Blackboard教学管理平台常见问题集锦.docx

Blackboard教学管理平台常见问题集锦2014年12月版目录一、关于升级至Blackboard 9的FAQ41.为什么要升级为Blackboard 9版本？42.升级为Blackboard 9对硬件环境有什么要求？43.Blackboard 9支持的用户端浏览器有哪些？44.Blackboard 9能向后兼容Blackboard 8 的内容吗？55.与Blackboard 8 相比Blackboard 9已明确删除的功能有哪些？56.与Blackboard 8 相比Blackboard 9的新增或更新的功能有哪些？57.使用Blackboard 9系统遇到问题时，如何寻求帮助？68.Blackboard 9的控制面板在哪里?69.Blackboard 9系统中怎样编辑课程内容？610.数字收发箱被删除之后，怎样存储、交换共享文件?611.在课程中，如何查看所有用户？712.9版本平台JAVA下载7二、9平台应用中遇到的问题及解决方法91.Web文件夹不能使用92.资源库下载数据包解压时为乱码93.上传视频问题94.音频控件时有时无95.教师课程复制特权关闭问题96.9平台课程在开启编辑模式下项目提示Invalid HTML117.Bb9的页面中不能显示word转化的flash文档128.编辑个人信息部分，firstname和lastname字段有限制129.在文本编辑器里无法直接加载word转换的swf文件1210.我想要知道各门课程上传了多少资源（容量和个数等）或者已配置的限额空间用了多少，有办法吗？1211.wiki、博客、日志等，必须由教师先创建一个文件夹，然后学生才能发表文章吧？1212.通知板的信息来源？1213.批量导入题目的时候，如果是选择题，想按随机顺序显示答案、并允许部分计分的话，应该在excel文件里怎么弄？1214.Bb用户名和密码可以是汉字吗？1215.因为Blackboard的用户数限制，我需要清除一些空课程的选课记录，也好释放出一些用户数。是不是可以根据“磁盘使用情况”判断课程是否为空？在“磁盘使用情况”中，“课程文件”那一项为0的，就是没有发布任何内容的吧？如果某门课程教师只是发布了课程简介，那么“课程文件”应该也不会为0吧？1316.平台所有课程统计数据为0的可能原因1317.Content collection那个选项卡组状态是可用的，但为何不显示在选项卡组那里呢？1318.资源库里，机构资源库，是不是属于该机构的用户（师、生）都能看到？如果我只想让学生看到课程资源库的部分内容，可以吗？1319.系统管理员设置的必须显示的模块，用户方不显示1320.系统管理员在删除课程后无法重新创建同ID的课程1321.mp4格式视频在线播放问题1422.在silk3中如何获取课程链接的方式1423.课程论坛话题回复报错1524.论坛各种角色权限的比较1525.成绩中心在IE 10中无法正常显示1626.课程菜单无法显示1727.在ie 11环境下进入Blackboard 9.1sp8的课程报错1728.学生密码忘记，教师如何帮学生重置密码？1729.教师无法对课程内容进行编辑18三、7、8平台应用中遇到的问题及解决方法191.成绩中心设置成额外成绩问题192.PDF文件上传报错193.PDF文件无法上传194.Win7下Web文件夹不能使用195.怎样输入数学公式？206.加入图片之后，如何设置图片和文字的横向对齐？207.Bb平台可以支持哪些格式的课件？208.WMV格式的课件如何上传？209.Bb平台防止下载2010.如何防止学生下载课程项目中的PDF？2111.Bb里怎么播放FLV？2112.如何在某个题库中添加图片？2113.如何将题库中的试题导出到测试管理器中？2114.在题库中按照不同的难度抽取试题？2215.课程统计里面的统计数据导出后用excel打开后，中文乱码2216.作业打包下载后评分，打包的命名规则2217.成绩簿下载作业的两个条件：2218.批下载作业报错2219.Bb协作功能不能使用?2320.如何使文本框中的内容不被复制?2321.课程中的文件附件问题2322.成绩中心报错2323.导入导出资源平台的内容2424.mp4格式视频在线播放问题2425.Safeassign不能使用25一、 关于升级至Blackboard 9的FAQ1. 为什么要升级为Blackboard 9版本？Blackboard 9是美国Blackboard公司NG（Next Generation）产品的代表。已经购买并正在使用Blackboard 8及其之前版本的用户，将其系统升级为Blackboard 9有以下益处：（1） 使用最安全和先进的网络教学技术产品。Blackboard 9在架构和技术实现方面进行了改进，引入了新的理念和技术，不仅增强了产品的安全和稳定性能，而且更加符合用户的实际需求（2） 解决当前使用版本中的问题，使平台更加安全稳定（3） 使用新功能，例如博客、日志、嵌入式的帮助等（4） 使用最新版本的产品，将直接得到美国Blackboard公司的最优质、最迅速的服务和支持2. 升级为Blackboard 9对硬件环境有什么要求？将Blackboard 8 升级为Blackboard 9时，对硬件环境没有提出新的要求。但是，为使升级更加顺利，请做到以下几点：（1） 当使用两台或以上服务器进行部署时，请将数据库运行在一个独立的服务器上（2） 升级之前，测试认证配置，确保正常（3） 升级之前，测试兼容性配置，确保正常（4） Window用户：当安装Java SE Development Kit (JDK)时，确保JDK和JRE组建安装在不同的位置，并确保JDK和JRE路径中没有空格（5） Solaris用户：确保操作系统的Swap空间是服务器物理存储RAM空间的至少两倍3. Blackboard 9支持的用户端浏览器有哪些？Blackboard 9支持以下两种系统对应的浏览器：（1）Windows操作系统的浏览器：Internet Explorer 8 Internet Explorer 7 Internet Explorer 6 Firefox 3.5 Firefox 3.0 Windows XP (32-bit) 支持 支持 支持支持支持Windows Vista (32-bit) 支持 支持 不支持支持支持Windows Vista (64-bit) 支持 支持 不支持支持支持（2）苹果操作系统的浏览器：Safari 4.0 Safari 3.x Firefox 3.5 Firefox 3.0 Mac OS 10.4 Tiger 支持 支持支持支持Mac OS 10.5 Leopard 支持支持支持支持Mac OS 10.6 Snow Leopard 支持不支持 支持支持4. Blackboard 9能向后兼容Blackboard 8 的内容吗？作为新一代的产品Blackboard 9 目前能够做到98%地兼容Blackboard 8 系统。当学校把Blackboard 8系统升级为Blackboard 9系统时，除了Blackboard 9系统已明确删除的功能，例如，数字收发箱，电子白板等内容外，原系统中的内容基本上都可以不做任何改变地迁移到新的系统中。5. 与Blackboard 8 相比Blackboard 9已明确删除的功能有哪些？u 电子白板（Electric Blackboard）：新版本中学生可以使用日志完成同样的任务了，而且日志的功能比电子白板工具要更完备一些。u 数字收发箱（Digital Drop box ）：新版本中任务工具和群组文件交换工具的功能更强大，可以满足个别用户和群组在完成和管理课程工作方面的需求。u 学生主页：新版本中增加了博客工具使得学生可以表达自己的思想，并与同学教学相互交流学习心得。6. 与Blackboard 8 相比Blackboard 9的新增或更新的功能有哪些？与Blackboard 8相比Blackboard9在以下多个方面都有功能更新和变化，了解功能变化的细节，请参考使用指南。u 系统界面u 作业u 博客和日志u 群组网络服务和代理工具（Web Services and Proxy Tools ）u 定制系统属性u 定制课程属性u 我的快速通道（My Place）u 操作流程u 预警通知7. 使用Blackboard 9系统遇到问题时，如何寻求帮助？在Blackboard 9系统中，可以通过如下方式获取帮助：（1） 通过Blackboard 系统的主菜单的“帮助”（位于系统顶部）功能进入Blackboard服务支持平台，即可获得Blackboard公司的直接帮助（2） 在系统的每门课程中，控制面板的正下方，有“帮助”栏目，通过该栏目的“与系统管理员联系”的入口，即可直接给学校的系统管理员发邮件，寻求帮助；当遇到应用问题时，还可以通过该栏目的“快速指南”和“手册”入口，可以获取最新的在线用户指南资料和使用手册（3） 用户还可以直接拨打北京毕博信息技术有限公司的服务电话（），进行咨询8. Blackboard 9的控制面板在哪里?在Blackboard 8及其之前的版本中，控制面板主要是帮助教师统一设置和管理课程属性、工具等的管理操作平台，所以控制面板位于课程后台，很多操作都必须进入控制面板才能进行。Blackboard 9更加重视用户的体验感受。为避免教师在管理课程和实施教学中不必要的繁琐操作，同时也为使教师的课程管理和教学体验更加流畅，于是Blackboard 9将控制面板功能放置于课程界面中，位于屏幕左边，课程内容栏目的下方。并将控制面板的功能按照教学需要分类展示。这样位于前台的控制面板使得教师应用更加直观和清晰，而且有助于减少教师课程设计和制作教学活动以及教学过程中的点击操作，提高效率。9. Blackboard 9系统中怎样编辑课程内容？在Blackboard 9系统中，进入课程后，界面右上方有个“编辑”按钮，通过该按钮可以改变课程的状态，在编辑状态打开时，课程的界面内容进入编辑状态，可以添加、调整模块和栏目等等。编辑状态关闭后，呈现的是学生看到的界面。10. 数字收发箱被删除之后，怎样存储、交换共享文件?Blackboard 9中数字收发箱不再可用，这时候，有这样几种途径实现给学生发送附件的功能：（1） 作业管理器，通过布置作业的方式发送附件，同时可在成绩中心查看学生提交上来的附件。（2） 选择性发布课程内容，将文件上载到课程内容区，然后设置为选择性发布，可以发布给任意的多个人或小组等，且发布规则灵活。（3） 使用小组管理中的“文件交换”功能，可以存储和共享小组的文件。（4） 如果学校正在使用资源管理平台，可以在资源管理平台上存储和共享文件，教师或管理员甚至可以为每个学生建一个文件夹，只有开放相应的权限的用户才能看到，而且可以跟踪文件的不同版本信息。（5） 可以通过博客发布和共享文件。11. 在课程中，如何查看所有用户？（1） 使用花名册查看，直接点击搜索执行，即可看到所有用户。（2） 在用户和小组功能处查看，进入“用户”界面，搜索处，选择“用户名”“等于”“%”点击“执行”，即可看到所有用户列表，且可执行修改删除等操作。12. 9版本平台JAVA下载（1） 登录（2） 点击java se（3） 找到 Java SE 6 Update 29 , 点击JRE Download（4） 选择 Accept License Agreement后下载 Windows x86 Offline二、 9平台应用中遇到的问题及解决方法1. Web文件夹不能使用解决办法：1)点击“开始”按钮2）点击“运行”，显示运行窗口3）在窗口中键入“regedit”4）展开HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCURRENTCONTROLSETSERVICESWEBCLIENTPARAMETERS5）右键点击BasicAuthLevel选择“修改”6）在输入数值处敲入“2”，点击“确定”7）重启电脑2. 资源库下载数据包解压时为乱码解决办法：Bb提供ZipAnywhere在用户本地安装后，可以将已下载的*.zip文件解压缩，且保持原有中文名正常显示，但是，在解压缩时，该软件不能像winzip一样，可以选择解压缩到与压缩文件同名的文件夹中。用户必须新创建一个与压缩文件同名的文件夹，然后再将压缩文件中的文件解压到该文件夹中。注：必须先安装Java运行环境后，才能使用ZipAnywhere3. 上传视频问题解决办法：由于Bb本身没有播放器，都需要下载到本地进行播放，因此视频过大，会出现长时间打不开的问题；另外，教师上传视频时，要考虑学生端的网络速度，针对目前学校老师已上传视频播放进行研究，建议转换视频格式，使文件缩小，以免出现长时间无法打开视频的现象。4. 音频控件时有时无解决办法：安装Quicktime播放器。5. 教师课程复制特权如何关闭？解决办法：（1） 以管理员身份登录平台，选择安全性模块中的特权（2） 在特权页面的搜索文本框中输入复制课程，搜索，在搜索结果中看到课程中的复制课程功能特权共有三条，在课程中具有该权限的角色除了教师之外，还有助教和内容管理者。（3） 点击课程教师角色，打开教师特权管理页面，以“复制课程”为关键字进行搜索，（4） 在搜索结果中，选择复制课程的三条特权，选择上方或者下方下拉菜单中的“取消特权”，（5） 平台弹出提示信息：成功，角色权限已受限，教师角色的这三条复制课程的特权，已允许列，未再有勾选。（6） 以一个普通教师用户角色登陆平台，进入课程，点击控制面板中的复制课程，平台信息如下： （7） 可根据以上操作，去除课程角色：助教和内容管理者的复制课程特权。6. 9平台课程在开启编辑模式下项目提示Invalid HTML解决办法：安装The Paste From Word Mashup Building Block插件，并设为可用。将出现问题的项目选择编辑，将项目文本框中的内容全选，剪切，选择按钮中的聚合The Paste From Word Mashup Building Block，将剪切的文本内容粘贴至新窗口内，提交，再提交，报错即消失，显示正常。7. 编辑个人信息部分，firstname和lastname字段有限制解决方法：每个字段只能输入100个汉字即200个英文字符。8. 在文本编辑器里无法直接加载word转换的swf文件解决方法：教师采用firefox浏览器，上传该swf文件，选择自动启动的，无论在IE或firefox中均可正常查看。9. 我想要知道各门课程上传了多少资源（容量和个数等）或者已配置的限额空间用了多少，有办法吗？在系统管理员面板-系统报告-磁盘使用情况中可以查看，只能查看所有文件总大小，不能查看文件的个数。如果需要查看个数，只能通过登录数据库查看。10. wiki、博客、日志等，必须由教师先创建一个文件夹，然后学生才能发表文章吧？是的11. 通知板的信息来源？启用收集通知12. 批量导入题目的时候，如果是选择题，想按随机顺序显示答案、并允许部分计分的话，应该在excel文件里怎么弄？在Excel里做不了。要导入了之后再逐题做设置。13. Bb用户名和密码可以是汉字吗？用户名可以是汉字，密码不可以。14. 因为Blackboard的用户数限制，我需要清除一些空课程的选课记录，也好释放出一些用户数。是不是可以根据“磁盘使用情况”判断课程是否为空？在“磁盘使用情况”中，“课程文件”那一项为0的，就是没有发布任何内容的吧？如果某门课程教师只是发布了课程简介，那么“课程文件”应该也不会为0吧？建议不要以“磁盘使用情况”为该门课程是否为空的判断标准。因为在课程中，只有上载的附件才会在磁盘那里记录大小，如果是直接在文本编辑器里输入内容是不占空间的，不会记录在磁盘使用情况里。而且我看了一些使用情况为0的课程，有些老师上载了附件，但却设置为项目不可用，在磁盘使用情况里也显示为0.最保险的方式是对磁盘使用情况为0的课程逐个检查，确认课程为空后再删除。但如果是想释放用户数，在课程里删除用户是达不到这个目的的，这样只是清除了注册关系而已。要想清除用户，需要进入管理员面板-用户-上次登录-从不， 搜索后再做清除。15. 平台所有课程统计数据为0的可能原因管理员面板-系统报告-自动报告选项-事件跟踪设置为“否”，需要设置为“是”，课程中才能有统计数据。如果该设置已经为“是”，统计数据还是为0，请联系北京毕博工程师，进行系统检查。16. Content collection那个选项卡组状态是可用的，但为何不显示在选项卡组那里呢？Content collection选项卡状态没有问题，但需要先将此工具可用才能在选项卡上显示出来。操作如下：系统管理员面板Content Management功能和工具管理功能和工具可用性将第一项可用性设为是即可。17. 资源库里，机构资源库，是不是属于该机构的用户（师、生）都能看到？如果我只想让学生看到课程资源库的部分内容，可以吗？资源库中的资源文件哪些人能看到取决于系统管理员的设置。如果希望某门或某几门课程中的学生看到资源库的部分内容，可以在权限设定时选择“课程用户列表”，选择具体课程，再勾选“学生”。如果是希望给某个学院或全校学生，则需要首先给这些学生用户一些机构角色，如“学生”或“某学院学生”，然后在权限设定时将对应资源读取权限赋予以上角色即可。18. 系统管理员设置的必须显示的模块，用户方不显示先将我的首页选项卡的个性化设置为否，然后再设置为是，则所有用户该选项卡默认显示被重置，所有用户都需要重新进行个性化设置。19. 系统管理员在删除课程后无法重新创建同ID的课程9.1的SP7及以下版本中，创建课程后，系统会自动根据以课程ID为名创建一个课程文件夹，删除课程，课程文件夹为成为孤立文件，需要单独删除。如不删除该孤立文件，则不能创建同ID的课程。但是孤立文件的刷新时间目前不确定，导致管理员不能在删除课程后及时看到并删除该孤立文件。解决方法：9.1SP7及以下版本：有资源管理平台的，直接打开content collection选项卡无资源管理平台的，通过地址，到资源管理页面选择基本搜索，以课程ID进行搜索，找到孤立资源，删除。之后即可重新创建同ID的课程了。9.1SP8及以上版本：有资源管理平台的，点击系统管理员面板中的Content Management模块，点击管理员搜索按根据划分的孤立内容（显示与系统中已不存在的课程和组织关联的所有内容。查看与这些课程或组织关联的内容，将其导出或者从系统中删除。） 无资源管理平台的，点击系统管理员面板中的Content Management模块中的按位置划分的孤立内容点击“重新检查内容”按钮，查找该课程的文件夹。找到孤立资源，删除。之后即可重新创建同ID的课程了。20. mp4格式视频在线播放问题可以通过调用客户端电脑上的播放软件来实现，要求查看内容的用户所用电脑上必须安装WindowsMediaPlayer11以上版本，才能播放。21. 在silk3中如何获取课程链接获取课程链接，方法如下： 1、以系统管理员身份登陆平台，点击“院系工具”选项卡，找到“精品课程” 2、将所需课程通过该功能展示出来（具体展示步骤请参考附件的使用手册） 3、在学校首页点击“精品课程” 4、找到您需要的课程名称，点击右键，复制链接地址（此处使用的是firefox浏览器） 5、该链接可以直接作为单独访问地址使用，可以直接放到对应的精品课程的网站上进行展示。22. 课程论坛话题回复报错问题原因：Bb课程论坛，如果有回复，就会创建一个新的子目录。课程循环使用时间如果比较长的话，讨论版因为回帖较多，导致对应的操作系统一个目录下的子目录数量达到了32768的上限，无法创建新的文件夹这是操作系统的限制。解决办法：在不同学期创建新的课程，也可以考虑创建新的论坛，或者删除一些历史比较久的发帖。23. 论坛各种角色权限的比较序号权限管理者构建者主持人评分者参与者读者1论坛编辑是是否否否否2论坛分数是否否是否否3论坛管理是是否否否否4论坛复制是是否否否否5论坛删除是是否否否否6创建话题是是是是是否7能否评分是否否是否否8能否仲裁是是是否否否9能否回帖是是是是是否24. 成绩中心在IE 10中无法正常显示按下键盘上的F12键显示如下图找到屏幕中出现的文档模式，鼠标左键点击选择“标准”，浏览器会自动刷新，再次进入成绩中心即可正常显示说明：首先选择更改文档模式，文档模式主要是用于显示方式的更改。类似于用word2003打开word2010的文档由于有些设置缺失所以会导致有些显示不出来。如果更改文档模式无法正常显示，那就更改浏览器模式。有些网页的设置是由于编写某些代码或者程序时，写入了由特定的IE浏览器读取显示。这种无法显示的问题和网页源代码编写方式有关。25. 课程菜单无法显示鼠标放置在页面左侧，出现“显示课程菜单”，点击鼠标左键后，即可显示菜单。26. 在ie 11环境下进入Blackboard 9.1sp8的课程报错当使用Internet explorer 11时，进入Blackboard平台，点击课程名称后，浏览器报错，无法打开。原因：Blackboard 9.1sp8与IE11不兼容，建议更换浏览器，如Firefox、chrome等。27. 学生密码忘记，教师如何帮学生重置密码？1、 进入课程的控制面板，点击用户和小组用户2、 根据学生用户名或其他信息搜索出该学生3、 点击用户名右侧的下拉箭头，选择更改用户密码4、 输入新密码即可。学生按重置的密码登陆后，可自行更改密码。28. 教师无法对课程内容进行编辑请查看一下课程页面右上角的“编辑模式”，状态为“关闭”的情况下，教师可以浏览学生所看到的课程状况，无法进行编辑。如需编辑，点击“关闭”，将状态改为“开启”，即可编辑。29. 课程中非学生角色完成作业测试是否计入成绩中心？助教、内容管理员、评分者课程角色是不显示在成绩中心里，所以老师无法给这些角色用户评分。但是这些角色用户上传的作业也是在平台里保存的，只需要把这个角色改成学生，如果提交了作业，就显示绿色感叹号。30. 教师在课程中上传文件，系统提示：file system entry not readable:/courses/0501B5-12-w解决方法：修改课程文件夹的权限，增加写入权限后，可上传文件。31. 学生得分与满分的显示效果修改-修改语言包解决方法：复制中文语言包，命名为中文简体，然后点击编辑搜索超出ng_pertiescollab.gradePanel.grade.outof=超出，改成/即可32. 教师在课程中创建内容无文件选项解决方法：创建内容无文件选项，修改系统管理工具中文件可用性为始终开启，问题解决33. 课程中有新增内容，但新增内容模块无信息解决方法：通知收集功能未开启，开启后再在课程中新增项目，在下一次登录或者刷新浏览器后可以看到新增内容模块中的提示信息。更多说明：更新内容模块更新内容模块报告有关课程内容的增加和更改。该模块会显示每个内容类型的新增项目数量，以及指向每个课程页面的链接。模块将显示最近七天中的项目。更新内容模块可能会显示在我的机构选项卡上，如果学校许可 Community Engagement 时，才可以创建模块。该模块中报告的内容类型有： 测验 作业 博客 内容 讨论区帖子更新内容模块报告对整个课程可用的信息。此模块不报告在满足特定条件后变为对您可用的内容。更新内容模块每天报告一次更改内容。您会在登录系统的第一时间看到当天的更改情况。除非您单击刷新浏览器，否则登录后所做的任何更改在第二天之前均不会显示在模块中。仅在内容可用并且您是课程的参与者时，课程更新才会向您显示。34. 新增内容是否点击后会自动取消提示解决方法：新增内容显示7天内的更新，若有更新，学生重新登录或者刷新模块后会看到，但是学生点击新增内容后，该提示并不会自动消失，需要学生在该内容的下拉菜单中选择“拒绝”才可以取消该提示 登录和帐号1. 我怎样能得到关于Blackboard平台使用的培训？如果您所在学校正在试用或已经购买Blackboard产品，赛尔毕博会为学校提供关于平台使用的培训，请您与系统管理员联系。您所在的学校往往也会提供适合本校时间安排和具体需要的培训项目。2. 我怎样才能取得Blackboard平台的帐号？如果您所在机构的系统管理员已经为您开通了帐号，请与系统管理员联系。否则请您在平台的首页上创建一个新帐号(此功能可能被系统管理员禁止)。注意这个帐号没有注册到任何课程中的话，只能浏览平台中对访客开放的课程。您可以根据课程创建向导（该功能可能会被系统管理员关闭）提示自行创建一门课程创建人默认为该课程的教师。3. 我怎样修改密码和邮件地址？登录平台后，在页面首页的“工具”栏内点击“个人信息”，即可进行修改。4. 我不希望学生看到我的邮件地址和其它个人信息。我可以把它们隐藏起来吗？登录平台后，在页面左侧的“工具”栏内点击“个人信息”，然后点击“设置保密选项”。5. 5、学生能彼此看到对方的邮件地址吗？学生如果把自己的邮件地址设为保密，那么其他学生将不能看到。不过，其他学生仍然可以通过Blackboard平台向他/她发送电子邮件。6. 忘记密码怎么办？在首页上点击“忘记密码？”，然后按照屏幕提示填写相关信息。如果您正确地填写了邮件地址，那么您将收到一封提示密码的邮件。7. 我要在Blackboard平台上开两门课程。我是不是需要两个帐号？不，您只需要一个帐号，就可以在平台上教授和学习多门课程。 课程创建和注册8. 教师可以自己新建一门课程吗？答：从平台功能角度，教师可以自行创建新的课程。但从学校管理的角度，教师是否能够开设新课程的权限由学校统一管理，即使教师有权限创建新课程，也需要按照学校统一的课程名称和课程ID命名方式命名，便于管理和检索。教师可以提交申请，有学校管理员协助开设。9. 学生怎样注册到我的课程里？您的学生需要有一个Blackboard平台的帐号，这样，登录后就可以找到您的课程在控制面板中的“用户与小组”“用户”进行学生注册。如果您不希望学生自行注册，可以由本地的系统管理员或您自己把学生的帐号注册到您的课程中。您可以在“控制面板”的“定制”“注册选项”进行设置。需要注意的是，学生只有在注册后，才能看到您课程里受到保护的那些内容。10. 学生会看到我的课程吗？如果您的课程已经设置为“可用”，那么注册的学生登录平台后，就会在入口页面上看到课程的名称。其他学生也可在“课程目录”里看到或检索到您的课程。11. 我已经有一个帐号了，该怎样开设课程呢？可以由您本地的系统管理员为您开设课程，这样您登录后就会在入口页面上看到课程的名称。课程的内容和设置可以通过“控制面板”上传和修改。如果系统管理员为您打开了创建课程的权限，登录平台后您可以找到“课程创建向导”，您可以使用这个向导创建课程。12. 怎样删除我的课程？教师不能直接删除课程，可以将课程设置为不可用或者对课程的部分内容进行清空，完全删除课程请联系本地的系统管理员。 课程建设13. 怎样修改课程的名字？“控制面板”“定制”“属性”“课程名称和描述”14. 怎样修改课程各个菜单项目的名字，以及添加或去掉某些项目？点击菜单项右侧的关联菜单中的“重命名链接”、“删除”；点击课程菜单区左上角的“”可以添加内容项目。15. “课程菜单”里每个项目的是否可以设置为允许访客访问？点击菜单项右侧的关联菜单可以选择“拒绝访客”，则该区域只有注册了您课程的人才能访问，访客（没有注册的访问者）看不到该区域的内容。系统自动将所有的交流区域置为访客禁用。16. “文件夹”和“学习模块”有何区别？两者都可用来组织教学内容，创建方式也很类似。主要的区别在于内容的呈现方式：文件夹中，所有的项目都显示在同一个页面，学生可以立刻看到一个文件夹的全部内容。学习模块中， 项目分页显示，学生通过点击箭头按钮，逐项进行浏览。17. 创建学习单元的时候，有一个“查看”选项，“以强制用户按照每个内容选项旁边的编号设置的顺序浏览内容”这是什么意思？如果选择“是”，那么学生必须强制安装设置好的顺序查看该学习模块。如果选择“否”，那么学生可以随机点击“内容”按钮，从这里在各项之间跳转和浏览。18. 可以粘贴和上传已经做好的文字处理、电子表格以及其它文档吗？可以，只需要在添加项的时候添加附件。如果该文件是图像或html文件，还可以在页面上自动打开显示。注意，学生必须有相关软件才能打开您的文件，在不能保证学生有这些软件的情况下，最好将文件转成html格式，这样，所有的Blackboard用户都能访问。19. 可以上传整个web网站，包括图像在内吗？可以，方法如下：首先，将您已经创建好的web网站压缩成zip格式（注意不是rar格式）。然后，在Content Collection中选择添加数据包将zip文件上传到平台中，Bb平台将自动对该文件进行解压。之后在需要添加附件文件的地方选择浏览Content Collection，找到对应的网站首页入口即可。20. 上传powerpoint幻灯片有哪些方法？哪种最好？共有三种方法，采用哪一种应取决于你希望学生以哪种方式看到这些幻灯片。如果您希望学生能将幻灯片打印出来，并能看到讲义，可以直接将文件作为附件附加到一个项上面。不过，采用这种方式，学生的经过下载、打开的过程，下载速度可能会影响学习进度。如果您希望学生能将幻灯片打印出来，并能看到讲义，但是担心他们的电脑没有安装powerpoint，建议您把PPT文件存为pdf格式，然后把pdf文件放到文件项上。如果您希望学生在线浏览幻灯片，而不希望他们把文件打印出来，建议您把PPT文件存为html格式，然后压缩成zip文件上传（参见问题19）。21. “Course Cartridge”是什么？怎样得到导入Course Cartridge的下载密钥？教材资源包是由专业作家、编辑和发布者提供的预制资料，可下载并添加至课程。一般会包括幻灯片、文档、题库、相关链接及其它材料。不是所有教材都具备这种课程材料。购买相应的课本以后，您可以与出版商取得联系（访问他们的网站或他们的当地销售人员），要求获取课程材料。出版商将向您提供密钥号码，这样您就可以将相关材料下载到您的Blackboard站点中了（“控制面板”“导入 Course Cartridge”）。22. 课程空间的大小自己可以控制吗？ 答：课程空间的大小，上传附件的大小由学校规划后统一设置。如果教师有相关的特殊要求，可以与系统管理员反应，单独调整。 23. 将课程存档和导出课程的区别是什么？ 答：A用处与功能不同：课程存档是用于备份，导出课程是有效课程材料的再次使用。 B 所得的结果不同：虽然两者的操作结果都是得到一个压缩包，但压缩包的内容有差别。课程存档是将课程内的全部内容保存下来，操作所得的压缩包文件包含该课程内的所有项（用户信息，课程材料，成绩，讨论区内容等等）。导出课程是将所选择的内容打包，不包括用户信息，注册关系等。 课程工具24. 通知与提醒有什么区别？通知是教师主动发布的，而提醒是系统在满足某些条件下自动发送的。通知发送至学生的个人主页，而提醒则发送至学生的邮箱。25. Bb平台能自动发送邮件吗，为什么发送电子邮件后学生接收不了？Bb平台有向用户发送电子邮件的功能，但需要一台正确设置的smtp服务器，并在Bb的设置中把此服务器指定为smtp服务器，才能正常使用邮件功能。有些学生的邮箱接收不了，或者当做垃圾邮件是因为接受者邮箱不信任的原因，解决的办法可以使是让所有用户使用学校的邮箱，然后设置此邮件服务器对Bb应用服务的中继信任关系，这样就不会出现接受不了的问题。 26. 为什么我的电脑不能使用虚拟课堂和聊天室？虚拟课堂和聊天室是基于Java环境的，需要安装Java 插件。可以在Bb平台提供的地址中下载，下载安装完成后即可使用。27. 虚拟课堂和聊天室有什么区别？虚拟课堂和聊天室都是实时交流的协作工具，不同之处是聊天室是虚拟课堂的简化版本，只含有文字聊天的功能。28. 教师创建日志，与学生写日志有什么区别？教师创建日志是指教师为学生创建一个日志的栏目或类别，而学生则可以在此类别或栏目中撰写日志。29. 为什么不能使用Content Collection？首先确认是否已经购买Content Collection，Content Collection是选购部分，只有购买全套产品（AS）或者获得许可后才可以使用。其次咨询管理员是否开启此项功能。30. 为什么有些小组缺少一些小组工具？缺少小组工具是由于小组属性设置引起的，可以编辑小组属性中的工具可用性，将相应的工具设为可用。31. 从课程工具中创建小组工具与从内容页面中的操作栏中的“添加交互工具”中创建“互动教学工具”有什么不同？两种方法其实是一样的，后者是创建的一个链接和描述加入到了课程内容页面，而前者就是单纯的创建。32. 为什么在控制面板课程工具中找不到测验、调查和题库链接、自我测验和统计测验链接？此项功能需要管理员开启，如果不开启是不可见的。33. 作业的不可用指什么呢？不可用作业和已删除作业有什么区别？不可用作业和已删除作业有所区别，已删除作业表示已从课程中删除，而不可用作业已部署到内容区但未向学生显示链接。34. 为什么我通过“上传问题”向题库画布中添加问题时，.txt文件书写正确，但是导入的问题还是乱码呢？在文本文件保存时编码应设置为UTF-8。35. 为什么我通过“上传问题”向题库画布中添加问题时，.txt文件书写正确，编码也设置为UTF-8，但是还有解析错误呢？在问题答案或问题文本中，请不要出现换行符。36. 我想禁止学生在论坛上发表新话题，但是仍然看到“发表新话题”按钮，这是怎么回事？这是因为您是教师。您禁止论坛新话题以后，学生就看不到这个按钮了，但是作为教师，您仍然能使用这个按钮。37. 讨论板中右键关联菜单中的“锁定”是什么意思？“锁定”是用来终止一项讨论的。如果您希望学生不能够继续对某一个话题发言，那么可以将这个话题锁定。学生仍然能看到原来的讨论内容，但不能够再回复。38. 怎样创建小组？怎样把学生分配到各个小组当中去？“控制面板”“用户和小组”“小组”“创建单个小组”。小组创建成功后，点击“修改”按钮，进入管理小组页面，然后将用户添加到小组中。同理也可以创建小组集合，小组和小组集合都可以使用Bb平台的协作工具：博客、日记、文件共享和小组作业等。39. 在完整的成绩中心，有时候会出现绿色叹号或红色叹号的图标，这是什么意思？绿色叹号表示某次测验或作业需要评分。学生完成测验或作业后，该测验或作业的分数位置处会出现一个绿色叹号，表示等待评分。教师可点击叹号，进入评分页面。红色叹号表示测验过程中出错，比如学生参加了测验但没有提交答案、死机等等。如果出现这种情况，教师可以通过“控制面板”/“在线成绩簿”替学生清除该次尝试，允许学生重新参加测验。其他图标代表的意思可以可以点击右下角的“图标图例”按钮查看。三、 7、8平台应用中遇到的问题及解决方法1. 成绩中心设置成额外成绩问题解决方法：平台默认每门课程的成绩中心中都有总计成绩为外部成绩，如果教师将其他某一列设置为外部成绩，总计成绩就不再是外部成绩，如果需要取消该列成绩为外部成绩。2. PDF文件上传报错解决方法：加密PDF文件上传至8版本平台报错，上传至9版本平台无报错。取消加密可上传至8版本，或者压缩成压缩文件可上传至8版本。3. PDF文件无法上传学校老师的某个PDF文件无法上传到Bb课程，其他的pdf文件能正常上传。从文本编辑器里添加显示错误提示：Malformed content-disposition line: ntent-Disposition: form-data; name=URL从附加文件里添加显示错误：Bad RequestYour browser sent a request that this server could not understand.The number of request header fields exceeds this servers limit.解决办法：用以下步骤处理后可正常上传1.打开网页 2.点击Browse and locate your PDF. 3.Load PDF. 4.点击Check Rebuild streams, 并且保留另外两个文本框 5.点击Execute. 6.保存文件至个人电脑，新的PDF文件每页上都会有一个水印，但是可读了。 7.重新上传文件至Blackboard.4. Win7下Web文件夹不能使用解决方法：步骤一：修改设置1) 点击“开始”按钮2）点击“运行”，显示运行窗口3）在窗口中键入“regedit”4）展开HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCURRENTCONTROLSETSERVICESWEBCLIENTPARAMETERS5）右键点击BasicAuthLevel选择“修改”6）在输入数值处敲入“2”，点击“确定”7）重启电脑步骤二：添加文件夹1）点击开始菜单，点击“计算机”2）点击工具按钮，点击3） 把对应网址复制到文件夹，点击完成后，输入用户名和密码即可。4）成功添加后如下图所示生成对应的文件夹。5. 怎样输入数学公式？使用Web EQ可方便的输入数学公式，用户必须安装JRE1.5插件才能使用Web EQ，下载后在本地计算机中安装该插件。在项目的“文本编辑器”中点击“Web EQ”按钮，在弹出的“Web EQ”公式编辑器中激活下方控件，即可选择工具栏中的数学符号完成公式的编辑，完成后点击提交。编辑已添加的公式：选中该公式，后选择“Web EQ”按钮，在弹出的“Web EQ”公式编辑器中显示已有公式，可对其进行编辑。6. 加入图片之后，如何设置图片和文字的横向对齐？设置图片和相应的文字对齐的方法：两种选择： 1）教师可以添加一个一行两列的表格，其中“边框宽度”“单元格边距”“单元格间距”均设置为1，然后切换到”HTML源格式进行相应源代码修改。 2）教师可以添加一个一行两列的表格，其中“边框宽度”“单元格边距”“单元格间距”均设置为0，教师添加的图片和文字就默认在同一行编辑。7. Bb平台可以支持哪些格式的课件？图像（常见格式）、音视频（ MPEG 或 AVI 、 Quicktime 、音频）、 FLASH（swf） 、文本文件、网页格式文件。8. WMV格式的课件如何上传？Bb支持多种格式课件上传，在添加项目内容信息中选择适当格式