关于大学生自主创业胜任力模型的探讨与测评应用

关于大学生自主创业胜任力模型的探讨与测评应用安徽新华学院商学院09级人力资源管理（1）班 王新兴摘 要：文章以大学生自主创业为研究对象，以企业家创业胜任力为基点，研究当代大学生的素质以及创业型组织的特点，如何在增强企业竞争力上对大学生自主创业能力素质上的要求以及在实际测评的应用。关键字：大学生自主创业；胜任力；人员测评。随着我国市场经济的不断发展与完善，以及体制和机制的相应完善，大学毕业生的发展空间和展现才华的舞台不断扩大。但是，另有一方面，以美国华尔街金融风暴为导火线，世界性经济危机使全球经济范围类大量企业破产倒闭，中国发改委公布数据显示，2008年以来，中国有六万至七万小企业倒闭其中大部分属于出口贸易型企业。并且随着2003年我国首批扩招后的大学生毕业生涌向市场，在短短5年的时间内，大学毕业生人数已经从2003年的212万增加到2009年的611万，并且以后肯定也会增加；待就业人数从2003年的64万增加到2007年的114万；全国高校毕业平均初次就业率持续稳定在70%左右。综上，在全球一体化的大背景下，使国内原本紧张的大学毕业生就业形势变得更加严峻。在这个就业压力大，竞争剧烈的时期，就业渠道开始出现多元化的态势，大学生自主创业成为最令人瞩目的一元。大学生创业已引起了社会各方面的关注，国家不断推出针对大学生就业的各种优惠政策，鼓励和支持大学生自 主创业。各地政府部门也都推出了针对大学生的创业园区、创业教育培训中心等，以此鼓励大学生自主创业。部分高校也创立了自己的创业园，为学生创业提供支 持。尽管有国家和学校提供的政策等支持和扶持，但是大学生自主创业却难以令人乐观。创业是时代的呼唤，但这并不是轻而一举。这需要创业者在此之前做好主观和客观的各项准备。但是即使这样，很多大学生在自主创业时仍困难重重。归咎起来看似外部环境造成，但追究根底，从更深层次上看还是在于大学生本身的素质决定。一 新时期大学生素质和个人能力的现状和特征（1）当代大学生的思想道德素质总体上是好的，有比较明确的政治目标，但缺乏稳定性和系统性，缺乏有效的价值评估。这主要是因为我国的改革开放，造成价值观取向趋向多元化。（2）在专业素质上越来越重视学习和基础素质上。大学生与其他创业群体相比文化程度高，所学专业技术与创业紧密结合，能学以致用，在技术创新上有优势。但是对专业的认同和个人的爱好追求不一致。专业知识欠深入；比较重视工具性知识的学习。由于长期在应试的教育体制下成长，专业选择也多是看重社会的需求和潮流，忽视对自己的兴趣和爱好，出现了大多数学生入学后，对专业认同和个人的爱好追求不一致影响了对专业知识的学习，对本专业知识了解肤浅，只是为了应付考试，对专业知识缺乏深刻的钻研和探讨。（3）综合素质较高，在文化程度上表现更加明显。但是由于思想还不是很成熟，对文化的吸收有时缺乏辨别能力，影响了大学生的价值取向，在文化内化得过程中产生了矛盾和混乱。（4）身体健康素质比以往有所提高，心理素质上有其特点。在身体素质上，虽然营养结构合理和营养充分，但不良的生活习惯和落后的健康概念影响大学生的素质，并且缺乏耐力和毅力。 当代大学生多以独生子女为主体，受政治、经济、文化的快速发展，社会转型带来的种种变化和影响。问题突出，主要表现在心理不稳定，缺乏安全感和认同感。面对激烈的社会竞争和繁重的课业压力，以及复杂的人际关系等问题时显得手足无措。但是我们也应看到他们思想活跃，接受新鲜事物快，富有创新精神，敢想敢为。最后，大学生往往对自己充满自信，对未来充满希望且精力旺盛。，二 大学生创立的企业类型的特点创业型企业一直是研究者所关注的焦点之一，创业型企业的定义历来备受争议。格兰德（Galand）等人从不同方面定义创业型企业，认为创业型企业是指中小型企业、高成长类企业，由创办人管理的企业等。创业型企业被认为具有规模小、成长快速、创业意识更强、灵活和适应性较强以及非官僚型的组织结构设置等独特的优势。然而，随着米勒（Miller）公司创业概念的提出，创业型企业也有个人扩展到成熟公司的层面。与成熟企业相比主要有以下特征：（1）企业规模小，实力弱，形式粗放，发展规模过剩无序。战略核心更多的是考虑企业生存问题，企业发展思路欠完善。（2）组织结构简单，内部沟通快速而有效；由于环境的变化以及竞争加剧导致企业的制度流程的适用性经常发生变化。经营者对此通常做出错误的判断。 （3）高度集权或集体决策，创业者一般是“业务型”，不善管理；（4）决策迅速但更多依靠个人能力和直觉判断；（5）创新能力强，能够迅速根据市场需求的变化进行创新； （6）企业发展兼具高成长性和高不确定性；（7）企业文化受个人和团队创业行为的影响而自发产生，缺乏企业文化建设，企业精神匮乏。三 大学生自主创业胜任力模型构成要素分析由于大学生个人素质和创业类型的特殊性决定了大学生自主创业胜任力在企业创建,市场机会把握,组织资源整合,组织学习氛围营造中所产生的作用非常重要，其影响也是很长远的。（一） 关于创业胜任力 胜任力也称胜任特征，这一概念最早是由哈佛大学教授麦克利兰于1973年提出的，是指能够将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机特质自我形象态度或价值观某领域知 识认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征。这一概念包含三方面因素：深层次特征，引起或预测优劣绩效的因果关联和参照效标。深层次特征指人格中深层和持久的部分，它显示的行为和思维方式，具有 跨时间和跨情景的稳定性，能够预测多种情景中人的行为。因果关联指胜任力能引起或者是预测个体的行为和绩效，它是导致个人绩效深层次的原因。参照效标是衡量某种特征预测在现实情景中工作优劣的效度标准，它是胜任力定义中最为关键的方面。 Guglielm ilno认为，一般的胜任力包括三个方面：概念胜任力，即决策能力为组织利益寻找机会和创新的能力，分析能力以及企业家一般的思考能力；人际胜任力，即沟通，领导，谈判，分析及自我成长的态度；技能胜任力，即计划个人事业，掌管自我时间的能力等。Realin指出，胜任力包括管理工作，管理人，技术领导，客户关系，道德规范，沟通，团队导向，系统整合，财务管理，危机处理，实践导向，质量保证等。 Spencer列出的能预测大部分行业工作成功最常用的20个胜任特征，主要分为6大类：一是成就特征，包括成就欲，主动性，关注秩序和质量；二是助人服务特征，包括人际洞察力，客户服务意识；三是影响特征，包括个人影响力，权限意识，公关能力；四是管理特征，包括指挥，团队协作，培养下属，团队领导；五是认知特征，包括技术专长，综合分析能力，判断推理能力，信息寻求；六是个人特征，包括自信，自我控制，灵活性，组织承诺。对创业型企业尤其是大学生自主创业而言，这些胜任力与企业的创立，生存或成长风险显著关联。曼（Man），王重鸣在以往理论和实证研究的基础上，从行为的视角对中小企业可识别的创业胜任力相关行为进行了分类，研究将胜任力分为6个维度：机遇能力即通过各种手段识别和利用市场机会的能力；关系能力即人与人之间或人与组织之间互动的能力；概念能力即反映企业家行为的概念化能力，包括决策技能，借鉴和掌握复杂信息，风险承担和创新性；组织能力即对组织内外人，财，物和技术资源的组织能力；战略能力，即制定评估和实施公司战略的能力；承诺能力即驱使企业家引领企业持续发展的责任和能力。（二）结论 创业是创业者通过发现和识别商业机会，成立组织，利用各种资源，提供各种产品和服务，以创造价值的过程。由此可知，创业的要素包括创业者、商业机会、技术、人力资本、组织、产品服务等几个方面。由于本文是论述大学生自主创业，故假设除大学生本身的素质和能力不同外，其它的创业要素都是相同。大学生在创业期间，在组织成长的整个生命周期里，资源存量会随着组织的发展不断的变化和增加。故大学生在创业初期主要的任务是增加组织的资源总量的积累。实现其任务的重要手段是提高竞争能力。也应该要认识到，大学生在创业期间的不同阶段对大学生的能力有不同的要求。比如说在创业初期要求大学生能有吃苦耐劳的精神、心理承受能力强、竞争意识强等等，在后期则更注重创新等。根据大学生素质和个人能力的现状以及创业型型企业的特点，综合各种关于胜任力的理论思想。笔者觉得当代大学生自主创业的胜任力应该有以下四个方面：心理素质包括创业认知、创业人格品质、精神等；身体素质即创业过程中对身体状况的要求；管理能力即运用管理职能所具备的能力；发展能力有助于企业发展和自我发展所具备的相应的素质等。具体如图下所示:大学生自主创业胜任力模型身体素质健康体质状况心理素质：创业认知（创业意识等）创业人格品质创业精神管理能力：战略规划能力判断决策能力组织与整合资源能力沟通协商发展能力：创新能力学习能力应变能力人际交往信息收集处理与应用知识素质：专业知识经营管理知识综合性知识图-1 大学生自主创业胜任力模型四 测评应用 通过对大学生自主创业胜任力模型的探讨，从而得出其测评指标体系与内容，这有利于深化对大学生自主创业能力的认识，并且有利于加强大学生创业能力的训练；有利于提高测评的科学性和客观性。表-1大学生自主创业能力测评指标体系与内容模块结构项目要素标志与标度身体素质健康健康、无疾病基本健康体弱、有病体质状况体力充沛、强健，可长期工作体质一般体质差，不能长时间工作。知识素质专业知识对自身所学专业知识很熟悉对自身所学专业知识了解一般对自身所学专业知识不了解经营管理知识能够掌握运营、财会、营销等知识对运营、财会、营销等知识有了解对运营、财会、营销等知识不了解综合性知识熟悉心理学，社会学等综合知识知识面广，对各方面有所了解知识面狭窄心理素质创业认知品质创业意识动机强、成就欲强、理想远大、有一定的动机，成就欲和理想不具有相应的创业意识创业目的明确模糊没有创业政策熟悉了解不知道创业人格品质使命责任高一般低正直诚信高一般低坚韧执着高一般低创业精神能够做到自信、自强、自主、自立能够做到自信、自立、自强、自主某些方面不能做到自信、自立、自强、自主心理品质竞争意识高中低风险意识高中低心理承受力高中低管理能力战略规划能力有明确的战略计划、使命陈述，能够执行对其战略有一个定位，具备相关能力不具有战略规划能力判断决策能力能够准确做出判断和决策能够做出相应的判断和决策不能准确做出判断和决策组织与整合资源能力熟悉组织运作和资源总量并且能够应用，处理了解组织运作和资源总量并且能够应用，处理不了解组织运作和资源总量并且不能够应用，处理沟通协商语言表达流畅，善于倾听，具有说服力语言表达基本流畅，比较能够可以做到倾听，具有一定说服力语言表达不畅，不善于倾听，没有什么说服力发展能力领导力能够在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件，在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率。基本能够利用人力和客观条件，有意识的缩减成本尽可能的，提高办事效率。不能利用人力和客观条件，去实现组织目标和提高团体的办事效率。创新能力善于创新，经常有些想法或设想能够接受新事物，偶尔有新想法因循守旧，缺乏创造力学习能力在正式或非正式学习环境下，能够做到自我求知、独立思考、掌握自修之道有一定的自觉意识，去掌握所需一定的知识，探索自修之道。不能做到自我求知、独立思考，有惰性。应变能力反应迅速，能够很好的处理突发事件，能够随机应变，能够控制局面能处理一些突发事件，有一定的应变力面对突发事件显得手足无措，不能随机应变人际交往仪表举止大方得体、合乎礼仪。能够融入团体，和睦相处仪表举止比较合乎礼仪，基本能够与人和睦相处。仪表举止随便，不合礼仪，不能较好的处理与周围人的关系。信息收集、处理、应用能力能够多渠道的收集信息，准确的处理信息，具有较高的应用能力有一定的渠道收集信息，能够处理一定的信息，有一定的应用能力收集信息渠道狭窄，不能够处理和应用信息续表素质测评是相当复杂的，它的测评指标是由多方面的属性和因素构成的集体，在所有的这些测评指标中，大多数的内涵是相当的模糊的，其外延也是无法界定。因此，关于指标权重一般通过加权确定，由于指标权重具有可变性，确定权重的方法有专家咨询法、层次分析法、多元分析法、主观分析法等。但是如果只有一个权数，而没有对每一个指标规定一个统一的计量办法，测评者的测评结果会有很大误差。计量标准也会因具体情况不同而不同。就大学生自主创业的测评指标体系其指标倾向主观，这需要依据实际运用。针对某一行业或人群的胜任力模型的建立，能够指导该行业或人群的招聘、选拔、提升等具体工作，减少用人上的失误，也有利于最大限度的激发人才的潜力，给他们提供更合适的施展才能的空间。在绩效管理与薪酬管理方面，胜任力模型也能发挥很大的作用，有助于为员工提供合理、公平、有激励作用的评价和待遇。