管理信息系统的战略规划和开发方法

第五章管理信息系统的战略规划和开发方法,管理信息系统,第五章管理信息系统的战略规划和开发方法,第一节企业信息化的内容与层次第二节管理信息系统战略规划的概念第三节制定战略规划的常用方法第四节企业流程重组（BPR）第五节开发的方法,教学目的,教学重点与难点,让学生了解管理管理信息系统战略规划的作用与内容，以及掌握管理信息系统开发的常用方法。,管理信息系统战略规划的作用与内容业务流程重组结构化的开发方法,第一节企业信息化的层次和内容,生产作业层的信息化,战略决策层的信息化,管理办公层的信息化,协作商务层的信息化,内部,外部,（1）生产作业层,（2）管理办公层,（3）战略决策层,（4）协作商务层,第二节管理信息系统战略规划的概念,一、信息系统发展的阶段论,计算机在企业管理中的应用，一般要经历若干阶段。1973年，诺兰（Nolan）首次提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段模型，1980年，诺兰又进一步完善了该模型。,（1）初装(诺兰阶段模型的阶段1),初装阶段标志着组织购买第一台计算机，并初步开发管理应用程序。,（2）蔓延(诺兰阶段模型的阶段2),处于蔓延阶段的组织中，计算机的应用初见成效，管理应用程序从少数部门扩散到多数部门。,（3）控制(诺兰阶段模型的阶段3),主要指对组织中计算机的数量进行控制。,（4）集成(诺兰阶段模型的阶段4),集成阶段就是在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。,（5）数据管理(诺兰阶段模型的阶段5),（6）成熟(诺兰阶段模型的阶段6),由于80年代时，美国尚处在第四阶段，因此，诺兰没能对该两个阶段进行详细的描述。他认为数据管理应该是实现企业全方位的数据存储、检索、处理和维护等；成熟应该是形成了完善的信息系统，可以为各个管理层次提供信息。,六种增长要素：,诺兰阶段模型还指明了信息系统发展过程中的六种增长要素：,一般认为，开发MIS的策略有以下两种：,二、开发信息系统发展的策略,“自下而上”的开发策略基本思想：从业务系统开始，先实现每个基本功能（即数据处理功能），然后逐步向高级建设（即，增加管理/控制功能）。(2)“自上而下”的开发策略基本思想：从整体上协调和规划，由全面到局部、由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。,三、管理信息系统战略规划的作用和内容,MIS的战略规划应是组织的战略规划的一部分。,四、MIS战略规划的组织,其要点包含成立领导小组、人员培训、规定规划的进度等三个方面。,第三节制定战略规划的常用方法,制定MIS战略规划的方法有多种，在此只介绍企业系统规划法和关键成功因素法的基本原理。,一、企业系统规划法,企业系统规划法（BusinessSystemPlanning,简称BSP法）是一种能根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。从企业目标入手，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构，从而更好地支持企业目标的实现。,能保证信息系统独立于企业的组织机构，即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系不会受到太大的冲击。,（2）企业系统规划法的优点,（1）企业系统规划法的作用,（3）企业系统规划法的步骤,（4）U/C矩阵法,实现子系统划分的方法很多，“U/C矩阵法”是其中较为常用和有效的方法。,二、关键成功因素法,通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。,关键成功因素法主要包含以下几个步骤：,第四节企业流程重组（BPR）,企业流程（过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。企业过程再工程对企业进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高。企业流程重组的本质就在于根据新技术条件信息处理的特点，以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。是按现代化信息处理的特点，对现有的企业流程进行重新设计。这是提高企业运行效率的一条重要途径。企业过程再工程的主要技术在于简化和优化过程。BPR过程简化的主要思想是：战略上精简分散的过程；职能上纠正错位的过程；执行上删除冗余的过程。,一、BPR的概念,二、企业流程重组的必要性,在传统的劳动分工原则下，企业流程被分割为一段段分裂的环节，每一环节关心的焦点仅仅是单个任务和工作，而不是整个系统的全局最优。计算机应用于企业管理，大都停留在“模拟”的程度，没有充分发挥信息核技术的特点。企业流程重组正是要根据新技术条件下信息处理的特点，以事物发生的自然过程来寻找解决上述问题的途径。,企业流程的重组不仅涉及到技术，也涉及人文因素，包括观念的重组、流程的重组和组织的重组，以新型企业文化代替老的企业文化，以新的企业流程代替原有的企业流程，以扁平化的企业组织代替金字塔型的企业组织等。,三、企业流程重组的形式,企业流程重组实际上是站在信息的高度，对企业流程的重新思考和再设计，是一个系统工程，包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个规划与开发过程之中。,四、企业流程重组的步骤与方法,第五节开发管理信息系统的方法,一、结构化系统开发方法,二、原型法,三、面向对象方法,四、CASE方法,【小结】,【练习与思考】,1.诺兰模型的实用意义何在?它把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段？2.“自上而下”和“自下而上”两种MIS开发策略各有