精选人民银行大堂经理述职报告与邮储银行述职述廉报告合集

精选人民银行大堂经理述职报告与邮储银行述职述廉报告合集邮储银行述职述廉报告一年来，在省行党委领导的正确领导下，认真学习科学理论，努力改造世界观，与全处同道团结协作，较好地完成了领导交给的各项工作任务。一、美满完成农村重要思想和思想道德集中学习教育活动的任务。受领导委托，我负责学教活动办公室工作。依照上级要求，我认真组织学习教育活动实施方案的制定，展开检查督导，搜集反馈交换信息，编写各种文字材料及档案资料的整理。主动为党委领导当好顾问，使这两项活动得到健康顺利展开，获得了很好的成效。全行系统76个县级支行参加农村重要思想学习教育活动经地方党委验收全部合格。11月初，中心金融工委、总行派人到我行检查时给予了充分肯定。支行和靖县支行分别遭到总行表彰。思想道德教育活动我行属免检单位，得到总行的充分肯定。二、努力探索新情势下加强思想政治工作的措施办法，为改革与发展提供精神动力。组织召开了全行宣传思想工作暨政研会年会，总结交换了全行展开职工思想政治工作的经验，对新情势下展开职工思想政治工作提出了新的措施办法。深进基层展开基层职工思想状态调研，并设置五个专题，分工各市分行进行专题调研，对全面把握了解基层职工思想状态，为党委领导把握全行思想动态，提供决策根据，为有的放矢地展开职工思想政治工作打下了良好基础，为保持队伍的安定稳定发挥了积极的作用。编写的调研报告被总行评为全国政研论文二等奖。三、精神文明建设获得了新的成效。为了推动全行精神文明建设工作，组织召开了全行创建文明行业工作座谈会，总结交换了群众性精神文明创建活动经验，提出了加强组织领导、健全创建机制、选择有效载体和途径、重视建设、重视办实事、重视实际效果等具体措施，并制定下发了创建文明行业工作的考评办法，有力地增进了全行群众性精神文明创建活动深进扎实展开。在年初省文明委组织的22个服务行业社会满意度公然测评中取得第二名的好成绩，在第三届创建文明行业比赛活动总评中有看获得好的成绩。本人被省文明办推荐为第八届精神文明建设先进个人。经过各级行不懈的努力，县级支行以上单位被授与各级文明单位的占80以上，第八届省级文明单位数目有看比上届翻一番。XX支行被中心文明委评为创建文明行业工作先进单位，市支行被中心金融工委评为精神文明建设先进单位，并被总行推荐为国家级文明单位。全行文明单位的普及率及档次有了明显进步，到达了历史最好水平。省文明委为我行制作了精神文明建设专题片，在台和省电视台播出，对进步我行的社会形象产生了积极的影响。四、认真做好机关纪委工作。在重视加强省行机关干部员工以爱岗敬业、清正廉洁为主题的思想教育基础上，根据省份行纪委布置，认真抓好处级干部述廉报告制度的落实，认真清查机关干部职工及其支属子女是不是有经商办企业等情况。一年来，省行机关干部职工中没有发现违反廉政规定的行为。五、留意团结协作，调和机关相干处室之间的关系。团结同道，自觉遵守各种规定，积极参加各项活动，不断进步自己的思想理论水平。主动热忱地协助做好处里的各项工作。一年来，固然做了一些工作，获得了一些成绩，但工作不够深进扎实，特别是在新情势下做好职工思想政治工作，加强精神文明建设的办法未几，措施不新，下工夫研究不够。人民银行大堂经理述职报告20年1月通过岗位竞聘，我成为了我行的大堂经理。通过这俩个多月的大堂工作，我感受颇多，现跟大家汇报如下说句实话，我刚开始担任大堂工作，心理压力很大，总感觉自己能力有限，担心自己做不好。大堂经理工作主要是要跟客户进行面对面的交流，答疑解惑，解决客户纠纷等等。而我认为，这些不是我最擅长的，但是在领导和同事们的鼓励下，特别是在我行营销导入后，我逐渐克服心理障碍，懂得利用自己的优势，尽最大的努力完成好领导安排的各项工作。现在我已经逐步融入到这个工作中，我的心态也有了很大的转变。在每天的日常工作中，我不断熟悉所有的业务，除了基本的储蓄和对公业务外，还有像转账电话、POSE机、信用卡、个人贷款等这些不在营业大厅办理的业务，我都进行了详细的了解并从中总结出一些要点，向客户解说，使他们对我行的业务有了一个大体的了解，并且愿意在我行办理。而我在解答问题的过程中，也分担了柜员的压力，每当这个时候我都觉得很有成就感。同时在实践中我也总结出银行业竞争的法宝，就是服务细节高效率成功。排队等候时间长，必然会挤走部分优质客户，那就从疏导开始做起，并且瞅准机会向一些优质客户推荐办理我行的贵宾卡，疏导他们到贵宾窗口办理。对使用银行卡办理业务的客户，推介我行自动存取款一体机以及终端机办理业务。个人汇款较多的客户，推荐其办理网上银行业务。这些都适当的减轻了前台的工作压力。在其他工作方面，巡视大厅内外的卫生状况，保持大厅和门外整洁卫生。另外，每天及时的分类整理企业回单，使每个企业都能及时的拿到回单。特别是对集团的回单，逐一按照对账单进行勾兑，确保回单完整无遗漏。同时，还要做好营业室主任的助手，确保营业室各项工作的顺利进行，做好大客户的维护与营销。在20年底，在大家的共同努力下，完成了1500多户的金卡治理，成功营销理财产品50万，较好的完成了行领导下达的各项任务指标。在这俩个多月的时间，对大堂的工作虽然掌握了一些工作的方法和技巧，但仍然距离一个合格的大堂经理还有很大的距离。在新的一年，我为自己制定更高的目标，决定从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。一、业务方面要有系统扎实的业务知识，既要掌握主要业务知识，又要认识较为冷门的业务知识。既要有较高的政策理论水平，又要能详细的介绍各种业务的操作流程。既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。二、营销方面要学习营销知识，掌握营销技巧，延续营销导入的学习成果，充分利用CFE系统，做好现有客户的基础维护工作，并积极开拓新的高价值客户。三、心理方面大堂经理要较强的外交沟通能力，语言、举止、形体、气质应富有魅力，在性格