健康险早会经营分解.ppt

健康险的早会经营,平安武汉健保部宋星,健康险各种培训方法的比较,利用早会，让健康培训更完善！,制式培训和专题培训我们已经驾轻就熟早会经营也一样是培训工作的重要环节,早会经营的优势快速反应，对任何最新资讯的发布一网打尽早会培训方法灵活多样学习气氛好，互动性高，学员参与热情高,早会经营的各种方案,早会新闻发布会早会知识竞赛话术演练与点评简短精炼的专题培训健康疾病知识早会（综合知识早会）,方案一健康险新闻发布会,发布在二次早会二，三十分钟的时间内，要求十多分钟的时间发布有关健康险的最新资讯。答疑请业务同仁提出销售中遇到的问题和困难，能够解答的当时解答，不能确定的回公司解决。,优点发布最新资讯，了解业务员疾苦，解决业务员困难。,健康险新闻发布会流程,正常早会程序,健康险新资讯发布,健康险销售答疑,方案二早会知识竞赛,笔者认为，知识竞赛形式活泼，内容灵活，气氛活跃，业务员参与度高，是很好的培训手段；知识竞赛最好采取必答方式，以新人为主。答题结束后给优胜者颁奖，同时对题目进行点评讲解。,早会知识竞赛流程,事前题目准备,选择参赛业务员,竞赛,颁奖点评,点评才是最终目的,早会知识竞赛注意事项,题目的选取不要太难，但是要有代表性；题目不要太多，以免花费太多时间；如果没有相关设备，最好不要用抢答，以免混乱；点评才是目的，要能够举一反三鼓励获胜者,方案三话术最佳的演练场,话术不练不精，早会演练话术，对新人带来很大帮助；请有经验的业务同仁评讲；话术演练中总会产生专业问题，请大家讨论，然后当场解决，全部门受益。,早会话术演练的流程,人员遴选,话题选择,演练,疑难处理,点评,研讨,说不定会讨论出经典的话术哦！,话术演练的注意事项,最好由辅导专员扮演客户（有助于引导）；注意引导、控制时间；话题不要太多，一两个即可；要有针对性，是业务员反响强烈的；“客户”提出的拒绝要有代表性；演练完毕后请业务高手点评，然后大家再自由发表自己觉得更好的话术。,例如：,一次早会的演练中：笔者扮演客户时提出了这样的问题：“如果买了你们的保险，没有发生理赔，我的钱岂不是白交了？”这个问题是具有代表性的，所以业务同仁比较关心，演练结束后，大家进行了讨论，在笔者的“官方话术”的基础上总结了更加实用的话术，达到了很好的效果。,方案四简短精炼的专题培训,有时候，有些内容不多，但是很重要的培训让人伤脑筋。如果放在大早会，时间长了；专门作培训，人来不齐不说，时间又短了干脆，在二次部门早会上讲得了！效果：时间不长，业务员接受；部门人数相对较少，课堂互动性也比较好。,方案五健康疾病知识早会,业务员销售水平的提高，有赖于其综合素质的提高；健康疾病知识早会以介绍健康保健和治病防病为主；健康疾病的知识对业务员是有吸引力的一方面，获得了知识；另一方面，增加了同客户交谈的话题。为了做好健康疾病知识早会，笔者部门作了相关的早会菜单。,附录：,下面举出了一个健康险早会菜单的实例同广大辅导专员同仁分享。,早会菜单,1、开心一刻2、健康险话术大演练（四）3、什么是磁共振成像4、武汉市基本医疗保险介绍5、保健沙龙第20期,两辆车子发生擦撞，车主都下来看。甲车主看了一下车子，说：“幸好我们安然无徉，车子并没有什么损失。老兄，要不喝一口酒压压惊？”他递给乙车主一瓶酒。乙车主欣然接了下来，喝了几口问道：“你自己不来一点？”甲车主说：“好的，不过我要等警察来了以后再喝。”,开心一刻,如此阴谋,健康险话术大演练,欢迎提问,客户：“我单位可以报销。”或“我已经有社会医疗保险”李先生，实际上假如生病的话，我们除了要付出基本的医疗费外还要付出很多其它的费用，比如，营养费、看护费、交通费甚至误工费，这些费用都是需要花的，而且有可能大于治疗本身的费用，李先生，您同意吗？这些费用社保是不负担的，还有社保有些治疗项目和药费是不报销的，或只报销一部分，这都需要我们自己负担。而我们公司的险种，可以对这些项目作补充。李先生，我知道您是已经成家立业了，虽然您自己的医疗问题有了一个基本的保障，但身为一家之主，全家人的医疗费用实际上也都落在您的肩上，您说是吗？他们的医疗问题没有解决，是不是等于您的医疗负担也没有减轻呢？何况，大多数情况下，女性和孩子的医疗费支出更多。李先生，按照我销售医疗保险的经验，一个家庭只有一人或两人拥有社会保险是远远不够的。您认为呢？,什么是磁共振成像（MRI）,磁共振成像(MRI)是利用收集磁共振现象所产生的信号而重建图像的成像技术，因此也称核磁共振CT。MRI可以使CT显示不出来的病变显影，与CT相比，它具有无放射线损害，无骨性伪影，能多方面、多参数成像，有高度的软组织分辨能力，不需使用对比剂即可显示血管结构等独特的优点。几乎适用于全身各系统的不同疾病，如肿瘤、炎症、创伤以及各种先天性疾病的检查。对颅脑、脊椎和脊髓病的显示优于CT。它可不用血管造影剂，即显示血管的结构，故对血管、肿块、淋巴结和血管结构之间的相互鉴别，有其独到之处。它还有高于CT数倍的软组织分辨能力，敏感地检出组织成份中水含量的变化，因而常比CT更有效和更早地发现病变。MRI能清楚、全面地显示心腔、心肌、心包及心内其它细小结构，是诊断各种心脏病以及心功能检查的可靠方法。在MRI检查时，病人要免带铁器等磁性物品，如手表、金属项链、假牙、金属钮扣、金属避孕环等，以免影响磁场的均匀性，造成图像伪影。体内有弹片、银夹、金属内固定板、假关节等存留者，要慎重从事。作上腹部(肝、胰、肾、肾上腺等)MRI检查要空腹，检查前可饮足量水，使胃与肝、脾的界限显示更清楚。,武汉市基本医疗保险评价武汉市基本医疗保险制度应该说保障是很高的，但是对于一般性的疾病的报销比例并不高，这体现在以下几点：1、有起付线。2、区分甲类药品和乙类药品，对治疗中用途最广泛的乙类药品（比甲类药品多45倍），报销比例实际只有65.6%70.4%。3、对特殊检查和市外转院和乙类药品一样规定了自费比例。4、为了控制医疗费用，基本医疗保险经办机构实际按预定的人平住院费用住院人数与医院结算，医院超支部分自负，这种导向会导致医院降低医疗品质。一种比较可能的情况是：医保的参保人住院，医院的反映是：“又是医保的，用最差的药。”例：如果某患者因病在某区医院（二级）住院15天，花掉医药费4300元（住院的平均花费），其中乙类药品800元，无自费药品，无特殊检查。则医保会赔付2924元，赔付的比例实为68%。而实际上如果要提高医疗品质，报销比例会更低。这样的客户非常需要99安心。,武汉市基本医疗保险介绍（六）,怎样早期发现孩子的眼病,孩子出生时眼球较小，出生后第一年，慢慢长成球形，以后生长逐渐缓慢，直到青春期又加快，到20岁左右渐渐停止。正常的孩子出生时，眼睛均属于生理性远视，至青春期发育为正视眼，如发育过度，则形成近视眼，这种近视称为单纯性近视。如家长发现婴幼儿某一眼球内斜，或双眼成“斗鸡眼”，往往是眼球发育不良、眼轴较短造成的高度远视或近视散光。这种情况如不及时验光配镜，会形成永久性弱视、斜视，视力永远达不到10，有的孩子会形成单眼或双眼弱视，没有立体视觉，做不了精细的工作，影响升学和就业。婴幼儿的近视均为病理性近视，如不及时纠正同样会形成弱视、斜视。家长平时应观察孩子的眼睛，用手捂住孩子的一只眼，让其看