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文档简介

质量部培训,苏州致颖科技股份有限公司质量部,质量培训计划,第一节质量意识专题培训。第二节检验流程及执行力专题培训。第三节检验基本技能知识培训。第四节检验能力提升学习。,质量意识专题培训,思考：,啥是质量意识？！？！,什么是【质量】?,质量：一组固有特性满足要求的程度。,谁的【要求】？,客户的要求-明确或潜在的标准的要求-技术条件、图纸、操作指导书、检验文件等,责任,保证安全，维护社会安定,一颗小小螺丝的作用？,刹车失灵！,车轮脱离！,【质量】是什么?,信用,留住顾客的最有效手段,质量与企业的生存、员工的安定生活息息相关。,没有好的质量，公司明天可能就要破产，我们明天就可能要失业!,怎样做好【质量】?,思考：,质量是设计出来的，是生产出来的，是管理出来的,过程控制大于事后补救-质量不是检验出来的,检查本来就是必可少的，质量只要用检查就可以保证！,检验：是在过程结束后把坏的从不好的里面挑选出来的，是“马后炮”,怎么控制过程质量？,自检互检专检,遵守标准：,质量不符合要求的代价：成本费、制造费、机器设备损耗费、运输费、公司的声誉等。,不符合标准的昂贵代价!,遵守规则制度遵守工艺要求遵守作业标准,【不制造】不合格品,【不传递】不合格品,【不接受】不合格品,3不原则,是材料用错了?,还是环境出了问题?,环,法,人,料,机,是人员疏忽吗?,是机器参数设定错误?,是方法不对吗?,4M1E分析法,P(Plan-计划)D(Do-实施)C(Check-检查)A(Act-反应),PDCA方法,上次都没问题,这次也肯定不会有问题的!,常见缺乏【质量意识】的行为,一直都是这样，应该没问题,物料标识不清,混杂产品流出厂外，客户投诉,就放在这儿好了，等会我再拿走。,咦！这些会不会是废品？报废了稳妥些,咦！这个产品看起来都像是合格品，装上使用。,不合格品与合格品混在一块,整理整顿,5S+安全=6S6S+节约=7S7S+精细化=8S,课下思考题：,1、检验员职能是啥？！
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