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文档简介
第一次给中国五千万销售人员的电话行销精典培训！21世纪超速电话营销倍增销售业绩研讨会快速倍增销售业绩，超速赢得事业奇迹的实战电话行销秘诀,本课程采用互动式教学,如何突破恐惧心理,1、电话营销是过滤客户不是说服2、我是帮助客户提供解决方案创造价值的人3、顾客没有义务很客气接听电话因为法律没有规定要这样做4、不要以自己的标准来衡量客户5、量大是所以致富的关键,话术演练,1分钟电话行销,角色扮演,时雨电话营销系统,成交,抓潜,别人的鱼塘,追销,自己的鱼塘,市场进入,系统化,课程内容,电话邀约实战训练如何突破恐惧心理如何搭建电约平台话术如何做电约的系统如何招聘电话助理,1分钟电话行销实用电话行销准备工作的十五个细节准备好精彩的开场白、礼貌用语准备好讲述内容：话术准备好名单电话记录本专业知识、产品知识准备好客户资料秒表镜子便笺纸三种颜色的笔准备好微笑的声音精神、体力的准备服装环境：音乐、植物、录音机三同法则：同时间同地点同事情,电话约访经典话术流程1、礼貌用语，问对方是否方便讲话2、自我介绍。3、赞美对方。4、产品介绍。5、给顾客带来的好处。6、打电话的目的（要求行动）。,电话约访经典话术,LSCPA异议处理技巧,Listen细心聆听Share分享感受Clarify澄清异议Present提出方案AskforAction要求行动,LSCPA,1分钟电话行销电话异议处理程序方案及策略1、抗拒产生的原因2、抗拒解除的针对性方案3、解除抗拒的程序4、抗拒解除的两大策略,怎样将异议变为机会,电话异议处理程序方案及策略,抗拒产生的原因及解决方案,实用电话礼仪电话行销的黄金法则如何过滤秘书产说会邀约经典话术,实用电话礼仪如何有效的接听电话1、电话响两声再接2、问候，报出自己公司的名称，了解对方来电的原因3、左手拿听筒，右手拿备忘录4、等对方已挂电话后才能放下听筒5、致谢语：谢谢您的电话！6、如需查资料费时间，最好先挂电话稍后再打,电话的跟进,售后服务与跟进,跟进比打陌生电话更重要电话营销是一个累积的过程,如何打60通电话约到60个客户,、持续保持联络，目的不是为了销售、你的每一次联络都是为了提供价值、四种境界：）、没有服务）、象征性服务）、满意的服务）、让客户内疚的服务,电话行销的黄金法则,、10
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