长沙欧碧玺营销策划方案.doc

.长沙欧碧玺营销策划方案一、宣传资料这一部分，是要就是我们的CI，把CI框架定了，我们的宣传资料就是从这里面来的，那个是基础，后续的所有有文字，图片，音频，视频都依托我们CI设计的基础。文字包括宣传文字，广告语，软文，各类情侣故事，我们自己组织的文章等。图片包括制作完成的客户图册，网络广告图片。音频包括制作自己的欧碧玺之歌系列，我们自己的网络电台音频制作，录制的一些活动中精彩对白等。视频包括我们自己的宣传视频，客户拍照全程花絮，自己制作的一些活动的节目，根据客户要求的提供视频制作的服务的视频等。二、宣传途径广告1、软文广告，在有关的网站发布企业的新闻，对企业网站进行推广。2、兑价广告，百度、google、sogou、yahoo等竞价推广。3、广告联盟，现在的百度聪明，宣传易等广告联盟的推广。短期性的广告就是报纸杂志合作的网站等，一般搞活动的时候，我们就可以花较小的代价在某知名报刊上打个短期广告，这种广告相当于是一种活动通知，客户知道了活动的同时，也知道了我们欧碧玺。长期性广告的作用主要用来提高知名度，扩大我们的潜在客户群，是我们自身实力的像征。我们的宣传媒介应该主要放在软性广告上。QQ群推广：QQ群：我们需要有一个庞大有线上组织，基本分类为， VIP群，准客户群，潜在客户群，活动宣传广告群。这应该作为我们主要的营销工作来做，只要有足够的时间，我们能建立起庞大的有效的客户群体。QQ群聊天，自建QQ群和加入各大本地专业QQ群聊天，发布相关内容。QQ群共享，把我们欧碧玺的宣传册等类的东西上传到群共享，并每天更新客片到群相册。QQ群邮件，目前Q群邮件泛滥，效果已经不是很好了，但我们还是有必要定期发群邮件，主要是我们的打折信息或是活动信息，用以加深新老客户的印象。QQ群贺卡，我们加入的专业QQ群和我们自建的QQ群进行贺卡发送，在邮件里添加标签广告。QQ空间，我们需要有专业的欧碧玺工作号QQ空间的模板，每个人的工号QQ空间基本上都得一样，让每个人的好友都能很直观的认识欧碧玺。这个空间里应该包括我们CI部分里需要对公众宣传的所有部分，然后每次活动和各种服务更新，交由QQ号的主人自已在服务器或是网站上复制。而且可以经常更新客片，和日志，只要所以QQ号都是好友，只需要其中一个共享相册里更新的客片和日志，其它的空间里都能看到。这样每个员工的所有好友都能在它的空间里认识欧碧玺，从而成为我们的潜在客户。我们让公司里专门做美工的制作完美的空间出来，这样把每个人的空间都当成我们的网站的一个宣传点，每次店里搞活动，每个工号空间里都可以同步更新活动空间日志，客户要了解更详细情况就能通过链接登录我们的网站。这么做相当于是把所有员工的好友都变成了我们的潜在客户，按照七度空间人脉理论来计算，我们十个员工每个员工1000个好友，我们的二度人脉理论值就有100万，就是说只要我们的员工把自己的工号好友充满，我们就有100万潜在客户群，只要定期更新欧碧玺员工日志和员工微博，至少有1万人能看到我们的活动简介。企业网站推广水印图片水印，在企业宣传的图片上都要打上企业标识水印，发布到企业网站或是别的网站都是对企业网站的宣传。视频水印，现在有很多视频宣传网站，我们可以把一些相关视频打上水印再上传上去，只要视频特别精彩，肯定会有很多人关注。资料水印，在写的一些文章上面注明原创的网址，还有就是做一些资料小册子如PDF和电子书在里面加上企业的网址。网页水印，在公司网站上面或产品网页版面打上水印，让企业文化和产品更加容易推广。企业网站推荐1、网摘，现在有许多网摘网站，如365KEY，新浪VIVI等，可以在上加一些企业网站相关的内容。2、书签收藏，百度的收藏，QQ的书签等。3、顶客网站，顶客DIGG网站上的推广，提交一些与企业网站相关的文章，进行推广宣传。搜索引擎登录：据分析，中小型网站大量的流量都来自搜索引擎，有的网站流量百分之八十以上来自搜索，网站建设好可以登录各大搜索，客户才可以在百度，搜搜，谷歌等这些地方搜到企业的网站，保证别人能在任何情况下搜得到我们的资料和信息。搜索竞价广告目前企业推广最常用的就是搜索竞价的广告，较常用的百度竞价和谷歌的关键词广告等。搜索引擎优化这个就是常见的SEO，针对企业网站的分析，对相关的关键词，在搜索引擎做专业优化，可以排在各大搜索的前面，排名靠前可为企业网站带来很大的有效访问量的提升。企业网站推广链接：1、友情链接作好友情链接对网站也可以带来相关的流量和排名，企业在作友情链接时要注意对方网站的相关性，要和自己公司的网站内容有相关。2、网址站的链接现在有许多网址站比如HAO123等，不过多数企业加入比较困难，我们可以找行业类的网址站加入。3、购买外链现在搜索收录，在搜索里面网站权重来说，如果网站有足够优秀的外链，企业网站的排名会高得多，搜索收录的也会更多和更快，买外链时要注意网站的相关性和是否收录正常。信息发布这个也就是我们网销所指的“战场”，是真真有效客户群争夺战的主体。1、论坛。2、博客。3、黄页。4、分类信息。淘宝和拍拍我们也可以在拍拍上和淘宝上开网店，网销人员可以在网上谈单后，网上付款，安排挡期，然后我们通知他们拍，制作完成后再邮递给他们。这东西只是一个想法，目前好像没有哪个影楼做过，我们可以搞这样一个试点，尝试，提高我们知名度的同时，也可以实现做外地的业务。这些东西没有可行不可行一说，主要还是在于实施项目的人，新东西肯定会有个适应期，在此期间肯定会有不少困难，但不一定不可行，反正也不要什么成本，但可以成为一个免费宣传的途径。也可以做为一个影楼行业的特色来运营。如果影楼做不了这个，专门弄个小型工作室来做这个也行，实在不行，把店开了，价格不公布，都搞面议的，只把它当成一个网络宣传平台用，他对我们品牌知名度的提升和企业实力形象很重要。我们需要有个理念，做企业知名度，应该尽可能大范围的宣传，只要保证宣传成本在我们可接受范围内，保证宣传投入和质量的性价比，就是合适可行的。有了以上这些部分的基础，就足够我们开始网络业务流程了。企业WEB2.01、RSS，可以把网站的内容，博客等相关的内容提交到RSS分享和收录的网站。2、即时博客，QQ的滔滔，饭否，可以搜索加一些相关的人员，然后发布信息。3、百科类网站，知道，爱问，知识堂，在上面回答问题，留下自己的网址。三、营销部分 商家合作三个基本大类 在这个部分依靠我们自己去找各个部分商家谈合作项目，等店面正式营业后，我们有了资质证明和信誉度，就可以开展这类活动了。本地商家通过跟商家的合作可以让商家的客户群认识欧碧玺，也能通过合作的互动，在我们这儿拍照的可以在商家那里打折，在商家那里消费的，可以在我们这儿打折。最好的方式是加入或是自己建立商业联盟。例如通程百惠的商家联盟，凡有通程会员的，可以在他们联盟内的各个消费场所打折。各大本地高校我们可以找校方合作，或是定期在校园组织活动，发展这一部分的潜在客户。高校的学生虽然消费能力有限，但是却是最乐意在拍照这类项目上花钱的。另外我们为了提供知名度还可以提供一些客户自己提供照片充印，相册制作的增值服务。例如凡给我们谈成功了一笔业务的，就可享受制作一个相册的服务。本地网站 找本地网站合作组织活动，广告，打折消费等。借用他们的人气提高我们自己的知名度。四、活动活动是我们线下推广的一个重要组成部分线下推广中有标识推广（出现企业标识的地方同时出现网址，如企业名片，信封，车辆等）、广告附带（在企业其它平面广告和媒体广告中附带网址）、赠品。我们搞线下活动，就需要用到宣传，同时也会涉及到赠品等，赠品如文化衫，杯子，文具等地方都可以印制我们自己的企业LOGO和网址。可以定期，每天，每周，每月定期开展一些活动。活动是吸引人气的一个关键步骤，策划得好，可以产生很好的宣传效果。我们打广告可以不完全打硬性广告，可以多打些成本低的活动广告，只要活动多了，知名度自然起来了。每天设时间段，早九点至十点签单的给予优惠等。每周末举办一次外景场地郊游或是参观，打着论坛或网站的名义搞AA制，由销售人员全程陪同和参与提高签单率。还可以跟其它做特殊婚礼的洽谈，一起参与特殊婚礼，对客户来说是好玩图个新鲜，对我们来说是给客户提供了一次交流或参观活动，加深客户对欧碧玺的依赖情感。每月一次的活动与商家联盟，以下拿某合作酒店来举例：一、 活动时间二、 活动目的：借助联盟企业的力量，发放免费拍摄卡，吸引客户群，开展二次消费，增强企业品牌推广及公司利润增长三、 活动内容：在某酒店就餐得免费拍摄卡，至影楼免费拍摄全家福。四、活动步骤：通过和各家酒店合作，提供免费的全家福拍摄卡，吸引客户源。拍摄前期的利润放弃，重点进行二次消费。登记客户资料，为情人节活动做铺垫。可利用“XX浪漫情人，激情舞会”为诱因，拍摄即送2张舞会门票，以吸引更大的客户群体。五、 活动宣传：DM稿、POP宣传、横幅、展板或报纸六、 内部协作：各部门须紧密配合，务必做好服务及产品质量，达到口碑宣传的作用。七、 活动细节：客户资料的整理收集，以及XXXX年舞会节目的安排和会场的布置。企划行销部分：1、企划部制定安排与联盟单位的洽谈及签定协议。由企划部牵头，发动基层员工分布至各大酒店及进行合作意象的传达及洽谈。务必达到最大的合作空间。2、 活动优惠方案及价格表的制定和实施。3、 礼品及人员的安排4、 内部整合方案的制定及实施。5、 广告宣传策略的制定及实施。6、 业绩提成制度的制定及实施。7、 舞会的节目安排及演出人员的到位。内部协作：一、门市部1、客户资料的整理及收集。并进行电话行销。可直接邀请已拍客户至我公司参加本次活动，赠送免费全家福拍摄卡。2、配合此次活动进行销售培训讲座，了解此次活动的重点部分在于后期消费及客户资料的收集。3、服务品质的监控，严格执行TCS服务标准。4、拍摄安排要合理，杜绝因为拍摄安排不当，造成拍摄拥挤，产生客怨。二、化妆部1、TCS服务质量监控2、进行活动注意事项讲解，坚决防止化妆部进行推销和销售（改套系除外）。三、摄影部1、正确对待顾客，不可怠慢此类顾客。2、拍摄质量要保证，必须达到一定数量的拍摄张数。3、TCS服务品质鉴控。四、 后期部1、保质保量完成制作任务，避免因产品质量问题造成客怨。2、加强与各部门的沟通，了解活动赠送内容，避免因不了解活动内容而造成误件、返工等问题。活动宣传1、利用酒店发放全家福优惠卡，并在酒店门口摆放展板或POP广告。2、印制DM宣传单，加大宣传力度。3、城乡可悬挂横幅或利用直接外展进行宣传。内部调整：1、制定并下达目标任务。2、业绩提成方案：前去洽谈并成功的员工，按照其洽谈酒店所回笼客户后期消费总额提成1.5%，后期选片师则提成3.5%。3、规定时间内完成目标任务，洽谈公司成功最多的员工另额外奖励人民币100元。4、规定时间内完成目标任务，洽谈公司成功最多的一组，另奖励人民币300元自由分配。5、规定时间内未能完成即定目标者，捐献公益基金50元。活动细节：1、接洽部队的激励、培训及安排。2、价格表的制定及下达。3、广告宣传的印制及投放。4、客户资料的收集及电话行销。5、舞会场地的确定及门票的印制。礼品方案：1、拍摄即送舞会门票2张。2、后期消费超过1500元以上即可赠送“时尚礼品镜”或茶具其中一样3、后期消费超过1000元以上即可送浴巾三件套4、后期消费超过500元以上即可送小花瓶一个以上赠送标准必须严格按照规定执行，所有门市不得超越此范围进行操作，如未申报上级主管超越权限操作者，一切损失都照价赔偿。人员分配方案：人员可分成2个组，组长由两人担任，主力成员由其属部门成员组成，其余成员从摄影部抽调人员平均分配至2组，达到2组人员数量相等。五、会员积分制建立会员制的目的有两个，首先是通过会员登记的形式争取留下客户联系方式，浏览公司网站的客人，应该都是有摄影需要的，应该想办法留住客人的信息和资料，然后我们再主动与客人联络，争取抓住每一位到访客人。可以在网站上开设“访问登记就送礼品”或者“摄影调查表送大礼”等活动。在客人参与活动时，留下联系方式供联络。其次对会员提供更多的优惠，并且让客户感觉到非一般的待遇，对会员可以提供更多的增值服务，或是积分活动等。这样能使潜在客户对我们产生一种消费的信任和依赖性。我们积分的作用：1、兑换奖品。2、对换合作商家现金券及折扣券。（具体怎么换法取决于我们获得商家现金券的成本）网销部的情况从某种程度上来讲，网络销部的任务实际上就是在网络上开辟战场，我们网销部的工作就是作战，每天24小时的高强度的发贴回贴作战，只有取得最大引客入店的成果，才能算得上是胜利。我们需要找很多战场，申请无数的帐号（还要将这些帐号按功能、分等级养好）、并按照功能不同在不同战场上进行发贴、顶帖、跟贴、寻找客户、引客、升级客户等级、电话联系客户等工作。我们只有整理出一套最优秀的系统才能实现用最少的人力、最低的成本来进行网络营销，这样才能做到最佳的投入产出比。试想，当网销工作人员面对十几个战场、几百上千个帐号，数以万计的软文，并需要跟无数的线索客户进行沟通，如果纯粹用人工来记录，操作，结果肯定是无法实现低成本网销。