管理学原理-第2章ppt课件

2020/5/5,.,1,第二章,管理理论演进,.,2,2020/5/5,.,学习目标,管理理论演进的主线管理运动的三次高潮古典管理理论行为科学理论定量管理理论现代管理理论,.,第二章结构框图,管理过程经验理论权变理论社会系统系统管理管理决策管理科学人性假设需求层次人际关系行政管理一般管理科学管理,古典理论,行为理论,定量理论,现代理论,管理理论,管理理论概述,.,5,2020/5/5,本章主要内容,早期管理思想管理理论的形成与发展古典管理理论行为管理理论定量量管理理论权变管理理论20世纪90年代管理理论新发展,.,6,2020/5/5,历史背景,只有了解历史，才能认清现实；只有研究和认识管理思想的发展演变，才能把握管理理论的时代精神。管理的实践活动和人类的历史一样悠久。在漫长的管理实践活动中，人们积累了大量的管理经验，并逐步形成了管理思想。随着社会生产力的发展，人们把各种管理思想加以归纳、总结，形成了管理理论。人们又运用这些理论去指导管理实践，并在实践中验证和不断完善这些理论。中国早期的管理思想虽然博大精深，但管理理论却最先出现于西方，而且时至今日，仍未形成有中国特色的管理理论，这不能不发人深省。,.,7,2020/5/5,一、早期管理思想,中国早期管理思想外国早期管理思想,.,8,2020/5/5,中国早期管理思想,中国是世界上历史最悠久的文明古国之一从管理学的角度来看，历史给我们留下了有关管理国家、巩固政权、统帅军队、组织战争、治理经济、发展生产、安定社会等方面极为丰富的经验和理论，至今仍闪耀着光辉的管理思想。,.,9,2020/5/5,中国早期管理思想,儒家思想道家思想法家思想兵家思想墨家思想,.,10,2020/5/5,古代管理思想流派-儒家思想,代表人物是孔子、孟子、荀子以“仁”为核心，把人作为管理和实施管理的中心，把仁爱看成是维持社会秩序和做人的根本由重人伦、人性、道德引发出民本论，在内涵上很符合后来提出的人本管理,.,11,2020/5/5,古代管理思想流派-道家思想,主要代表人物是老子“道法自然”，是道家管理思想的哲学基础“无为而治”，则是道家管理思想的核心内容和基本原则,.,12,2020/5/5,古代管理思想流派-法家思想,代表人物是韩非子、吴起、商鞅“崇法”是他们思想的中心重视人，法要遵循事物发展规律并且顺从人心,符合人本主义思想。,.,13,2020/5/5,古代管理思想流派-兵家思想,代表人物是孙子下级和上级同生死、共命运，指出激励及调动下级积极性的重要性。现代管理中提倡的激发员工的归属承诺具有一致性。,.,14,2020/5/5,古代管理思想流派-墨家思想,代表人物墨子核心内容是“兼相爱，交相利”用贤需坚持三个基本原则：高予之爵、重予之祿、任之以事,.,15,2020/5/5,中国古代管理思想的特点,顺“道”:（“守常”、“守则”、“循轨”）指管理要顺应客观规律，这是中国传统管理活动的重要指导思想。管理者：1、辨道，辨识客观规律2、顺道，根据客观规律要求来组织管理活动,.,16,2020/5/5,中国古代管理思想的特点,重人:中国传统管理的一大要素，包含两个方面：一是重人心向背，二是重人才归离。我国素有“求贤若渴”之说，“得贤人，国无不安；失贤人，国无不危”管理者：重视人的因素重视教育,.,17,2020/5/5,中国古代管理思想的特点,求和：“和则兴邦”、“和则生财”，我国历来把天时、地利、人和作为事业成功的三要素；孔子的“礼之用，和为贵”。求和的关键在于当权者，古人提倡“无偏无党”管理者：要注重人际关系，广泛团结人才,.,18,2020/5/5,中国古代管理思想的特点,法治：法治优于人治，在法律面前人人平等，“刑过不避大臣，赏善不遗匹夫”。古代法治包括三条基本原则，即“明法”、“一法”、“常法”管理者：根据法律而非个人好恶来调整社会、经济、政治关系，组织社会政治、经济活动。,.,19,2020/5/5,中国古代管理思想的特点,守信：是国家兴旺和事业成功的保证。孔子对弟子注重“四教：文、行、忠、信”。治理国家，言而无信，政策多变，出尔反尔，从来是大忌，所谓“不行不可复”管理者：信誉是国家和企业的生命；要注重信誉。,.,20,2020/5/5,中国古代管理思想的特点,预谋:“凡事预则立，不预则废”。预者，预测、预谋、预备，核心是预谋。为预谋必须先预算，谋划出方案，再落实到人力、物力的预备管理者：根据实际情况做好调查预测,.,21,2020/5/5,中国古代管理思想的特点,利器:孔子说：“工欲善其事，必先利其器”。“利器说”成为中国兴邦立业的重要管理思想内容。求实:办事从实际出发，这是思想方法和行为的准则。节俭:提倡开源节流，节俭是致富的要素。领导：中国古代管理思想集中体现出领导是管理成败关键的共识。,.,22,2020/5/5,外国早期管理思想,亚当斯密的劳动分工和经济人观点小瓦特温和博尔顿的科学管理制度罗伯特欧文的人事管理查尔斯巴贝奇的作业研究和报酬制度马萨诸塞车祸事件,.,23,2020/5/5,对管理理论的发展做出突出贡献的当首推亚当斯密（AdamSmith）。有“经济学之父”称号的英国经济学家亚当斯密(AdamSmith)一七二三年生於苏格兰一个约有一千五百人居住、叫做Kirkcaldy的小镇。,.,24,2020/5/5,他在十四岁时考进格拉斯哥大学(UniversityofGlasgow)。三年後,他获得牛津大学的奖学金,前往这所後来成为人所共知的学术界圣殿的大学。那时候的牛津,并不是多年後学术气氛浓厚的牛津,求知欲极强的亚当密斯,唯有把绝大部分的时间和精力,都放在自修上,在完全没有得到指导下,随意阅读他自己认为值得读的书,沉迷於各种典籍。他爱读书的习惯一直不变,他曾经说过:除书以外,别无所爱。(Iamabeauinnothingbutmybooks.),.,25,2020/5/5,亚当斯密是英国古典经济学的杰出代表和理论体系的建立者，1776年他发表了著名的国民财富的性质和原因的研究一书，在书中他系统地论述了“经济人”观点和“劳动分工”的理论。,.,26,2020/5/5,劳动分工理论,斯密在国富论，开宗明义第一章就是论分工。他认为，分工程度是一个国家产业、劳动生产力发展水平以及国民财富增长状况的标志。他对劳动分工的作用给予了高度评价，并且认为，劳动生产力的增进，以及劳动过程中的熟练程度、技巧和判断力的高低，都同分工紧密相关。他认为“劳动分工”能够提高劳动生产率，原因如下：劳动者的技巧因业专而日进；减少因工作变换而损失的时间；机器的发明使一个人能作多个人的工作。,.,27,2020/5/5,斯密以别针工厂为例，说明分工可以使效率大幅度提高(在新版20英镑钞票的斯密头像后，就是别针工厂的图案)。他指出，一个工人在没有受过业务训练并且不熟悉机器操作的情况下，一天或许一根别针也造不出来，最多也不会超过20根别针。而将整个工作分成若干工序，安排不同人负责其中一个工序，效率则会提高许多。具体做法就是按整个制作业务分成抽丝、拉直、切断、削尖、打磨、安装针帽、刷白、包装等18道不同工序，一个人负责其中一项或者两三项，这样可以将一天的产量提高到每人4800枚。也就是说，如果工人独自工作完成全部工序，无法完成他们适当分工之后所做工作量的1/240。,.,28,2020/5/5,“经济人”观点,“经济人”观点是他的另一大贡献，他认为：经济现象是由具有利己主义的人们的活动产生的，人们在经济行为中追求的完全是私人利益。他的这一观点，是资本主义生产关系的反应，对资本主义管理的实践和理论，都具有重要影响，他在国富论中有这样一段被广为征引的名言：“我们每天所需要的食物和饮料，不是出自屠户、酿酒家和面包师的恩惠，而是出于他们自利的打算。我们不说唤起他们利他心的话，而说唤起他们利己心的话。我们不说自己需要，而说对他们有利。”,.,29,2020/5/5,“经济人”观点,在斯密看来，生产者为人们提供各种各样的商品，不是出于对他人的同情和恩惠，而是出于生产者“自利的打算”。人具有追求自身利益的普遍性，每个人行为的出发点都是为了“利己”。斯密在论述市场秩序形成的原理时，特别强调追求私利的意义。这种自利动机和行为，被后人概括为“经济人”。,.,30,2020/5/5,当代管理学家沙因，把“经济人”假设具体归纳为四点：第一，人是由经济诱因来引发工作动机的，其目的在于获取最大的经济利益；第二，经济诱因在组织的控制下，因此，人被动地在组织的操纵、激励和控制之下从事工作；第三，人以一种合乎理性的、精打细算的方式行事；第四，人的情感是非理性的，会干预人对经济利益的合理追求。组织必须设法控制个人的感情。,.,31,2020/5/5,英国古典经济学家亚当斯密的名著国富论,.,32,2020/5/5,小瓦特和博尔顿,索霍工厂是由为工业革命做出巨大贡献的詹姆斯瓦特和工程师马修鲁宾逊博尔顿于1976年在伯明翰附近建立，而古典管理思想在他们两人的儿子身上得到了最初实践。小瓦特和博尔顿两人的性格特点是天生的搭档。博尔顿主管企业的对外事务，小瓦特负责企业的生产方面，至力于企业的运转，较为强调纪律。在索霍工厂的管理中，自觉地运用了一些现代管理的思想和方法，在系统性上不亚于现代的大公司。,.,33,2020/5/5,小瓦特、博尔顿的管理思想和方法,进行市场的预测和研究，将一切生产和销售建立在市场调研和预测基础上。有计划地选择厂址，选择水陆交通便利和有充分扩建余地的地方建厂。有计划地进行机器的布置，使之符合工艺要求。制定生产工艺的程序和机器作业的标准。建立内部控制制度。实行产品部件的标准化。对工厂中的各项工作有先进的控制制度和统计记录作为管理决策的依据。,.,34,2020/5/5,小瓦特和博尔顿的管理思想和方法（续）,有很详细的会计记录。进行工作研究，如测定每部机器的速度，以机器和工人的有机组织为基础来组织生产。在工作研究的基础上，实行按成果付酬的工资制度。推行职工福利制度。索霍工厂的管理可以称为现代管理思想的初步尝试并且获得了成功，小瓦特与博尔顿远远地走在他们那个时代的前面，堪称是现代管理实践的先驱者。,.,35,2020/5/5,查尔斯巴贝奇,查尔斯巴贝奇最著名的发明是在1882年中制造了世界上第一台机械计算机差分机。巴贝奇的管理思想主要可以概括成以下几方面：提出了在科学分析的基础上有可能制定出企业管理的一般原则。发展了亚当斯密的分工思想，分析了分工能提高效率的原因。对人的脑力劳动也进行了分工。在解决劳资矛盾方面是一个工厂制度的保护者，提出固定工资加利润工资分成的制度。努力寻求管理人员和工人之间建立和谐的关系。,.,36,2020/5/5,查尔斯巴贝奇(CharlesBabbage,17921871)科学管理的先驱者,.,37,2020/5/5,罗伯特欧文,罗伯特欧文是一个靠个人奋斗而成功的企业家，他提出了著名的管理思想：“人是环境的产物”。他把他的思想应用到企业中，进行了管理实验。欧文在自主经营企业成功后又把自己的企业卖了，做了一个领薪的企业管理者，并获得了成功。这在实践上将企业的经营权和所有权分开，欧文成为了最早的职业企业家。欧文还指出：“人事政治必须被认为是经济机构管理的不可分割的部分”、“人事管理必须要有所报偿”。,.,38,2020/5/5,罗伯特欧文（RobertOwen，17711858）现代人事管理之父，人本管理的先驱,.,39,2020/5/5,欧文的观点和做法,人是环境的产物，只有处在适宜的物质和道德环境下，人才能培养出好的品德。停止雇佣10岁以下的童工，将原童工送学校学习员工每天工作不超过10小时三刻钟禁止对工人体罚为工人提供厂内膳食设立按成本向工人销售生活必需品的商店建造工人住宅、修马路等呼吁关注工人，改善劳动条件，用这种方法提高利润,.,40,2020/5/5,马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离,1841年10月5日美国西部铁路发生事故。实行所有权和管理权的分离a.独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认。管理不仅是一种活动，还是一种职业；b.随着所有权和管理权的分离，横向的管理分工开始出现。这不仅提高了管理效率，也为企业组织形式的进一步发展奠定了基础；c.具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权，直接为科学管理理论的产生创造了条件，为管理学的创立和发展准备了前提。,.,41,2020/5/5,二、管理理论的形成与发展,.,42,2020/5/5,管理实践、管理思想和管理理论三者之间的关系,管理活动是管理思想的根基，管理思想来自管理活动中的经验；管理思想是管理理论的基础，而管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，是较成熟、系统化程度较高的管理思想，但并非所有管理思想都是管理理论；管理理论对管理活动有知道意义调试又要经受管理活动的检验。,.,43,2020/5/5,管理理论的演进（时间维度）,古代管理工业革命科学管理人际关系-行为科学二战后的管理丛林战略、系统和权变理论企业文化理论变革与创新,.,44,2020/5/5,20世纪前对管理最重要影响的还是工业革命（IndustrialRevolution）,机械力代替了人力，使得在工厂中制造商品更加经济。机械力的引入加上劳动分工，使得在大型的高效率的工厂中采用动力驱动的设备进行高效率的生产成为可能。机械力的出现，大量生产，促进了大公司的发展。约翰D洛克菲勒（JohnD.Rockefeller）建立了垄断性的标准石油公司（StandardOil）,安德鲁卡内基（AndrewCarnegie）控制了钢铁工业的2/3，类似的企业家们建立了其他大型企业，这些企业需要正规化的管理，对于规范的管理理论的需求也应运而生。,.,45,2020/5/5,珍妮纺纱机,.,46,2020/5/5,瓦特,.,47,2020/5/5,改进瓦特的蒸汽机,.,48,2020/5/5,.,49,2020/5/5,然而，直到20世纪初期，建立正式管理理论的尝试才迈出了决定性的第一步泰勒的科学管理理论的诞生。,.,50,2020/5/5,三、古典管理理论,泰罗的“科学管理”理论法约尔的“一般管理”理论韦伯的“理想行政组织体系”理论,.,51,2020/5/5,泰罗的“科学管理”理论,弗雷德里克温斯洛泰勒(FrederickWinslowTaylor,1856-1915)，美国人曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、设计室主任、总工程师持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理理论体系泰勒的做法和主张引起社会舆论的注意美国国会在1912年曾就泰勒的科学管理举行了听证会,.,52,2020/5/5,科学管理之父泰勒,.,53,2020/5/5,泰勒的科学管理的背景,泰勒在科学管理原理一开始就说明了为什么要实施科学管理：效率低下，损失巨大补救的方法就在于系统的管理管理是科学，是以明确的规律和原理为基础的，同时科学管理适用于人类一切活动，从个人到企业，只要正确运用科学管理原理，就会产生巨大效果。,.,54,2020/5/5,泰勒在科学管理中曾描述：,笔者曾对一个素来精力充沛的工人做过时间测定。这个工人在上下班时的步行速度为每小时34英里，下班时还常常用小跑步回家。但一到工作岗位上，他的速度便立刻降到每小时1英里。拿推独轮车来说，重载时，不管是否上坡，他都保持相当快的速度，以尽快解除重荷，但在空载回来的路上，他的速度便立刻降到每小时1英里，一有机会他就要磨蹭一会儿，就差没有真的坐下。为了确保不比他的懒伙伴干得多，他就设法慢慢干，结果反而使自己更累。这些工人是在一个名誉很好，为雇主所器重的工头监督下工作，当他被问及上述情况时，这个工头回答说，我能管着使工人不坐下来，但要他们干得更快些，连魔鬼也没这种本领。,.,55,2020/5/5,泰罗的主要实验,秒表测时搬运生铁实验铁锹实验高速钢实验主要思想,.,56,2020/5/5,秒表测时,秒表测时的原因管理者不知道工人能干多少工人偷懒秒表测时的方法标准作业方法秒表测时各种宽放标准作业时间(工时定额),.,57,2020/5/5,得好好计算一下工作时间才行,我得快点儿干才能拿到更多的钱.,.,58,2020/5/5,搬运生铁实验,实验背景原来每个工人每天搬运量:12T实验后每个工人每天搬运量:47.5T原来每个工人每天工资:$1.15实验后每个工人每天工资:$1.85,.,59,2020/5/5,施密特，你疯了？搬这么多，力气省着用啊，小心闪了腰！,呵呵，我正常着呢。你是看我赚钱眼红吧！,这些工人真是太懒了，我得制定一套标准，看他们还怎么偷懒！,.,60,2020/5/5,铁锹实验,实验前:干不同的活拿同样的锹铲不同的东西每锹重量不一样应当有一个效率最高的重量实验发现22英磅时效率最高铲不同的东西拿不同的锹生产效率得到提高,.,61,2020/5/5,今天铲铁砂,大家进工具间拿2号铲子,不要拿错了!,这把铁铲比自己带的铁铲好用多了,不多不少,刚好21磅,真神啊!,.,62,2020/5/5,金属切削实验,确定了人动时间,也应该确定机动时间；在使用车床、钻床、刨床等机床切削金属时，无论何时都必须决定适用什么样的刀具，用多大的切削速度以便获得最佳的金属加工效率。进行了26年；切削了约80万吨钢铁；进行了近三万次实验；发明了高速钢,获得了专利；用专利的收入宣传科学管理。,.,63,2020/5/5,科学管理理论的主要内容,科学管理的中心是提高效率为了提高效率必须挑选“第一流的工人”方法、工具、设备、材料、环境标准化差别计件工资制劳资双方的“精神革命”计划与执行相分离职能工长制管理控制的例外原则,.,1、核心是提高效率,“科学管理”的中心问题是提高效率。基本出发点：确定合理的日工作量，旨在提高劳动生产率。,.,2、能力与工作相适应原则,必须为工作挑选“第一流的工人”。一是此工人的能力最适合做这种工作；二是该工人必须愿意做这项工作。,.,3、标准化原理,使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，在标准化的作业环境下进行最有效的生产。,.,4、差别计件报酬制度,采取差别计件制的刺激性付酬制度。计件工资按完成定额的程度而浮动，工资支付的对象不是职位，而是工人。,.,5、计划职能与执行职能分开原则,用科学的工作方法取代经验工作方法，由管理部门按科学规律制定计划。专门从事计划职能的为管理者，从事计划职能执行的为劳动者。,.,6、职能工长制,将管理工作细分，使所有的管理者只承担一项职能。此时，一个工人须接受多头领导。,.,7、例外原则,规模较大的企业，应当把例行的一般性日常事务交给下级管理人员处理，而高级管理人员自己只保留例外事项的决定和监督权。,.,8、工人与雇主的“精神革命”,增强责任观念，使工人和管理者双方把注意力从盈利分配转到增加盈余上来，并用友好合作和互相帮助代替对抗与斗争。,.,72,2020/5/5,科学管理理论的其他代表人物,亨利甘特(HenryGantt)吉尔布雷斯夫妇(FrankandLilianGilbreth),.,73,2020/5/5,亨利劳伦斯甘特,.,74,2020/5/5,甘特生於马里兰州卡尔弗特郡,毕业於约翰斯霍普金斯大学。在成为机器工程师之前，他当过教师和制图工。1887年，他加入泰勒（FrederickW.Taylor）在米德维尔钢铁和伯利恒钢铁的科学管理工作，一直到1893年。甘特图，也称为条状图(Barchart)。是在1917年由甘特开发的，其内在思想简单，基本是一种线条图，横轴表示时间，纵轴表示活动(项目)，线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。它直观地表明任务计划在什么时候进行，及实际进展与计划要求的对比。管理者由此极为便利地弄清一项任务(项目)还剩下哪些工作要做，并可评估工作是提前还是滞后，亦或正常进行。是一种理想的控制工具。,.,75,2020/5/5,甘特图,.,76,2020/5/5,.,77,2020/5/5,.,78,2020/5/5,计划与实际进度比较的甘特图,.,79,2020/5/5,吉尔布雷斯夫妇,.,80,2020/5/5,吉尔布雷斯夫妇的动作研究,动作研究的先驱FrankGilbreth于1885年17岁时放弃了上大学机会去当一名砌砖工LillianGilbreth于1915年获得工业心理学博士学位砌砖动作研究率先采用动作摄影：记录1/2000秒,.,81,2020/5/5,效率,动作,17个,120块,吉尔布雷斯,.,82,2020/5/5,福特的汽车装配流水线,福特（henryFord,1863-1947）流水线、标准化产品系列化零件规格化工厂专业化机器及工具专用化作业专门化,.,福特汽车公司创始人亨利福特,当被问到“是谁发明了汽车？”这个问题时，许多人都会回答：亨利福特。这个普遍的误解正是对亨利福特的赞美是他使千千万万人拥有汽车的梦想成为可能。虽然人们普遍承认汽车是在欧洲发明与诞生的，但在十九世纪末，有许多美国和欧洲的实验者们同时在努力实现这一理想。但是，亨利福特可以拥有所有的荣誉，因为是他使汽车不再遥不可及。他的指导原则是：我要制造一辆适合大众的汽车，价格低廉，谁都买得起。,.,.,.,.,福特和他T型车,.,福特汽车公司的流水装配线,.,福特汽车公司的流水装配线,.,福特汽车公司的流水装配线,.,.,.,93,2020/5/5,.,上海通用汽车公司的发动机生产流水线,.,丰田公司在中国的汽车装配线,.,国产汽车流水线,.,夏利汽车生产线,.,98,2020/5/5,列宁对泰勒制的评价,泰勒制-也同资本主义其它一切进步的东西一样,有两个方面,一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段,另一方面是一系列最丰富的科学成就,即按科学来分析人在劳动中的机械动作,省去多余的笨拙的动作,制定最精确的工作方法,实行最完善的计算和监督制度等等。,.,泰罗科学管理理论的弱点,没有充分认清资本主义生产关系本质。片面地视工人为纯粹的“经济人”，忽视了集体的力量。解决的只是个别具体工作的作业效率问题，并没有解决企业整体的经营和管理问题。,.,100,2020/5/5,简评,泰勒是世界上第一个提出系统性管理理论的人科学管理理论使管理从经验走向科学劳资双方的精神革命是有效管理的充分必要条件工作定额原理、标准化原理、差别工资制度、管理职能的分离、例外管理原则等主张一直沿用到今日,.,101,2020/5/5,法约尔的“一般管理”理论,法约尔(HenryFayol,1841-1925)，法国人1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔里福尔香堡采矿冶金公司工作从采矿工程师一直做到公司总经理1916年发表工业管理与一般管理其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政府、教会、慈善团体和军队第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家,.,102,2020/5/5,法约尔(HenriFayol,1841-1925)法国人，现代经营管理之父,.,103,2020/5/5,法约尔出生在法国一个资产阶级家庭。1860年毕业于法国国立矿治学院（在圣艾蒂安）。他担任过工程师、总经理，晚年担任过大学的管理教授。1880年，46岁的法约尔受命于危难之际，担任了一家矿业公司的总经理（富香博公司），他对公司进行了大改组。凭借自己出色的才能把公司从破产边缘拯救过来。现在这个公司仍然是法国中部最大的采矿和冶金集团的一部分。退休后他创办了一个“管理学研究中心”，专门推动他的管理学方面的研究。1916年，发表的工业管理与一般管理，是他一生管理经验和管理思想的总结。标志着一般管理理论的形成。,.,104,2020/5/5,一般管理理论的主要内容,区别了经营和管理两个不同的概念；明确了管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制五大职能；归纳了管理的一般原则：14项管理原则；倡导管理教育：管理能力可以通过教育来获得。,.,105,2020/5/5,从企业经营活动中提炼出管理活动,法约尔区别了经营和管理，认为这是两个不同的概念，管理包括在经营之中。通过对企业全部活动的分析，将管理活动从经营活动（包括技术、商业、财务、安全和会计等五大活动）中提炼出来，成为经营的第六项活动，进一步得出了普遍意义上的管理定义，即“管理是普遍的一种单独活动，有自己的一套知识体系，由各种职能构成，管理者通过完成各种职能来实现目标的一个过程。”法约尔被后人称为“经营管理之父”或“管理过程之父”。,.,商业的财务的安全的（采购销售和交换）（资金的筹措和适用）（财产和人身保护）主管人员的活动技术的管理的会计的（生产，制造）（计划组织指挥协调控制）（盘点成本及统计）,法约尔认为，企业无论大小，简单还是复杂，其全部活动都可以概括为6种：,管理活动在企业的六项活动中处于核心地位，是关系到其他活动能否顺利进行的基础和关键。,.,107,2020/5/5,倡导管理教育,法约尔认为管理能力可以通过教育来获得，“缺少管理教育”是由于“没有管理理论”，每一个管理者都按照他自己的方法、原则和个人的经验行事，但是谁也不曾设法使那些被人们接受的规则和经验变成普遍的管理理论。,.,108,2020/5/5,提出五大管理职能,法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，并进行了相应的分析和讨论。管理的五大职能并不是企业管理者个人的责任，它同企业经营的其它五大活动一样，始终分配于领导人与整个组织成员之间的工作。,.,109,2020/5/5,提出十四项管理原则,法约尔认为，管理的成功不完全取决于个人的管理能力，更重要的是管理者要能灵活地贯彻管理的一系列原则。尽管这些原则是在20世纪初提出的，但仍然是当前管理理论和研究的基础，现代管理学家如汤姆彼得斯（TomPeters）等仍然继续大力赞扬这些原则。,.,110,2020/5/5,法约尔的14项管理原则,劳动分工权力与责任纪律统一指挥：一个人只能有一个上司统一领导：一个领导，一个计划个人利益服从整体利益人员报酬：数量和支付方式要公平,.,111,2020/5/5,法约尔的14项管理原则,集中：传递信息不得加入自己的意思等级链(ChainofCommand)：上下级之间建立明确的职权等级系列秩序：成员明确其岗位公正：对下属仁慈、公平保持人员稳定首创精神团队精神,.,112,2020/5/5,法约尔桥(FayolsBridge)（法约尔联系板）,.,113,2020/5/5,简评,为管理科学提供了一套科学的理论构架为管理教育提供了理论依据法约尔的管理职能和管理原则奠定了以后20世纪50年代兴盛起来的管理过程研究的基本理论基础，这些管理原则在当代管理实践中绝大部分保留了下来。,.,114,2020/5/5,韦伯的“理想行政组织体系”理论,马克斯韦伯(MaxWeber,1864-1920)，德国人曾担任过教授、政府顾问、编辑他提出的理想行政组织理论对后世产生了深远的影响其理论产生的历史背景正是德国企业从小规模世袭管理向大规模专业管理转变的关键时期,.