管理信息系统说明书

沈阳理工大学课程设计专用纸1第1章系统开发概述一、需求分析1、需求分析本系统主要有以下功能要求1）系统管理模块主要包括用户管理，密码管理2）客房信息管理模块该模块是本系统的核心所在。主要用于用户对房客及其业务的情况进行管理其中包括客房添加、客房查询3）订房信息管理模块其中包括住宿登记、调房登记、住宿查询、退宿查询4）退房信息管理模块其中包括退宿结账5）帮助主要包括开发简介、系统简介2、基本问题描述由于国内宾馆数量迅速增加，宾馆的市场供需关系发生了变化，国内宾馆业从卖方市场转为买方市场，宾馆接待能力的过剩，引起了激烈的市场竞争，这种竞争反过来又促使宾馆进行自身的改造，努力提高管理水平和服务质量。许多宾馆，因此引入了宾馆管理信息系统（HOTELMANAGEMENTINFORMATIONSYSTEM,即HMIS）。宾馆管理信息系统是把管理信息系统的原理和技术用之于宾馆行业，它是对宾馆进行全面管理的，以现代的信息技术为基础的，以辅助宾馆管理为目标的信息系统。3、选题的意义及必要性宾馆管理信息系统国际上从七十年代起发展迅速,国内宾馆管理信息系统的应用始于八十年代中期,PC局域网被广泛使用,使国内宾馆业实现电脑管理成为可能。随着改革开放的不断深入，宾馆服务业亦发展迅猛，而服务项目的增多，处理信息的复杂，要求宾馆服务增强处事能力，提高工作效率和服务质量，采用现代化的经营管理手段以提高宾馆的管理水平，从而方能提高经济效益，要实现这一点，除了改进和完善现有的管理模式以外，借助于现代化的管理工具，沈阳理工大学课程设计专用纸2亦是实现现代化管理的必要条件。随着计算机的发展，计算机的应用已经逐渐渗透到各个技术领域和社会的各方面，同时也成为现代化管理的重要工具，因此将计算机应用于宾馆的管理，为宾馆提供一个舒适、方便、快捷的服务环境，已成为一种发展趋势。建立宾馆管理信息系统就是以现代管理手段为基础,达到宾馆管理的规范化、科学化、自动化。二、可行性分析1、管理上的可行性在传统的宾馆客房管理中，管理人员不得不花费大量的时间来处理顾客投诉，例如错误查询、烦琐的登记和结帐手续、旅客费用计算错误、空余客房资料不能及时提供等，从而影响宾馆的经济效益。因此，宾馆的管理人员迫切地需要一套宾馆客房管理信息系统来对日常信息进行处理和维护。历史经验的积累使宾馆行业现有的管理制度和管理方法比较科学，规章制度比较齐全，原始数据比较正确。这些为系统的建设提供了有效的制度保障。2、技术上的可行性本管理信息系统将采用技术成熟的VB60作为前台开发工具。后台数据库采用微软公司的ACCESS数据库，因为它的灵活性、安全性和易用性为数据库编程提供了良好的条件。因此，系统的软件开发平台已成熟可行。硬件方面，科技的飞速发展使硬件的更新速度越来越快，容量越来越大，可靠性越来越高，价格越来越低，其硬件平台完全能满足此系统的需要。3、经济上的可行性本系统由作者自主开发，免费使用。操作人员只需简单培训即可上岗。管理和维护比较简单，除了必要的设备投资外，后期只需少量资金就可确保运转。因此对于中小型宾馆在经济上是完全可以接受的。本系统的使用能大大提高员工工作效率，加速资金周转、降低各项成本及改善服务质量。能够取得良好的经济效益。综上所述，本系统在管理上、技术上和经济上都是完全可行的，并且投入少、见效快。因此系统的开发是完全可行的。沈阳理工大学课程设计专用纸3第2章系统分析一、业务流程分析顾客将基本信息单给前台接待人员，前台接待人员通过查询客房信息管理，若无房则开出缺房通知单给顾客，若有房则开出订房单交给客房登记人员，客房登记人员根据订房单给顾客开出入住单，同时修改剩余客房信息，若预订房时，则顾客可直接将预订单交给客房登记人员，客房登记人员开出入住单并修改客房信息，退房时顾客将入住单交给客房登记人员，客房登记人员开出退房单并修改客房信息。业务流程图图1宾馆业务流程图二、数据流程分析1、顶层数据流程图，他说明了系统的总的处理功能、输入和输出。图2宾馆顶层数据流程图沈阳理工大学课程设计专用纸42、数据流程图，它是描述系统数据流程的工具，将数据独立抽象出来，通过图形方式描述信息的来龙去脉和实际流程。图3宾馆系统数据流程图3、功能结构分析功能结构图中各功能与信息系统中数据流程图中的处理功能是对应的，它包括了客房信息管理、退房信息系统、订房系统管理、系统管理、帮助。图4功能结构图沈阳理工大学课程设计专用纸5四、数据字典1、数据项定义数据项编号I0101数据项名称房间号别名房间号简述唯一标识一个房间类型数字长度4取值范围1013212、数据结构的定义1）数据结构编号DS0101数据结构名称基本信息单简述用户所填的个人信息数据库结构组成房间号，押金，姓名，证件号，住宿原因，类别2）数据结构编号DS0102数据结构名称订房单简述用户情况及订房要求信息数据结构组成顾客名，房间号及类型，客房价格，入住时间，备注3）数据结构编号DS0103数据结构名称预订单简述用户情况及订房要求信息数据结构组成顾客名，房间号及类型，客房价格，入住时间3、数据流定义1）数据流编号D0301数据流名称入住单数据流来源客房登记人员数据流去向顾客数据项组成房间号，客人姓名，押金，类别，证件号，住宿原因2）数据流编号D032数据流名称退房单数据流来源客房管理部门沈阳理工大学课程设计专用纸6数据流去向顾客数据项组成顾客名，房间号及类型，客房价格，实住天数，备注数据流量每天发生4、处理逻辑定义1）处理逻辑编号P0401处理逻辑名称客户信息登记输入客户入住信息数据流处理将获取的客户资料信息输入到数据库,对新客户信息，进行客户编号，输入客户信息，对于已有的客户资料，进行补充更新。输出客人订房2）处理逻辑编号P0402处理逻辑名称客房登记输入客房状态信息处理客房状态信息存储，查询。输出客房入住单5、数据存储定义数据存储编号F0501数据存储名称客房信息表简述记录客房状态的信息组成空闲，入住关键字客房编号涉及的处理P0401,P04026、外部实体定义外部实体编号S0601外部实体名称顾客简述使用宾馆的人输入数据流无输出数据流基本信息单，预订单沈阳理工大学课程设计专用纸7五、新系统逻辑方案1、新系统的业务流程分析新系统的业务流程图是对业务流程分析和业务流程优化重组后的结果，内容包括原系统的业务流程图的不足及其优化过程，新系统业务流程、新系统业务流程中的人机界面划分。图5新系统的业务流程图2、新系统的数据分析新系统的数据流程图是数据流程分析的结果，包括原数据流程的不合理之处和优化过程、新系统的数据流程、新系统数据流程中的人机界面划分。图6新系统的数据流程图沈阳理工大学课程设计专用纸8第3章系统设计一、代码设计多面码设计多面码。一个数据项可能具有多方面的特性。如果在码的结构中，唯这些特性各规定一个位置，就形成了多面码。表1多面码房间号1011代表楼层01代表房间序号二、功能结构分析功能结构图中各功能与新信息系统中数据流程图中的处理功能是对应的，它包括了客房信息管理、退房信息系统、订房系统管理、系统管理、帮助。图7功能结构图房间类型床位类型有无卫生间有无空调有无电脑房间状态1单人间1单人床1有1有1有1入住2双人间2双人床2无2无2无2空闲沈阳理工大学课程设计专用纸9三、系统流程分析系统流程图是以新系统的数据流程图为基础绘制的，首先为数据流程图中的处理功能画出数据关系图，最后把各个处理功能的数据关系图综合起来形成整个系统的数据关系图。图8系统流程图四、数据存储设计1、存储设计在系统分析阶段进行新系统逻辑模型设计时，已从逻辑角度对数据存储进行了初步设计。到系统设计阶段，就要根据已选用的计算机硬件和软件及使用要求，进一步完成数据存储的详细设计。表2数据存储表房间号房间类型房态价格营业日期使用设置配置备注2、数据库设计本系统根据上面的设计规划出的实体有客房标准信息实体、客房信息实体、订房信息实体、退房信息实体。各个实体具体的描述图如下。沈阳理工大学课程设计专用纸10概念模型A客房标准信息实体图（B）客房信息实体图（C订房信息实体图（D退房信息实体图图9实体图ER方法是用ER图描述某一组织的信息模型，ER图表示实体之间的关系。沈阳理工大学课程设计专用纸11图10宾馆管理系统ER图五、数据库设计数据库设计是在选定的数据库管理系统基础上建立数据库的过程，数据库设计除用户要求分析外，还包括概念结构设计、逻辑结构设计和物理结构设计。表3系统用户表编号字段名称数据类型说明1用户名文本，长度为50用户的登录名，必填字段2密码文本，长度40密码，必填字段3权限文本，长度40用户的权限，必填字段表4客房状态表编号字段名称数据类型说明1房间号数字，整数客房的房号2房间类型文本，长度为50客房的类别3单价数字，整数客房的单价4房态文本，长度50客房的状态5标志数字，整数客房容纳的人数6容纳人数数字，整数沈阳理工大学课程设计专用纸12表5客房入住表六、输入输出设计1、输出设计输出是系统产生的结果或提供的信息。对于大多数用户来说，输出是系统开发的目的和评价系统开发的标准。因此系统设计过程和运行过程相反。编号字段名称数据类型说明1房号数字，整数客人入住的房号2客人姓名文本，长度50入住客人的姓名3标准价数字，整数客人入住客房的价格4押金数字，整数客人交纳的押金5类别文本，长度50客人入住客房的类别6证件名称文本，长度50客人的证件名称7证件号码文本，长度50客人的证件号码8证件地址文本，长度50客人的证件地址9从何处来文本，长度50客人的来源10到何处去文本，长度50客人将要去的地方11住宿原因备注客人住宿的原因12操作员文本，长度50客房登记的操作员13入住日期日期型客人入住的日期14入住时间时间型客人入住的时间15店内消费数字型，整数客人在店内消费的金额沈阳理工大学课程设计专用纸13图11输出设计图2、输入设计输入设计是对系统的质量有着决定性重要影响，因此如果输入数据有误即使计算和处理十分正确，也无法获得可靠的输出信息。同时，输出过程是信息系统与用户之间的纽带，输入设计决定人机交互的效率。图12输入设计图第四章系统实施一、创建工程用户需要创建工程存储的目录，例如“F宾馆客房管理信息系统”。运行VISUALBASIC60主程序，并选择新建“标准EXE”工程。新建工程后，在VISUALBASIC窗口中有个缺省的窗体FORM1,我们在此基础上设计系统的主界面。选择“工程”菜单中的“工程1属性”命令，在“工程属性”对话框中，将工程名设置为“宾馆客房管理信息系统”。单击“保存”，将工程存储为“宾馆客房管理信息系统VBP”。二、系统模块的设计1、登录模块的设计操作员要使用本系统，首先必须通过系统的身份认证，这个过程叫做登录。沈阳理工大学课程设计专用纸14登录过程需要完成以下任务根据操作员名和密码来判断是否可以进入本系统。成功登录的操作员将进入系统的主界面。登录窗体的名称为FRMLOGIN,它的界面布局如图所示。图13登录窗体的界面布局下面介绍登录窗体的部分代码。变量声明登录窗体的变量声明如下PRIVATESUBFORM_ACTIVATETEXT1SETFOCUSTEXT1获得焦点ENDSUBPRIVATESUBFORM_UNLOADCANCELASINTEGERMAINENABLEDTRUEENDSUBPRIVATESUBTEXT1_KEYDOWNKEYCODEASINTEGER,SHIFTASINTEGERIFKEYCODEVBKEYRETURNTHENTEXT2SETFOCUS回车TEXT2获得焦点ENDSUBPRIVATESUBTEXT2_KEYDOWNKEYCODEASINTEGER,SHIFTASINTEGERIFKEYCODEVBKEYRETURNTHENTEXT3SETFOCUS回车TEXT3获得焦点ENDSUBPRIVATESUBCOMMAND1_CLICK修改操作员密码DATA1RECORDSOURCE“SELECTFROMQXSZWHERE操作员“DATE“TIMEPRINTERCURRENTX3000APRINTERCURRENTYB200PRINTERPRINT“操作员“CZYTEXTPRINTERCURRENTX6000APRINTERCURRENTYB200PRINTERPRINT“顾客签名签章“PRINTERENDDOCENDSUBPRIVATESUBCOMEND_CLICKUNLOADMEMAINENABLEDTRUE沈阳理工大学课程设计专用纸31ENDSUB六、住宿信息查询单机订房信息管理，点击住宿查询，出现如下窗口输入要查询的姓名，点击查询。图17住宿查询代码如下PRIVATESUBFORM_LOADDATA1DATABASENAMEAPPPATH“DBMDB“自动识别数据库路径ENDSUBPRIVATESUBFORM_UNLOADCANCELASINTEGERMAINENABLEDTRUEENDSUBPRIVATESUBCOMMAND1_CLICK查询住宿信息DATA1RECORDSOURCE“SELECTFROMDJBWHEREDJB姓名LIKE“CHR34TEXT1TEXT“CHR34“DATA1REFRESHENDSUBPRIVATESUBCOMMAND2_CLICKMAINENABLEDTRUEUNLOADMEENDSUB沈阳理工大学课程设计专用纸32结