中小学团体心理辅导的理论与实践

1中小学团体心理辅导的理论与实践（授课纲要）湘南学院公共课部陈章顺编目录一、团体心理辅导概述（一）团体及其特点（二）什么是团体心理辅导（三）团体心理辅导的历史与发展（四）团体心理辅导的主要理论（五）团体心理辅导的常用方法与技术二、团体心理辅导方案的设计（一）团体心理辅导的结构分析（二）团体心理辅导方案的主要内容及设计要求三、团体心理辅导的实施（一）团体心理辅导的开始阶段（二）团体心理辅导的过渡阶段（三）团体心理辅导的工作阶段（四）团体心理辅导的结束阶段四、中小学团体心理辅导一、团体心理辅导概述（一）团体及其特点1、团体的概念思考下面哪些人群是团体正在看电影或足球比赛的观众；在火车站或汽车站候车的人群；一个外出旅行的旅行团；一个班级的学生；团体是一群人在共同目标的指引和统一规范的约束之下，彼此影响、相互作用和协同活动的一个组合体。2、团体的特点（1）团体不是一群人的凑合，而是有序的组织；（2）团体有共同的活动目标；（3）组成团体的各个成员有团体意识或整体感；2（4）团体成员之间有密切的互动（相互联系、沟通或合作）。3、群体、共同体与团队（1）群体是一群人的集合体。他们的个体之间没有统一规范和同一目标指引，组织形式松散。（2）共同体是指以获得某些利益为目的人群集合体。它的个体间的组合是主动的，平等的，没有指导者和管理者。（3）团队是指有统一的精神文化、统一的规章制度和统一的发展目标的有固定组织结构的组合体，团队强调个人与组织同步发展为目的。也就说团队一定是一个团体，但团体不一定是一个团队。4、团体心理辅导中团体的类型（1）根据团体活动的组织程度分结构式团体按照预定计划和步骤开展团体活动；团体初期和结束比较适合采用结构式练习；适合青少年。非结构式不事先安排活动计划，领导者配合成员需要、根据团体动力发展状况及成员彼此互动关系来决定团体的目标、过程及运作程序。适合年长表达力强的成员。（2）根据成员是否固定分开放式团体成员较不固定，成员可自由加入退出，流动性大，会使得团体气氛产生很大变化。封闭式团体成员固定不变，熟悉程度高，凝聚力和信任感较强。团体心理辅导一般采用封闭式。（3）根据成员的身份特点分同质团体团体成员之间的条件或问题具有相似性，包括年龄、性别、学历、职业、婚姻、心理问题等等。同质群体的优点相互作用比较容易。他们有共同的经历，有共同的话题。容易形成共情。由于他们的共性，特别是其问题的相似，他们相互之间很容易形成共情的态度和气氛，能相互分担忧虑，并得到支持和理解，而这种相互鼓励的力量大于异质群体。同质群体的弱点如果操作不当，容易形成竞争和冲突。由于这种相似性，不容易接受新的观点。异质团体团体成员之间的条件或问题具有较大差异性，包括年龄、性别、学历、职业、婚姻、心理问题等等。3异质群体的优点异质群体更加接近现实群体。因为在我们的生活中遇到的群体都是异质群体，因此咨询效果更容易体现在现实生活中。异质群体成员可以形成复杂的人际关系。如与同龄人的交往，和异性的交往等，他们会了解不同的体验、情感和观点。异质群体的弱点异质群体的个体性被忽略的程度大。由于问题的差异性，群体不会完全关注每一个个体，有的情况下，群体咨询可能对个别来访者没有什么效果。群体气氛的形成比较困难。（4）根据辅导的任务与内容分成长性团体团体成员在分享和倾听的氛围中有机会探索和发展个人目标并能更好理解自己和他人。如青少年社交技巧小组训练性团体咨询与治疗团体由某种心理困扰、心理问题的人组成的治疗性团体。如网络依赖干预小组，焦虑症治疗小组自助性团体参加者具有某些共同之处，通过交流思想和感受，彼此帮助解决某些问题，相互支持，提高面对困难的勇气和信心。如残疾人互助小组（二）什么是团体心理辅导1、团体心理辅导的概念团体心理辅导（GROUPGUIDANCE）是指在团体的心理环境下为成员提供心理帮助与指导的一种心理辅导形式，即是以团体为对象，运用适当的辅导策略或方法，通过团体成员的互动，促使个体在人际交往中进行分享、体验、感受，认识自我、探索自我、接纳自我，调整改善和他人的关系，学习新的态度与行为方式，增进适应能力，以预防或解决问题并激发个体潜能的助人活动过程。借团体的形式，助自己成长2、团体心理辅导的功能（1）团体为个人提供了一面镜子，感受多元价值观和信息的冲击；（2）团体成员的互动可以帮助成员了解他们在实际生活、学习、工作、家庭中的实际表现及存在的问题，增进成员间的相互了解；（3）成员可以从参加者和指导者的反馈中获得裨益；（4）成员接受参加者的帮助，也给他人以帮助；（5）团体提供考验实际行动或尝试新行为的机会和条件；（6）团体情境鼓励成员做出承诺并用实际行动来改善生活；可帮助提高成员应对实际问题的能力。4（7）团体的结构方式可以满足成员归属的需要。3、团体心理辅导的特点（1）感染力强，影响力大。多向沟通、多个影响源、相互学习模仿、相互支持、积思广益。（2）效率高、省时省力。（3）辅导效果易巩固和迁移（提供一种生活经验，成员经历了难以突破的瓶颈学会做新决定，提供社交机会、易迁移）。（4）特别适用于发展性问题的群体（人际关系适应不良的群体）。4、团体心理辅导与个别心理辅导（1）相同点目标相似原则相似技术相似对象相似伦理准则相同（2）区别个别辅导团体辅导互动程度不同一对一、深入、广度不够多人参与、满足社会性需求、得到多方反馈、拓展个人思路助人氛围不同欠缺合作、互助、分享的关系和氛围平等、互助、支持的氛围我助人人、人人助我问题类型不同处理深层次的困扰最适合处理人际关系的问题辅导者素质不同掌握个别咨询技巧掌握个别咨询技巧、敏察团体的特质与动态、运用团体辅导的特别技术如催化等工作场所不同一桌两椅、较小的封闭场所即可较大活动空间、有时需视活动内容作特殊布置。5、团体心理辅导、团体心理咨询和团体心理治疗团体心理辅导（GROUPGUIDANCE）对象是健康人群，功能是预防性和发展性的，主要目标在于知识的获得。如班级心理健康教育。团体心理咨询（GROUPCOUNSELING）对象是具有暂时性或持续性困扰的人，5具有预防性、发展性和矫治性功能，由专业咨询员带领，68人为宜，带有大量情感卷入。（成长团体归入团体辅导或咨询均可）团体心理治疗（GROUPPSYCHOTHERAPY）对象是心理障碍患者，由专门心理治疗师进行治疗，治疗技术偏重于针对过去潜意识思想、情绪做深入的分析，持续时间较长。6、学校团体心理辅导的优缺点团体心理辅导是心理辅导的重要形式之一。目前，在学校、军队、企业等机构尤其在各级各类学校的心理健康教育和班级管理之中被广泛运用。（1）优点12条让学生了解并且体验到自己是被其他学生接纳和支持的；让每一个学生能够从与别人的相互关系中确认自己的优缺点，学生将可以得到单独与辅导者接触所不能得到的利益；鉴别需要特别予以援助的学生；增进个别咨询；有益于发展社会性；可以提供洞察咨询和治疗效果、培养适应能力的机会。使辅导者可以与更多的学生接触；可以使学生获得安全感，加强信心；提供接近指导者的机会；综合各种教育经验以获得最大的利益；松弛学生的紧张和不安；指导者和教师的工作将更加有效。（2）缺点个人深层次的问题不易暴露；个体差异难以照顾周全；有的成员可能会受到伤害，如保密原则得到不到保障；对指导教师要求高，否则会给成员带来负面影响；某些个人隐私，在事后有无意暴露的可能；极端内向者不宜参加。（三）团体心理辅导的历史与发展1、团体心理辅导的发展阶段（1）探索期团体辅导起源于20世纪初的欧美，1905年，最早尝试团体形式用于治疗的是美国内科医生普拉特（团体咨询之父）。1910年前后，一些美国和欧洲的医6生也先后采用团体咨询和治疗的方法用于精神病患者的治疗。1920年，维也纳精神科医生莫雷诺首创了一种以现实生活为模式的团体咨询与治疗的方法心理剧。1925年，精神分析家布罗开始尝试针对门诊病人，以神经官能症等心理障碍程度较轻的病人为对象进行团体治疗的尝试。1928年，奥地利心理学家阿德勒与其同事及追随者先在维也纳，然后在芝加哥和纽约的阿德勒研究所开展以阿德勒个人心理学为理论基础的团体咨询和心理治疗的技术。30年代初，斯拉夫森在纽约运用团体治疗的方法为诊断和治疗有行为问题的青少年作出了开创性的工作。（2）发展期团体咨询与辅导的迅速普及和发展是在第二次世界大战期间以及二战结束后。战争期间，许多饱受战争创伤的士兵出现精神障碍，心理疾病的发病率空前增加。但是心理学家和精神科的大夫人数有限，远远不能满足社会的需求。在这种社会背景下，团体心理咨询受到重视，并得到迅速而广泛的发展。团体辅导真正用于帮助正常人的提高和完善，保证正常人的成长是从勒温的“国家训练实验室”开始的，即著名的NLT（NATIONALTRAININGLABORATORY。这是一种借助于较自由的团体活动和讨论，使团体成员对人际关系问题变得更加敏感的训练，因此也叫“敏感性训练”。目的在于帮助成员提高和改善处理人际知觉和人际交往的技能，以便使参加者修正自己的行为方式，建立良好的人际关系，促进工作效率的提高，改善生活的质量。此方法一问世，首先进入产业界，以企业领导和管理人员为主要训练的对象，此后又在政府机构和大专院校广为应用。1949年命名为T小组。应该说，NLT的建立在团体心理辅导的历史上具有重要的意义。几乎同时，罗杰斯等人在训练培养咨询员时注意到专题讨论会是一种很有效的方法。这种团体具有以个人成长、人于人之间的交流以及人际关系的改善为目的特点，侧重于体验学习，目标指向心理成长与发展。此后，以个人发展和人际关系训练相结合的发展性辅导团体在美国、欧洲和日本广为发展。50年代开始，将行为主义理论和技术应用于团体辅导。60年代，随着人本主义心理学的兴起，罗杰斯大力倡导的会心团体（ENCOUNTERGROUP受到社会各界的欢迎，特别在学校得到迅速发展。七八十年代以来，美国的各种类型的团体辅导活动特别是会心团体如雨后春笋般涌现出来。60年代末期，全国建有75个训练中心。70年代以来，一些临床心理学家及教育家将团体辅导广泛用于青少年心理障碍问题的矫正以及对普通正常的青少年的心理与行为问题的预防之中。到了80年代，团体辅导在青少年成长中的作用有了大量的临床实践与研究报告，90年代以来，发展性团体7辅导进一步受到重视。在日本，个人中心团体辅导很受欢迎，50年代首先是产业界引入了T小组即敏感性训练团体辅导。1969年，在美国留学的罗杰斯的学生懒捻把“会心团体”介绍到日本。70年代，团体辅导在咨询界、教育界、护理界、产业界十分流行。日本的团体辅导主要是以罗杰斯的理论为基础，目的是提高参加者的交往技能，改善适应，加深自我认识，增进身心健康。在日本的大学里，各种类型的团体辅导活动十分活跃。1978年以来，团体辅导已经成为大学心理辅导活动的重要组成部分。2、我国团体心理辅导的发展状况从团体辅导在我国的发展与现状来看，台湾、香港地区较大陆起步早，发展快，应用广。（1）我国台湾地区的团体辅导状况在台湾，团体辅导与心理治疗的研究与实践已有20多年的历史，陈若璋、李瑞玲曾于1987年发表文章“团体咨询与治疗研究的回顾评论”，综合分析了台湾地区15年来有关团体咨询治疗的研究文献59篇（最早一篇发表于1972年），发现团体咨询在学校应用最多，高达88。团体类型也比较多，具体有人际关系训练、自我肯定训练、朋辈辅导训练、学习、会心、成长、价值澄清、克服焦虑、社交技巧训练等等。团体咨询与治疗所采用的理论流派包括行为疗法、认知疗法、合理情绪疗法、现实疗法、沟通分析疗法等等。80年代是台湾地区团体辅导发展迅速的时期，为了满足发展的需要，一些出版社推出了很多介绍团体辅者理论与方法的书籍，如团体技巧、团体领导者训练实务如何进行团体咨询、团体治疗与敏感性训练、让我们更亲近、小团体领导指南、团体辅导手册等等。这些书对于推广和指导团体辅导起到了积极的作用。而大学是台湾地区团体辅导活动开展最活跃的地方。团体辅导已被普遍认为有助于青年学生健康成长，许多学校每学期针对学生的不同需要，拟定适合的团体咨询计划，以满足学生学业进步、环境适应、人格成长、健康改善、交友等要求。（2）我国香港地区的团体心理辅导状况在香港地区，心理咨询与治疗在70年代开始受到重视，而作为培养青少年健全人格为目的的团体活动的最早尝试是在1920年由香港基督教青年会组织的“童子营”。70年代初期到80年代是尝试各类团体活动并使团体辅导有所发展的阶段。这阶段的特点是通过团体指导个人的方法，促进青少年互相尊重，互相了解，培养青少年的社会性，学习社会规范，利用团体辅导来帮助青少年平安度过人生中最危险的阶段。因此，香港的团体辅导主要是帮助青少年成长8以及解决青少年的有关问题，并以发展为主。80年代以后，团体辅导活动进入多元化发展阶段，服务对象从青少年扩大到老人及各年龄阶段，服务模式有发展性、康复性、预防性、行为修正性等。在香港，所有大学的学生事务处都有辅导中心，为大学生提供个别心理辅导、团体辅导与职业辅导。（3）我国大陆的团体辅导状况心理咨询在我国大陆的发展是80年代以来的事。尽管早在1936年在南京就成立了“中国心理卫生协会”，曾在一些地区开展过心理咨询与治疗工作，但解放后几乎处于中断状态。自80年代以来，随着改革开放的深入，社会的发展进步对人才的心理素质要求更高，在这种社会条件下，心理咨询和心理治疗开始起步并迅速发展。在医疗机构、学校教育、心理学界等方面都开展了各种心理咨询服务，但大多采用的是个别咨询的形式，有的机构也开展过团体咨询的活动，但大多是把重点放在个体的团体活动，比如讲座、讨论等。把重点放在团体成员的交互作用上，特别是面对正常人，以改善适应，促进成长为目标的发展性团体是在20世纪80年代末90年代初开展起来的。较早的团体辅导起始于上海工业大学。1991年，该校编制了大学生行为指导与训练教材，受到大学生的欢迎，也曾带动一些高校做了一些尝试。1990年至1991年，清华大学樊富珉教授在日本筑波大学学习了团体辅导，1991年10月在中国心理卫生协会大学生心理咨询专业委员会主办的团体咨询培训班上，她比较系统的介绍了团体辅导的理论、方法和技巧，为北京高校培训了一批团体辅导的骨干。此后又多次在国内各高校培训团体辅导的指导者，并于1996年2月出版了团体咨询的理论与实践一书，团体辅导与团体训练在国内有关高校开始尝试，并在近几年内得到推广和应用。3、团体咨询在我国的应用领域目前，团体辅导正在国内一些学校的心理健康教育、学生心理咨询中心辅导工作中得到应用。团体辅导的主要应用领域有1）采用团体辅导的方式进行心理咨询和治疗近几年来，随着团体辅导的推广，一些高校采用团体辅导的方式对具有各种心理问题的学生进行心理咨询和心理治疗。例如成都理工大学许若兰、山东临沂医学专科学校范奉莲等采用团体辅导对贫困生进行心理健康教育；首都经贸大学杨眉用集体心理治疗的方式治疗大学生的社交焦虑；清华大学苏细清等应用森田理论治疗神经症学生；华东化工学院杨瑞莉等采用理智情绪疗法治疗大学生自卑感，复旦大学孙时进等人用认知行为疗法的团体心理咨询模式治疗大学生的抑郁症。清华大学樊富珉在SARS危机中对清华大学的研究生进行“面对SARS我心坦然”的团体辅导；彭纯子等对社交焦虑的大学生进行团9体治疗；南京大学2001年开始采用团体心理咨询的方式进行心理咨询和治疗。（2）采用团体辅导的方式促进学生心理发展一些学校针对青少年在成长过程中遇到的普遍性问题，建立各种训练性团体，促进青少年的全面发展。例如安徽阜阳师范学院欧阳文珍采用团体方式对大学生进行人际关系训练；华东政法学院邹庆祥采用团体心理训练模式塑造青少年学生的良好品性。齐平等采用团体辅导改善大学生的人际关系；杨宏飞、李晶等采用团体辅导培养大学生的人际交往能力；邢秀茶等用团体辅导提高大学生的社会能力。王馄等用团体辅导提高大学生的自信心。邓旭阳等用团体辅导促进大学生个性和能力的发展；北京一些高校采用团体辅导的方式进行大学生就业指导。（3）把团体辅导的方式应用于课堂，开设各种团体辅导课程。也有一些学校把团体辅导形式引进课堂，为学生开设一些团体辅导课程。例如上海大学赵小青、倪伟等人开设了团体辅导课程，南京大学自1997年开始开设了大学生行为指导的选修课，把团体辅导的活动引进课堂，深受大学生的欢迎；又于2001年开始开设了自我拓展训练、生涯发展设计等团体辅导选修课。虽然我国大陆地区的团体辅导在越来越多的学校中得到应用，应用的领域也越来越广，但有关团体辅导的著作较少，研究报告数量不多，最近十年的心理卫生方面的核心期刊中，涉及各种团体辅导的文章很少；中国心理卫生协会大学生心理咨询专业委员会第五届全国大学生心理健康教育与心理咨询学术交流会（武汉，1997）论文集收集的85篇文章中，关于团体辅导的文章只有1篇，关于团体辅导课程的文章0篇；第六届全国大学生心理健康教育与心理咨询学术交流会（南京，1999）论文集收集的149篇文章中，关于团体辅导的文章只有4篇，关于团体辅导课程的文章0篇；第七届全国大学生心理健康教育与心理咨询学术交流会（北京，2001论文集收集的114篇文章中，关于团体辅导的文章共只有4篇，其中关于团体辅导课程的有2篇；中国心理学会临床与咨询心理学专业委员会（筹）第一届学术会议（北京，2003分组会论文共97篇，其中关于团体辅导的论文只有6篇。总的来说，近几年来关于团体辅导的论述和研究报告的数量呈逐年上升的趋势，但大多是有关团体辅导应用于心理咨询、心理治疗、以及促进大学生各方面的发展，有关团体辅导课程的内容非常少。4、团体心理辅导未来的发展趋势（1）发展性团体辅导将成为学校心理健康教育的重点；（2）更加重视团体辅导咨询师专业培训；10（3）基于终身发展观的生涯团体咨询将受青睐；（4）重视多元文化背景下的团体心理咨询；（5）团体心理辅导的方式在中小学生逐渐开展与普及。（四）团体心理辅导的主要理论基础1、团体动力学理论团体动力学是研究团体生活动力的学说，由心理学家勒温（KURTLEWEN,18901947）建立。它是团体辅导的重要理论基石。（1）团体动力学产生的历史背景20世纪30年代后，美国工业生产得到迅速的发展；迫切要求培养管理人才，创造新的组织管理方法，改进集体生产和团体生活中的人际关系，提高生产效率，以及解决现实的社会问题，如移民、黑人、青少年犯罪和儿童教育等问题。勒温正适应了这一社会需要，加上社会有关部门的支持，以及他们运用团体手段解决问题的有效经验和小团体研究的实验方法的发展，于是就促进团体动力学应运而生。勒温在1939年发表的社会空间实验一文中，首次提出团体动力学GROUPDYNAMICS这一术语，团体动力学的研究对象是以人与人的面对面直接接触关系为特征的小型团体。研究内容包括，团体气氛，团体成员间人际关系，领袖与领导方式，团体中成员间的凝聚力，团体决策过程等等。1945年勒温在美国麻省理工学院创办了团体动力学研究中心，团体动力学作为一种专业和学科得以成立。在其后的20年间，团体动力学得到迅速发展，其影响几乎涉及到社会生活的各个领域。（2）团体动力学的主要思想勒温的心理场理论勒温认为，人就是一个场，人的心理现象具有空间的属性，即人的行为是由场所决定。可用公式BF（PE）来表示，其中B表示行为，P表示个人，E表示环境。团体不是个体的简单相加团体动力学的理论基础是勒温的场论，从场论的观点看；个体不是孤立的个别属性的机械相加，它是在一定的生活空间里的一个完整的系统。由此推论；团体决不是各个互不相干的个体的集合，而是有看联系的个体间的一组关系，作为团体它不是由各个个体的特征所决定的，而取决于团体成员相互依存的那种内在关系，每个成员的状况与行动都同其他成员的状况与行动密切相关。团体具有改变个体行为的力量勒温认为，虽然团体的行动要由各个成员来执行，但是团体具有较强的整11体性，对个体具有很大的支配力。要改变个体应该先使其所属团体发生变化，这远比直接改变个体来得容易。勒温在1943年做的关于”饮食习惯”的研究，完全证实了这种观点。当时，他发现通过组织家庭主妇集体讨论决定，远比靠讲演说服她们来增加牛奶消耗更为有效。类似的结果见之于动员母亲给婴儿喂鱼肝油和桔子汁，也是通过小组讨论要比让母亲们听讲演接受一般号召的效果好。勒温指出，只要团体的价值观没有改变，就很难使个体放弃团体的标准来改变原有的主见。而一旦团体标准发生了变化，那么由于个体依附于该团体而产生的那种抵抗也会随之消失。团体决策的动力作用勒温进一步思考，是什么力量促使团体的价值和行为发生变化他认为这是团体决策的力量。一般来说，变化总是从“非变化”开始的，并以“非变化”告终，从稳态动力论的基本观点出发，勒温把这种，“非变化”称之为“准稳定平衡”。有两种方式可以引起这种准稳定平衡的变化一种是增加团体行为的促动力，另一种是减少团体行为的对抗力。除此以外，团体本身还具有一种“内在的对变化的抵制”，勒温称之为“社会习惯”，它隐藏于个体和团体标准的关系中，维系着团体生活的固有水平。因而，单有团体成员的变化动机还不能引起团体行为的变化，还必须要有足以打破社会习惯和解冻团体原有标准的力，团体决策就可以起到这种力的作用。勒温把团体决策看作是联系动机与行为的中介，是团体促进个体变化的一种动力。由上可知，团体具有吸引各个成员的内聚力；这种凝聚来之于成员们对团体内部建立起来的一定的规范和价值的遵从，它强有力地把个体的动机需求与团体目标结构联结在一起，使得团体行为深深地影响个体的行为，团体内有个体所没有时动机特征。（3）影响团体的基本因素团体的规范指影响团体成员的风俗、文化、语言、时尚、舆论和规则，以及各种不同的价值标准。人际沟通指人际之间的思想感情等信息的交流和传递。团体中成员之间的互动是以人际沟通为纽带的。团体凝聚力指以团体中的人际吸引为基础的、成员之间的相互吸引力，以及团体对成员的吸引力。从众社会助长2、社会学习理论班杜拉ALBERTBANDURA1925发展了社会学习理论的观点，主张把依靠直12接经验的学习和依靠间接经验的（观察学习）综合起来说明人类的学习。在团体辅导中，根据社会学习理论的观点，要为来访者创设一种充满理解、关爱、信任的情景，这种环境的变化必将引起个体行为的变化。3、人际交互作用分析理论由美国精神分析学家柏恩（ERICBERNE，19101970）在1957年创立。柏恩将人的自我状态分为三种父母（PARENT）状态、成人（ADULT）状态和儿童（CHILD）状态。这三种状态存在于所有的人身上，与年龄、角色无关，而是不同的心理状态，简称PAC理论。“父母”（P）自我状态以权威和优越感为标志，通常表现为统治人的，命令和训斥人的，以及其他权威式的作风。语言表达的典型字眼包括“应该”、“不应该”、“千万不要忘记”、“绝对不可以”、“一定不准”、“你不能”、“你必须”等等。“成人“（A）自我状态表现了客观和理智。待人接物较冷静、慎思明断、尊重别人。讲起话来总是“我个人的想法是”。对父母状态中的要求和儿童自我状态中的需要进行调和的角色。“儿童”（C）自我状态幼稚而缺乏理性的情感、思想和行为。有时象婴儿的冲动，有时表现为服从和任人摆布，无主见。讲话总是“我就要”、“我不知道”，感情用事，激动愤怒。PAC三种状态会和成人的性格，蕴藏在人的潜意识之中，每个人三种状态的比例不同，就形成了丰富多彩、千差万别的行为表现。三种类型的人交往有6种具体形式PP、AA、CC、CP、AP、CA。PP双方都自以为是，这不顺眼，那也不好，双方谈得很投机，但都在指责别人。这样的两个人，一直在一起交往，久而久之，会互相助长偏激苛求的性格。CC交往则有些同流合污的味道，两人一拍即合，但都不负责任。AA交往是最健康的，大家都本着负责与尊重的原则，力图合情合理地解决问题，因此，AA交往是最成功的。CP、AP、CA，均属于互补型的交往，我期望对方的，刚好是对方回应的。这种交往因为互补，所以能够持续，但却潜藏着不平等与依赖，长期以往，也不利于交往双方的发展。交互作用分析理论着眼于人与人之间的互动、沟通和研究，非常适用于团体咨询。在团体中，成员可以观察到他人的变化与示范，逐渐了解自己的人格结构，并学会如何与他人沟通。在国外,PAC分析的团体咨询和治疗小组已经取得了良好的效果。134、个人中心治疗理论个人中心治疗理论由美国罗杰斯（CARLRANSOMROGERS，19021987）提出，他认为建立尊重、平等、协调的治疗关系的核心是治疗者的三种个人特质或基本态度真诚，无条件的积极关注和共情。个人中心治疗理论的创立为团体心理咨询指导者树立民主、宽松的团体氛围打好了基础。（五）团体心理辅导的常用方法与技术1、团体心理辅导的常用方法（1）团体讨论就团体共同关心的比较有意义的问题展开交流与讨论，使问题更加清楚，达成共识。（2）角色扮演法让团体成员依据一定的故事情节，简单模仿故事中的人物，体验不同的社会角色，达到理解他人、最近相互了解的目的。（3）行为训练法安排一定的训练任务，要求组员按时完成，以达到养成良好行为、克服不良行为的目的。遵循原则从容易到难；示范性原则；及时强化原则。训练程序情景的选择与描述确定训练目标团体讨论提供示范正式训练总结与评价。（4）心理剧是通过特殊的戏剧化形式，让组员扮演某种角色（角色扮演），借助某种心理冲突情景下的自发表演，主角的人格结构、人际关系、心理冲突和情绪问题逐渐呈现于“舞台”，在辅导者的间接干预和同台参演者的协助下，使心理问题得到解决的一种团体心理咨询与治疗的形式。基本要素导演、主角、配角、观众和舞台。表演过程暖身表演分享与讨论。基本技术自我介绍，角色转换，独白，替身技术，镜照技术，梦幻商店，未来投射等。（5）敏感性训练是一种从团体心理治疗法发展起来的团体训练技术，即对正常人在群体中的人际技能及其有效性获得反馈的方法。（6）认知行为改变法通过改变当事人的认知心理意象、观点、信念和思维方式，重建其理性化思考，进而改变情感体验与行为模式的方法。其主要技术包括理性情绪疗法、自我指导训练、应对技巧训练、内隐示范等。2、团体心理辅导的常用技术（1）反应技术目的是促进信任、和谐关系的建立，鼓励成员开放、表达，以促进他们的自我探索。关注关注是辅导员对成员无条件的接纳与关怀，尊重学生的人格，以爱心、耐心和诚恳、亲切的态度与成员建立良好的信任关系。14积极倾听辅导员通过“听”表达对成员的关心、尊重；也通过“听”了解成员的状况，并使成员有宣泄情绪的机会。首先，要倾听成员表达的内容，明显地表达了什么内容，隐含的意思是什么。其次，要敏锐地观察他们的声音、声调、表情、动作等表达了什么意思、什么情绪。同理心这是表达了解、促进关系和自我探索的最有利的方法。同理心是辅导员将心比心，设身处地对成员的一种移情性理解，并把这种理解恰如其分地表达出来，让成员知道。辅导员的同理心会加深成员对被接纳的感受，和对团体的吸引力，有助于他们继续自我探索。澄清有些成员表达得不很清楚、具体时，容易造成沟通障碍。这时，辅导员应协助成员更具体、更明确地提供信息，或表达意见。折中为了确保所有的意见都有公平的机会被表达，这需要团体辅导员公正、客观，不偏袒任何一方。因为，有时团体中，某一种观点占了上风，会使一些持不同意见的成员怯于表达。此时，辅导员不能失去客观立场，以保证不同意见的发表。提炼归纳总结团体中常常有各种不同的观点、意见，而成员们忙于分享、忙于听，所以常常无法记住很多细节内容，乃至遗漏一些重要的观点。辅导员提炼归纳的工作对他们是有帮助的。例如，当成员们讨论意见很分散时，辅导员可以把重点突出来，并引导更深入的讨论。“到目前为止，我们都在谈论日常生活中所要改变的，像小王和小陈谈到改变工作环境；小林希望与老师改善关系；也有人提到丰富一下自己的休闲生活。”提炼归纳常用于每次团体活动结束时，帮助成员回想团体里发生的事，鼓励他们去思考、回顾经验，并将学习的成果运用于现实生活之中。（2）行动技术这类技术的主要目的是促使成员积极思考与行动。提问提问可以协助成员考虑个人观点和某些事先未曾想到的事，同时也可以打破沉默暖昧的情境。为了使讨论能够深入，尽量使用开放性问题，以便引导对方具体、详细地回答和讨论，而少用封闭性问题。例如，某成员说，“我想他们不会再喜欢我了，我不知道该怎么办才好”。辅导者说“但是好像你也知道他们期待你怎么做，能否请你再谈谈。”调节团体的气氛是变化的，过于严肃，容易便大家僵持；过于松弛，容易使目标不集中，这就需要领导者适时进行调节。例如，气氛太严肃，说个笑话，气氛就缓和了，效果就产生了。又如，领导者可以这样说“我们一直在谈做教师的苦衷和困境，现在何不谈谈它的乐趣呢”示范通过电影、录像、领导者和同龄人的适当行为，为团体成员提供仿效的榜样，以矫正不适应行为。在团休辅导中，团体辅导员无论是否愿意，15他的言行都为成员起到示范作用，辅导员的直接示范是成员学习或建立良好行为的有效途径之一，辅导员在团体中表现出真诚、尊重、开放、自我肯定等行为，无时不在影响团体成员，是团体成员的学习榜样。有些辅导员还专门邀请与成员有类似背景的、适应良好的志愿者为成员提供一个好的学习和模仿榜样，经常会产生出人意料的效果。建议建议是为了协助成员发展另一种思考方向或行动计划。它有很多形式，包括提供信息，提供忠告，指定家庭作业，鼓励成员多角度思考问题。值得注意的是，建议不是向成员提供唯一的答案，而是一种启发。恰当的建议会促使团体成员走向独立。支持领导者给予团体成员鼓励，增强其信，有助于提高团体凝聚力。成员在面对自己的心理问题时，经常会表现出抗拒或不愿意坦率地表达。领导者的鼓励和支持，肯定他们的优点和已有的进步，能让他们感到安全，也有面对问题的信心。例如辅导员“刚才小强讲了他小时侯的一些事情，让我很感概，我很感谢他对我们团体的信任，能把埋在心里多年的事情讲出来。我也很感谢其他同学，你们听得那么认其，真诚地说出了自己的看法，我很高兴我们大家在团体里能相互信任。”另外，专注行为也是一种支持，如积极倾听、眼神、手势；表情等均表示支持。自我管理心理辅导的最终目的是助人自助。团体辅导要注意发挥学生改变的动机，引导他们主动参与团体，学习自我观察、自我控制、自我评价，增进自我指导和获得更好的能力解决问题。（3）团体互动技术它能促进团体成员的互动，且使互动更有效、更富有建设性意义。反馈反馈是成员在团体中通过别人的回应来确认自己，它能修正个人的想法、态度和行为，并直接影响团体行为的改变；辅导者如何帮助学生从他人的语言和非语言行动中获得准确的有价值的信息，是促进积极互动的有效策略。催化催化是协助成员增加有意义对话的互动技术，也是贯穿团体辅导整个过程的技术。团体领导者采取行动促使成员参与团体，如热身、介绍资料等。联结将成员共同的感受或意见加以衔接产生关联，或把成员末觉察到的一些有联系的片断资料予以串联，增加彼此的认同感，使探索和互动更有意义。例如“小方与小明对此事有相同的看法，都认为成长是需要付出代价的。”阻止领导者为了防止团体或部分成员不适当行为所采取的措施，它针16对的是事情而不是成员个人，要尽量避免给成员贴标签。因为使用阻止技术时会令人感到不快，所以，领导者的语气要温和，态度要真诚。例如，某成员总是好奇地追问别人的隐私，领导者可以说“小李，看得出来你对小范的事很感兴趣，但是在团体中每个人都有保护自己隐私的权利，我们应该尊重小范的权利和决定”。再如某个成员经常打断别人讲话时，领导者A某某，你可以等他们把话讲完之后，再发表自己的看法吧。领导者B某某，每次他们一说话你就会打断，你太不尊重别人了。第一个领导者是用阻止技术来让成员学习尊重别人的行为而第二个领导者对成员行为进行了攻击，可能会让成员不愿意反思自己的行为，也就不能够学习新行为了。调停当团体发展得太快、成员不习惯或难以忍受团体气氛、团体讨论偏题的时候，领导者需采取调停技术保障团体正常发展。使用调停技术的情况有大部分成员的意见不正确时成员被迫接受团体的决定团休制造过分的紧张或顺从的压力等。领导者用调停的目的是把团体辅导的焦点集中到与团体活动有关的内容上。在团体辅导过程中，如果有人漫无边际地聊天、高谈阔论，或者束手旁观、漫不经心等，领导者需运用调停手段使团体讨论回到有意义的内容上。例如辅导员刚才小明在谈他和父亲的关系时，小强有很强烈的情绪，大家者关注到小强了，我非常高兴大家能够彼此关心。不过，小明还没有把他的事情说完，我们还是请小明讲完吧。团体聚焦领导者要能判断此时团体发展的焦点是什么，了解此时此刻的重点是什么，应用聚焦技术使团体有明确的发展方向，不会转移话题。例如成员A我小时候和妈妈单独生活，妈妈管我很严，我很少和男孩子交往，现在有些男同学和我打招呼我都感到不自在。咳成员B上周我的好朋友和老师吵架了，他很想不通，我劝了他很久还是没有什么效果。成员C我的数学老师是个很严格的人，对那些成绩不好的人动不动就批评，我很看不惯这样的老师。辅导员A同学谈了她在异性交往中所碰到的困难，我希望大家就她的问题进行讨论，这样对她会有所帮助。暗示指在无对抗条件下，人们对接受到的某种信息迅速地、无批判地加以接受，并依此作出行为反应的过程。直接暗示这是由暗示者把某一事物的意义直接提供给受暗示者，使人迅速而无意识地接受的一种暗示。17间接暗示即由暗示者凭借其他事物或行为为中介，将某一事物的意义间接地提供给受暗示者，使人接受暗示。自我暗示即运用意念自我提示。有积极的自我暗示，如为了克服考试前的紧张焦虑，可以自己鼓励自己，“我有信心考好”、“我一定能考出自己的水平”。当然，也有消极的自我暗示，如“杯弓蛇影”、“草木皆兵”等等。反暗示凡外界刺激物的结果引起了相反的反应，称为“反暗示”。如“此地无银三百两”、“隔壁王二未曾偷”等。模仿指有意或无意地对某种刺激作出类似反应的行为方式。分自发的模仿和自觉的模仿。（4）加强影响的技术解释团体领导者为团体成员语言行为或非语言行为赋予意义的过程，其目的在于帮助成员自我了解，引导他们改变自己的行为。当成员对自己的行为有所曲解时，解释是非常必要的。不过，解释不是说服，而是让成员从另外的角度思考。领导者须用清晰、准确、简洁的语言，让成员能够明白。例如辅导员今天的团体活动进行了半个多小时，大家说了许多这个星期的所见所闻，刚才谈的大部分内容和我们的团体没有多少关系。我想是否有些人觉得谈自己的事情比说些公共的话题要难得多。保护为了确保团体成员在团体中免于不必要的伤害或冒险而采取的反应。因为在人数较多的团体里，经常可能出现冲突和矛盾，甚至负向行为，领导者要及时觉察，并做安全疏导。例如成员A我上周又去参加应聘会了，没有收到一份面试通知，我感到自己好失败哦。成员B应聘会有哪些单位他们要人的标准是什么呢成员C我觉得找一个工作一点都不难，我上个月去应聘时，只投了一个单位就签了合同，没有什么大不了伪事情。成员D如果你一直找不到工作该怎么办呢当辅导员观察到成员A听了这几个人的反应更沮丧时，应及时保护成员A，使他不再受到伤害。辅导员我知道你们几个对A同学都很关心，但我觉得你们的话可能给他更大的负担。自我表露自我表露也称自我开放，指团体辅导员在适当的时候有意识地、建设性地分享个人经验、感受和观点，以促进团体成员自我认识或促进其更深入地探索自我。辅导员自我表露的内容需与团体的主题有关，与此时此刻18成员关注的问题有关，而且辅导员的表露是一个促进的技术，其目的不是满足自己的需要，而是帮助成员进一步表达，有助于团体关系的建设，营造良好的团体气氛，增强成员示范性学习的效果。例如辅导员“刚才，有4个同学都谈到了考试的焦虑，我当初上学时也有这样的情况，越是重要的考试我越紧张，后来，好朋友教我做些放松活动，让我不要有太高的目标，我的心情慢慢得到放松，考试紧张的情况也有好转。”对质当团体关系良好时，领导者可以明确指出成员在思想、感觉、行为几个方面存在矛盾和不一致的地方，使其认识到自己的问题。领导者采用对质时要善用实际的资料，以接纳和尊重的态度，让成员愿意自我思考，勇敢面对现实，这有助于成员的成长。如果对质使用不当，成员会感到被攻击和被威胁，反而会妨碍他的表达。所以，领导者在应用对质时的态度和语气是非常重要的，应让成员体会到领导者的真诚和接纳，而不是指责和批评。一般在以下几种情况中可以用对质技术成员当前所说的与所做的不一致成员所说的和所感受的不一致成员现在所说的与过去所说的不一致成员所说的和领导者观察到的不一致。成员当前所说的与所做的不一致成员A现在研究生教育的水平很差，那些学生简直是在混日子。老师也只顾自己的事情，从来不关心学生，我觉得自己就是在浪费时间。领导者你觉得现在研究生教育水平不行，读研究生是浪费时间，我着到你读书还很认真，你可以告诉我们这是为什么吗询问领导者帮助成员进一步了解与自己目前生活有关的内容，使其更加具体、深入地了解自己的问题，并愿意承担改变的责任。领导者询问的问题需与成员当前状况有关，不要因个人好奇而问那些与成员当前状况无关的问题。询问有两种形式，即开放式询问和封闭式询问。开放式询问常常会用到几个“W“，如谁WHO、什么时间WHEN、与谁WHOM、在哪里WHERE、为什么WHY、做什么WHAT、怎样做HOW。一般情况下，开放式询问可以引导成员对自己的行为的原因进行具体的探索，增进自我了解。封闭式询问常常会用“是否“、“对不对“，只要答案，限制了成员的自我表露。二、团体心理辅导方案的设计（一）团体心理辅导的构成要素1、辅导员（领导者）19（1）基本职责调动团体成员参与积极性；适度参与并引导；提供恰当的解释；创造接纳融洽的气氛。（2）扮演的角色活动的发动者冲突的协调者问题的诊断者气氛缓和者讨论的调节者行为的鼓励者规则的执行者计划的制定者（3）基本素质良好的人格特质；对团体咨询理论有充分理解；具备建立良好人际关系的能力；掌握基本的领导才能与专业技巧；丰富的心理咨询经验；严格遵守职业伦理道德。2、团体成员（1）团体成员的权利知情同意；有权要求团体领导者给予指导；有权自愿参加和自由退出团体；有权拒绝不恰当的团体压力；有权利用团体资源寻求自我发展。（2）团体成员的责任遵守约定的纪律；积极主动的参加活动；愿意谈论和开放自己；对其他成员作出积极的回应；保守别人的秘密；对团体的发展提出自己的需要和意见；不给其他成员的身心造成威胁、恐吓和强制性的压力。（3）团体的大小一般认为团体的有效人数为6到8个，最多为10到12个。但是，在进行团体心理辅导的时候，也可以有所变化。教育领域的团体辅导，特别是对学生普遍具有的心理问题，可以将人数扩大到一个班级，如对考试焦虑的团体辅导。但是在确定团体人数的时候，要考虑到这些方面团体人数的增加造成成员交互作用的效果下降，降低团体功能。团体人数的增加造成咨询者的平均注意分配不均。团体人数的增加造成团体的分裂。203、团体活动的场所与氛围（1）活动的场所（2）团体的活动氛围成员的投入度；成员的开放度；成员的参与度；成员的互动程度4、团体辅导活动的组成（1）导入语（说明目标、规则，明确任务，动员）（2）热身活动（通过游戏等引出主题）（3）小知识（提供训练的基本信息）（4）主题活动（用心理剧、角色模拟等形式，进行团队或小组互动）（5）小组讨论（谈感受，分享成功与体验）（6）总结（小结归纳，加深印象）5、团体心理辅导需要遵守的规范（1）保守秘密，尊重每位成员的隐私，不把在团体活动中了解到的信息外传；（2）坦率真诚地与其他团体成员进行交流，不掩饰自己的真实情感；（3）按时参加每次团体活动，不迟到，不缺席。参加团体活动时，注意力集中，不接打手机，看报纸，做旁务等；（4）尊重他人，仔细倾听，不随意打断别人的发言；（5）广泛交流，避免只与自己喜欢的团体成员沟通等。6、影响团体辅导效果的因素（1）团体辅导员（人格特质、人及关系、辅导经验、领导方式、伦理道德等）；（2）辅导活动是否符合学生的心理及需要；（3）团体心理辅导基本技术的使用是否适当；（4）团体的封闭与开放；（5）团体的规模、频度、活动时间。（二）团体心理辅导方案的主要内容及设计要求1、确定团体辅导的主题和目标为什么要组织团体辅导达到什么目标解决什么问题（1）团体辅导主题和目标的类型主题是指团体心理辅导的主要内容或拟解决的主要问题。目标是指通过辅导活动所要达到的结果预期。团体辅导的主要和目标大致可以分为三类第一类是以开发潜能，健全人格，增进心理健康为目标的。学校里的团21体辅导大多数是属于这一类的，它面向全体学生。第二类是以敏感性训练为主，以训练如何有效地处理人际关系、增进生活技能和社会适应。这类团体辅导主要面向企业、政府机关，以及社会团体的管理人员、经营人员等等当然也常常在学校得到运用。第三类是以矫治性为目标，以解决参与者已经形成的心理冲突和困扰。主要用于医疗机构或者专业心理咨询机构。学校里针对少数学生的行为和情绪矫治，也可以归为这一类。根据主题和目标为团体辅导取一个吸引人的好名称。（2）确定团体辅导主题和目标的基本要求目标是对团体辅导活动过程的预期，是集体活动的导向，团体辅导活动的内容和形式都是围绕目标制定的。同时，目标又对团体成员起到凝聚作用，团体目标与成员的主观需求密切相关，其一致性越高，目标的凝聚力越强。因此，在学校团体辅导中，建立活动目标和主题应该注意以下几点主题应与学生成长密切相关。学校团体辅导常常围绕下列目标和主题自我意识包括缺乏自尊、自信，过分依从或者盲目自大等，情绪困扰包括情绪不稳，情绪调控力差，不善于表达自己的喜怒哀乐，过于焦虑忧郁，人际关系包括对人缺乏信任、多疑、不善于与人合作、社交退缩、难以与人亲近等，学习行为包括不良的学习习惯和学习方法等等。上述这些具体目标都是从问题出发，属于矫治性目标。目标应明确具体。活动目标切忌笼统抽象；如；“调适不良情绪”，这句话太含糊，不如改为“认识不良情绪对自己生活、学习所带来的危害，寻找缓解和消除不良情绪的几种方法，增强对情绪的调控能力”。目标越具体，就越容易在行动上实践，就越容易进行评估。选择学生关注的主题。在设计活动方案时，首先要了解学生的真实想法，他们希望从团体辅导活动中学到什么想解决什么问题在此基础上，与学生一起磋商可能形成的主题，大家探讨出来的主题，更容易被学生看作是“自己的”主题。有位辅导老师曾经设计了这样一个主题“我所喜欢的少男少女形象”。这个题目怎么来的她写道“我班学生进入初二后，某些学生的衣着打扮开始追求港式，男孩梳着小分头，敞着衣服，认为是一种时肇、潇洒；女孩刻意打扮，故作姿态，也认为是一种美。在学生中这是一个带普遍性的问题。我启发学生提出什么是少男少女的良好形象的热门话题进行讨论。”事实表明学生很欢迎这个活动。这位老师总结活动时写道“几乎所有的学生都认为男孩应是彬彬有礼、富有责任心、有良好的气质风度。讲脏话、粗话是一种不文明，使人厌恶的举止，不受女孩欢迎。认为女孩应是落落大方、富有爱心、个性开22朗活泼的。爱哭、耍娇、太泼辣的女孩也不受男孩欢迎。这个热门话题讨论后，同学们逐渐重视了自身的形象。”2、明确团体辅导的带领者由什么人带领，有无助手指导者与助手如何分工（1）辅导员的情况说明（2）辅导与助手的详细分工说明3、确定参加团体的对象什么人参加他们存