《管理的基本原理》PPT课件

管理的基本原理,未来管理的发展趋势,D,度制管理,领导艺术,C,A,B,资历权力人治式管理,权力制度强制式管理,魅力权力家长式管理,制度体系领导艺术共同愿景企业文化管理,人治管理的特征：1).个人凌驾组织之上，一人说了算。2).集体管理的责任差。3).团队凝聚力不强。家长式管理的特征：1).管理者注重个人立威施恩树德。2).做事独断专行。3).难以创造高的凝聚力。,强制管理的特征：1).管理规范。2)集体领导力量强。3)但难以创造高的凝聚力。企业文化管理的特征：1).管理规范团队领导力强。2)有较高团队凝聚力。3).员工的奋斗目标发展愿景明确。,90年以前,90年-2000年,90年-2000年,目前管理存在的六大问题：1.管理力度递减的问题。目前大多企业的管理都是由上至下的，这样就会出现效力损失，同时也会出现员工激情的问题；2.部门的管理壁垒问题。各部门为了承担自己的责任，仅对自己负责，由此就产生“1+12”的现象，因此如何有效整合就是一个问题？3.动力源与约束的缺少问题。激励制度流程与管理的不统一性。4.管理涉及面不广的问题。一般管理活动大多数都是针对工人的，而目前恰恰是二三线员工出现的问题较多，尤其是管理人员。如和有效管理？5.管理机制的问题。管理活动大都针对生产质量安全和装备的，但极少涉及到机制观念和业务部门。实际这是一个根本问题，不能有效解决就只能治标而不能治本。6.资源优化和回收的问题。如何正确理解投入与汇报？,一.什么叫管理二.管理的原则三.管理者应具备能力条件四.目前工厂应控制的资源,一.什么叫管理,1.定义:管理就是实行计划组织指导协调和控制。也有人说:管理就是为实现预定目标而组织和使用各种资源的过程。管理就是决策。管理就是通过他人来做工作的过程。,2.管理就是:控制合理使用有效分配资源的过程。确保资源高效发挥作用。3.传统管理与现代管理的区别（一）.传统管理1).传统管理是优化内部资源利用为中心的。2).传统管理是以“劳动分工论”为理论基础的。（二）.目的:可以提高内部资源利用效率,（三）.现代管理：1).现代管理是以顾客满意为中心;实现全面质量管理为基础;成本控制为目标的管理。2).现代管理是以“资源整合论”为手段的管理。（四）.目的:1).要不断满足急剧变化的各类环境。2).要不断促进企业的可持续发展。,管理就是营造不断提升的闭环,目标,提升,3).管理的目的,过程,结果,双赢,二.管理的原则（一）.责权利统一的原则.1).列宁:管理工作的基本原则是一定的人对所管的工作完全负责.2).无人关心的资源和无人负责的事情，就不能发挥效益，而且会造成大量的浪费。3).有权就应该有责；有责就应该有利。否则权力就会被滥用；管理责任就会落空。这就是责权利统一的根本。,（二）.创新与改善的原则1).主要在：思想观念制度战略策略组织技术方法产品服务等方面不断创新和改善，企业才能生存和发展。2).观念更新是创新和改善的根本。我们说：“观念新，思路宽，遍地是黄金，俯首可拾；观念旧，思路窄，脚下踩元宝，视而不见”3).创新与改善能获得成功的基础是：管理者必需要有正确的发展思路，否则同样会失败。,（三）.配套的原则大到一个国家,小到一企业,要想管理获得成功，就要保证政策条例办法规定等管理措施要配套，并保持一致性。如：我们制定分配制度的原则是，为岗位付薪；为业绩付薪；为能力付薪。同时还要制定岗位标准；业绩目标；能力评价办法以及相应的管理规定等，并且还要保证做到公开公正和公平，这就是管理措施的配套。,（四）.逐步过渡的原则1).一个组织从一种状态向另一种状态转变，需要逐步过渡。但必须要有一定的时间限度。2).舆论和宣传一定要先行,可有效减少习惯成自然的惯性对状态目标的影响。如:计划经济向市场经济的过渡；我厂流水片在分配上从工时含量向量分含量的过渡等。,（五）.激活的原则管理的目的是要使管理的对象能充满活力，使每一个组织每一个个人都能充分发挥主动性和创造性。所以不同的组织对员工，都有不同的激活原则和方法，如：企业的福利政策；员工的职业生涯设计；合理的评价体系和分配制度；有效的管理制度；管理者对下属的关心和信任程度；以及组织的团队建设等。,（六）.差别的原则1).在管理过程中应对不同的管理对象区别对待，体现差别，才能产生动力。2).平均主义就会导致企业动力不足，有差别才有动力才有发展。（七）.适度的原则在管理过程中看问题处理问题一定要把握“度”，否则就会“欲速不达”。比如：人员的考核；奖励标准；分配等。,（八）.简化的原则1).在做正确是的前提下，组织机构工作程序工作方法和工作关系越简单越好。2).管理者对下，尽量做到：复杂的问题简单化；简单的问题规范化；规范的问题程序化；程序的问题高效化。3).简单化的前提是,要能使管理实现约束和控制;要能创造价值。（九）.重点的原则1).处理问题要抓重点关键瓶颈，才能节省资源，才能“事半功倍”。（如：物质设备人员等中重点）,2).处理问题用ABC分类法是管理的有效方法。3).管理者无论多忙，每一周都需要认真思考23小时,回顾过去规划未来。（十）.分类的原则1).管理要学会安一定特征将管理对象分类，用相同的方法处理同类的问题，减少重复工作，保持一致性。2).每处理一个新问题，都要将其分类，制定规范处理办法和程序；逐渐就可实现标准化。这也是保证公正公平的有效方法。,（十一）.目标的原则1).每一种管理活动都应有目标；都应围绕目标设定可实现的管理方法（又叫目标路径）。2).目标路径包括：时间节点方法与对策工作流程结果验证和责任人等。如：目前我们工厂的方针管理就是一种目标管理。（十二）.例外的原则对一些特殊的问题：如人事物的一些特殊情况，可采用一些特色的方法，但要符合规范和程序。特殊主要指少数一次性的问题。,三.管理者应具备的条件（一）.管理和领导的区别:1.活动内容管理领导1).工作方式规划和预算设定方向2).人际网络组织和人力配制将人们联合起来3).执行力控制和监督激励和感召4).结果产生可预测性产生的变化和次序,（二）.管理与领导的本质:1.管理是应对复杂的;2).领导是应对变化的。（三）.管理者的能力与基本技能1.十六大提出：领导干部和管理者要增强五种能力1).不断提高科学判断形势的能力;2).驾驭市场经济的能力;3).应对复杂局面的能力;4).依法执政的能力;5).纵览全局的能力;,2.管理人员应具备的基本技能:1).角色认识能力;2).目标管理能力;3).时间管理能力;4).压力管理能力:5).沟通能力:6).授权能力（授权不失权）7).培养他人的能力;8).激励能力;9).影响能力;10).组织创新的能力;11).学习能力;12).协作合作能力;13).执行力的能力;14).团队管理能力;15).绩效管理能力。以上统称为管理能力和管理素质。,四.目前工厂应管控的资源,经验战略,管理系统,人力资源物力资源财力资源,是解决方向问题,从第一到唯一主要是解决差异化,实现与众不同.。差异化：主要是指低成本；高质量。,是解决应该做什么：主要从四个方面1.目标;2.任务;3.标准和流程;4.监督和控制.,重点就是解决：,1.有没有?如:人财物的保证与合理匹配问题。2.行不行?如:人员的能力能否满足岗位的问题。3.肯不肯?如:被管理者能否按标准有效利用资源。4.好不好?如:各项指标是否有效控制。,主要是:人财物。,（一）.资源管理控制的方法,1、预先（前馈）控制*预测、可行性分析、目标、预算*程序、规则、制度2、指导（过程）控制*同步控制，及时纠正偏差3、是否控制*对关键点的控制，决定是否继续运行4、事后（反馈）控制,（二）.评估系统与控制方法的完美结合,目标制订期望建立,连续不断的控制连续不断的反馈连续不断的绩效提升,前馈控制,过程控制同步控制,反馈控制,目标执行行为过程引导,绩效评价绩效改进,（三）.绩效管理的关键环节,1、评价要素必须选自关键职责领域2、必须要有清楚的标准3、必须具有可靠的衡量手段4、必须具有可靠的信息来源5、必须具有调整偏差的手段6、必须公正地使用考核结果,（四）.制度控制,制度控制属于例行性控制，它是我们进行过程控制的前提条件，规定着我们做事的原则、程序、方法。1).工作流程和工艺流程2).工作规范和作业指导书3).关键控制点的控制标准、手段4)行为准则5).纠偏的手段与奖惩,1.人员控制,人员控制主要是考虑员工任职资格与行为态度的可控性问题。如果工作执行人员缺乏必要的任职资格和所需的个人品格，则处于不可控状态。1).完成工作的能力2).对质量的关注意识3).绩效改善的能力4).服从意识5).正直与诚信,2.过程控制,1).进度控制（包括时间节点）2).费用控制3).质量控制4).流程控制5).行为控制（包括工作方法和责任人）6).对制度不能覆盖的非例行事务控制7).纠偏、奖惩与现场改善,3.反馈控制,反馈控制是建立在对结果评估的基础上，对前馈控制进行调整和修正所做的控制。1).目标与计划体系2).职责与权限3).工作与工艺流程4).培训5).人员变更,管理方式与控制（体系）,1、公司方针目标/方策展开系统图,管理方式与控制（流程）,工厂目标方针,KPI,管理,落实,考核,改善活动,工作目标,分解,控制,推动,评价,管理依据管理标准技术标准质量标准岗位标准环保标准薪酬分配制度,实施,管理依据,公司管理流程,管理与控制财务控制,管理者(出资人)在企业计划,成本管理中(各种支出和收入外)主要做好以下六方面的控制:1.实物成本.2.制造费用.3.物流费用.4.管理费用.5.人工成本.6.销售费用.,管理与控制（财务）,1.实物成本包括:1).原材料:2).辅助材料;3).外购件;4).内部半成品.2.制造费用包括:1).燃料动能费;2).专用工具费;3).刃量模具费;4)夹辅具费;5).内废損失;6).外委劳务费;7).工艺性劳务费;8).设备修理费;9).房屋建筑修理费;10).机物料消耗费;11).低值易耗品摊销;12).降温,取暖费;13).办公费;14).差旅费;15).保险费16).邮电费工17).制图,资料费;18).实验检验费;19).劳动保护费;20).其它费.,管理方式与控制（财务）,1).运输费;2).包装费;3).工位器具费;4).车辆使用费;5)交通事故费;4.管理费用包括:1).业务招待费;2).绿化费;3).坏帐及跌价准备;4).诉讼费;5)消费费;6).排污费;7).党团经费;8).宣传费;9培训费;10).税金.5.人工成本包括:1).员工工资;2).福利费;3).工会经费;4).住房补贴;5).劳动保护费;6).养老保险费;7)失业保险费;8).生育保险;9).工伤保险费;10).住房公积金;11).独生子女补助费.,3.物流费用包括:,管理方式与控制战略目标与全面预算,战略规划,长期目标,短期目标,长期预算,控制,资本预算,日常