有关电子商务定价模式论文 - 副本.doc

本文档系作者精心整理编辑，实用价值高。电子商务定价模式由“反淘宝”事件引发的对第三方平台定价的思考摘 要: 通过“反淘宝”事件反思中国第三方电子商务平台定价问题，并提出解决该问题的思考方向。文中首先分析了电子商务发展背景，突出强调第三方电子商务交易平台建立的可行性和必要性。着重介绍了“反淘宝”事件，并揭示了运营商与商家间关于定价问题及资金管理问题，国家方针政策问题等的矛盾冲突。在此基础上，本文提出了此类问题解决办法。关键词: 第三方电子商务平台；“反淘宝”事件；定价 A model of e-commerce pricinga idea from a reveal of third-party e-commerce platform through the“anti-Taobao”eventWen Xinyu（Southwest University of Finance and Economics,ChengDu,611130）【Abstract】In this passage, we turn over to think about the pricing of Chinese third-party e-commerce platform through the “anti-Taobao” event and advocate a way to solve this problem. Firstly, in this paper, we analysis the lack ground of e-commerce development and put emphasize on the necessity and the feasibility of the form of e-commerce transaction platform. Secondly, we focus on the “anti-Taobao” event and fund reveal the friction between operators and merchants on pricing, management and national policy. Lastly, on the basic of that, we present a solution to this kind of problems.【Key words】Third-party e-commerce platform; “anti-Taobao” event; pricing本文档系作者精心整理编辑，如有需要，可查看作者文库其他文档。1电子商务发展背景：随着互联网技术的发展，电子商务应运而生。我国的电子商务发展虽然落后于一些西方国家，但也从1997年开始蓬勃兴起。中国互联网络信息中心于2011年7月19日发布的第28次中国互联网络发展状况统计报告显示：截至2011年6月底，我国网民规模已超过4.85亿，网络购物用户年增长为48.6%。随着网络交易规模的日益庞大，网络交易安全和规范问题不容忽视。在此份报告中也同样指出“防范和杜绝网络安全问题，消除网络失信行为，更需要权威第三方机构的介入，从网站身份核验，数据传输加密等层面形成打防并举，注重防范的格局，帮助网民和网站建立起各类综合防范机制”。在此市场需求下，类似于“淘宝网”，“卓越亚马逊”等C2C型网站便呼之欲出。本文将以“淘宝商城”及“反淘宝”事件为例来浅谈对电子商务中第三方电子商务平台定价问题的思考。2 “淘宝商城”及“反淘宝”事件从“淘宝网站”的结构中可知，“淘宝商城”是“淘宝网”旗下的一个企业化营运商家的经营场所，只有具备一定规模和实力的诚信商家才能进入此商城营业。于是，在很多消费者心中，“淘宝商城”内的商家便被打上了“服务优良，货真价实，诚实守信”典范的标签。正因如此，越来越多的商家开始通过“淘宝商城”营业。为了实现“淘宝商城”建立的初衷及加强对商城内商店的管理，“淘宝商城”的收费采用“保证金+服务费”制度，其中保证金用于交易纠纷的赔付，金额为10000元（“新规”出台前，下同），服务费则是由实时划扣技术服务费和技术服务年费组成。其中实时划扣技术服务费相当于交易佣金，按支付宝成交额（不含邮费）乘以商品对应的技术服务费率计算，而技术服务年费则是按每年6000元收取。今年10月10日，“淘宝商城”发布“新规”，即：2012年向商家收取的技术服务年费将调整到三万或者六万两档，大部分商家作为服务信誉押金的消费者保证金也将调整到一万到十五万不等。这项“新规”在“淘宝商城”的卖家中引起了轩然大波。并且导致了轰轰烈烈的“淘宝十月围城”。3有此事件引发的思考在中国，类似于“淘宝网”的C2C型的网站还有很多，但是针对网站与网站内部独立的个体商家之间的定价并没有一个统一的衡量标准，网站需要运营、管理与维护，网站内的个体商家亦需要盈利，因此如何定价才能使双方利益均得到满足便成了亟待解决的问题。“淘宝商城”为加强管理和提高服务质量而提高收费标准无可厚非，但是定价过高必然会引来一些不满，如何才能在保证双方利益的情况下做好协调呢？以下几点仅从制度规范上为该问题提出思考方向。3.1 收费标准不得与国家现行的法律法规相违背，符合国家的政策方向，严厉禁止乱收费行为。在“反淘宝”事件中，中小型商家抵制“淘宝网”的另一原因就是国务院今年将稳定物价作为宏观调控的首要任务，“淘宝商城”的涨价行为与该制度严重背离。对于此问题，商务部最终介入并提出：下一步商务部将积极推动网络零售管理条例出台，形成第三方交易平台市场准入退出制度，明确网络零售市场各参与主体的权利、责任、义务关系，进一步明确有关部门管理职责。3.2经营者应充分听取相关利益者的意见，平等协商，以达成共识。毕竟第三方电子商务平台是依附于买方和卖方而存在的，其利益的来源就是卖方，因此只有双方做到很好的协商才能达到互利双赢。很多时候，经营者只是选择其中部分商家对定价问题进行讨论，这样做既有失公平，又会引来其他商家的不满。因此经营者应广泛听取意见，再做决策。3.3加强对第三方电子商务平台的监管力度。很多商家质疑其缴纳的消费者保证金是否真的如第三方网站所说留作纠纷赔付而不是挪作它用。因此对于此类资金的监督保管及信息的公开透明成为大家所关注的焦点。在此方面国家也应出台相应法律法规来做出明确规范。在这方面，虽然很多第三方平台曾明确表示此项资金不会被用于其他地方，但是却没有一家将此项资金的信息公开。在这一方面，电子商务的发展还有很长的路要走。3.4技术费用等信息的公开透明。在此次“反淘宝”事件中，技术服务年费的大幅度提升颇受争议。在此方面，国家和第三方电子商务平台均应积极努力，制定出收费标准及依据，只有这样才更能被商家们接受。4总结在电子商务中，第三方电子商务平台的作用是保持中立立场以得到参与者的信任，集成买方需求信息和卖方供应信息，撮合买卖双方支持交易以便利市场操作。从“反淘宝”事件中我们可以看到在第三方平台与卖家之间的突出矛盾。中国的电子商务还不是特别成熟，在构建一个规范、安全、共赢的电子商务体系方面还有很长的路要走。我们不能因噎废食而要思改革，谋进取。只有这样，矛盾才能消弭于无形。参考文献:1陈翔，仲伟俊，梅姝娥.第三方电子商务平台的定价策略研究.系统工程学报,2003,3,2