务,学习理念,学习设计,学生,导面授辅导直播课堂网上辅导答疑学习小组讨论,学查询资源信息选视听教材、计算机课件参加网上讨论使用电子邮件、电话解惑,平时作业和实验,考试,中期评估显示：电话答疑,中期评估显示：E-mail交流,（2）资源服务,资源环境（软硬件、品质、丰富度）资源共享（开放、互通）资源传播（多途径、时效）,信息传输：天网、地网结合,系统教学设施,（3）信息服务,教学信息课程信息、教学安排、考试安排等学生咨询信息查询、问题解答、心理咨询等管理信息时讯、交流、工作安排等,呼叫中心问题归类：,4.教学管理,（1）刚性与柔性的结合刚性教学“五统一”规定教学教务管理文件一票否决制（招生、考试等）柔性课程超市，自主选课滚动授课，自定计划弹性学制，累计学分,（2）指导性与实施性结合,指导性（质的规定性）规定人才培养的基本要求和目标实施性（质的适应性）适应地方经济社会发展的需要,（3）线上线下结合,线上教学管理自动化、网络化、智能化线下传统工作会、实地检查和面对面交流,5.系统运作,（1）整体意识品牌意识系统办学，荣辱与共电大品牌，质量为核,（2）协议行为协同运作,签订协议明确职责分层实施优势互补,（3）共享资源创新机制,共享资源专业课程师资教学成果创新机制投入分担与互惠评价、调控与奖励,电大远程开放教育教学管理模式的基本特征：,多级的系统管理运行教学质量同一标准资源建设的整合与共享管理手段现代化和网络化多功能学习支持服务教学全过程质量监控,三、关于现代远程开放教育质量管理问题的讨论,质量意识反映学校的办学指导思想反映学校的综合办学水平,2.质量保证体系的构建教育质量保证体系体系的结构和运行,教育质量保证体系，是教育管理者为了确保和增进教育的质量，运用系统论的原理和方法设置一个统一的质量管理组织机构，把教育质量管理的各个环节以及各部门控制教育质量的职能和活动有机地组织起来，从而形成一个目标、任务、职责、权利、利益明确，相互协调、相互促进的体系。,教育质量保证体系的运行教育质量管理是PDCA的循环过程（计划、实施、检验、改进）在每一个子系统中都在进行PDCA的循环过程学校的每个部门、每位教职员工都在